Medusa Shisha Shop

La verdad que me e quedado muy asombrado que hagas un pedido el domingo y te llegue el viernes me parece fatal, el servicio pesimo.

Llamé para consultar el estado de mi pedido ya que se había retrasado un poco y el chico que me atendió por teléfono fue muy empático y atento. Muy contenta de haber elegido este comercio. Atención inmejorable, así da gusto. Repetiré sin duda. Muchas gracias!

Me a llegado un pedido con una malformacion i no me han dado soluciones, solo han echo que ponerme excusas i buscar la manera de no ayudarme cuando he pusto una reclamacion.

Deja mucho que desear en el tema de contacto con la tienda, escribí un par de correos y aún estoy esperando respuesta. Y en cuanto lo de 24/48 horas. Un poco mentira

Muy bn servicio en la página, aun así el pedido ponía de 1 a 2 días laborales en llegarme y me llegó en 5 días, pero la espera valió la pena la oblako️, buenos humos!

Se equivocaron con una cazoleta y me puse en contacto y me respondieron bastante rápido. Han sido amables y me han resuelto el problema en poco tiempo. Son simpáticos y profesionales.

Estan muy atento a todo le escribi y en 2 minutos tenia la respuesta son una gran tienda y muy amables lo recomiendo al 100%. Buenos humos!

Mi Pedido #520813 aún no ha llegado lo compre el día 13 de febrero quisiera saber que pasa muchas gracias

En cuanto a paquetes, dejan mucho que desear. Su competencia tiene una información mucho mas detallada del seguimiento del paquete y medusa casi nula, por no decir completamente nula. Te dan un número de pedido propio de la tienda que no tiene nada que ver con el número de pedido del paquete. Bastante pobre, aun yo siendo consumidor del canal de Slavik. Una pena, pero los envíos, comparados con otras marcas de cachimbas son bastante mediocres.
Digo esto ya que en el mismo dia hice dos pedidos, uno en medusa y otro en otra tienda de cachimbas. La de cachimba planet llego al dia siguiente (una cachimba) y la de medusa (una cazoleta y un kaloud) aun sigo esperándola desde hace 4 días. Sois una gran tienda de cachimbas pero en cuanto a envíos creo que os falta por mejorar.
Un saludo

Buenas me a llegado el baso de la shisa mal usado o sucio directamente aparte con defectos de fabricacion aparte no es el que corresponde en las fotos que teniais en la pagina queria pedir el que corresponde gracias numero de pedido #522582

Llevo desde el 27 esperando un pedido supuestamente completado y nada, ni un correo electronico explicando si a pasado algo, ni la empresa que lo entregara, en fin hay paginas mas comprometidas.

Una preguntilla yo pedi la moze breeze 2.0 el lunes y todavia no me a llegado nada sabes cuanto puede tardar?

Me compre esta cazoleta Oblako Phunnel L glazed, 35€. Me llega, lento, comparado con Hispacachimba o Bengala, y en este estado, les envie un correo adjuntando la misma foto. Su respuesta fue decirme que la falta de laca, no afecta al rendimiento para nada. Me parece una verguenza que despues de pagar casi 40€ con los gastos de envio. No me den ni una opcion. No se si creen que el cliente es subnormal o ellos son muy listos pero ojala les cierren la tienda. Yo tengo claro que nunca mas volvere a comprar aqui. Estafadores.

Deberían eliminar la opción de tener productos en el carrito sin comprarlo, me ocurrió hace 2 días con la moze breeze two, la gente la mete en el carito y la deja sin comprar, bloqueando así la compra a los demás.
Y en la web como punto a mejorar podrían poner la opción de pagar con tarjeta directamente, ni paypal ni transferencia. En empresas mas pequeñas te da la opción.
Quitando esos detales que tienen arreglo tienda muy buena, mucha variedad de producto y precios razonables.

Buenas, el caso es que quería devolver un producto que me llego porque no es lo que pedi, lo que pedi fue una Solaris Moon y me llegó una Saturn quería saber si me la podrían cambiar y cuánto tardarían, muchas gracias un saludo

Me parece vergonzoso que me hagan pagar 5 euros de gastos de envio para estar aqui en 24 horas o 48 y ya va una semana y no me ha llegado nah

Muy amables, atención excelente y clara, muy recomendable. Lo único a añadir es qué hice el pedido el 31 y han aprobado el pedido el 2 y con el envío premium, esperaba el pedido para ayer o cómo mucho hoy de buena mañana. Llamarme impaciente, pero hice un pedido de cazoleta en cachimberos al mismo tiempo que en medusa y llevo mirando la cazoleta 3 días.

Muy contentos con el trato del personal desde el primer minuto. Tras el trato, la variedad de productos en stock y el precio final, mi hermano y yo decidimos comprar 9 Wookah de distintos modelos. Estamos encantados, desde luego volveremos a por más.

Me pedí una cachimba de 299€ y una base para esa cachimba, Y me mandan unas gomas para encajar el mástil de la cachimba a la base y no valía ninguna y les llamo para ver Que pueden hacer y me dice que las recorte con un cúter a ver si sirven así y si no sirve que me busque la vida, y otra cosa, en la fotos que viene con la cachimba ponen una foto de una manguera y yo entendí que venía con manguera pero parece que no solo ponen la foto para que creas que vienen con ella. En resumen un trato nefasto para el dinero que he gastado. No la recomiendo

Muy buena antencion y gran variedad de surtido de productos con modelos y precio asequibles. Y estaba el gran Slavik Hookahstar

Tienda de primera especializada en cachimbas, te orientan sobre todo lo que quieras saber además de tener una enorme variedad de todo. Me ha encantado

Yo voy a ser sincero, no puedo opinar mucho de la tienda porque nunca he estado, porque vivo en Madrid. Pero seguro que Slavik y su hermano Sergio me aconsejarían bastante bien para una buena compra.

Compro una cachimba “nueva”. El pedido llega sin apenas embalar, solo con una cinta de empaquetar uniendo las cajas (no sé como no llego nada roto). Abro el paquete y el tubo metálico está totalmente arañado, rallado y con pequeños desconchones, mando un email con fotos y la respuesta es que la fábrica se las manda así y ellos la venden así, del proceso de pulido, (la pulen y se araña, el sentido de pulir algo es quitar impurezas no arañarlo). No vuelvo a comprar más, además leo que no soy el único que le ha pasado

Muy buenos envios, rapidos y siempre aconsejando a gente que no tenga mucha idea de que necesita realmente