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La atención al cliente por parte de Yini fue muy buena desde el inicio, tanto en la preventa como en la postventa. Es una profesional atenta y seria. Necesitaba una cita urgente y lo solucionó de inmediato. Elias ofrece también un buen servicio y asesoramiento al detalle de lo necesario para la revisión y mantenlmiento vehículo. Sin duda, volveré.
Excelente taller. He ido hoy por primera vez y me han reparado el coche con rapidez. Elias y su compañera (siento no saber su nombre) son dos trabajadores muy profesionales y atentos. Estoy muy satisfecha con el servicio recibido.
Me alegro de ver las reseñas de este taller ya que estába apunto de llamar para pedir cita.para cambiar varias cosas del coche. Sin duda hay muchísima gente decepcionada por algo será.
Buena Atencion al cliente, buen trato por parte de el personal y calidad precio de lo mejorcito excelente taller y muy satisfecho con los resultados además te revisan con antelación si tienes algo mal en el vehículo.
Lleve el coche y me dijeron que tenían que cambiar la junta de los illectores, después no sabían por qué no les arrancaba me llamaron para que lo llamara a la grúa que querían llevarlo a otro taller por que no sabían por qué no les arrancaba, lootra vez a la grúa para volver a midas por que les salía tres fallos que antes no tenía me lo devolvieron con los tres fallos tres meses después y cobrándome una reparación que no estaba hecha me atendió Jorge qme llamo para decirme que ya lo podía recolos tres fallos y cuando fui seguía dando fallos, encima el día que fui a recogerlo Jorge no estaba me parece muy poca profesionalidad, de hecho lo lleve a la casa citroen y en un día estaba reparado pagando yo la reparación en la citroen no daban crédito a de como la habían liado tanto para una reparación tan sencilla.
Cuando me han sacado el presupuesto e salido corriendo. 2 neumáticos de moto 388€, las mismas en un taller convencional 331€. Eso que tenía un 4% de descuento.
Pues de muchos años satisfecha por los servicios que me han realizado en los coches de toda la familia, este año he recibido una enorme decepción de esta firma. Llevé el coche a recargar el aire acondicionado supuestamente estaba todo correcto y realizaron la carga. Sólo dio aire frío el primer día, al llamarles para comentarles lo que pasaba me dijeron que seguramente tendría una fuga y se les había pasado desapercibido en la revisión que le habían hecho y que me pasara me arreglaban la fuga y me volvían a cargar el aire acondicionado volviendo a pagar absolutamente todo. Les envié un correo al servicio de atención al cliente hace una semana comentándoles mi insatisfacción ya que si en la revisión previa me dicen que hay una fuga lógicamente la hubiera reparado y además ellos no deberían recargar vehículos que saben que tiene una fuga. Ni siquiera he recibido una disculpa desde servicio de atención al cliente. Asegúrense muy bien de que les realicen las cosas adecuadamente antes de pagar porque luego lo tratan como a la basura: con la ignorancia más absoluta.
Debería dejar poner estrellas en negativo. Desde el día nueve de agosto reclamando que el trabajador Nico me recargó el aire acondicionado y no funciona. En el mismo momento de salir con el coche ya se le comentó que no salía aire frío. Desde entonces por más llamadas que se hacen al taller (que como no saben darte solución cuando se encuentran acorralados, te cuelgan), reclamaciones y llamadas a atención al cliente nos ignoran. Hasta el punto de presentar una denuncia en consumo y consultar a un abogado.
Pensaba que eran mas economicos que el servicio oficial. Y no es asi. Es preferible llevar el coche a los servicios oficiales. 60 euros por el aceite. Cuando en el servicio oficial me cobraron 45.
Servicio rápido pero excesivamente caro, me parece abusivo cobrar 13 € por cambiar una bombilla, más aún cuando la mano de obra no se informa antes del pago.
Estamos disgustados con la ejecucion de sus servicios. Nos fue todo biennos hicieron hueco Por un problema en viaje. Pero a la vuelta con eñaceite recien puesto, nuevo, al llegar a madrid perdimos todo el aceite pudiendo haber perdido nuestro coche que tan sólo tiene 1 año y medio, todo debido a que no se apretó el tapon del contenedor del aceite. Podriamos haner tenido un disgusto muy gordo si nos llega a pasar en carretera. Pondremos una reclamaciona midas por el "despiste" tan pequeño que nos amargo el viaje
Súper profesionales y honestos. Cuando dejé el coche me dijeron que era el motor de arranque y que seguramente habría que cambiarlo. Luego cuando lo abrieron vieron que solamente se había aflojado y solo era ajustarlo para que hiciera bien contacto. Realmente estoy muy agradecida por la sinceridad de esta gente.
Me atendió un rumano con una falta de respeto brutal, salió el compañero español y entre los dos super agresivos! Vamos que para llamar a la policía, al final me fui por no tener problemas. Solo advierto para que intente evitar este taller a toda costa.
Muy mala atención, he ido hoy enviado por mi seguro y con cita concertada desde hace dos días para hoy a las 11: 00, y me encuentro con un taller abandonado, (sin nadie para atender) con los coches de clientes abiertos, y al rato viene un chico de la calle comiéndose un bocata (el operario). Cuando le explico que el problema de la rueda (fuga de aire) viene de la válvula todo son trabas y problemas, llegando a decir que tendría que dejar el vehículo, que el lo veía muy complicado, le digo que está la cita programada para realizar el trabajo en ese momento y contesta que eso no funciona así, al final me tengo que ir sin arreglar la rueda. Menos mal, que la Mutua Madrileña tiene también concertado con talleres FirstStop en un cuarto de hora la rueda arreglada. Consejo: solicitar la asistencia a un taller serio, te evitarás tratar con incompetentes y mal educados. Gracias FirstStop.calle Oltå n°53 Valencia.
No ponen la cantidad exacta de aceite en el motor (me faltaba un litro y pico)
El coche me tocó llevarlo a otro taller por que me quedé tirado a las dos semanas (montaron mal el filtro del gasoil y perdí el tapón superior que no era el que tocaba para ese filtro, una chapuza)