Merkamueble Castellon

Estoy escribiendo reseñas en todos los lugares posibles para que los compradores sepan a que se enfrentan.
Me montaron 2 habitaciones en casa y todo bien, a excepción que la entrega no fue en el tiempo estimado pero no reclamé, porque soy una persona capaz de entender una demora y no le dí mayor importancia. Pasado el tiempo (3-4 años) se me ha descolgado la puerta de un armario y no funciona. Llamé por teléfono a la tienda y me dijeron que tenía que acudir a la tienda para reclamar. Hoy es el día que ya he acudido 2 veces y ni me llaman ni viene nadie a solucionarme mi problema, Voy a seguir insistiendo en reseñas para que la gente sepa que una vez montado tienen muy poca formalidad. Por favor háganlo saber a sus hallegados en el caso de que les interese algún mueble de esta tienda.

Cualquier otra tienda más formalidad que en esta, se me ha descolgado una puerta de un armario y ya he tenido que realizar varias llamadas y acudir a la tienda siguen sin darme solución Así que por mi parte nada recomendable. Una vergüenza.

No se lo aconsejo a nadie, si por desgracia tenéis algún problema, el servicio técnico y postventa es nulo, son unos impresentables. He perdido la cuenta de las veces que les he llamado para que me solucionen un problema con los muebles que les compré y sigo con ellos mal. De verdad, si vais a comprar ahí por precio, gastar un poco más e ir a otro sitio. para vender y cobrar son buenas caras, pero para dar soluciones es lo peor que he conocido.
Un saludo

El trato inmejorable. Nos atendió un señor super majo que nos enseñaba todo sin problema. La atención sin duda muy buena y la experiencia también. En 2 días ya teníamos el sofá en casa y justo para estas fechas que es cuando más complicado lo tienen

El servicio post-venta es pésimo. Ya que he iniciado una reclamación de un mueble de salón, y ha resultado defectuoso. He hecho llamadas, envíos de mails, y un burofax, y aún no me han contestado. No lo recomiendo.

Los montadores de merkamueble
Julián y Juan muy profesionales.
No le doy 10 porque no hay.
Gracias.

Muy buen sitio, sobretodo si hay que amueblar todo un piso. Manuel aconseja muy bien cuando ve que dudas, y no sabes que escojer exactamente. Además los 3 montadores q finalmente nos trajeron los muebles, fueron muy rápidos y eficientes!

Ya los conocía porque les habían puesto muebles a mis padres, pero he ido a mirar muebles para comprar una habitación juvenil y la atención al cliente del vendedor Manuel ha sido buenísima, me aconsejó muy bien y el trato inmejorable.

Muy buena atención y profesionalidad,
Salimos de la tienda muy satisfechos y agradecidos de la atención de Dª Mamen, (una Crack! ;)

Gran profesional, mucha paciencia y muy muy amable. Ofrece muy buenos consejos y muy simpatico!

Trato excelente por parte de Manuel y una recomendación muy buena de las sillas que teníamos en mente

Bueno compre un colchón de 1500 y un canapé de 800, y después de poco tiempo se fui todo al garite.pues el canape suena cada vez q nos acostamos y lo peor el colchon que la salio un muelle por la parte de bajo.como ya no vivo en castellon y la pandemia pues no había manera que te hacen caso.por fin hoy veni a hablar con ellos me dice q ya esta fuera de garantía.

Queremos agradecer el servicio recibido por el profesional Manuel.
Nos ha parecido una persona muy cercana a la hora de la venta así como destacar su amabilidad.

Trato al cliente excelente. Tienen una gran variedad de muebles, de calidad y muy buenos precios. Por mi parte, agradecer a Manuel su paciencia, amabilidad y ayuda para elegir todos los muebles. Muchas gracias!

Manuel es un excelente vendedor. Se nota que tiene experiencia en el sector y siempre busca la mejor opción a tus necesidades. Además es muy agradable. Estoy muy contenta con el trato recibido.

Justo antes de la pandemia compramos unos muebles de dormitorio infantil y 2 colchones, al cabo de 2 meses los dos colchones estaban en el estado en que veis en las fotos, apulgarados y con un olor a humedad insoportable, en esos dos meses solo usamos 1 de los colchones y lo usaba un niño de 8 años.
La señora que nos vendió el dormitorio nos recomendó esos colchones (solo por vender más) y nunca debió hacerlo, son de viscoelástica y la base del mueble sobre el que iban y que nos vendió ella misma no es la adecuada para ellos porque no los dejaban transpirar.
Nos pusimos en contacto con merkamueble en abril de 2020, justo en la pandemia y claro, contestaron que las instalaciones las tenian cerradas. Después de más de 2 años y medio seguimos esperando. Tuve que comprar otros colchones adecuados para el tipo de mueble.
Son unos impresentables, no recomiendo a nadie que compré en este sitio, solo quieren vender y lo hacen sin escrúpulos, sin importar las necesidades del cliente.

Conducción descontrolada, casi me atropellaba un conductor y al decirle que tuviera atención me ofrece pelearse. Una vergüenza

Fantástica atención por parte de los vendedores. Muy buenos precios y seguro que volveré a comprar, siempre hay muchas ofertas. Gracias por todo

El día 2 de julio de 2022 hará 3 meses que pedí un sofá que todavía sigo esperando a día de hoy. Me parecen muy poco profesionales. Cuando llamas para preguntar la excusa del proveedor, de la logística.en fin, no volveré a comprar en este sitio. Nada recomendable

Gran variedad en muebles para la vivienda, muy buen trato y buenos precios, una tienda a tener en cuenta si tienes que comprar muebles.

Mala experiencia al comprar un mural con mesa y sillas dos meses de espera y llega defectuoso mala información del vendedor y los montadores les falta experiencia

Deja mucho que desear, realice un pedido y me dijeron que lo tendríamos en 40 días, pasado ese tiempo me dijeron que eran laborables, llame a los 50 días laborables y me dijeron que llegarían el 15 de mayo, llamo el 17 y me dicen que llegarán del 15 al 24, han pasado casi 70 días laborales y todavía no están, son unos informales.

Compre un juego de sofas se supone que de una de las mejores marcas y a las pocas semanas estaba haciendo ruido los muelles. Reclamo a la tienda y ya han pasado meses sin que nadie me de una solucion.
Indignante, al final me tocara denunciar

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Entro a preguntar por lámparas de pie, una señora muy amable en recepción me dice que pase a verlo.
A los 5 minutos otra chica (rubia con pelo largo) me dice que qué hago, que coja turno (cuando llegué no había nadie), de malas maneras y delante de más clientes. Evidentemente me hubiera esperado.
Media vuelta y me marcho. Ya sé porque nunca se ve a nadie en esta tienda.y leyendo comentarios no tienen buen trato con los clientes con los tiempos que corren.
Gracias Merkamueble, en Ikea son más atentos y correctos, no vuelvo.

Es una tienda comoda para comprar y los dependientes muy amables, saben perfectamente como ayudarte, una profesionalidad de 10, compramos y volveremos

Hicimos un pedido en noviembre en enero quisimos modificarlo, nos dice que ya hay cosas fabricadas y que eso no se puede cambiar, aceptamos, llamamos no nos cogen el teléfono y cuando lo conseguimos nos dicen que aun faltan cosas por fabricar que una semana, pasan dos semanas y volvemos a llamar no dicen que aún una semana más que nos llamarán, estamos a mitad de marzo y ahora nos dicen que dos semanas más porque no tienen hueco.
Señores me suena a falsedad que desde el principio hubieran sido honestos y me hubiera ido a otro lado.
La verdad muy decepcionada no creo que vuelva a comprar allí. Y aún no tengo el material pero cobrar seguro que me llama pronto. Muy pero muy mala experiencia

Ha sido excelente el trato, rápido y profesionalidad.
Tengo casa nueva y poco a poco la estoy amueblando.
Estaba mirando sofás pero entre para ver escritorios para celebrar cuarto de mi hija y salí encantada por la profesionalidad de la persona que me atendió ya que le expliqué lo que quería por lo que compré sofás, escritorio y mesa de Centro de sofás y mesita para la lámpara.
Volveré a la tienda.

Fui a mirar aparadores y me atendieron ya con cara de estar perdonándome la vida. Le hice una foto a uno que me gustaba y la dependienta me dijo que después de ver toda la exposición, si estaba realmente interesado en alguno, me dejaría hacerle foto. No sé si se piensan que les voy a copiar los precios (ya que en la web no aparecen) o los muebles o qué, pero con ese trato, me largué a mi casa. Será por tiendas de muebles

Los muebles se aprecian de calidad.
Fallos podemos tener todos, pero lo que no podemos es ir sin la herramienta necesaria y tener que pedirla al cliente alegando que no les hace falta. Si yo le pido el taladro a mi vecino a mí tampoco me haría falta comprarlo.
Desde luego que tenía otra imagen de una empresa grande como está y más siendo toda mi casa de ellos, desde esto ha cambiado totalmente.

Una gran variedad de muebles a muy buenos precios y una atención perfecta
Estoy muy contento

Hace dos meses hice un pedido de dos sillones y todavía no los he recibido realizadas las gestiones en tienda no han averiguado ni me han dicho cuando los recibire

Excelente trato y atentos a la idea que llevas. Siempre encuentran soluciones a tus necesidades

Excelente tienda. Me compre un sofá y más cosas para mi casa y me atendieron muy bien. Los montadores muy profesionales

Han tardado más de un mes en traerme unas simples sillas y una mesa y cuando por fin llegan no tienen las tuercas para poder montar la mesa, es como si compras un coche y te dicen que no tienen las ruedas, pésimo sitio la verdad, nada recomendable, por experiencia, más vale gastarte un poco más e ir a sitios más profesionales.

Bien cuando nos atendieron, después nos dijeron unas fechas de entrega y se van a retrasar más de un mes, si me lo hubieran dicho del principio no los hubiera comprado ahí, ahora a pasar dos meses sin mi sofá y sin mi cama, gr graci por nada.

Es una tienda de muebles de toda la vida dónde he comprado muebles en varias ocasiones, tienes muebles de cierta calidad a buen precio. A mí me atendió en todas las ocasiones Rosa, y estoy muy agradecido por toda la atención que me ha brindado la ayuda y la paciencia que ha tenido con nosotros.

Atención esmerada y muy profesional, permitiendo al cliente se sienta a gusto y bien atendido, proporcionándole opciones y facilidades tanto en la variedad, como en sus forma de pago.
No deje de acudir, y lo podrá comprobar, serán siempre bienvenidos