Massimo Dutti

Las chicas agradables del personal me ayudaron a elegir algunos artículos y también se ofrecieron a envolver un artículo que había comprado como regalo.

Compré una par de camisas y había mucha cola, sólo una dependienta atendiendo en caja! Ella tenía que cobrar y buscar las prendas en la web que le pedían los clientes, que hasta ahí todo normal pero tenía a una compañera mirando y doblando ropa que ya podría haberse puesto en la otra caja, lo hizo después de que le pidiésemos que ayudara a acelerar el proceso, lo hizo pero se notó su enfado incluso dijo que ella hacía el favor de acercarse porque no era su labor! La atención a la clientela forma parte del aprendizaje y formación de un/una dependienta, la paciencia y saber reconocer ciertos fallos ya sean del protocolo de la tienda o del carácter de los empleados y empleadas también han de ser incluidos. No es agradable ir a comprar y ver el mal humor o genio de personas que son la cara de las marcas. Esto pasó en la tienda del C. C. Nuevo Centro en Valencia el día 06/06/2003.

Como siempre entré a por un pantalón y me llevé dos camisas.y como siempre nos trataron de lujo y nos ayudaron y aconsejaron muuuuy bien.
Da gusto ir. Gran plantilla.

Hemos entrado buscando un cinturón de hombre, no nos ha preguntado el chico ni si necesitábamos algo, nos ha visto q no sabíamos q hacer y no se ha inmutado, no lo recomiendo, fakta de educación, gracias

La firma me encanta. Pero hoy, día de máxima venta, solo había una persona en caja a las 19 horas y he hecho media hora de cola para pagar, teniendo 5 clientes por delante. Creo que la firma debe poner más mimo en sus clientes y atender con más personal o priorizar la rapidez en el pago

Muy mala gestión para devolver una prenda. En esa tienda no entraré nunca más. Y también muy mala gestión por parte del departamento de atención al cliente. Dicen que te envían una cosa y envían otra. Muy, muy, muy mal.

Personal muy atento y agradable. Siempre están dispuestos a conseguirte las prendas que buscas y no encuentras, te las localizan y traen a tienda.

Tienen la tienda superordenada: todo doblado y colgado en su sitio. Da gusto ir.

Tienda de referencia, en ropa casual. Buen atención. Precios medios. Y acceso a la movilidad especial

A pesar de ser pequeña tienda siempre hay alguna prenda que me llevo. La atención personal, buena.

THE WORST EXPERIENCE I'VE EVER HAD: I went yesterday with my husband to pick up a 250€ online order.

While my husband went to claim the bday gift I got him, I asked for a price check of an item from a store attendant who immediately looked at me annoyed, furrowed her brows, looked at me like she couldn't understand and so I repeated (i have a Colombian accent after living there for so long, so maybe that has something to do since we know how much Latín Americans are appreciated here). She scanned the item and told me the price in a way she thought I couldn't afford it (not knowing I was with the guy claiming the order).

She made me feel so uncomfortable, i didn't shop around for myself.

When she was assisting my husband, i walked up next to him and she looked at me wondering what I wanted now, clearly not realizing we were together.

Her facial expressions showed pure annoyance, my husband asked if anything was the matter and later told me he clearly noticed she did not like me.

Of course she toned down when it was time to charge me!

I am a person of color, and this reminded me of the story of Oprah Winfrey walking into a store in a hoodie and the store assistant looked her down.

If you are a person that chooses to put your money where your beliefs are, DO NOT SHOP HERE. This was pure and blatant discrimination.

TO MASSIMO DUTTI MANAGER: echen a la morena de esta tienda que trabajo el 5 de julio! No está hecha pero el servicio al cliente. O tal vez es racista!

Compre online varias cosas, y después de 10 días esperando mi pedido, me llamaron de Barcelona Atención al cliente y me dicen que no me podían servir uno de los artículos comprados, algo que nunca hubiera imaginado de esta firma, pero gracias a una dependienta de esta tienda, hizo todo lo posible porque pudiera tener el artículo anulado, gracias BLANCA por ser tan competente y amable, se nota que te gusta tú trabajo, y sobretodo miras por el cliente.

Buena tienda de ropa del Señor Ortega. Ropa de calidad y personal amable y dispuesto a ayudarte en la búsqueda de lo que les pides. Un pelin caro sobre todo en algunas cosas de piel. Aunque tampoco exageradamente.

Atención por parte de los empleados excelente, cordial y muy eficaces.
La ropa con la ya conocida calidad de esta firma del grupo Inditex.
Triste que insistan en cobrar las bolsas de papel, estriste esta "nueva normalidad".

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Una atencion personalizada, un trato excepcional por parte del chico que me atendio (Pablo). Una experieriencia que pocas veces la tienes en una tienda de ropa. Muchas gracias

Gran local con una ropa de gran calidad y buen precio. La atención es muy buena por parte de los empleados.

Me gusta mucho esta tienda, me identifico mucho con ella pero creo que al igual que Zara deberian pensar tambien en un público joven que pueda acceder a tallas más grandes

Un establecimiento de muchísimo gustó y uno de mis favoritos por el exquisito gustó y precio fe nomenaly los empleados de primera

Me encanta la ropa que tienen, calidad muy buena y sienta muy bien tanto para caballero como para mujer, lo recomiendo mucho

Buena ropa y de calidad, cambios constantes de modelos a elegir y trabajadores muy educados y profesionales

Ropa que definitivamente no vale lo que cuesta. Compré un suéter y después de lavarlo con agua fría y ciclo delicado una sola vez se encogió a la mitad del tamaño normal. Además cuando fui a la tienda me atendieron muy mal y sin ofercerme un cambio o rembolso. Jamás compraré aquí de nuevo.

Ropa de calidad a un precio razonable, la tienda muy bien organizada y el personal muy atento y amable.

Muy elegante la tienda y bastante bien de precio a pesar de ser una firma de primera calidad

No me ha gustado nada, no nos han atendido, de hecho al final hemos decidido no comprar ahí.

Ropa de baja calidad a unos precios más elevados, los diseños están bien pero la ropa no es de la calidad que cabe esperar por la imagen que dan

De líneas sencillas, colores elegantes con tejidos agradables. Aunque si quieres comprar algo procura que no pase el tiempo porque no suele tener muchas prendas de la misma talla

Una atención muy buena a pesar del desbordamiento de gente. Gente joven, profesional y con ganas de trabajar y espíritu de superación. Muy contento

Una de mis tiendas favoritas, me encanta la ropa de Massimo Dutti, de la familia Inditex es la marca premium. Calidad precio increíble y la atención de los chicos es genial. Si nos sabes que comprar los ves a ellos que son perfectos personal shoppers. Muy recomendable.

Me gusta su ropa, y sus tallas "coinciden" conmigo, así que. Si, es uno de mis proveedores de moda favoritos