Masai Mara

Es la segunda vez que les pido los collares Seresto y estamos encantados. Tienen unos precios muy buenos y además son muy rápidos en el envío. Y esta vez nos han mandado unos pines para ponerlos en los collares que nos encantan! Gracias

Queremos agradecer a Masai Mara su solidaridad y generosidad con los más necesitados al dejarnos tener una hucha y expositor solidario para nuestro banco de alimentos, además de manera habitual donando comida para ellos.

Un sitio de 10 .
Atención muy buena y gran variedad de alimentación para los animales sobre todo para los perros .
Yo cojo siempre natural G pero es asombrosa la gran cantidad de cosas .

Recomiendo 100%

Hace tiempo que compro aquí pero desde hace un año o así la venta online es penosa, compré unas chuches para conejo (más caras) me mandaron unas para ratas que tenían en oferta y encima caducadas
Por otro lado siempre he comprado heno de 10 kilos de su marca propia, me mandaron una caja con 10 bolsas de 1 kilo de otra marca de precio inferior.
Ahora en el último pedido de heno de 10 kilos lo realicé el 25 de septiembre, nada no me lo mandan, me pongo en contacto por WhatsApp y me dicen que hay retraso debido a que hay mucha demanda de heno. Pues me vuelvo a poner en contacto el día 4 de octubre porque sigo sin saber nada, alguien se disculpa y dice que va a preguntar qué pasa (por lo que entiendo que lo otro era mentira) y me dice que me lo envían sin falta al día siguiente (día 5), me espero al día 9 y sigo sin saber nada y me vuelvo a poner en contacto y me ignoran contestándome el día 10 y resulta que me dicen que me llega hoy (día 11) sin falta, miro el número de seguimiento que me proporcionaron (porque me dio por mirar la web porque hasta ayer no tenía ni número) y veo que lo han recogido de la tienda ayer (día 10) vamos que lo del envío el día 5 era mentira.

Última vez que compro en esta tienda, no se si llegará hoy el pedido y si será el heno suyo o el de los paquetes de 1 kilo por separado (y más barato)
De la tienda física no puedo decir nada, pero de la online no se la recomiendo a nadie que aprecie a sus conejos, hablamos de comida primordial para ellos, y he tenido que estar comprando sacos pequeños aparte porque este no me llegaba (ni ha llegado)
Desde el 25 hasta hoy 11 y todavía no lo tengo.

Edito: hoy 13 de octubre desde el 25 de septiembre me ha llegado el heno.pero ¿como le voy a dar esto a mis conejos? Amarillo, hay partes sueltas de heno (bien) y de golpe fajos de paquetes de 1 kg (se notan en las hebras que son de diferentes tipo de hierba) y sin disimular porque tienen la forma del paquete (se pueden ver en las fotos)

Chico muy amable cualquier duda que tenga sobre mi perra intenta ayudarme y aconsejarme. Sitio muy recomendable y buenos precios.

La tienda de artículos para mascota esta bien, pero la distribución parece otra cosa, yo cambiara la entrada para que parezca lo que es

Por fuera parece más pequeñita, pero está muy bien y tienen bastantea productos para mascotas.
Fueron muy amables.

Profesionales en todos los sentidos.
Con gran cantidad de productos, facilidad y cercanía al cliente.

No lo conocía y e quedado muy satisfecho me agradó mucho la atención de los empleados y me asesoraron muy bien

Excelente atendimiento del personal y mucho cariño y mimo con nuestra perrita Nina.
La peluquera es una profesional muy competente. Muchas gracias Masai Mara

Un buen sitio para comprar todo lo que necesitas para tus mascotas, además un par de veces se han quedado con mi perrita y muy bien cuidada.

Tengo tres perros y dos gatos y siempre compro su alimentación allí, como todos sus accesorios. Además tiene peluquería y también los llevo alli

Christian es una de las mejores personas que conozcol y nos ayuda mucho con las colonias felinas. Gracias por tu apoyo

Tienen d todo para todas las mascotas mucha variedad en productos una atención excepcional la recomiendo

Dos años comprando on-line sin problemas. Me pongo en contacto con ellos por un pedido seco de heno (Masai Mara Festuca), y ni se han dignado a contestar más de una semana después. Lamentable, otro cliente que pierden. Agur.

Siempre compro el pienso para mis perritas aqui, tienen muy buenos precios y son muy atentos.

Pésimo en envíos, me ha tardado muchísimo en llegar el heno habiendo días suficientes para que me llegara en su fecha, después de quejarme me llega al día siguiente saliendo de sus instalaciones, INCREÍBLE! Manden los envíos como deben, También Llegan las cajas reventadas, rotas por todos los sitios, referente al heno bien, por lo demás un desastre. Compensación por la tardanza o por llegar reventadas las cajas NULA.

Tienen productos esenciales para todos los animales, y precios asequibles. Eso sí lo veo más enfocado a perros que a cualquier otro animal. Buen trato.

Sitio genial para ir a comprar y te lo llevan. A casa 100x 100 recomendable. Y de atención súper bien

Con calma. Una peluquería de perros excelente. Tardan, pero, no hay clientela como para tener enormes recursos, dado el tamaño del pueblo. Totalmente aconsejable, unas 2 horas un corte de pelo.

El personal nos atendió de la mejor manera posible con buenos consejos. Muy satisfecho d ella visita.

Pésimo servicio, he Estado 1h de reloj llamando por teléfono hasta que he decidido bajar a la tienda, he llamado estando fuera en la puerta y ni se han decidido a coger el teléfono. NO LO RECOMIENDO!

Super satisfecha SIEMPRE, grandes profesionales que resuelven cualquier duda en cualquier momento y con un trato inmejorable.

Super contentos! La empresa repartidora ha entregado el pedido destrozado con suerte solo un fallo en uno de ellos. Pero lo han resuelto super rápido y muy profesionalmente! Super satisfecho con vosotros!

Personal muy profesional y muy atento. Compro la comida aquí para mí mascota y es de calidad a buen precio.

Son clientes míos. Tienen casi de todo y si no lo tienen te lo consiguen. Buena gente.
Visítalos.

Un sitio a pie de calle donde poder suministrarte bien para tu mascota. Entre exclusivamente buscando dos marcas y disponían de las dos

Tramitación de pedido por la web, si falta algo te lo comunican enseguida, buena atención telefónica.
Y el pedido recibido en 72hrs.en Islas Baleares. Todo OK

He visto que en esta tienda rapan al 0 perros a los que está contraindicado raparles. Eso nos dice mucho sobre la calidad del servicio y la poca profesionalidad. Como papá de un border collie estoy indignado.

Llamamos ayer para pedir pienso para perros y lo hemos recogido hoy. Servicio bueno y rápido a pesar de las circunstancias! Y nuestro perro feliz con su regalo:)

Compra online fatal, dejadez absoluta. Han tardado 7 días en ponerse en contacto conmigo excusado en que no tenían stock. Uno de los productos enviados 8 días después de pedirlo (heno) está caducado y húmedo, como si lo hubieran tenido a la intemperie. No recomiendo comprar aquí, al menos online que no se pueden ver los productos hasta que llegan.

Por fin encuentro una tienda online que tiene todo lo que necesito y a buen precio, pero deberían gestionar mejor los pedidos. Son muy muy lentos, no hay forma humana de contactar con ellos cuando hay algún problema y acaba desesperando.
Estaré un tiempo sin pedir, espero que en el futuro solucionen las deficiencias!

Ver la migración en Masai Mara es una de las cosas más increíbles que se pueden hacer. Además, es una de las reservas en la que se pueden ver más animales. Es incluso sencillo ver leones o guepardos, bastante numerosos.

El chico muy atento y con bastante experiencia en tema perros tienen de casi todo y lo que no te lo piden y llega en muy poco tiempo y lo mejor de todo que si compras y no te lo puedes llevar porque pesa mucho te lo llevan a casa
De verdad una maravilla

Compré hoy Nutribird c15 y al llegar a casa veo fecha 19.12.2018.puse dos correos quejandome para nada.

El dia 6 de marzo compré un saco de pienso, según la web había disponibilidad, cuando llamo para preguntar el día 8 para ver si ya lo habían mandado, me dicen que todavía no lo recibieron en el almacén (pero me lo cobraron, claro). Me dicen que lo recibirán el día 11 y lo enviarían el mismo día. Todo el día 12 y 13 esperando al mensajero porque ya no tengo pienso, y no llegó. Primera y última vez que pido aquí. Ya es 14 y ni siquiera recibí un mensaje de retraso, ni de masai mara ni del mensajero.

Normalmente llevamos a nuestro Bichon Maltés a pelar allí, y siempre terminamos comprando alguna cosilla. Tienen un surtido variado de snaks para mascotas que a la nuestra les encante. También comidas de muchas marcas y tipos y por supuesto, múltiples accesorios.

Me prometieron pedir un Easy Walk en rojo, en 2 tallas, para una exposición. Ni se molestaron en llamarme. Pasé yoa a los 10 días. Ni arnés ni excusa que valga. No volveré a pisar este sitio

Experiencia muy buena, el dueño de la tienda tiene grandes conocimientos de todo lo que necesites, te atienden con mucha amabilidad, en definitiva, un trato buenísimo y tienen gran variedad de productos.

Hice un encargo de animales exóticos y me lo explicaron todo antes de darmelo, volveré y bastante!

Me gusta mucho el como me solucionaron un pequeño problema que tuve con la web y enseguida me llegó el pedido, estoy muy contenta y volveré a comprar.