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Fui a que me ajustaran las gafas y la chica que había allí me quemo el cristal, se lo dije a la chica y lo que me dijo es “que estás diciendo que fue mi compañera”, me lo repitió varias veces el comentario y ya me estaba enfadando, me cambiaron el cristal gratis pero esto no queda aquí, mi pareja se compro sus gafas y la misma chica que me quemo el cristal se equivocó de color de la montura, los cristales se rallan de una forma extraña es la 5 vez vamos le cambian el cristal y vuelve a pasar lo mismo, la última vez ya nos dijeron que a la próxima nada, no compréis aquí no tienen profesionalidad ni gafas de calidad
Que encanto de chicas, súper agradables todas, solucionaron mis problemas visuales, me recomendaron la mejor opción para mi y sin duda acertaron completamente, estoy muy contento, recomiendo a todo el mundo ir a esta óptica Sin duda volveré cuando lo necesite
Hemos comprado, una gafas hace año y medio, y por 2ª vez se le ha caido la patilla, hace 6 meses, la primera vez, le cortaron y pegaron la patilla, se supone que todo articulo tiene minimo garantia de 2 años. Hoy volvemos a ir, y la solucion es cambiarle la montura y nos cobran 90 euros por ella, alegando mal uso porque estan pegadas (Pegados por ellos mismos). He comprado las gafas de toda la familia, y desde hace batantes años, no volveremos a ir. Y solicito que un responsable se ponga en contacto conmigo, y me de una solucion, porque por necesidad, hemos pagado la montura, pero quiero la devolucion de la misma.
Trato exquisito y profesional por parte de todo el equipo, y en especial a Almudena por su santa paciencia, que ante mi indecisón, en todo momento ime dio explicaciones y argumentos para que pudiera tomar la mejor decisión. Se notaba que quería ayudarme y eso se agradece. Sin duda recomiendo esta óptica 100.
Se me cae la patilla de una gafa que me compré hace menos de un año y la unica solucion que me dan es pegar la patilla a la bisagra, MENUDA PROFESIONAL. Me ha durado un día y medio, más de lo esperado. Ahora tengo que tirar unas gafas completamente nuevas porque no voy a estar pegandolas continuamente. NADA RECOMENDABLE.
Tras un año de intentar adaptarme a unas gafas progresivas tras múltiples visitas hoy me reconocen que están mal montadas pero que ya no están en garantía, solución voy a buscar una óptica más profesional para hacerme unas gafas nuevas.
Fuimos atendidos por una chica muy amable, nos resolvieron nuestro problema. Recomiendo esta óptica 100%, chicas resolutivas. Tienen clientes para muchos años. Gracias.
Fuí atendida ayer mismo por una srta en esta optica y se mostró muy amable y diligente. Me explicó la situacion y las diferentes vias d solucion q podia haber, pese a no cumplir mis erroneas expectativas, se mostro muy amable y comprensiva y me aconsejó q visitara a oftalmologo para saber las causas dl problema y si hay solucion. Le estoy muy agradecida por su tiempo y explicaciones.