Monomat materiales de construcción

Al pedir plazo de una barbacoa me confirmaron que tardaría 5 días en llegar me pareció bien y la compré.
Ya han pasado los 5 días y de momento está en preparación y no saben cuándo lo podré recibir, su respuesta es que como pesa más de 100kg no todos los transportistas lo pueden recoger( ni que no supieran lo que pesaba desde el primer día).
Si te corre prisa un producto más vale que lo compres en otra web.

Una mala experiencia compré una estufa de leña con todo y al final tube que comprar la mitad de cosas por otro lado y Lorena te responde cuando quiere y no soluciona nada , no lo recomiendo a nadie

He realizado un pedido online, el producto llegó en perfecto estado y me he ahorrado un buen dinero. Ha tardado 9 dias en llegar, un poco mas de lo esperado pero ha valido la pena. Gracias.

Muy desconforme con la empresa y su servicio online. Luego os quejáis las empresas locales cuando la gente prefiere comprar a Amazon, cuando las posibilidades de devolución y la atención al cliente es infinitamente mejor que muchas casos como el vuestro. Muy triste.
Empezamos mal con el asesoramiento telefónico previo a la compra, cuando queríamos comprar un compostador pero les indicamos que no teníamos posibilidades de colocarlo en tierra, nos dijeron que para estos casos debíamos comprar una rejilla extra, que iba bien. Se compró, además del compostador. Cuando recibimos el pedido esa rejilla no valía para nada de lo que nos indicaron, sino que era para ponerla en la base cuando el compostador se asienta en tierra, para que los roedores no entren por la parte de debajo. Si tenemos suelo como dejamos claro en nuestro contacto, claro está que no necesitamos esa pieza. Lo que necesitamos es que los residuos y los lixiviados
del compostador no se desparramen por todo el suelo! Nos asesoraron muy mal, y dado que luego llamé para corroborar qué nos habían vendido, no tengo dudas de que el único fin era vendernos no solo un compostador que no iba con nuestra necesidades, sino además un complemento que de nada servía para nuestra situación.
Una vez recibido el pedido, y cuando pudimos comprobar que las dos piezas no se adaptaban en nada a nuestras necesidades, quisimos devolver el producto y la atención post venta no ha sido nada mejor. Las excusas de que en verano el horario de atención y el personal es reducido no nos valen, cuando hemos dado los plazos necesarios, y nos hemos comunicado por diferentes medios y en diferentes ocasiones, con formas más que adecuadas pidiendo ayuda para hacer la devolución, inclusive para llevarlo personalmente a la tienda.
Nos pasaron su política de devoluciones y decía que ni el envoltorio ni los precintos debían estar dañados.no sé cómo sería posible comprobar un producto sin abrir el paquete que lo envuelve ni los precintos que lo atan. Los guardamos, pero claramente estaban cortados.
Hemos estado esperando a que nos respondan si la rotura del envoltorio y los precintos era una condición inamovible para devolver los productos, dado que íbamos a llevarlo desde Torrevieja hasta Monovar, y no haríamos el viaje para que nos dijeran que en esas condiciones no nos lo recibían.
Seguimos esperando respuesta más de 10 días después, y, por supuesto, el plazo de devolución establecido en su política también ha expirado.
Conclusión, tenemos ahora un compostador que no nos sirve, con una rejilla que nos sirve menos, y más de 80€ tirados a la 'basura común'.
Podéis ver el resto de mis reseñas, no soy un trol, suelo hablar muy bien de los sitios donde me tratan bien, y soy muy fiel con los negocios serios. Lo que no puede ser es que por facturar ni cien euros más un mes, quedéis tan mal.

De toda para la construcción, Su trato el cliente es genial, son profesionales y saben aconsejarte

Tienen de todo, toda clase de material para la construcción, y si no quieres gastar demasiado, tienen un gran abanico de estocs a un precio muy razonable.

Empresa dedicada a la venta de materiales para la construcción. Cuenta con una tienda interior con todo tipo de instrumental para el bricolage.
Facil aparcar.

Un desastre. Tramposos y mentirosos. Lo hacen con mala fe además. He pagado por unas calidades y me dan otras. Una estafa. La persona llamada Lorena no contesta y se desentiende de todo. Excusas y más excusas. Evitar a toda costa

No lo recomiendo para nada Pésima atención. Y cuando se supone que ya debía de tener el producto en casa, me dicen que no hay, que hay que esperar asta final de mes. 15 días más. Nunca volveré a hacer un pedido.

Large builders yard. Normally busy but when you are seen guys are helpful. They are always happy to bring your stuff to the car.

Un completo desastre, primero perdieron una parte del pedido y no me avisaron, tuve que estar llamando para averiguar qué pasaba. Semanas después me envían algo que no había pedido, y por último, me envían el pedido incompleto y no tiene nada que ver con las imágenes del producto que aparecen en su web. Espero que me devuelvan el dinero. No los recomiendo para NADA.

Great place, saves the fuel and trip down to Leroys, Owners and staff very helpful and friendly. Great choice of tiles.

Pésima atención, lo del almacén muy amable pero la atención por WhatsApp pésima. Me contestaron tras 4 días y por qué he dicho qué les iba a denunciar por fraude de una venta de estufa al aparecer no tienen en stock…

Muy mala experiencia. Les compramos en Noviembre unos azulejos y aun los estamos esperando, pagados estan claro. La chica de compras Lorena, no contesta ni telefonos ni whatsapps. Dicen que se rompieron y que fabrica los esta volviendo a fabricar, excusas y más excusas. A mi me toca esperar, pero NO compreis.

No recomiendo esta empresa en absoluto, en noviembre les compré una chimenea muy cara y me llegó mucho más tarde del plazo que me dijeron y cuando llegó estaba rota. Le pedimos al gerente de la empresa que recogieran el producto y me devolvieran el dinero, nos dijeron que ya habían dado la orden a la empresa de Transportes para recogerla, pero hasta la fecha. Tras muchas llamadas, correos, WhatsApp sin que nos hagan caso, nos van a obligar a ir a juicio, porque tenemos un producto roto y no nos devuelven el dinero.

Javier.

Mi experiencia personal es muy mala, les compré una chimenea, tardó muchísimo en llegar, y cuando la recibimos estaba completamente abollada. Les solicitamos la devolución del producto y dos meses después seguimos esperando que vengan a recogerla y nos devuelvan nuestro dinero, que es más de 1500 euros. Pongo una estrella porque no puedo poner menos, si pudiera las pondría pero en negativo.

Very helpful even with the language barrier. Lots of items to choose from massive range of stock.

Pésimo! No cumplen plazo de entrega.despues de hacer el pedido y pagar a los 6 días dice que no hay stock y que 15 días más!

This is my favourite builders merchants, the selection of tools and materials is good and the staff are really helpful