Monbus

Me parece vergonzoso que a la hora que debería estar en mi casa , segundo día de servicio de bus valencia segorbe siga sin pasar el bus, no contesten las llamadas, vale que es una ruta nueva pero deberían cumplirse los horarios, llamas al servicio de atención al cliente y no saben los precios, un desastre. El servicio sigue siendo gratis ya que ni saben lo que vale. Por cierto es segorbe, no segorve …….

Vergonyós els retards que acumulen en diumenges i que ens facin anar de peu en un trajecte d’autopista… perillós, imprudent i indigne.

Quisiera agradecer con todo el cariño del mundo al chofer que lleva la Línea 5 ,ruta de Manises al colegio Virgen de la Esperanza,(Cheste),por su puntualidad,por el cariño y el trato hacia nuestros hijos y sobre todo por la gran persona.se llama KIKO. estoy feliz ,contenta,y muchísimas gracias por ser como eres. MONBUS,tenéis un grandísimo chófer y gran profesional. GRACIAS

Bus de las 09.05h de Requena a Utiel, conductor maleducado y desagradable como él solo, muy mayor, que se jubile de una vez. Ha traído desde Camporrobles a Requena a unas personas mayores a las que hizo bajar en Requena y volver a adquirir el billete hasta Valencia. Porque según él, tenían que volver a esperar la cola y si no cogían plaza se quedaban en Requena. A ver pedazo de estúpid. Si esas personas han subido en Camporrobles con ida hasta Valencia, quien eres para bajarlos y dejarlos ahí a la suerte. Eres un incompetente. Estoy segura de que si esas personas fueran " otro tipo de personas ", no tenías tanta poca vergüenza por miedo a ser agredido. Que asco de servicio que dais. Inhumano.

El jueves 11 compre un billete de Santiago a La Coruña y la señora en la caja se equivoco y me vendió 2 billetes en vez de uno, aunque le pregunte si estaba bien porque me pareció muy caro.

Me di cuenta del error entrando al bus (creía que era el recibo y el billete) ya que llegaba tarde.
Intente resolver el problema con el conductor y luego con sus oficinas en La Coruña, pero nadie me quería devolver el dinero me ponían muchas excusas y problemas.

Muy mala experiencia y siguen sin devolverme el dinero.

Que orgullo para una empresa, una puntuación de 1,8.y me parece excesiva!
Día 5/ 1/ 2024. Autobus línea Santiago -Ribeira xon saloda de la Estación lntermodal a las12 hs, llegada a la Parada de Volta do Castro (situada a 2 km) a las 13 hs. Maravilloso. Velocidad 2 km/hora. Supuestamente llegada a Ribeira, dentro de 25 hs.
ENHORABUENA

IMPRESENTABLES! LITERALMENTE! Que nos lo digan a las familias de la Comunidad Valenciana que el 11 de septiembre nos quedamos TIRADAS EN LAS PARADAS ESCOLARES, esperando a que llegáseis para que nuestrxs hijxs pudieran comenzar su curso escolar. NI LA RUTA DE LAS 8AM NI TAMPOCO LA DE LAS 14H. IMPRESENTABLES²! A esto le sumamos: retrasos importantes, un servicio que deja mucho que desear porque NO ESTÁ ADAPTADO PARA LOS COLEGIOS DE EDUCACIÓN ESPECIAL (por más que os vendáis como los vehículos mejor adaptados y de última generación del mercado), no tenéis ni idea de lo que ocupa una silla de ruedas ni del trasiego que supone manipularla dentro de vuestros vehículos ni de la seguridad que conlleva tener que transportarla.y para colmo de los colmos, la FALTA TOTAL DE EMPATÍA, MORAL Y ESCRÚPULOS que habéis demostrado tener ante los HECHOS CATASTRÓFICOS que tuvieron lugar el Lunes 25 de septiembre en una de nuestras paradas. MONBUS VETE YA!

Actualizado a 28/9/2023: Parece que la ruta de mi hijo ya funciona correctamente. Ojalá continúe siendo, así como en el resto de rutas del resto de CEE.

25/9/2023: De momento ha habido ruta de ida.

22/9/2023: También ha habido transporte ida y vuelta, pero el conductor vuelve a Barcelona. A ver qué pasa el lunes.

21/9/2023: Ha habido transporte ida y vuelta.

20/9/2023 por la tarde: Han llegado con retraso y posteriormente el autocar se ha quedado parado en medio de la carretera generando más retraso.
Actualizo a 20/9/2023: Hoy los han recogido puntualmente.

19/9/2023 por la tarde: ¡PUES VINIERON! Eso sí, el conductor es de Barcelona y sólo asegura que hará la ruta del autocar esta semana. WHAT? !
19/9/2023: Autocar de ida sí y con retraso de casi media hora. ¿A que nos vais a hacer ir a por ellos?

18/9/2023 a las 15: 09: no tenemos autocar de vuelta. ¡Sí es que sabía que la ibais a liar. ¿HASTA CUÁNDO VA A DURAR ESTO? Sois lo peor.
18/9/2023: hoy ya han llamado a las monitoras y 20 minutos después de lo previsto llegó el autocar. ¿Qué pasará esta tarde? Luego os cuento.

15/9/2023 a las 15: 09: Confirmado: 5° día sin servicio. Veremos el lunes.
15/9/23: No son ni las 8: 00 y las monitoras están esperando en la primera parada con la que está cayendo y sin saber si el autobús las recoge o no. Ya nos imaginamos que vamos a por el 5 de 5.14/9/2023: No se os caerá la cara de vergüenza al dejarnos por 4° día consecutivo sin autocar de ida ni de vuelta. De las 5 rutas del CEE Ruíz Jiménez parece que sólo ha acudido una. Insisto, nada de mail ni copia pega de falsas disculpas, no las acepto porque no hay propuesta de enmienda por vuestra parte. Mi hijo está al límite por vuestra culpa, mostrando conductas disruptivas y empiezo a tener problemas para poderlo llevar de vuelta a casa. Cómo se nota que no os toca la discapacidad de cerca.

13/9/2023: Impresentables, tercer día que dejan tirado a mi hijo discapacitado y a sus compañeros. No sé a qué os presentáis a concurso demostrando tan poca profesionalidad y vergüenza, aparte de poca ética y empatía. Además de una multa económica, merecéis que os reemplacen por una empresa mejor preparada a nivel de vehículos y previsión. Porque a nosotros nadie nos va a compensar el disgusto, las crisis de nuestros hijos y el trastorno a nivel personal y laboral de las familias. No hace falta que me publiquéis la respuesta automática para que os envíe un mail, la Federación de AMPAS de la provincia de Valencia ya se ha movilizado y estamos reclamando el derecho a que nuestros hijos dispongan de un servicio digno. Espero que pronto se resuelva la situación a nuestro favor, esto es insoportable.

EMPRESA DE SINVERGÜENZAS
NO NÚMERO FANTASMA
SERVICIOS? CUAL SI NO LO HACEN Y CUANDO HACEN TARDE Y CON NIÑOS PEQUEÑOS
NO SOIS CAPASES DE DAR UN TRABAJO DIGNO DEJAR A QUIEN SI QUIERE TRABAJAR Y MAS RESPECTO AL PÚBLICO QUE TAN TAN QUE HABLAN DE FIDELIDAD Y AHORA QUE.

ES QUE VIENIERON Á SEMBRAR EL CAOS PORQUE TRABAJAR NO. ESO YA SE VIO RECIÉN EMPEZANDO LAS CLASES ESCOLARES
QUE VAYA PAR DE HUEVOS EEE

Unos SINVERGÜENZAS
No tienen ni pico de responsabilidad
Lamentablemente te dejan a última hora sin el servicio y no tienen la poca vergüenza de avisar ni de dar una respuesta digna
tienes que buscarte la vida para llevar a tus hijos al colegio y otra para recogerlos porque la empresa no se hace cargo ni se pronuncia
Mas vergüenza aún la conselleria permitir está tomadura de pelo ahora sí ahora no
Estamos a principios de curso y aún seguimos con el jueguito
Venga ya una empresa digna ya
Niños teniendo que quedarse en casa porque no tienen como ir
Se les debería caer la cara de vergüenza y más os digo sabiendo que está empresa no es seria no contratéis coñis vale ya de tomaduras de pelo

Mas RESPETO SEÑORES DE MONBUS

Sin servicio actualmente en la zona Castilla-La Mancha, salvo hacia Albacete y de Albacete a Cuenca, habiendo desaparecido el paso por muchos pueblos.

9 de noviembre, el autobús debía de salir a las 15: 45, se retrasa más de 25 minutos (iniciamos recorrido a las 16: 20) ; antes de inciar el viaje el conductor con un cigarrillo fumando relajado, sin ninguna explicación, cobran un billete el cual no cumple el horario, ¿quien compensa el tiempo afectado, y dinero en caso de quien trabaja y también debe cumplir un horario? Para que tener un horario estipulado en su página si al final no lo cumplen. Además de que llegan personas preguntando si aun venden pasajes hacia Requena, por la misma demora y contesta el conductor de una manera tan grosera.
- La gente llega puntual de acuerdo al horario, un bus estacionado, conductor y aun así no dan solución mas que esperar a que llegue el otro autobús, es muy negligente y poco empatico como empresa hacia los usuarios que pagan por obtener un buen servicio en toda si magnitud (pero ni atencion, ni puntualidad, entre otras).

El conductor de las 3,45 de hoy día 15. Un inhumano, estando parado (a escasos metros de la parada de avenida cid) no consistió habrir, dejándonos más de dos horas a pleno sol con 40 grados. Dice mucho de este personaje. Lo dicho, inhumano!

Imposible contactar con la oficina de Valencia, durante varios días llamando. Nula responsabilidad en cuanto a horarios fijados.

Falta de puntualidad y mal servicio de información, 9,15 h. Nadie puede informarme si puedo enlazar desde Valencia al valle de Ayora

El servicio es más bien malo. Casi todas las semanas voy a Requena desde Valencia. Los autobuses la mitad de las veces llegan tarde (llevo 20 minutos casi esperando en la estación de bus y nada. La mujer que vende los billetes por la mañana siempre antipática. Además que solo se puede pagar en efectivo.

Los autobuses están bien y los conductores suelen ser agradables. Por eso las dos estrellas

Te tienen a la espera más de 5 minutos hasta que te cansas y lo peor es un 902 no me di cuenta encima te cobran menudo ladrones

En la web no parece el destino. No puedo compraros billetes ni ver horarios y al teléfono la espera es desesperante.

Me dijeron un horario de valencia a Requena a las 20;30. Y el autobús sale a las 20: 00 poca y falsa información. Horario de llamada viernes 4 de sep 2020 por la mañana. Desconfíen de la empresa llamen a la terminal.

La atención telefónica, pésima.después de 15 minutos de espera, nadie atiende a mí llamada. Eso sí, la llamada no es gratuita, así que veremos cuando me llegue la factura

El servicio pésimo y la página web horrible, pongo mi municipio de origen y de destino no me deja poner ningún otro municipio, en fin fatal

Horrible, el telefono no contesta nadie. Los autobuses pasan tarde y mal.
Y aprovechando el covid han quitado casi todo el servicio.

Siempre he cogido bien el autobús. Pero ya han quitado el estado de alarma y todavía no han puesto en circulación los autobuses para la gente que quiere viajar a los pueblos. Es una vergüenza.

En pleno 2020 que no se pueda pagar con tarjeta en esta compañía me decepciona y no solo eso, tienes un cajero de bankia al lado si pero si eres estudiante y manejas menos 50€ tienes que ir a otro cajaro, también existe el problema de los tickets que a veces se compra en eo autobus y otras en su local que esta arriba, tienen mala organización, le doy una estrella por que no se puede dar menos, los chófer son buenos pero el resto de la organización no.
Es mejor usar blabla car es mas rapido y tiene menos problemas

Gracias a esta compañía yo y mi amiga nos hemos tenido que quedar en Valencia ya que el último bus que salía en la web era falso. Para confirmar que este salía hemos llamado por la mañana para ver si era cierto que el último salía a las 21: 30, y una empleada de la oficina nos ha dicho que sí. Una perdida de tiempo gracias a la coordinación de esta compañía.