MAPFRE Centro de Servicio

Buena atención e instalaciones. Entras con el coche para reparar dejándolo en una de las plazas de parquing que tienen, y si tienes coche de sustitución, sales por otra puerta con el. Se ve todo muy limpio y aseado. Y son puntuales con las citas previas.

No soy mucho de escribir reseñas, pero he recogido mi coche esta tarde y es justo dejar constancia de que tanto la gestión de la reparación del vehículo, como el trato y asesoramiento del personal de este centro ha sido de 10. Muchas gracias

Tras más de diez años asegurando mi vehículo a todo riesgo he restringido el contrato. Hay que ver la mala calidad de las reparaciones en los últimos años como se ha desmejorado esta compañía. Cuando al principio te solventaban todo sin complicaduras de cabeza que es lo que buscas en un seguro ahora es todo lo contrario, reclamación tras reclamación después de las reparaciones y aún así te vas por no insistir (qué no debería de ser así) con el vehículo en buen estado.

La técnica en pintura fatal, me han dejado el portón del maletero sin lijar y tenemos que tener cuidado por que llega hasta cortar cada vez que abrimos, recogimos el vehículo y estaba lleno de un polvo blanco que no sabíamos de que era, el techo de tele al ser un descapotable tenía de ese producto (lo toque en presencia de la persona responsable) - lavalo y si no vuelves y lo vemos. Después de tres lavados profundos ya que dimos margen y tiempo para que la pintura asentara sigue estando La Mancha en la capota. La anterior vez ocurrió con la tapa del tapón de gasolina, (lo arreglaron con súperglu) - en serio? Tú te crees que pago un seguro a todo riesgo para que me hagas una chapuza al estilo apaño barato? ¿Que necesidad tengo yo de decirle eso al encargado del taller?

Después de varias incidencias de este tipo y valorar la mala calidad en reparaciones de sus talleres colaboradores una decide darse de baja.

La obligación de tener un seguro y tener paz y por ello pagar más no tiene precio y pagar para esto no es merecido.

Servicio 0, trato pésimo, llevo más de un mes para que me cambien 4 molduras de las puertas, haciendome venir un par de veces sin poder llevarme el coche o porque no estaban las piezas y no se me avisó, o cuando me dispongo a recogerlo no me funcionan las camaras del coche, ayer lo recogí parecia que funcionaba todo, hoy me vuelven a fallar las camaras, muy poca profesionalidad, tomaré acciones legales.
5 meses despues edito esta reseña para que veais que sigo sin tener el coche reparado, eso sí como premio me suben la poliza 300€ despues de el mal trato, para eso si son buenos, no dejeis vuestro coche en este taller son unos sinvergüenzas.
1 mes mas tarde sigo sin tener mi coche, el coche esta arreglado despues de llevarlo a la casa, ya que la mala manipulacion de talleres galindo provocó mas fallos en el coche, ahora que pasa, que galindo tiene que pagar a la peugeot para llevarme el coche, galindo de vacaciones el de la peugeot tambien, y yo sin coche y pagando todos los meses como un pringao, espero que esto se acabe ya porque me esta afectando a mi salud, vergonzoso el trato al cliente…

Muy mal trato por parte de Mapfre, lo dejé a reparar porque me dieron un golpe y me dijeron que estaría reparado en 5 días, luego q no q tardarían otros 5 días más. No te informan de nada, llamas y t atiende una centralita q nadie sabe nada. Un desastre, en cuanto me venza la póliza anulo el seguro

Si aprecias tu coche no lo lleves a este lugar, es una chapuza arreglando los coches, me han llevado el paragolpes al sitio pegándolo con pegamento al chasis, muy mal todo…

Os recomiendo que si tienen un siniestro no lleven allí el coche a reparar, Chapuzas no.lo siguiente, lo reparan mal e intentan convencerte que esta bien, encima con chulería tal cual ha comentado otro usuario por aquí, parece ser que el trato de chulos es generalizado.
Tengo claro que nunca mas volveré a dejar mi coche allí y así os lo recomiendo a todos.

Servicio 0. He dejado mi coche para una pequeña reparación de arañazos y pintura y me han dejado una chapuza, siendo la misma pieza, acomodaron solo una parte y la otra no porque ellos consideraron que no era parte del mismo siniestro, cuando era más que evidente. Encima te atienden con chulería sin importar la mala gestión, invitándote a que abras OTRO parte! Siendo el mismo siniestro! Un descaro y lamentable. Cero confianza en volver a dejarles mi coche en sus manos! Les recomiendo busquen otro taller.

Me atiende siempre un chico que es súper amable. ¡Ya solo por esa atención vale la pena llevarlo!

Una empleada, que te avisa cuando supuestamente el coche está arreglado, a tratado muy maleducadamente a mi hijo, como si fuera tonto y no tuviera q haber ido a recoger el coche, cuando fué ella la q lo avisó para q fuera a recogerlo. (estaba sin reparar por q no habían llegado las piezas) después de casi un mes. Cuando el coche estuvo arreglado (supuestamente), por que le dieron el coche sin haberlo revisado antes, puesto que dejaron sin conectar las cámaras, tras haber desmontados las puertas. Han tenido muchos fallos en ese taller, lo cual no nos inspiran confianza. Nos han dado el coche después de mes y medio habiendo tenido q desplazarnos a 20 k.tres veces, todo por fallo de ellos, y por supuesto la gasolina a nuestra cuenta teniendo q dejar el depósito del coche de sustitucion lleno.

Me acaban de dar el coche después de casi dos semanas, tenían que cambiarle un cristal, un junta y arreglar la tapicería.
Solo han arreglado el cristal y encima lo han puesto mal.

Tanto en la recepción como en la entrega de el vehículo, me encontré un personal distante, rozando la antipatía, e incluso, la señorita que me entregó el vehículo ni se despidió cuando me hizo entrega de el vehículo. Además tuve un problema con mi neumático trasero tras la reparación de la aleta trasera derecha y tapacubos que empezó a perder presión

Todo bien, sólo hubo un pequeño problema por el varillero pero que al final me dieron una buena solución y se quedó bien la reparación que es lo que cuenta. Centro recomendable y atención al cliente buena.

Profesionalidad de las personas que trabajan allí, amables y se desviven por ti buenas reparaciones

Muy mala experiencia. No tienen taller allí mismo, Se trata de un centro de recepción de vehículos, luego los trasladan de allí a los talleres que a ellos les convienen para hacer las reparaciones. La atención.pésima. No volveré a renovar el seguro con esta compañía, les sobra mucha apariencia y les falta mucha profesionalidad.

Hemos recibido una atención amable y profesional, desde la recepción del vehículo hasta la entrega del mismo. Gracias por todo, por la puntualidad con el trabajo y la calidad del mismo. Seguiremos confiando en vuestros seguros.

Fui por reparación por granizo de la chapa y cuando fui a recogerlo el coche estaba lleno de arañazos circulares, consecuencia de la pulidora me dijeron, lo tuve que volver a dejar para que solventaran el problema ocasionado por ellos al cabo de unas semanas por qué el taller estaba de vacaciones, cuando volví pretendieron abrir un parte por los daños provocados por ellos, al cabo de unas horas me llamaron q ya lo habían reparado, cuando voy a recogerlo el coche estaba igual.estoy esperando desde ayer que me llame la tramitadora del expediente, tenéis mis datos

Fenomenal, muy profesionales y el personal muy amable, ademas el coche de sustitución era eléctrico, una maravilla

Buena atención, desde las personas de seguridad hasta las que te sirven un café, y una buena limpieza del centro

Excelente servicio. Atención, puntualidad, amabilidad. Dejas tu coche para reparar, te llevas el de sustitución y 2 días después, el coche está reparado, limpio y con los niveles revisados.

Dejamos el auto para reparar y nos dejaron un auto de sustitución GRATIS, que dejamos cuando el nuestro ya estaba reparado. Nos han dado garantía de por vida de la chapa y pintura de la reparación del siniestro. Volvería a dejar mi auto para la reparación de otro siniestro, eso sí, espero que tarde mucho tiempo en ocurrir.

Trato muy correcto, amable y eficaz. La primera vez que reparo mi coche fuera del concesionario y con garantía de por vida en plancha y pintura.

Ya no tienen peritación al instante y debes dejar coche en taller un dia entero para que sea peritado.

Es una gran comodidad dejar tu coche y ellos encargarse de todo. Siempre con un atento trato en persona. Si a ello sumas la posibilidad de coche de sustitución y el taxi gratuito que te ponen a disposición, entonces te das cuenta de que el seguro vale lo que pagas. Recomendable 100%

La atencion muy mala.problemas tanto psra dejar el vehiculo como para su recigida.
No atiende ni escuchan al cliente.

Pésima valoración y exigua atención personal. Tiene mucho que mejorar un centro de referencia como este

Las tres veces que he llevado el coche, he tenido que reclamar los fallos e incidencias cometidos, (restos de pintura en el interior del coche, reparaciones hechas sin dar parte ni pedir consentimiento, restos de cristales dentro del coche)

Me arreglaron el coche en un corto periodo de tiempo, los coches de sustitución que tienen son bastante nuevos y en concreto el que me dejaron consume poco, además garantizan las reparaciones de forma ilimitada.

Deben actualizar el horario de atención pues figura que abren los domingos. Tuve una avería en sábado y no pude llevar el coche en todo el fin de semana.

Magníficas instalaciones, equipo todo nuevo y muy moderno, profesional muy cualificado, servicio de cafetería y comedor, también estación de servicio, taller de tasaciones. Muy bien.

Edificio perteneciente a Mapfre, y que dedican a su Centro de Servicios en Valencia. El portfolio de servicios es amplio, el personal es muy amable y la ubicación es fácilmente accesible tanto desde la ciudad como desde la ronda de circunvalación V-30, que bordea el nuevo cauce del río Turia.

Estoy llamanado al telefono 963982544, y nadie responde. Quizas lo han cambiado? , falta informacion.