MediaMarkt

Atención al cliente desastrosa, cafetera en oferta, sin aplicar en caja, y vuelta al pasillo, y vuelta a la caja. 30 minutos mareando. Pésimo!

Le peor experiencia que he podido tener vine hacer una devolución de un móvil porque salio roto, estando dentro del plazo para el derecho a cambio o devolución, y la emprisita y su personal, me salen con que no me aceptan ninguna de las dos opciones que tengo por derecho. Para rematar el sr MARIO me trata de mentirosa, total que me salen con la hoja de reclamación. Vamos, un ROBO SIN NECESIDAD DE ARMAS. CUIDADO! Si compran algo en estas tiendas revisar los artículos antes de salir.

Fui ayer con mi Padre y mi hermano a comprar un reloj digital y un patín eléctrico. Salimos muy contento por el servicio que nos brindaron 4 de las chicas que trabajaban alli.
Victoria y Josune, un cielo, siempre dispuestas a resolver cualquier duda y con una energía que daban ganas de seguir comprando. Tambien nos atendio una chica con el pelo rojo y otra con el pelo moreno que fueron super rapidas y atentas.

En general, muy satisfecho con la estancia

En mi opinión no siempre tienen precios magníficos. Depende de lo que compres o busques. Mejor comparar antes de comprar.

Te dejan una hora edperando para atenderte para despues decir que el articulo elejido no esta disponible mientras q lo tienen en exposicion en la tienda como articulo recomendado. Ya podrian poner una nota para decir q no esta disponible para q la gente no espere para nada.

Hoy he estado para comprar un altavoz inteligente y la chica que me ha asesorado ha sido una profesional, y muy buena atendiendo, así da gusto ir a comprar.

Bueno fui el jueves, día anterior al black friday a echar un vistazo y vi una pulsera que me gustaba (Amafit u pro).
Bueno vi que estaba de oferta en el precio a 12€, me extraño por que vale 60, pero la cogí y busque y esperé 40 minutos a que me antendiera el de esa sección ya que los demás decían que no podían atenderme pero no apareció fui a la caja cansado de esperar y me dijeron que la oferta no estaba disponible aún que eso empezaba el día siguiente cuando ya estaba el precio puesto y tal, me jodi y me fui sin ella, pedí a mi novia que fuera al día siguiente y que sopresa la pulsera valía 50 € ¿ Que pasó? ¿ Os Arrepentisteis? ¿ o engañais con la publicidad? ¿O los incompetentes ponen los precios en la estantería que quieren? Se que es largo y os la va a sudar pero bueno yo pongo mi reseña y queja.

Tras aver tenido muchos problemas con 3 televisores xr 65a90j sony aver gastado tiempo y gasolina problemas con la devolucion del dinero tanto en trasfrrencia bancaria como en pago targuetta fuimos para comprar otro tipo de tele dandole un voto mas de confianza dicen q no tienen el producto elijimos otro y tampoco quierido sr. Pablo gerente del sector televisores si no quiere q la gente siga comprando digaselo y no vaya con segundas si de mi dependiera usted ya no tendria trabajo pero bueno todo se andara' a los sr.clientes vayan al corte ingles gastan algo mas pero ni punto de comparacion sr. Pablo sea umilde y sincero consigo mismo y no trate de vacilar a la gente creiendose listo de la tienda nos hemos ido nosotros no nos echo' usted q le quede claro adios

Mención especial para Mamen de sección consolas y videojuegos. Me atendió muy bién, exponiendo características, diferencias entre productos y resolviendo todas mis dudas.

Compre un ordenador, y sin decirme nada tuve que pelearme para que al final me indicaran que no había stock, en vez de darme alguna solución, a los días me cancelaron el pedido y me dijeron que aprox en 2 semanas me devolvían el dinero. La peor compra web de mi vida

Dicen que es friday y resulta que está más csro que cuando es un día normal, publicidad engañosa diría yo

Una empresa de este nivel no debe permitirse un hakeo y estar sin Internet en un mes de noviembre

Compro microondas, intento que alguien me explique unas dudas que tengo y no consigo que nadie me atienda, todos se hacen los ocupados. Mi sorpresa, pregunto al seguridad de puerta si puedo sacar hasta el coche el carrito cesta, a lo que me contesta que no salen de la tienda los carritos, cargo el microondas que pesa 20 kg y camino con hasta mi coche, en cualquier establecimiento te facilitan este servio sin problemas,
Atención y servicio pésimo.

Genial como todas las tiendas. Muchísimos artículos, con muy buenas ofertas y muchos artículos para probar. Siempre muy contento.

Precios bastantes "subiditos" y eso que presumen de tener buenos precios. Hay infinidad de comercios que tienen los precios mejores que aquí.

Me atendieron enseguida y a pesar de que había mucha gente.muy amables y pacientes.lo digo por que soy muy indecisa para elegir.pero me trataron bien

Lamentable todo, la atención, los productos. Compre una nevera que se rompió a los 35 días y tuve que esperar 3 semanas para que vengan a reparar. No había reparación pero tampoco me la cambiaban por una nueva. Un verdadero asco de lugar

Fácil acceso en coche. Habitualmente está muy concurrido. Buena organización. Resaltar la profesionalidad de sus empleados.

Todo un 25 % más caro que en otras tiendas. Incluso los productos Outlet un 20 % más caros que en Amazon. Muy mala atención. No vuelvo.

Considero una tomadura de pelo la ampliación de seguro de garantía en equipos electrónicos (ordenadores, móviles, laptop.) porque en ningún momento al ofrecerlo te informan de que por la más mínima reparación, aunque sea mecánica (bisagras de portátil en mi caso), te resetean todo el ordenador/dispositivo electrónico y los programas que tengas descargados (incluso de pago) tienes que volver a descargarlos tras la reparación. Por la ley de datos según su versión. Una auténtica locura!
No se me ocurrirá jamás en la vida volver a contratar un seguro en mediamarkt.

Mala experiencia.
He ido a preguntar por un altavoz y la chica que había en sonido nos ha atendido mal, además de esperar 35 min para que nos atendiera, estaba atendiendo a un chico que ya estaba atendido por otro compañero, larga espera innecesariamente. Nos puso mala cara cuando le pregunté por un altavoz económico, y al preguntarle si tenía bluetooth su respuesta fue: “pues claro, llevan todos. ” Como si tuviera que saberlo.
Muy poco profesional.

"YO NO SOY TONTO". Es la 2ª vez que realizo una compra online con mediamarkt y la segunda vez en la que mi experiencia es muy mala.
1. Gestionan mal la comunicación entre operador telefonico de mediamarkt y la empresa de transportes. 2.usan empresas de transportes que funcional realmente mal. 3. Si comunicas la modificación de algún dato sobre el domicilio al que deben realizar el reparto o recoger el electrodoméstico para el servicio de garantía no lo hacen bien y eso repercute de nuevo sobre la nefasta empresa de transportes ZELERIS con la que trabajan. Despues de estar una semana pendiente de que vengan a recoger un aparato para reparar, voy a tener que hacer el desplazamiento yo. Las compras en el Corte Inglés las gestionan mejor. Puntuo con una estrella para poder publicar la opinión, cuando en realidad se merece 0 estrellas.

He comprado un móvil reacondicionado, ha llegado perfecto, antes de tiempo y pagado con bizum.todo perfecto, por si fuera poco. Me trae la caja una pirueta con la m.encantada. No le doy 5 estrellas por una cargada anterior que no solventaron.

Ustedes no se pueden llegar a imaginar el tiempo que estuve esperando a que alguien o la chica me atendiera, iba a comprar un patín electrico, y me fuí sin el, sin exageraciones exactamente estuve esperando media hora. Gracias por nada, no vuelvo mas a este Mediamarkt
Dependienta Eva no da palo al agua.

ME SIENTO ESTAFADO No te puedes fiar de la palabra de los vendedores, te dicen que el interés en financiación es cero y al tiempo te meten el interés, por supuesto nunca volveré a comprar en este establecimiento después de muchos años siendo cliente.

Muy buena experiencia a la hora de comprar un tablet, nos atendió David, del departamento de informática y nos explicó todo muy bien. Es más íbamos con una ida y gracias a su explicación nos fuimos con otra.

David creo que se llamaba, nos aconsejo muy bien sobre el ordenador que comprar a mi hijo que empezaba la Universidad, perfecto todo, dudas modelos, todo fenomenal

Excelente servicio, vendedores muy simpáticos, y te ayudan con cualquier cosa, volveré sin duda. Eso sí una de las cajeras un poco sosa

Me compré una televisión y cuando llegó a casa pantalla partida, voy la devuelvo y me dicen que la he roto yo y que no me devuelven el dinero. Y se han quedado 730 euros. Me ponen un montón de excusas. Nunca compréis ahí no devuelven nada son unos ladrones. Ni dinero, ni televisión. Ladrones. Muy mala atención un cero. No compréis

Muy mal asesoramiento en cuantona móviles, probablemente tengan que vender un determinado terminal y no se informa de las deficiencias del mismo. En mi caso muy depencionada con la recomendación de oppo a72, ni este modelo ningún otro de la marca oppo. Por el mismo dinero me podrían haber recomendado un Samsung, pero se ve que los incentivos son más valiosos para esta marca. Muy decepcionada con media markt como tienda y con oppo como marca.

Fui a comprar un tlf y sales con la sensación que te intentan colar si o si con el que ellos quieren (el modelo que mas tienen o que les han dicho que vendan.)

Las instalaciones estan bien. Busque un portátil y por cuestiones de pandemia solo hay los más costosos. Pues no les llegan si no estos.
Hay afluencia de clientes y solo dos cajas estaban habilitadas para pagar.
Esto crea inconformidad con los clientes. Marca la diferencia la cajera pues fue muy amable.

I ordered an ipad by error before Christmas, I contacted them to return my order as due to COVID restrictions I could not travel to the shop to return the ipad. Since 3rd January I have called, emailed (about 6 times), chatted online, Facebook messages and completed their web form and they keep telling me they will contact me to collect my order and then process my refund (its now 12 January and no one has got back to me). Their customer service is terrible, they do not honour returns policy and they will now tell me that it is too late to return my goods even though I originally asked to return the goods well in the 30 day period. Thats 400€ I'll probably never get back. They keep telling me that the Alicante shop have my details and will call me to arrange collection but its been almost 2 weeks and I still haven't heard anything from them even though I keep pushing for it. The last woman I spoke to on the phone told me because it was delivered 11th December, it is now too late to return it. Even though I first asked to return it on the 3rd Jan.

Très grand magasin avec tous le multimédia que vous puissiez imaginer, le seul bémol c'est la queue aux caisses malgré les efforts faits pour l'atténuer (système de file unique)

Si no quieres o no puedes perder tiempo buscando algo de electro, telefonía o videojuegos será difícil que no lo encuentres aquí. No es el lugar más barato pero tiene ofertas muy aprovechables si puedes esperar.

Le pongo dos estrellas, no porque no me guste la tienda, que está muy bien y con muchas ofertas. Se las pongo, porque hace unos días, me acerqué, para comprar un producto que lo tenían bien de precio y en la web no lo tenían. Aglomeración de gente, sin distancia de seguridad, las colas para pagar eran larguísimas (casi llegaban a media tienda y eso que es grande) total. Que cuándo vi aquello, dejé el producto y me largué de allí.

Hoy atención al cliente no contesta nadie, llamando sin parar una hora, y teniendo el portatil en garantia con seguro no le repara desde más de un mes.

Sus propuestas muy buenas, precios asequibles para muchos pero la atencion al público deja mucho que decir, en el area de electrodomésticos y las cajas son personas no aptas y con poca actitud de venta/ayuda, groseros y contestones.
Hay u cartelico en la caja que dice " eres empresa" pregunta aqui y te ayudaremos, pues pregunte por que soy autónomo con empresa y queria enterarme de lo que ofrecen y la respuesta fue nula, sin sentido.

Buena atención personal, aunque insuficiente porque van desbordados.
Evitar sábados, y horas punta. Devoluciones algo insidiosas. Garantía en los productos.

Lo de "yo no soy tonto" lo cambiaron, no? Porque cada vez parezco más tonto si compro ahí viendo los precios en algunos artículos.

Mediamarkt se cargó a la competencia a base de perder dinero y ahora las compras por internet equilibrarán el karma.

Voy a comprar cuando busco algo muy específico y especial pero tienes que tener claro que buscas porque los chicos que trabajan allí no son profesionales.son gente joven y no les forman bien (culpo a la empresa no a los empleados)
La política de devoluciones o garantía es horrible

Vergonzoso una sola persona para devoluciones. Preguntas y te dicen que es lo que hay. La cola es importante y los clientes no se revelan! Qué curioso!

Black Friday. Solo en algunos ítems que no muestran los precios originales ni el descuento.
Día sin Iva. Esconden lo que no interesa.
Publicidad engañosa.

Ni se os ocurra ponerlos el "protector de pantalla" del movil con ellos, tras alardear de su buena calidad, proteccion y garantia contra cualquier tipo de burbuja o marca.resulta ser de resina y está deja multitud de marcas en el protector, el cual entorpece la visibilidad del movil. Pero dicen que eso es normal y que se queda siempre así. Aparte de costar 20€ la laminita de plastico.

Me parece de verguenza y me siento estafado, no pienso comprar nada mas en esta tienda, ya que hay muchas otras con mejores ofertas y mejor servicio / calidad.

Solución devolver el telefono movil de 400€ y gastarmelos en otra tienda.

Bueno que os voy a decir de Media Markt hay de todo en un espacio moderado la atención nos la que sea la idónea porque hay pocos para lo grande que es pero hacen su papel precios competitivos

Una de las cosas en las que flojea y mucho media Markt es en el servicio post venta, no son eficientes ni rápidos, e incluso da la impresión de que remolonean a posta para que se pase la garantía de los electrodomésticos.

Por todo lo demás me perece un buen lugar donde efectuar una compra importante

En cuanto a variedad, bien. El problema llega cuando necesitas a alguien que te atienda en gran electrodoméstico, entonces tienes que perseguir como un perrito faldero a la UNICA dependienta de la sección para coger la vez. Si acudes a dependientes de otras secciones, te dirán que no te pueden atender, que tienes que perseguir a la dependienta de turno. Demencial. Se lo tiene un poco creido esta gente.

Graves problemas al devolver movil averiado de origen (responsables no dieron la cara) el resto de personal una maravilla, gracias a ellos se pudo solucionar

Algunos empleados no suelen acercarse para ver si necesitas algo. Tienes que ir tu a buscarlos. Cosa que no pasa en la sección de frigoríficos y neveras.

Buen lugar para comprar todo tipo de electrodomésticos y demás tecnología y también películas y música. Me gusta. En Alicante tiene al lado el Leroy Merlín.

Hoy hemos a preguntar unas dudas sobre un cambio de productos y nos han referido al jefe de sección, este señor no sé si odia a la gente o no le gusta relacionarse que nos a atendido sin ganas, chulesca y prepotentemente. También ha tenido para despreciar a su compañera de financiaciones tratándola de incompetente. Indicándole que seguía con dudas y que no entendía lo que me indicaba nos ha tratado de una forma muy desagradable. Le he preguntado que si retiraban una mercancía de mi hogar si me darían algún papel justificativo y me ha espetado que no se me iba a dar nada y que si quería podía seguir a los transportistas hasta la tienda. Ha sido una situación muy desagradable donde me he sentido muy impotente ya que nos decía que por que hemos tenido que volver y seguir preguntando. Hemos decidido dejar de escuchar a este señor y cogido número en financiaciones. Yo dispuesta a cancelar la compra por un trato nefasto, la chica de financiaciones sin saber nada le hemos preguntado la misma información y su trato ha sido muy profesional donde nos ha aclarado todo perfectamente e indicado que ese papel justificativo siempre se entrega, además que gracias a que hemos ido hemos podido completar los pasos a seguir siendo nuestras dudas muy lógicas. Es una pena que por gente de esa manera se pierda el prestigio de una empresa, donde además de atender penosamente, dan información errónea, hablan mal de compañeros y crean un ambiente hostil. Todo inventado. No se corten, si les pasa algo parecido, pongan reclamación, sugerencias.esto ha pasado en la tienda de Alicante!