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Mi experiencia con Maxim Domenech y su grúa ha sido realmente desalentadora. Desde el momento en que adquirí la grúa, me enfrenté a una serie de problemas que mostraron una falta de calidad y atención al detalle por parte de la empresa.
En primer lugar, la grúa que recibí presentaba varios defectos evidentes. Había problemas con el mecanismo de elevación, que no funcionaba correctamente, lo cual comprometía la seguridad en el lugar de trabajo. Además, algunos componentes esenciales estaban dañados, lo que afectaba el rendimiento general de la grúa. Esta falta de calidad en el producto es inaceptable y demuestra una falta de control de calidad por parte de la empresa.
Servicio de atención al cliente muy piscina en WhatsApp. Ignorar mensajes y no responder preguntas específicas. Tuve que hablar con 4 personas diferentes y al final no obtuve respuesta para una pregunta simple.
Atención al cliente muy piscina por WhatsApp. Ignorar mensajes y no responder preguntas específicas. Tuve que hablar con 4 personas diferentes y al final no obtuve respuesta para una simple pregunta.
La maquina muy bien, lo malo en mi caso ha sido administrativo, me llaman y me dan precio: por un día (que luego solo la tuve 4 horas) 60€, por el transporte 80€, que tengo que dejar una fianza de 300€, hasta ahí todo bien, el comercial me dice que le de los 300€ al chofer y que cuando venga a recoger la maquina se cobra de los 300 la factura y me da el resto, cuando se la llevan me dice que tienen que mirar el deposito de gasoil y que ya me lo devolverán, una semana después lo reclamo y me dan 24€ de vuelta: 60€ del alquiler, dos veces 80€ porque es ida y vuelta, gestión de residuos, 3 litros de gasoil a 2,30€ y a todo lo anterior se le suma el IVA, pidan siempre presupuesto cerrado o den por perdido el deposito. Madre de dios que caro me ha salido coger a los baratos.
La solución perfecta a tus necesidades de alquiler de maquinaria, desde herramienta mano, jardín a herramienta ideal para obra instalaciones, mantenimientos, (dumper, elevadores de brazos, minicargadoras, compactadores, miniexcavadoras.). Muy profesionales y muy enfocados a los clientes y sus necesidades.
Atencion al cliente fatal, toda la tarde esperando informacion alguna sobre la barredora y algun presupuesto, y nada, te dejan tirado. No aconsejo este sitio para nada. Muy mal y muy enfadado.