MediaMarkt

Malísima atención al cliente, en cuanto tienes un problema no te solucionan nada, nadie se hace responsable.
Sí algo no funciona no te dan soluciones, no lo resuelven ni por teléfono, ni por mail, ni en la tienda. No compréis aquí, luego no responden!

El dependiente de Simyo que me atendió fue un maleducado, me dejó esperando supuestamente 5 minutos y no apareció. No lo recomiendo.

A los 20 minutos de espera consigo que un dependiente me diga 'ahora te envío ayuda', que no llega. Más tarde otro cliente me dice que hay sacar un papelito para el turno, menos mal pq no lo dicen en la tienda, y la pantalla del turno está hacia la pared y no se ve. En otros 25 minutos consigo que me atiendan, y encima no tenían lo que yo buscaba, que según la web si tenían
Me he comprado un electrodoméstico pequeño, que vaya sorpresa me he llevado al abrirlo en casa y ver que me han dado el de exposición, sucio y sin embalar, directamente a la caja

Inmejorable la atención recibida ayer por parte de Wassim, fuimos a comprar un móvil y nos asesoró de una manera excepcional, hoy en día es difícil encontrar dependientes tan atentos y profesionales en su trabajo.
Nos fuimos encantadas, sin duda volveremos!
De 10

Mala atención al cliente. Un trabajador atendió a alguien que llegó después que yo pese a guardar un orden de turnos.

No tienen muchas marcas en electrodomésticos grandes, y de las que tienen, tienen 2 modelos como mucho.
Ha bajado la variedad en marcas.

Muy buen servicio al cliente, sobretodo de una chica llamada Pilar, nos ayudó bastante y siempre con una sonrisa. Luego las cajeras ya es otra cosa. La tienda tiene de todo. Recomendable

Pillar a un vendedor es un deporte de riesgo. Eso si, cuando lo consigues, son muy atentos y profesionales.

Muy mal tratado por un chico alto y moreno en la sección de móviles, ya me han perdido como cliente y no lo recomendaré a nadie

Siempre con precios para todos los bolsillos. Fui a comprar un cramcost y salí con el. Lo encontré a 29€

Looking for sat reciever. Choice of one which was expensive. Assistant didn't seem to know if it was what we wanted but tried his best and phoned the shop in Gandia to see if they had any.
Came home and order one from Amzon Germany for half the price and got in 2 days. Sorted

De aquí siempre pillo alguna ganga buena, aprovechar los días sin IVA y tal, que siempre te acabas ahorrando un dinerillo, el personal te va a aconsejar de manera espectacular.

Dia sin IVA; vas a comprar un electrodoméstico (lavadora) y oh! Maravilla, solo tienen las de la exposición. Preguntas si tienen alguna similar, y se las tienen que traer; ¿cuando? , pues no lo saben. Total, solo tienen lo que hay en ese momento, no saben cuando vienen mas, y por supuesto el precio no será el mismo.
Tampoco se molestaron mucho para buscar o saber algo mas; era mas provechoso estar con la compañera charlando sin atender a los clientes.
La verdad es que muy patética la atención y las ganas por falta del personal que trabaja allí; muy triste.

Unos de los chicos que atiende en la sección de sonido poco profesional, le preguntamos por un tocadiscos y se limitó a decir que no quedaban.

Recogida el tienda online una sola persona, lento y tedioso y más en víspera de reyes, no solicito más este servicio

Pesimo servicio online, compras un juego con oferta black friday, cuando llega el juego, no es el que comoras, te dicen que no saben que sera un error de la web y ya esta, te quedas sin juego y sin la posibilidad de aprovechar el black friday, timo en toda regla, yo no compro nunca mas en esta cadena, suerte

Buenas tardes, un 10 para los chicos de devoluciones que son atentos y profesionales como la copa de un pino. Han ganado un cliente

Fatal, más de 15min esperando para que vinieran atendernos y eso que no había prácticamente nadie.

Mucho que mejorar para el nombre que tiene, faltos siempre de mercancía y de personal, una pena

Mucho cuidado con el timo del seguro del móvil.aunque lo anules lo siguen cobrando una verguenza

Muy mala experiencia en la compra de una lavadora. La instalan y el primer lavado daba saltos.después de muchas llamadas y visitas a tienda, a los 20 días vino el técnico. Resulta que se olvidaron de quitar los tornillos de transporte.poco profesionales.no volveré a comprar.

Llamas A la tienda que quieres y te pasan a la sede central, No me solucionan el problema telefónicamente he tenido que acudir a la tienda físicamente. He intentado dar de alta la luz y en cada tienda me han dicho una cosa diferente, Al final no he podido darme de alta con EDP.

Hoy he ido a comprar un móvil y había visto un Samsung al no tener en stock porque estaba descatalogado el chico me ha recomendado un OPPO A94 5g Y la verdad que genial el móvil y el tío de 10 a pesar de que llevaba 2 días currando en la tienda. Estaba aprendiendo a manejar el sistema de la tienda. Más gente así hace falta.

Me tuve que ir a comprar un portátil gaming a otro lugar porque no me dejaron pagar el importe en el mismo tiquet con efectivo y cuando le pedí a la cajera que me cobrara con tarjeta y efectivo se negó.
El responsable de la tienda debería ir pensando en formar bien a sus cajeros y algunos directamente reciclarlos por falta de empatía y atención al cliente.
Los de Fnac se lo agradecen mucho.

1h para recoger una compra online, 20min de espera y casi 40 para saber si en almacén estaba preparado. Recogida, ni 5 min

He ido a preguntar por ordenadores y la verdad me han atendido muy bien, el chico de la parte de informática ha tenido mucha paciencia conmigo, me ha explicado todo desde marcas a diferencias entre portátiles y ordenadores de sobremesa para trabajar. Sin duda volveré por la atención. Gracias.

Vemos un limpia cristales electrónico que marca 29,90 y con el descuento del día sin IVA, nos animamos a comprarlo. Cuando pasamos por caja nos cobran 45,90 con su respectivo descuento. Cuando solicitamos que nos cobren el importe marcado nos abonan el importe cobrado y nos dicen que el precio de 29,9 ya tiene el descuento incluido y que no pueden hacer nada. Solicitamos hablar con un encargado y nos comentan que los encargados están reunidos y que si queremos esperar a que acaben podemos esperar. Conclusión, hay artículos que han subido de precio para después aplicar el descuento. Si podéis, ir a otro mediamarkt

La verdad es que el trato al cliente no es muy acogedor. Parece que no asesoran a sus empleados de la actitud que han de adoptar a la hora de atender a un cliente. Amabilidad, interés, asesoramiento, respeto, diplomacia.

No tuve buena experiencia.el vendedor nos hizo creer que había disponibilidad de cierto producto en dos días, nos argumentó que para confirmar la reserva deberíamos dejar una fianza para asegurarla pagamos la reserva y el producto nunca llego en lo estipulado. (Era un regalo de cumpleaños) me dijo el vendedor que nos avisarian x correo cuando estuviera para ir a recogerlo, no nos avisaron de nada, llamamos y cancelamos la reserva, nos dijeron que tardarían entre 10 y 15 días devolver el dinero
Vamos aver si es verdad, no hay que vender falsas ilusiones.

El peor media markt de todos con el que más desconecto estoy por la atención al cliente, y instalaciones ya que se queda muy por debajo de los centros de Beniferri y Colón

Establecimiento dónde puedes comprar todos los electrodomésticos que imagines. Yo compré televisión de 55 pulgadas y estoy muy contentento.

Waited 20 minutes for some one to help us with a cooker we wanted. Loads of staff on computer side but only one on appliances. So left and went somewhere else

Buen asesoramiento en la elección de un smartphone por un chaval no recuerdo su nombre 18 años y gafas profesional simpático y atento la clase de profesional que buscas en Media Markt capaz de atender varias personas a la vez y no dejarte tirado gracias chaval

Compré una televisión "Nueva".
Cuando abro la caja me sorprende que no es nueva sino que está todo abierto y usado, sin avisar. Última vez que compro aquí. No lo recomendó para nada.
Que vengan productos usados y encima en pandemia. Tiene delito.
Llevo todo el día llamando a esta tienda y del contestador no paso. Siempre me cuelgan alegando que por covid no tienen gente.

Pues lo de siempre depende quien te atienda pues te recomiendan una cosa o otra sin mas no tienen mucha idea, mejor ir con las ideas claras por que los dependientes te aconsejaran arreglo de sus preferencias.

Pésimo trato en la caja, y pongo caja por qué de 8 cajas que hay (creo) solo había una abierta, 6 o 7 personas esperando y a una se le ocurre preguntar si podía abrir otra caja.lo han ignorado como a una Mier, que mal educados.

Siempre que llamo por teléfono no lo cogen y muchas veces incluso sin dar tono te dice que las líneas están saturadas y te cuelgan…. Dudo que de 10 a 10.20 que son ahora mismo tengan tantas llamadas, creo que tienen el contestador puesto para no coger llamadas y punto. En fin, tras varios días tratando de hacer un pedido y llamando y viendo la imposibilidad de contactar con la tienda, he llamado al corte inglés y no he tardado ni 5 minutos en hablar con un agente e incluso en realizar mi pedido online. Obviamente no vuelvo a Mediamark.

Quería dar un 10 al vendedor Ivan que me atendió, por su trato y por explicarme muy bien y detalladamente el producto que me llevaba.
Vendedores así da gusto encontrarse en tiendas.

Buena atención por parte de la encargada de xiaomi telefonía, muy agradable. No doy max puntuación porque el chico de Caja o estaba enfadado, lo cual no tengo culpa o era un poco seco

Muy rápido, todo en una planta y aunque no era fácil lo que buscaba lo he encontrado y además a un buen precio. La atención ha sido perfecta.

Esta es una tienda muy especial.
Si bien es verdad que tienen buenas ofertas, bajo mi punto de vista son unos cuantos anzuelos para ganar con el resto porque los precios quitando las ofertas no son tan competitivos (hoy por hoy en Internet consigues mejores ofertas)
Por otra parte, imagino que mantienen su clientela con aquellas personas que prefieren la seguridad de la garantía personalizada.
La gente prefiere pagar algo más y comprar en una tienda con años de trayectoria.
O sea, conviene y no ‍️‍️

Mala atención, sobre todo por una chica o señora mejor dicho que esta en la zona para solicitar la tarjeta de Mediamarkt Despues de mandarle varías veces por correo todo lo que necesitaba y con mala cara encima, le voy a dar el dni y por estar un poquito rajado por la parte del chip dice que no me la pueden hacer. Que el banco no acepta eso asi. Digo bueno intentalo, y ella con la misma excusa que no que no la cojen. Me e dado cuenta que no queria atendednos y me e ido.

Me a parecido fatal, nos hemos tenido que ir aburridos porque nadie nos a atendido desde luego van de mal a peor, un 0

Franquicia horrible.la razón el servicio que es malisimo.sin contar la atención al cliente que ofrecen.ademas la empresa de transportistas que utilizan que es MRW la peor de todas sin duda no te ponen facilidades en los transportes.llegan cuando quieren

Buen servicio al cliente aunque hay algun vendedor que no tiene mucha idea más que a nivel usuario por lo que para datos técnicos como routers o repetidores hay que informarse bien. Por lo demas buena tienda!

Calidad precio genial, solo un problema el chico que le pedí información se ve que me toco el más desagradable, para estar cara al público fatal.

Tienen los precios mal puestos, cuando encuentras a un vendedor este entiende aún menos que tú, y cuando te decides por un producto va y no hay en stock. Me parece fatal que no se puedan probar los equipos de sonido en las tiendas.

Dia sin iva mejor diho dia del timo, reloj garmin 735 lo tenianen 285 y hoy dia sin iva a 309 claro q si, productos q tenian en stock el sabado sin mas desaparecen para el dia sin iva, en fin un comprador menos para esta cadena.

Las veces que he ido me han atendido bien.
Parecerá una tontería, pero siempre que voy al baño nunca tienen jabón, espero que rellenen los dispensadores.

La chica que me atendió, no era muy agradable y parecía que no tenía ganas de trabajar, pero la tienda es muy nueva y está muy bien, supongo que me tocó, por qué al principio un chico me atendió muy bien.pero no me llegó el correo de un producto que había pedido online, tuve que ir a preguntar y si que había llegado ya.

Mala atención, he ido a comprar un protector para la pantalla del móvil y los vendedores que me han atendido se han pasado la pelota uno a otro y ninguno me ha dado ninguna solución, no creo que vuelva a esta tienda.

Los precios muy buenos, si están más baratos en Amazon te lo igualan o incluso te lo bajan. Lo negativo las cobradoras no tienen paciencia y ponen malas caras.

Más de 40 minutos esperando para ser atendidos en el mostrador de reparaciones.y seguimos esperando. Llegamos con el número 76 en pantalla y cojimos el 80 y después de estos 40 minutos van por el 77

Especialista en marcas baratas y artículos de gama baja. Sí buscas buenas marcas y alto nivel, entonces ya la comparativa de precios con otras cadenas ya no es tan competitiva. Trato al cliente muy mejorable.

Tienda Media Markt muy bien comunicada desde la A3 y de paso si vas o vienes al centro comercial Bonaire. Parking bien ubicado y tienda no excesivamente masificada. El trato personal es bueno, y he podido resolver devoluciones sin ninguna complicación.

No es lo que era ni como nació dando cercanía y posibilidad de acceso a tecnología unos precios asequibles.
Ahora es bastante más caro aunque cuenta con ofertas.
No todos los trabajadores son amables ni sé preocupan de ti tal como prometen y algunos van de listos que se creen que saben mucho.
Encuentras lo mismo al mismo precio por ejemplo en alcampo

Compre un producto por la wed y todo dentro de la normalidad justo como lo detallan. Además las tiendas físicas están muy bien provistas de todo tipo de electrónica y electrodomesticos. También música y consumibles etc.

Hay productos que han sido devueltos y los venden como nuevos. Un truco para saber que un producto ha sido devuelto: Mirar el precinto si ha sido roto o retirado.

Fatal! No hay manera de hacer un pedido online y recogerlo en condiciones.nunca encuentran el pedido o siempre hay algun problema
y nunca dan el brazo a torcer.eso de que el cliente siempre tiene la razon aqui no vale (ni teniendola). Repito Fatal!

Muy buena atención, personalizada y especializada, no te dejan estar despistado, me explico en cuanto te ven que dudas con algo se ofrecen para ayudarte

No me gusta nada siempre tengo una mala experiencia con ellos esta vez me venden un ordenador que no abras la caja porque es el último y no lo toques y luego resultaba que era el que tenían en exposición

Precios marcados equivocados en muchos de los productos. Ibas a caja y el precio era distinto siendo superior al marcado donde está el producto.

La atención del personal de está tienda también suele ser bastante dejado en cuanto a atender y solucionar las dudas del cliente.

Muy enfadada con el servicio de media markt bonaire, hace 10 días compré un lavavajillas, tuve problemas con el servicio de reparto que lo traían a casa (lo rayaron subiéndolo), el teléfono una eternidad para que lo cojan, me piden disculpas y me dicen que al día siguiente tendré uno nuevo (eso viernes) estamos a Martes y aún no han dado señales.mañana iré a que me devuelvan el dinero.veremos a ver.a mi no me volverán a ver en un medía markt.

Servicio de recogida de compras on line pesimo. Te mandan correo confiando que el pedido se encuentra en la tienda para recogerlo y cuando llegas alli resulta que el articulo no ha llegado. Esto no es casualidad cuando me ha pasado dos veces en menos de una semana

Ellos si que no son tontos, todo, absolutamente todo lo que vayas a buscar de informática o de periféricos gamer tiene precios inflados de forma descomunal, productos de 150/160€ que ellos los ponen a 180/190€, Con dos coj**es.

Problemas con su política de no aceptar devoluciones de cualquier producto tras probarlo dentro del plazo de 14 días indicado. Mala atención con algún empleado/a en post-venta (Claudia)

Últimamente he ido varias veces a la sección de los smartphone y tengo que decir que Jacobo es un trabajador muy aplicado y sabe lo que hace. No doy las 5 estrellas porque de otros compañeros no se puede decir lo mismo.

Mala atención en los cubre pantallas para movil no comprar salen burbujas y no devuelven el dinero te lo arreglan sucede de nuevo y Así siempre mala experiencia