Mimma Gallery Alfafar

Ya habiendo recibido nuestro sofá modelo Namasté, tengo que escribir una reseña para agradecer la atención que recibimos de Gus en tienda, que fue muy paciente y nos dedicó bastante tiempo explicándonos modelos, telas y posibilidades. El sofá parece un estadio y nos costará acostumbrarnos, pero estamos muy satisfechos con la compra.

Hemos comprado en Mimma nuestro super sofá, estamos encantados con la atención de Gus. El sofá es muy cómodo y cumple con nuestras expectativas al 100%

Hace unos días recibí mi sofá. Encantada con la atención de Ely desde la venta hasta que llegó a casa. Sofá muy cómodo y espacioso. Lo que estábamos buscando. Definitivamente lo recomiendo y a su compañera Ely

Hace tres semanas hemos cometido el error de adquirir un sofá en la tienda de Alfafar. Tras instarlo en casa, dos de los cojines presentaban un aspecto no uniforme, con arrugas, como si lo hubieran utilizado años. Nos dirigimos al departamento de posventa y cómo estábamos en el período de desistimiento de 14 días, fueron amables, prometiéndonos el cambio. Así lo hicieron, llegó en el último momento y justo nos mudábamos. Al llegar al destino nuevo y montar los cojines, nos horrorizamos. La calidad era horrible, ahora en sofá eran arruga continua. Acto seguido presentamos fotos y vídeos al departamento, a lo que la respuesta fue “está en perfectísimas condiciones”, les faltó decir “porque yo lo digo". Con lo cual tenemos un sofá en malísimas condiciones y el departamento de posventa que primero nos engañó con “arreglo" para que no disintiéramos y luego simplemente nos trató de una manera inaceptable, diciendo que esto son perfectas condiciones y es normal. Con ello, si queréis un sofá como el de la foto, esta es la tienda.
Procedemos con acciones legales pertinentes,
Nos sentimos estafados.
Añadir que en la foto sí se aprecia como debería de estar el cojín en perfectas condiciones y el de al lado, el que es nuevo y se nos ha enviado posteriormente. Creemos que no hace falta ser experto para verlo claramente, pero el dpto posventa no lo aprecia.

Atencion post venta nefasta.
Se les dio un número de tf del decorador de la obra para recepcionar el sofa y se presentaron en el piso sin llamar.
Se les dijo que dejaran el sofa sin desembalar porque estabamos de obra que lo montabamos nosotros y lo dejaron desembalado cogiendo polvo en la mitad del pasillo y le dan un golpe a la pared con el sofa, encima le hacen firmar la recepción del producto a una persona que estaba trabajando en ese momento.
Llamamos y mandamos un correo para que pasaran por la obra a ver los daños y a dejar el sofa embalado, han pasado 15 dias y no responden.
Como profesional el producto me ha decepcionado para el precio que tiene, al final con estas experiencias vamos a donde va la mayoria de la gente a comprar sofás porque tienen mas calidad y responden a no ser de que el cliente quiera una sofa de un nivel alto.

Atención increíble muy amable y resolución de tu problema inmediata perfecta. Me hagustado muchísimo tienen de todo no solo sofás, unos artículos de decoración bonisimos.la dependienta de la tienda muy amable y simpática. Lo recomiendo mucho

Acabamos de recibir el sofá que compramos hace unas semanas y estamos contentísimos. Desde el principio Gus ha estado muy atento a todo y nos ha dado todas las facilidades posibles.
Muchas gracias!:)

Me ha gustado muchísimo. Los sofás son bonitos y cómodos, la atención muy profesional y agradable y el ambiente de la tienda muy elegante. Bravo por Mimma!

Ha sido un placer encontrarme a un vendedor de los de verdad. Amable y aunque era lunes por la mañana me atendió con una sonrisa increíble. Por cierto he comprado unos sillones monísimos. Gracias HUGO

Encantados con el trato, Gema y su compañera de 10, chicas asesorais muy bien. Han llegado los sofás y muy bien me encanta como nos ha quedado. Los montadores discretos y eficientes. Muchss gracias

Excelente y para Charo la dependienta que nos lo explico maravillosamente una matricula de honor

Tienen una variedad increíble de Sofas, el que hemos cogido para nosotros está de 10! El trato increíble, si coincidís con Charo que es fantástica seguro que os asesora fenomenal, nosotros quedamos encantados! Lo recomendamos

We recently bought a sofa chaise-longue and 2 seaters sofa. We absolutely love it. Charo has been helping us from the start to finish. She has been extremely patient, helpful, attentionate and of excellent advice. We had been looking everywhere for a family sofa that is beautiful, functional and confortable and we have to say that The Mimma Galery was THE WINNER. We personaly went for the ALMA sofa in dark grey and it looks absolutely stunning and of great comfort. We give a 5 STARS to Charo for asisting us and organising everything from start to finish. The delivery guys were genuine nice guys and mounted the sofa in 30 minutes top. Very effective service.

Tienda muy bonita y con gran variedad de sofás y artículos de decoración. Nos atendió Elizabeth, una chica super amable y resolutiva.
Muchas gracias Elizabeth!

Nosotros tuvimos una buena experiencia en la tienda cuando compramos un sofá pero una nefasta atención cuando nos lo vinieron a entregar.
No se puede comprender que un sofá te lo envíen montado, pq dudo quepa en ningún ascensor normal. Para subirtelo te cobran 20€ por cada piso que pase del cuarto, por lo que tubos que pagar 140€ más de los 60€ que nos habían cobrado de portes.
Lo peor de todo es que no nos avisaron en ningún momento, esto lo garantizamos bajo juramento, si hace falta, pero Charo asegura que sí, no dándonos ninguna opción.
Estamos francamente disgustados

Hace 4 meses compré un sillón con batería auxiliar, no me sirvieron el pedido hasta que estuvo todo pagado y a fecha de hoy 24 de marzo no he recibido una de las piezas fundamentales para el funcionamiento del sillón eléctrico, no he recibido la batería de carga, he contactado con ellos varias veces y la respuesta es siempre la misma "tranquila que llegará". No se debe tratar así a los clientes. Por supuesto no volveremos a comprar ningún producto de sus tiendas, menuda vergüenza.

Una tienda de muebles y complementos maravillosa. No falta un detalle, además con una exquisita atención por parte de Charo y sus compañeros.

Un buen lugar para encontrar el mueble adecuado. Yo buscaba un sofá y me atendieron con una amabilidad fuera de lo común. Un 10.

No compreis aqui, os van a vender la idea de productos unicos y luego ponen otro igual, que te dicen que si hay algun problema se puede cambiar pero ni de coña despueste hablan mal y no te cambian nada pra lo caro que es, sin verguenza es poco. Hoy hemos ido y hemos visto el taco de reclamaciones que tienen jajaja que verguenza.

Trato profesional, amable y cercano. Entras contenta, y sales mucho más. Encantada especialmente con Charo.

Valencia necesita este tipo de calidad en los productos Unida a una atención especializada, experiencia de comora increíble he pasado de Cliente a Fan de Mimma gracias también al trato por parte de Agustín aportando ideas y datos sobre el producto, un notable alto! Gracias, volveré y recomendaré

Excelente atención y excelente surtido de sofás y colores. Si quieres un buen sofá éste es tu sitio

Salí encantada de mi visita, tuve una gran variedad de sofás para elegir y el trato de las dependientas muy agradable y profesional, y por supuesto compre.

La compañera que me atendió llamada Elisabet es de las mejores vendedoras de la tienda. La verdad, personas como ella son lo que necesitan este tipo de negocios. Comprende a los clientes, siempre dispuesta a ayudar en lo que necesite, atenta y muy agradable.
Además de un excelente gusto, puesto que los productos que me recomendó me encantaron.

Una tienda especial, con estilo propio y para gustos refinados. Atención personalizada recibimos de Ely, la chica que allí nos recibió y que con mucha profesionalidad nos explicó cada detalle de nuestro interés. Nos sentimos muy a gusto, complacidos y sin dudas volveremos por nuevas compras

Hola muy buena calidad tienen los muebles de este sitio y las trabajadoras muy amables en especial Elizabeth, Ely una rubia pequeña delgada es muy simpática y atenta

Excelente atención de parte de la señorita Elizabeth y el lugar muy acogedor lo recomiendo por sus excelentes precios.

La mejor tienda de la zona! Los colchones y sofás son de una calidad excepcional. Además hay una gran variedad de producto que se adapta a todos los gustos. Nosotros compramos una rinconera y estamos totalmente satisfechos. Recomiendo este lugar, sin duda alguna.

Ariel un magnífico trato, y más que satisfecha con mi sofá. Productos con mucha personalidad y de calidad

Compré una mesita que luego tuve que devolver al no encajar en casa, resulta que no devuelven el dinero pero si que me hacen un vale para canjearlo pero este resulta que tiene caducidad y si vence no lo renuevan y pierdo MI DINERO. Me parece que eso no es dar facilidades ni tratar a un cliente. Es un abuso.

Que gran exposición tiene esta tienda delante de Ikea con facil aparcamiento delante.
Los mejores sofas de Valencia y sobre todo, LA MAS AMPLIA VARIEDAD DE COLCHONES, CANAPES, ALMOHADAS Y DESCANSO EN GENERAL

5 estrellas para (Rosa) y 5 estrellas para el servicio tecnico (Nico) muy profesionales y duermo fantastico. Muchas gracias

Una tienda de nueva implantación en Valencia, con muebles muy bonitos y de calidad. Sofás espectaculares. Personal amable y eficiente. Seriedad total en las fechas de entrega y en general.
Buena relación calidad/precio.
He comprado un sofá y he quedado muy satisfecho.
Recomendable absolutamente.

Nos antendio ariel, trato perfecto. Hace unos días que nos trajeron el sofá. Por lo que lo hemos probado estamos encantados. Recomiendo la calidad de los sofás de mima gallery

Concha es un encanto.te aconseja, te enseña todo lo que necesitas y lo que queda bien y se preocupa que todo esté perfecto.
Le doy 5 estrellas por que no hay más.

Ayer me pasé por Mima con mi mujer, la tienda muy bonita y aseada. Nos atendió una tal Charo; trato genial, un chica muy simpática y profesional, todo súper bien explicado.
Nos encantó, volveremos.

Hermosa tienda, con bellos detalles de decoración. Muebles de calidad y buenos precios. La atención excelente!

Muy buena atención por parte de Ariel q nos ha sabido encontrar el sofá q estábamos buscando.
En cuanto a calidad y confort nos ha encantado.

Compré un canapé, y no solo no se entregó en la fecha acordada, sino que después de llamar nosotros, nos dijeron que el acabado no se hacía (sigue apareciendo en la web), que me lo servían en 2 días con el nuevo acabado elegido, me lo entregaron 1 mes más tarde de la fecha inicial, le echaron toda la culpa a los transportistas. Y una vez instalado los hidráulicos no funcionan bien y estaba golpeado. Desde postventa me indican que sólo gestionan las incidencias de material que lo cambiarán en 15-20 días (ha pasado casi otro mes desde que lo entregaron) y para rematar me dicen que me han entregado lo que he pedido y que además he firmado el albarán. Me parece increíble que haya tenido que estar pendiente toda el tiempo de llamar yo y de que me lo entregaran y que ahora nos respondan esto.
Desde luego no volveremos a comprar aquí y a quien nos pregunte no se lo recomendaremos.

Buenos precios, muy amables el día de la compra. Después tienes que detrás de ellos para alguna respuesta y los plazos se alargan bastante, sin respuestas concretas mientras no lo recibes

Nos ha encantado el trato de Ariel, un profesional que sabe lo que busca el cliente. El sofá el más cómodo que hemos probado después de recorrer todas las tiendas de la zona y a un precio justo teniendo en cuenta la calidad del producto.

Hola a todos
Hoy fui a Mimma a mirar un sofá y Ariel me aconsejo muy bien, un trato increíble, con mucha simpatía y humor, y los productos de calidad y a muy buen precio.
Sin duda acerte al ir ahí
Un saludo

Espectacular! Tanto su variada colección de sofás como el profesional que me ha atendido, un chico encantador y muy cercano que me hizo sentir como en casa.
Se llama Ari y por supuesto que lo recomendaré a todo aquel con el que hable.

Tienda nueva y llena de accesorios muy partículares y lindos: he escogido 3 lámparas (2 colgantes y 1 de mesa) … espejito y otras cositas gracias al asesoramiento de Ariel.a ver si en futuro añado un sofá! Gracias y seguir así con esa atención al cliente tan alta!

El trato inical en la tienda, muy correcto. Compramos dos sillones. Uno llegó defectuoso (el bastidor torcido, constatado con foto y vídeo por el montador). Ahí empezaron los problemas. Hace ya un mes y ni siquiera han venido a verlo el día que dijeron que vendrían. La solución es bien sencilla: cambiar el sillón o retirar ambos y devolvernos el dinero. Pero seguimos sin saber nada de ellos.

Muy contentas con el trato recibido y nuestro vendedor Ariel, compramos un sofá y sillon, nos ayudó a elegir tapizado por el problema de tres gatas q lo destrozan todo, y un acierto. Buen sofá y de calidad.

Nos aconsejaron genial, a parte de un buen trato, nuestro vendedor (Ariel), nos ayudó a elegir un sofá que se adaptase a nuestros gustos y exigencias con total conocimiento de todo su contenido. La decoración además era una maravilla

He hecho un pedido de un sofá. El que me han traído tiene una diferencia de colores de varias partes. Lo he comentado a los vendedores para que hagan una devolución y me han dicho que no van a devolver el pago sino harían un vale que puedo gastar en esta misma tienda descontando los €50 del coste de transporte. No es culpa mía de que el sofá ha llegado en diferentes colores. El personal es muy amable hasta el momento que haces el pago, después te dan un producto de mala calidad, siempre te engañan y no mantienen sus palabras. Para que tengan la certeza de lo que digo, grabaré un video mostrando la pésima calidad de su sofá y lo subiré a youtube. Me da mucha pena de que he pagado el dinero y tuve que gastar muchos nervios.