Massimo Dutti

¡Gran tienda! ¡Carla es increíble! Inglés muy profesional, muy servicial, muy amigable y estelar: muy útil para un extranjero como yo.

Tienda con grandes profesionales, mi marido buscaba varios looks para un viaje y tuvimos la suerte de que nos atendiera un chico joven con bigote. Recibimos un trato súper amable y Salimos encantados por su servicio, muy profesional y apasionado por la moda. ¡Volveremos pronto!

Necesitaba un traje y la suerte de ser atendido por Hector, gran profesional además de que se nota que le gusta su trabajo. Me asesoro en todos los detalles.

Realizo un gasto de 187,80 € de varias prendas. Soy cliente desde hace tiempo. Me pruebo el pantalón y me lo arreglan del bajo.
Lo utilizo 1 vez durante unas horas y
comienza a estirarse de la parte delantera. Me comentan que no pueden hacer nada para arreglarlo y que debía haberme fijado mejor en la talla a la hora de comprarlo.
Aparte, el ticket marca un precio de 10 € menos de lo que me cobraron. Me comenta que ese es su precio y se niega a devolverme los 10 € de diferencia. Se pone a rascar la etiqueta para ver si observa los 79,95 € pero nada, sigue negándose a cobrar lo que indica la etiqueta. Podría haberle pedido la hoja de reclamaciones, pero preferí escribir por aquí lo sucedido.
Opino que nadie está exento de equivocarse en una simple talla de pantalón, pero la persona que te toma medidas, se debería dar cuenta más que yo, ya que se supone que sabe lo que hace. Seguidamente ni pagando quisieron molestarse en arreglarlo.
Me dijo que en El Corte Inglés quizá podrían arreglarlo de la parte de atrás. Y lo más destacado es negarse a devolverme los 10 € de diferencia estipulados en la etiqueta. No entiendo como una tienda de ese calibre permite trabajadores de este tipo, que ofrecen tan mala experiencia hacia el cliente. Desde luego que por mi parte, no volveré más por allí.

Como todos los Massimos duttis, pero esta reseña se la dedico a Jessica, tuve un pequeño percance con una chaqueta de punto y me lo solucionó sin ninguna pega!

Es una de mis tiendas de ropa favoritas. Sinceramente creo que calidad precio es una buena opcion. La recomiendo.

Experiencia frustrante y desalentadora en Massimo Dutti. Intento cambiar unas botas negras compradas on line en el black Friday por ser pequeñas, pero no quedan en el número que pido. Me ofrecen las mismas en otro color, en marrón. Solo cambia el color, son exactamente iguales pero NO me respetan el descuento porque ellos las tienen registradas con otra referencia y me dicen que no lo permite el sistema. Si no lo permite el sistema, cambien el sistema.
Las botas son las mismas y quieren hacerme pagar 72 euros más por ser marrones.
Indignada. Atención al cliente 0.

Fui con una amiga y nos atendió Cristina…. Ojalá en todas las tiendas hubiese alguien como ella…. Atenta, amable, y con un buen criterio a la hora de recomendar las prendas! Muchas gracias Cristina!

Buenas tardes, atención 10 él trato de Cristina merece una súper mención. Fui con una amiga y su atención fue de una profesional 10. No podíamos irnos sin comprar algo. Gracías Cristina

Visite por primera vez la tienda, una mala experiencia, bonita ropa pero es self service, varios empleados mirándome como buscaba talles y me probaba y ninguno se acercó a atenderme, todos ordenando ropa faltando 1 hora para el cierre.
Fui a la caja tuve que esperar se dignara alguien a cobrarme, se acercó una persona que le faltaba morder.
Primera y última vez.
Saludos!

Un lugar donde las tendencias siempre están al día, colores y fragancias como novedades.
Visita de 10.

Està tienda es bastante grande y tiene tanto ropa de mujer como de hombre.
El problema ha sido que no tenia alguna talla que he pedido, les faltaba bastante género, pero la dependienta me ha sugerido que lo compre por internet, y así poder conseguir los productos que buscaba.
Como siempre, les falta luz.

Excelentisimo trato con los clientes, se nota la profesionalidad de algunos de los empleados. Enhorabuena!

Atención muy buena de todo personal, entrar sin tener ideas claras y salir con justo lo que necesitas, tienda recomendada

I love Massimodutti but sellers are terrible on this store. They feel like stars or like owners. No smile or hello. I live near and tried to buy something for several times but felt so bad after visit this store. It was the last attempt today. Please tell them how sellers must working.

Los emplead@s fantásticos pero siempre es el mismo corte de ropa. No se Dan opciones para otros estilos.

Domingo 6 de febrero 2022 a las 19: 38 está cerrado Massimo Dutti de Aqua a pesar de que su web indica que está abierto hasta las 21h. Me parece una falta de consideración hacia el cliente.

Ante todo vaya por delante mi buena opinión sobre la calidad de esta marca y la profesionalidad de los trabajadores pero mi última experiencia me decepcionó:
Viernes 14 de enero, 15 horas (o sea, nada de agobio). Una sola chica en la caja atendiendo a pagos, recoger los pedidos del cuarto.etc. En lo que es el espacio de mujer, sólo una dependienta (a la que se le ve algo agobiada o cansada) que se larga de la tienda diciéndole a su compañera que se va a no sé dónde y nos deja a dos de las cinco clientas que estábamos allí desconcertadas.porque claramente le íbamos a preguntar algo. A todo esto, la fila de la cola de la caja iba aumentando por momentos y, lo que yo pensé que iba a ser una ausencia momentánea, se prolongó hasta el punto de que me dio tiempo a coger varios vaqueros, probármelos, salir varias veces a ver si alguien, o sea la señorita ausente, me aconsejaba sobre el modelo y la talla. Al final, me cansé y me fui sin comprarme nada. Como tenía que hacer una devolución, hice más de 15 minutos de espera en cola. Por allí aparecían dando vueltas alguno dependientes de la sección de caballeros y hasta, creo, la encargada pero nadie parecía tener brío para solucionar la cola. Finalmente, uno de los chicos tuvo a bien colocarse en la caja y aligerar la fila. Creo que habrá sido algo circunstancial.espero

Un sábado a las dos de la tarde y una cola que no veas,
Y sólo 1 caja no hace falta decir más

Excelente calidad
Buenísimo trato de las dependientas
Ningún problema para cambiar las prendas de vestir

Me trataban como a la realeza, a pesar de estar vestida de forma deportiva.la chica que me siguió fue cortés y profesional, me aconsejó bien y me ayudó a encontrar las combinaciones que buscaba. ¡muy bien!

Tiene poca variedad de ropa y los precios son altos para vestir en el día a día. Ropa para ocasiones especiales sólo tiene si eres hombre y buscas un traje.

Que me encanta la ropa de Massimo Dutti.
Y que los dependientes tanto Jose como otra chica de la tienda en aqua me atienden muy bien.

Siento puntuar tan bajo a esta tienda solo por la mala atención de algunos empleados. Día 23 de enero de 2021 a las 14,30 de la tarde dos empleados en caja y dos más por fuera. Y deja uno de atender quedando 3 personas en cola. Yo solo quería recoger un pedido online y he aguantado allí en caja unos 15 min porque dos de los empleados a los que he preguntado me han dicho que tenía que hacer la cola. Cuando me ha tocado el turno por fin en caja el empleado un chico joven, moreno alto y delgado me ha atendido de maravilla. Aunque el resto ni se ha dignado a darme el paquete. No me ha gustado nada. He ido a esa hora precisamente para evitar colas y no entiendo está actitud con un cliente solo para recoger algo que ya está pagado. No se si es la política de la empresa o la poca gana de los trabajadores.

La empleada que nos atendió en señora muy maleducada y chulesca. Otra clienta que estaba allí, sufrió el mismo trato penoso. Tiempo atrás ya estuvimos y fue penosa su atención. Sin embargo la de caballero encantadora. Es en la tienda de Aqua.

So elegant and fashionable i love this new collection am really satisfied from my recent shopping

La tienda tiene ropas para jóvenes y adultos a la moda actual, nel personal excelente no fui a ver sino a comprar y lo hice

Es una tienda que me encanta, tanto para hombre como para mujer.
Es ropa actual, con diseño y calidad precio está muy bien. También tiene complementos y el personal es muy agradable, siempre atento y asesorando.

Ropa de buena calidad y moda actual. Para mujer hay pantalones chulísimos y en cazadoras de piel también hay gran variedad. Para hombre hay multitud de polos, camisas, suéters preciosos.

Es el buque insignia de la firma Zara tiene productos de calidad habitualmente utilizo sus prendas me compré una chaqueta de piel por el tacto que tiene es salir un poco de estas otras firmas de ropa, marcas bajas de baja calidad. Y esta reconocido en muchos lugares del mundo,