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He comprado recientemente tres colchones allí y tres canapés. La información a la hora de la compra fue la adecuada. Por necesidades me tuvieron que entregar el producto antes del tiempo acordado y no hubo ningún problema. Los montadores muy agradables siendo rápidos y efectivos en el montaje de los productos. Sin duda volvería a repetir
Estamos encantados con los colchones y el canapé, la atención en la tienda fenomenal, muy buena profesional y muy amable, el servicio de montaje perfecto y muy limpios, muy recomendable Max colchón, gracias.
Entramos a la tienda, hace una semana aproximadamente y había una sola empleada, la cual hablaba por teléfono elevando el tono de voz.pareciera estar discutiendo con alguien. Íbamos mi marido y yo, recomendados para comprar un buen colchón. Lamentablemente la vendedora, nos ignoró por completo y siguió a lo suyo, sin mediar palabra y sin tan siquiera saludar. Al cabo de unos minutos y con el teléfono en mano, con expresión ruda articuló una palabra: "Dime. " Le respondí si estaba disponible para ayudarnos, hizo un gesto con la mano y siguió a lo suyo. Ante la falta de atención y pésimo trato nos tuvimos que ir de allí a los 5 minutos dada su falta de interés y entusiasmo. Su cara parecía de pocos amigos y su aspecto descuidado. Lamentablemente no volveremos ante ese trato tan desafortunado y lamentable. Sigo creyendo que es una gran empresa, pero teniendo ese tipo de embajadores Dan una imagen nefasta. Espero puedan tomarse la molestia de indagar en la raíz del problema y que no se repita. Un saludo. Alonso y Lucía.
Super contentos con la compra, compré un colchón de esta marca hace años y no cambiaría, por eso hemos comprado hace poco otro y uno para el peque y la vendedora nos ha aconsejado en todo momento! Los colchones más cómodos que hay!
Una experiencia muy buena, ya que compramos el año pasado la cama y este año el cabezal! Más que contentos tanto con el producto como el trato! Han cumplido con todo lo que hemos hablado!
La chica que nos atendió, nos asesoró muy bien, buen trato y amabilidad Respecto a las personas que vinieron a montarlo, más de lo mismo, mucha profesionalidad y atención a todo!
Fantástico desde el primer momento. Entrada en la tienda. Todo muy ordenado. Quería un arcón duo de 180x190. Pude comprobar la calidad del arcón y las distintas telas que existían. La compra fue rápida. La dependienta muy atenta pero sin agobiar. Y al final los plazos que me dió para entrega y montaje se cumplieron al 100%. Estoy muy contento con la calidad del producto y del precio.
Compre el colchón Elasticmax y tanto yo como mi chica estamos encantados tanto del colchón como del trato cercano y amable de las dependientas de esta tienda, volveremos!
Tras visitar varios establecimientos de colchones y bases en Dénia, nos decidimos por la excelente oferta que nos hicieron en MaxColchon de Dénia, además con una entrega rápida y con información detallada del envío. Felicidades por este servicio
Desde que entramos en la tienda, hasta que nos montaron la cama, buena experiencia, la vendedora buen trato, nos aconsejó y nos guió en todo momento, adaptándose a nuestras necesidades. Los montadores también profesionales y muy amables.
Nerea, la chica que nos atendió, muy profesional. Nos resolvió todas las dudas que teníamos, nos enseñó y nos recomendó las mejores opciones que se ajustaban a lo que buscábamos. Me ayudó por teléfono mucho días después cuando tuve que hacer unas gestiones. Facilidad para la recogida. Estoy encantada con la compra!
Recibí un impecable trato comercial; con su seguimiento del pedido completo. Su entrega se justó escrupulosamente a lo previsto en su contenido y plazo. El precio me pareció muy ajustado y nos ofrece un uso inmejorable.
Me confundí de local, está reseña no es para aqui. "Ni se os ocurra ir a comprar a esta tienda con un vehículo con remolque, ya que al ocupar varias plazas, la dependienta llama a la policía para que te denuncien, así que si queréis comprar un colchón, bien os debe caber en el vehículo o ver si tienen servicio a domicilio. La dependienta, una chica rubia con ojos azules ha sido educada al comunicarnos sus actuaciones y motivos, pero con muy poca vista comercial. Así pues, que la compra la realizaré en otro lugar. Saludos"
Nuestra experiencia ha sido muy buena. Nerea siempre nos ha atendido con mucha profesionalidad y honestidad! Tuvimos que cambiar el colchón y todo el proceso genial! La atención al cliente es magnífica!
Recientemente compré un colchón nuevo, y tanto la atención de la dependienta Nerea cómo todo el proceso ha sido muy bueno. Atención de 10. Repetiremos para próximos colchones u otros productos.
Cuando compres el colchón ten paciencia la espera puede ser buena despues de 11 días lo traerán teóricamente, ya veremos de maxcolchon no te puedes fiar (del dicho al hecho hay un trecho) esperemos que que mejoren el envio para el siguiente colchón.
Hace tres años compramos colchón y somier, la atención recibida entonces fue estupenda. Hemos tenido que contactar con el servicio postventa por un problemilla y bien también, pero lo que más nos ha gustado ha sido el trato por parte de Ana, es difícil dar con gente tan profesional. En todo momento y pese a la situación ha sido resolutiva, atenta, educada y muy cercana. Gracias por todo!
Buscaba colchón desde el año pasado y lo mejor que pude hacer fue pasarme por esta tienda. La profesionalidad de Ana y su traducción al lenguaje humano de las características de los colchones fue un detalle buenísimo. Gran vendedora. Sin duda, muy recomendable la relación calidad-precio, pero si en algo destaca esta tienda es en el trato hacia el cliente.
Contentos calidades y precio colchón cabezal base. Transportistas terminaron rápido decían no cabía x escalera la base. Quite cartón y la subí yo. Ana trato de 10! Las 4 estrellas son gracias a ella!
Súper profesionales! Ana es una estupenda vendedora y supo guiarme y entendió todas mis necesidades. Seguiré comprando más cosas con ustedes, Espero todos estén bien. Un gran saludo Muchas gracias Namaste
Compré una base tapizada, colchón, almohadas.y simplemente genial, un trato muy cercano, sólo le puedo dar las gracias a la vendedora por sus consejos, ahora a disfrutarlo
La atencion por parte de la comercial fue sensacional y el producto llego rapido a casa, el montaje tambien muy profesional y tanto los colchones como los canapes nos encantan. Ha sido un gran acierto decidirnos por Maxcolchon
Hola buenas tardes, hemos comprado un colchón estupendo. Estamos muy satisfechos, tanto de la compra como del servicios y atención que nos han dispensado Muchas gracias.
La vendedora Ana súper amable, pasamos un buen rato. Nos trajeron el colchón hasta casa en el plazo y de momento cumple con las expectativas. Repetiría sin duda
Me compré un colchón hace unos días y estoy encantada. Gracias al asesoramiento en tienda pude tomar la decisión acertada. La chica pelirroja que atiende, entiende a la perfección tus necesidades y es de gran ayuda. La elaboración y entrega del pedido fue más rápido de lo previsto, así que todo muy bien. Solo lamento no haberlo hecho antes. Descanso mejor que nunca. Recomendables al 100x100.
Compre un colchón un jueves por la mañana y elegí la entrega urgente 24/48 horas. El lunes de la semana siguiente llame a las 17: 00 hs para saber que pasaba y me informan que el pedido esta retenido ya que me cobraron 5 euros de menos. No siendo mi error me retienen el pedido sin contactar con el cliente para exponerse el problema. Les digo que si no tengo el pedido al día siguiente anulo el pedido y se comprometen a entregarlo y que estuviera pendiente, así durante todo el día. Pues estamos a miércoles y aún sigo esperando. Falta de profesionalidad y respeto a los clientes.
Una experiencia terrible! El colchón que probamos en la tienda era completamente diferente al colchón que se entregó. Mi esposo ha estado durmiendo en el sofá porque es tan firme que le duele las costillas. La garantía de devolución de 100 días no funciona porque Max Colchon sólo reemplazará el colchón por uno más caro, por lo que tendrá que pagar 300€ más para conseguir lo que pidió en primer lugar. Eche un vistazo a las revisiones de Trust Pilot