Moll Motor Gandia (concesionario Jeep & Alfa Romeo)
14 opiniones Avinguda de Villalonga, 2, Gandia, Valencia +34 962 96 52 67 www.automocionmoll-fcagroup.es/concesionario Sugerir una edición
02 abril 2024 17:33
Muy contentos con la atención,seriedad, profesionalidad y el asesoramiento que recibimos por parte de Amparo. Sin duda, recomendado 100%.
15 febrero 2024 7:20
Como propietaria de una Mazda CX5 y cliente del taller de Moll Motors de Dénia me he sentido maltratada con el servicio. Un mes mi coche en el taller y sin ninguna respuesta por parte de la empresa.
Ni llamadas ni contestación a los mails. Un servicio horrible, y eso que siempre hemos llevado el coche allí a todas las revisiones.
No lo recomiendo a nadie y la marca menos
Ni llamadas ni contestación a los mails. Un servicio horrible, y eso que siempre hemos llevado el coche allí a todas las revisiones.
No lo recomiendo a nadie y la marca menos
30 diciembre 2023 6:24
El motivo de la visita fue porque, tras la revisión de garantía en septiembre, marcaba el testigo de revisión de bujías. Así que se cambiaron los 4 calentadores y la batería pero el testigo seguía apareciendo.
En el servicio oficial, la primera "solución" que se nos dio fue cambiar los calentadores, a lo que le reiteré que eran los 4 nuevos. El personal de taller nos dijo que el calentador numero 2 estaba partido, nos lo enseñó de tal manera que nos dijo que habría que sacarlo levantando la culata o que lo podía intentar sacar alguien especialista pero que eso sería mucho dinero aunque se debería de hacer cuanto antes y evitar el uso de vehículo en esas condiciones. Además, delante de mi y de mi pareja, dijo que todos los calentadores estaban muy flojos y los volvió apretar, a lo que le recordamos que eso tiene par de apriete de dos kilos y así lo estaba soprepasando, no nos contestó. Como "solución", me cobraron casi 100€ y me tenia que buscar yo la vida porque no me dieron más alternativa. Actualmente el vehículo lo tengo en reparación, en otro lugar evidentemente, y no solo estaba partido el calentador numero 2 sino que el 1 también lo esta (lo partió delante de nosotros al soprepasar el par de apriete), por tanto se ha tenido que taladrar la culata para sacar los dos calentadores partidos, cambiar la junta evidentemente y montar de nuevo. Además de todo esto, por si no fuera poco, y aunque todas las revisiones se han hecho en este servicio oficial desde 2021 (el coche es de 2020), al hacer esta reparación también se ha cambiado la correa auxiliar, que se debe cambiar cada 60.000Km como máximo, y aún llevaba la de origen, con 115.000Km y tras 3 revisiones en Gandía. UN SERVICIO NEFASTO
En el servicio oficial, la primera "solución" que se nos dio fue cambiar los calentadores, a lo que le reiteré que eran los 4 nuevos. El personal de taller nos dijo que el calentador numero 2 estaba partido, nos lo enseñó de tal manera que nos dijo que habría que sacarlo levantando la culata o que lo podía intentar sacar alguien especialista pero que eso sería mucho dinero aunque se debería de hacer cuanto antes y evitar el uso de vehículo en esas condiciones. Además, delante de mi y de mi pareja, dijo que todos los calentadores estaban muy flojos y los volvió apretar, a lo que le recordamos que eso tiene par de apriete de dos kilos y así lo estaba soprepasando, no nos contestó. Como "solución", me cobraron casi 100€ y me tenia que buscar yo la vida porque no me dieron más alternativa. Actualmente el vehículo lo tengo en reparación, en otro lugar evidentemente, y no solo estaba partido el calentador numero 2 sino que el 1 también lo esta (lo partió delante de nosotros al soprepasar el par de apriete), por tanto se ha tenido que taladrar la culata para sacar los dos calentadores partidos, cambiar la junta evidentemente y montar de nuevo. Además de todo esto, por si no fuera poco, y aunque todas las revisiones se han hecho en este servicio oficial desde 2021 (el coche es de 2020), al hacer esta reparación también se ha cambiado la correa auxiliar, que se debe cambiar cada 60.000Km como máximo, y aún llevaba la de origen, con 115.000Km y tras 3 revisiones en Gandía. UN SERVICIO NEFASTO
09 octubre 2023 3:13
3 meses y medio allí el coche, un jeep wrangler NO DIERON CON LA AVERÍA Y NO HAN SIDO CAPACES DE REPARARLO.
(2645FYT matricula de mi jeep para que verfiqueis que es reseña real.)
AL FINAL LO HE TENIDI QUE LLEVAR A UN TALLER EN MADRID Y HAN REOARADO EL COGE EN 4 DÍAS.
Primero cambiaron sensor de CIGÜEÑAL, luego caja, de fusibles, cable centralita. (lo cual no procedía pues no tienen idea y van dando palos de ciego), después querían analizar la ECU.
Llevé mi coche por proximidad a mi domicilio ya que daba un fallo eléctrico/eléctronico hace 2 meses y como tengo garantía pensé que donde mejor que en el servicio oficial. Error por mi parte.
Me personè en 3 ocasiones de manera semanal y me dice Víctor el jefe de taller que no localizan el fallo, que si consultan con la central que si tal y cual, Lo que viene siendo "dar largas".
Tras informar en un grupo de WhatsApp de jeep y tras poner video, fotos y pantallazos de los errores que genera en tan solo 2 minutos 4 compañeros con coches idénticos me dan la solución pues les ha pasado a ellos en si día. Se debe a un fallo en la centralita de la estabilizadora que por lo visto es un fallo de "libro" según los compañeros, lo que viene siendo un fallo muy habitual y de fácil solución.
Decido entonces transmitirles la información sobre la avería y la solución con el fin de que lo subsanaran rápidamente tras conversación el viernes 30 de julio con el jefe de taller y el responsable de atención al cliente comprometiéndose ambos a comenzar la reparación el mismo lunes 2 de agosto. Como no me informaban el viernes 6 pasé de nuevo y me dicen que no les conecta el ordenador a la centralita y que no lo han empezado.
Se he informado a JEEP ESPAÑA de lo sucedido para que adopten las medidas internas contra este concesionario y si llega el caso denuncia por daños y perjuicios ocasionados.
Si calificativos la poca profesionalidad y atención.
Finalmente tras casi 3 meses hoy 13 de agosto doy orden de sacar el coche sin reparar y lo llevan a una jeep de Madrid en grua.
(2645FYT matricula de mi jeep para que verfiqueis que es reseña real.)
AL FINAL LO HE TENIDI QUE LLEVAR A UN TALLER EN MADRID Y HAN REOARADO EL COGE EN 4 DÍAS.
Primero cambiaron sensor de CIGÜEÑAL, luego caja, de fusibles, cable centralita. (lo cual no procedía pues no tienen idea y van dando palos de ciego), después querían analizar la ECU.
Llevé mi coche por proximidad a mi domicilio ya que daba un fallo eléctrico/eléctronico hace 2 meses y como tengo garantía pensé que donde mejor que en el servicio oficial. Error por mi parte.
Me personè en 3 ocasiones de manera semanal y me dice Víctor el jefe de taller que no localizan el fallo, que si consultan con la central que si tal y cual, Lo que viene siendo "dar largas".
Tras informar en un grupo de WhatsApp de jeep y tras poner video, fotos y pantallazos de los errores que genera en tan solo 2 minutos 4 compañeros con coches idénticos me dan la solución pues les ha pasado a ellos en si día. Se debe a un fallo en la centralita de la estabilizadora que por lo visto es un fallo de "libro" según los compañeros, lo que viene siendo un fallo muy habitual y de fácil solución.
Decido entonces transmitirles la información sobre la avería y la solución con el fin de que lo subsanaran rápidamente tras conversación el viernes 30 de julio con el jefe de taller y el responsable de atención al cliente comprometiéndose ambos a comenzar la reparación el mismo lunes 2 de agosto. Como no me informaban el viernes 6 pasé de nuevo y me dicen que no les conecta el ordenador a la centralita y que no lo han empezado.
Se he informado a JEEP ESPAÑA de lo sucedido para que adopten las medidas internas contra este concesionario y si llega el caso denuncia por daños y perjuicios ocasionados.
Si calificativos la poca profesionalidad y atención.
Finalmente tras casi 3 meses hoy 13 de agosto doy orden de sacar el coche sin reparar y lo llevan a una jeep de Madrid en grua.
27 septiembre 2023 18:11
Una pesadilla. Mi Jeep Renegade tiene recién 3 años, llevo 2'5 reclamandoles que el coche no funciona bien. Ni caso! Primero la batería a los 5 meses, después el alternador. El 1er año me dejó tirada haciendo uso de grúa 6 veces. Paso las revisiones anuales allí, carísmas por cierto, cuando les comento lo que sucede con el coche, la chica se molesta. NO ME DAN SOLUCIÓN. Ahora le toca revisión de nuevo y el coche lleva fallando 2 meses. No pasa de 80km/h, se frena en mitad de la autopista, marca que no tiene refrigeración y está lleno, se para y no arranca, etc. Cuando se lo llevo al taller " TODO ESTÁ PERFECTO" y a pagar 180€.
He llegado al punto de aborrecer el coche. La peor compra de mi vida y el peor trato postventa que he visto jamás!
NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR VEHÍCULOS ALLÍ
He llegado al punto de aborrecer el coche. La peor compra de mi vida y el peor trato postventa que he visto jamás!
NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR VEHÍCULOS ALLÍ
19 septiembre 2023 17:27
Un buen trato personal un ajuste de precios en venta mucha profesionalidad la verdad vuelvo a repetir una gran atención al cliente
18 septiembre 2023 23:39
El miércoles 6 de septiembre llevo a Automoción Moll (sede Denia) mi Alfa Romeo Stelvio 2.0 280CV Q4 a sustituir el radiador, ya que unos días antes me habían diagnosticado que tenia una pérdida de líquido anticongelante.
El presupuesto de dicha reparación es de 1.230,30 € que consta de: 6 horas de mano de obra, diferentes materiales y, por supuesto, el radiador, el cual acepté y pagué en forma de adelanto 500 € para que pidan el radiador.
El viernes día 8 hablo con el jefe de taller y se llevan mi choche a la central de Automoción Moll en Gandía, ya que al montar el paragolpes da un error en un faro y en Denia no pueden calibrar el radar que hay situado en el paragolpes del vehículo.
El miércoles 13 de agosto voy personalmente a la sede de Denia y no saben nada ya que el jefe de taller de Denia está de vacaciones. Delante mío llaman a la sede de Gandia para pedir información pero no consiguen comunicarse con ellos, por lo que me voy y les pido que en cuanto sepan dónde y cómo está mi coche me avisen.
No me llaman y el vienes 15 (después de muchísimos intentos) consigo hablar con el jefe de taller de Gandia que me dice que está terminando de calibrar el radar, lo sale a probar en carretera y que en 45 minutos me llama. Nunca me llamó.
El lunes 18 de septiembre le explico a Alfa Romeo Europa y a mi abogado el caso ya que sospecho que algo han roto al cambiar el radiador y me están dando largas hasta solucionarlo.
El martes 19 de septiembre vuelve el jefe de taller de Denia de vacaciones y me presento en Automoción Moll Denia para hablar con él, ya que fue quien me recepcionó el vehículo el día 6 de septiembre.
El jefe de taller me da un presupuesto de 1.398,58 € para cambiar la BODY COMPUTER que ellos han roto al cambiar el radiador de mi coche.
Estamos a jueves 21 de septiembre y todavía no tengo una solución a la negligencia de Automoción Moll, ya que solo me han ofrecido soluciones absurdas e insultantes.
Además, me están haciendo perder tiempo y energía (cosa que valoro muchísimo) y yo lo único que quiero es que me devuelvan mi Alfa Romeo Stelvio como yo lo dejé en el taller el día 6 de septiembre, ya hace más de 15 días para cambiar el radiador.
El presupuesto de dicha reparación es de 1.230,30 € que consta de: 6 horas de mano de obra, diferentes materiales y, por supuesto, el radiador, el cual acepté y pagué en forma de adelanto 500 € para que pidan el radiador.
El viernes día 8 hablo con el jefe de taller y se llevan mi choche a la central de Automoción Moll en Gandía, ya que al montar el paragolpes da un error en un faro y en Denia no pueden calibrar el radar que hay situado en el paragolpes del vehículo.
El miércoles 13 de agosto voy personalmente a la sede de Denia y no saben nada ya que el jefe de taller de Denia está de vacaciones. Delante mío llaman a la sede de Gandia para pedir información pero no consiguen comunicarse con ellos, por lo que me voy y les pido que en cuanto sepan dónde y cómo está mi coche me avisen.
No me llaman y el vienes 15 (después de muchísimos intentos) consigo hablar con el jefe de taller de Gandia que me dice que está terminando de calibrar el radar, lo sale a probar en carretera y que en 45 minutos me llama. Nunca me llamó.
El lunes 18 de septiembre le explico a Alfa Romeo Europa y a mi abogado el caso ya que sospecho que algo han roto al cambiar el radiador y me están dando largas hasta solucionarlo.
El martes 19 de septiembre vuelve el jefe de taller de Denia de vacaciones y me presento en Automoción Moll Denia para hablar con él, ya que fue quien me recepcionó el vehículo el día 6 de septiembre.
El jefe de taller me da un presupuesto de 1.398,58 € para cambiar la BODY COMPUTER que ellos han roto al cambiar el radiador de mi coche.
Estamos a jueves 21 de septiembre y todavía no tengo una solución a la negligencia de Automoción Moll, ya que solo me han ofrecido soluciones absurdas e insultantes.
Además, me están haciendo perder tiempo y energía (cosa que valoro muchísimo) y yo lo único que quiero es que me devuelvan mi Alfa Romeo Stelvio como yo lo dejé en el taller el día 6 de septiembre, ya hace más de 15 días para cambiar el radiador.
25 agosto 2023 4:31
Los trabajadores son muy amables con los clientes y el coche está en perfectas condiciones, estoy muy contento con vuestro servicio
14 noviembre 2022 18:30
Buen concesionario con buenos profesionales. Seriedad y buena atención al cliente. Buena relacion calidad precio del servicio prestado. Se ajustan al precio de Mazda en las revisiones periodicas. Muy
contento
contento
23 diciembre 2021 7:24
Molt content amb la xica que em va atendre, Anabel. Es notava la dedicació i la competència en l'atenció al client i en el coneixement de marques, models i acabats.
18 diciembre 2021 17:12
Recientemente hemos adquirido un vehículo y hemos quedado encantados con el trato y la atención recibida
12 noviembre 2021 16:16
Departament comercial super professional, m'explicaren al detall les característiques del model que volia i també el financament que més s'ajustava al meu perfil, enhorabona a tots els.
11 junio 2021 15:57
Lo peor! La venta muy amables pero te venden cosas que el coche no tiene, a mi también se equivoco con la financiación como indica otro cliente.
El servicio post venta ya ni te cuento no se han hecho cargo de ningún defecto del coche un jeep compas estando en garantía y mira que tenia, he llegado a aborrecer el coche. En mi vida vuelvo a comprar allí ningún coche.
Me sentí estafada y muy decepcionada.
Nunca más!
El servicio post venta ya ni te cuento no se han hecho cargo de ningún defecto del coche un jeep compas estando en garantía y mira que tenia, he llegado a aborrecer el coche. En mi vida vuelvo a comprar allí ningún coche.
Me sentí estafada y muy decepcionada.
Nunca más!
20 febrero 2021 20:35
Me engañaron en la financiación y quedamos en que el enganche para el remolque lo pagábamos a medias y no me lo montaron 5 meses para devolverle 300 € que puse yo para el enganche A QUE MALA HORA LES COMPRE EL JEEP COMPASS ALLI