Moto Recambios VFerrer S.L.

Hola a todos de Yamaha! Me e venido de SAICAMOTO a qui para que descubría el problema de mi moto si en (SAICAMOTO PARA MI NON SAN DISTINGUIR LA O DA UN CANUTO) nos recomiendo este taller que es de si como persona y si como PROFESIONAL

Da gusto ver que aun quedan profesionales de las motos, muchísimas gracias por tu atención Sara

Atención y trato muy bueno! Compré una moto y Alberto nos explicó todo perfecto, sin duda lo recomendaría!

Soliocite un articulo les yamo y medicen que me vale luego lo envian y es mas corto y ahora tengo que pagar los portes para que me abonen mi dinero tambien pedi un cilindro y segun ellos lo tendria en 5 o 6 dias y yevo 15 dias ala espera y ahora me informan que desoues del 15 de septiembre posiblemente ñop tenga

Increíble el trato ofrecido desde el día en que quise ver la moto de Jose Ignacio en concreto hasta dia de hoy que sigo llendo a comprar las modificaciones por parte de la chica de ropa como todo el equipo de recambios y los chicos de taller que pese a mis locuras siempre se portan de 10 conmigo, sois increíbles

Compré una Mt09 limitada A2 el pasado Marzo, me atendió Guillermo y consiguió despejar mis dudas, se nota que le gustan las motos y eso vende (aunque todavía no tuviera el carnet jejeje.) Comercial muy atento y amable durante el proceso, con buenos conocimientos de la moto y dispuesto a ayudar en lo posible, me guardo la moto debidamente hasta que la recogiera, (queria sacarla del concesionario yo mismo aunque me ofreció enviarla a mi casa gratis) controló los extras que me iba pidiendo atendiendome por whatsapp y sin tener que desplazarme (el ansia de no poder recogerla me hacía ver muchos videos xd).
Hoy he llevado la moto a la revisión de los 1000 y más de lo mismo con los mecánicos, el que parecía el jefe de taller reguló la palanca de cambio a mi medida en el momento, se preocupó por saber si los extras ya habían llegado (pedí mas chuches). El taller en perfectas condiciones de limpieza y orden, puro lujo, nada que ver con otros talleres que hasta ahora he visto.
En definitiva un trato familiar y humano 100% recomendable para quien quiera comprar una Yamaha.

Gracias y mi enhorabuena al equipo de vferrer! Seguir así!

Siempre súper satisfecha con cualquier que sus empleados, atentos, te aconsejan, trato excepcional. Venir a comprar aquí para comprobar su experiencia y sencillez. Un 10 para VFerrer

Tienen un montón de piezas de motos aparte de ser taller, venta a particulares y profesionales, concesionario de motos etc.

Trato buenisimo, me atendió Toti y todo sin problemas incluso me solucionó para poder llevarme el recambio al momento. He venido otras veces y siempre contento.

Jose y Sara, un saludo chicos! Y Gracias por el trato y atención en el proceso de comprar una moto. Muy profesionales!

Prepotentes y cara duras.
Hice un pedido de 3 artículos, y LOS 3 EN STOCK, según ellos y demuestro en imagen del pedido adjunta.
Después de 1 mes sin recibirlo y reclamando en infinidad de ocasiones, tanto por tfno como por email, lo único que contestan y con mucha prepotencia es que espere o lo anule. Me dicen (durante 1 mes) que lo que falta es la arandela (de 1€, 1 EURAZO), pero si cancelo ese artículo después tengo que pagar otros 7 € de envío, les digo que la culpa es de ellos y debieran de responsabilizarse y contestan, con prepotencia, que ese es mi problema y no de ellos.
Por unos céntimos que les podía haber costado el envío después de haber hecho esperar, a un cliente sin culpa, más de 1 mes.
Por supuesto no les voy a comprar nunca más y espero que el personal tome nota.

Muy descontento, he ido esta mañana, sábado, a las 12: 25 estaba allí, cierran a las 13: 00, y cuando estaba allí la puerta cerrada, he mirado por el escaparate me ha visto una chica y me ha hecho el gesto de que estaba cerrado, ni se ha molestado en hablar conmigo, los horarios están para cumplirlos, no vivo en Valencia capital, me he desplazado adrede para comprar un recambio y no lo he podido comprar.

Tienda grande, muy bien equipada, muy buen material. Y Mao, la chica que me atendió un encanto. Muy servicial y resolutiva

Son muy lentos y si llamas por teléfono te tiras 40 min esperando y no contesta nadie, una vez allí si pides una pieza te hacen pagar un porcentaje de lo que vale la pieza para poder pedirla y te dicen q te llamarán cuando les llegue la pieza (no llaman), muy mala experiencia y no es la primera vez que me pasa en está tienda.

En mi experiencia falta mejorar la atención.
Precios buenos y tienda agradable, aunque podría estar mejor.

Muy buenas tardes, mi nombre es ANGEL he hecho un pedido de Vferrer más concretamente de la funda de un asiento para una yamaha jog 50 r
La he recibido esta mañana la he colocado y para mi sorpresa ha quedado extraordinariamente bien un 10

Para nosotros los moteros esta tienda es vital, aquí pueden encontrar todo lo relacionado con el mundo de la moto, especial recomendacion el taller, tienen buenos mecánicos y la atención de Única.

Excelente en Todos los Aspectos, Taller, Recambios, y sus Vendedores muy Atent@s y Profesionales.

Compro bastante en vferrer, pero ya llevo varias veces que llamo y llamo y llamo y no hay manera de hablar con recambios y me toca ir a la tienda para que me acabes diciendo que no hay existencia de pieza y ya después de la 4-5 vez no vuelvo más por su mal atención telefónica por parte de recambio, y lo de correo para informar de una pieza no sirve para nada …. No vuelvo más

Llevo 15 días para recibir una simple bujía, también anteriormente ya tuve problemas con otro pedido, no son capaces de cojer el telefono, (te cuelgan) desde mi punto de vista dan un servicio pésimo, NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA.

Pensaba que me había pasado a mi solamente, pero parece que es un problema generalizado ya que he visto bastantes opiniones por la no atención telefonica, no intentes localizarles por teléfono porque no contestan. Lo intenté en varias ocasiones pero sin resultados, y parece que no soy el único.
Me decidí a ir a la tienda y después de esperar que me atendiesen, el chico parecía tener mucha prisa en que me fuera y no respondió mis dudas.

Llevo dos dias seguidos intentando llamar por teléfono a cualquier hora, y no responden o cuelgan directamente. De verdad no podéis atender el teléfono? No volveré a comprar en esta tienda si continuáis prestando un mal servicio.

Muy majos, Guillermo un chico muy honesto y buen comercial. Sitio súper cómodo, muy espacioso y limpio ¡y pudimos llevar a los perritos para ver las motos!

Gracias al equipo de V Ferrer la cala que resolvieron mi problema estaba llamando al teléfono de V Ferrer Valencia y no había manera de contactar con ellos, llamé a v ferrer la Cala benidorm y ellos me resolvieron el problema muy rápido muchas gracias a Paco es un chico espectacular. Pues lo demás y pese a dos problemitas tontos recomiendo esta empresa y los productos que ellos venden.

Servicio recomendable, experiencia muy correcta, hay profesionalidad y ganas de satisfacer al cliente.

Buen trato al cliente, hoy era el único día que podía venir desde Montserrat (Valencia) He llegado a 10 minutos del cierre a por una batería, y el chico me ha explicado que no podía venderme la (por normativa la tenía que cargar el y dejarla reposar) que volviera mañana. Le he explicado mi situación y me ha dicho que me esperara después del cierre y me la sacaba a la calle
Gracias, esto es lo que falta en el.mundo
(humanidad)
Estos pequeños gestos, hacen destacar aún más de lo competencia a una gran empresa

5 minutos de trabajo, que cuesta poner una Yamaha FZ1 en modo diagnóstico y sin tener que tocar ninguna herramienta. 57€ me parece vergonzoso y abusivo. No volveré al taller.
A tu respuesta te diré que no hace falta ninguna máquina para la diagnosis con los dos botones del marcador Reset y Select se hace y son 2minutos no engañeis a la gente y si quieres voy y lo hago yo y veras lo que cuesta

Más de 2 horas llamando y más de 5 minutos de espera al final cuelgas por aburrimiento si no queréis atender el teléfono quitarlo directamente es penosa la atención al cliente por cierto no digáis que es en el momento que e llamado por que a sido en varias ocasiones

2 días llamando a repuestos y nadie coje el teléfono, atención pésima, si no atendeis telefónicamente, quitar ese servicio.

No les pongo un 0 porque no se puede. Ya puedes tener todo el tiempo del mundo para esperar, porque no atienden al teléfono nunca. He llamado muchísimas veces, y nunca contestan al teléfono. Desde luego en cualquier otro sitio te atienden mejor, aunque con que me atendiesen me conformo. No recomendable

Tengo 2 Yamaha, una R6 y una waverunner de agua, los recambios de la R6 sin problema, pero de la de agua tengo que buscarme la vida e irme a hasta Denia porque ellos no las distribuyen

El día que fui a comprar, todo estaba agotado o no tenían casi nada, para comprar 2 cosas estuve mas de 1 hora allí por que no se organizaban en el almacén y si les llamaban por teléfono da igual que te estuvieran atendiendo que lo cogían y se iban a hablar y al rato volvían no se si volvería.

Lleve la moto para un mantenimiento de rutina y se tomaron quince días para hacer un cambio de fluidos, habiendo pedido turno previo.
Me cobraron cosas que no me hicieron, como cambio de líquido refrigerante, lo cual comprobé al devolverme la moto.
Cero idea de mecánica, ajustaron el filtro de aceite al punto de casi vencer el oring.
Atención telefónica pésima.
Solo sirven como centro de repuestos oficiales Yamaha.

La mejor tienda de recambios y accesorios de motos de Valencia
Servicio muy profesional y atención del personal excelente

Un trato muy bueno y profesional, no hemos acertado a la primera pero ya se sabe, es lo que pasa con los repuestos.

Hola buenas
Generalmente las motos me las acondiciono yo pero esta vez me toco llevarla al taller y me han atendido muy bien no la e ido a buscar aún pero ya contaré lo que me han echo y cuanto me han cobrado para los manitas como yo que no van a talleres jajajaja
Un abrazo a todos los moteros

He comprado tres veces, y me he informado de una moto, con su prueba incluida.

No puedo decir nada malo. De hecho, un material a medida que envió mal el fabricante, me lo solucionaron de forma satisfactoria.

Volveré sin dudarlo.

Previa busqueda por Internet, fui a comprar una maneta de freno original para mi honda rebel 500 y efectivamente tenían la maneta. El servicio fue rápido. La tienda vende recambios de todas las marcas, y también accesorios tanto para moto como para motorista. La única pega es el tema de aparcar, yo fui en moto y pude aparcar en la misma puerta, pero si vas en coche esta complicado.

Buen servicio y amplitud de productos. He accedido varias veces a comprar artículos y siempre sin problemas. Buena atención al público y rapidez.

Muchas veces tienen productos en stock y vas a la tienda y dicen que no lo tienen. Pero bueno aparte de eso. Algunos generalmente sábados por la mañana después de un día de festivo, vas a la tienda y te la encuentras cerrada, y como no es festivo piensas que van a abrir, y e llegado a ir en varias ocasiones y haber 5 personas esperando a que abran. Avisar con antelación por las redes o cambiar el horario o algo, no solo lo digo por mí lo digo por mí que me ha pasado 3 veces, lo sido por los demás también.

¡¡Unos fenómenos! Ágiles, rápidos, atentos buscando la mejor solución a tu problema. En mi caso además no tiraron a lo fácil. No. Me buscaron la solución más práctica y encima económica. Mi caso era el de un retrovisor roto. En 30' contratiempo resuelto.
Ya digo da gusto trabajar con profesionales a los que gusta lo que hacen. ¡¡De 10!

Muy contento con el trato. Me solucionaron el problema y me aconsejaron muy bien. Como se espera de unos profesionales.

La atencion telefónica no es muy buena, tienes que estar llamando como 15 minutos hasta que lo cojen, por lo demás muy buenos trabajadores, hice un pedido con ellos y me ayudaron en todo lo que pudieron

Ay un chico joven conteston y sinvergüenza me cuelga me cobra una cosa y luego despues de esperar 3 dias me dice que no me envia la. Pieza porque es otro precio y lo mas bueno que falta el respeto tengo una tienda de motos y no buelbo a comprar nada

EDITADO:
Finalmente, he comprado la moto, el trato perfecto, Rafa ha sido un vendedor paciente y con gran ayuda por su parte.
Sin decirle nada del comentario q puse aquí, me ha atendido esquisitamente, un diez. Altamente recomendable. A su jefe decirle w como me pidió les di una oportunidad y finalmente hemos llegado a buen puerto. Habéis ganado un cliente convencido y w os va a recomendar muy bien.

Parece una tontería, pero cuando vas a mirar y a informarte a una tienda, lo que se aprecia es que la gente te atienda con su mejor sonrisa y además te den toda la información que precises. Pues por todo ello se merecen toda mi gratitud.

Hola, bueno pues en recambios hay un profesional el que si sabe, que tiene que ayudar a los compañeros, saludos

El siguiente comentario/sugerencia va dirigido a Moto Recambios VFerrer S. L. /Balero Sport, S. L, tienda Carrer del Nou d'Octubre, 10,46014 València, para que mejoréis el trato/servicio al cliente, no todo es tener una tienda bonita y limpia para vender. Hace cuatro años compré una XMAX nueva, me atendió Javier Sánchez y sin problemas. Como todo había ido bien hasta la fecha decidí comprar otra moto (Agosto 2019), esta vez me atendió Iván Morales y menuda diferencia, comentar que el día que fuí a recoger mi NMAX nueva me dió una que no era la mía, tenía otro bastidor al del permiso de circulación, menuda gracia me hizo ver que nadie comprobó el chasis con la documentación, a partir de ese día todo mal.no se le puede decir al cliente, por ejemplo, que me lea el libro para saber cuando es la primera revisión, que no se informe al cliente del seguimiento de la documentación, etc. En definitiva, tanto Iván como Rafa creo que deberían prestar más atención al cliente desde el inicio de la compra hasta el final de todas las gestiones, independientemente de quien me la haya vendido, prestando el máximo respeto y atención al comprador. Yamaha para mí es la mejor marca, pero creo que la próxima moto no la compraré con ustedes.

No pueden poner a atender al público en recambios a personas que no saben.además atienden demasiado lento. Se llena la tienda de gente esperando por la incompetencia de estos y a veces parece que lo hacen adrede atienden como si no hubiese nadie más en la tienda. La zona y los precios son correctos

Estuve mirando precios y me atendieron muy bien, me dieron toda la información y posibilidades para probarla y financiación, muy satisfecho con Rafa el comercial. Muy recomendable.

MUCHO CUIDADO! Yo compré una Yamaha T Max en el mes de mayo y no he tenido más que problemas, es la tercera vez que pasa por el taller y no hay forma de que sepan que le pasa, le cambian la batería me la llevo y al cabo de unos días me vuelvo a quedar tirado en cualquier lugar y no arranca. La Yamaha T Max no es nada fiable, además la distribuidora de Yamaha T Max Vte Ferrer menos; no se hacen cargo de una moto que es claramente defectuosa de fábrica. Imaginas comprar cualquier cosa defectuosa y que no se pueda devolver, esa es la pesadilla de comprar una Yamaha T Max. Además te venden algo defectuoso y en lugar de solucionar el problema te coaccionan

Quería disculparme por un error ya que dejé unos comentarios negativos que no iban dirigidos a este establecimiento que pienso es de los mejores de la provincia,

Compre un cilindro y piston. Les mandé fotos para que vieran el viejo. Puso el pistón y a la hora de montar el cilindro no es igual (tiene una inclinación) y toca el pistón. El mecánico Lo giro para ver si valía y si. Pero la boca del manguito del radiador toca el mismo y no puede ponerlo. Hable con uno de L tie da y me dijo que hablara después de pascuas con el de recambio, que no habría problema. Hable por wassap y tlf y la respuesta es que no se puede cambiar ya que dice que está puesto. Y Le recalque que no se llegó a poner y Le mande fotos. La solución.dos semanas sin moto el chiquillo y buscar una solución ua que no me dieron ninguna y gastar más dinero. Esa ha sido mi experiencia.
NO VUELVO A COMPRAR Y TANPOCO RECOMIENDO.

Buen trato, y espero que buena compra, y buenos profesionales, me atendio Ivan Morales, buen Profesional, la segunda vez que fui, algunos tenian prisa y me atendio Ivan Morales, gracias Ivan ️

Servicio postventa y de devolución de vergüenza. Tras comprar un producto cuya descripción en la web no coincidía con la realidad y reconocérmelo, no cumplen con su política de devolución y todavía estoy esperando que me abonen los gastos de devolución que tuvieron que correr por mi cuenta a pesar de ser error suyo. Una y no más

Muy buena atención, me ofrecieron prueba de la moto, valoraron mi opinión y agradable en el trato.

Entras como cliente y sales como amigo
Trato cercano transparente y honesto todo un equipo de profesionales

Compré aquí una xmax de 300 y el trato fue inmejorable, me atendió Ivan y sé preocupo que todo estuviera perfecto. 100% recomendable.

Excelente atención. Personalmente me atendió Iván Morales, muy atento y profesional, entendió muy bien lo que buscaba, además de darme varias opciones. En general se nota que hay grandes profesionales. Además una vez realizada la venta, continuaba atento a las necesidades futuras.

De 15 veces que llamas no t lo cojen ni media.eso para un taller y mas v ferrer tendrian que estar mas atentos al telefono.

Paré de casualidad a preguntar porque necesitaba un espejo para la moto y lo tenían, así que me lo llevé. De precio bien y me atendieron enseguida. Por la noche me puse a mirar en internet por si tenían otras piezas que necesito y mi sorpresa fue que en la web está 2€ más barato. Por 2€ me da igual, pero si en ningún sitio pone, oferta solo online, me deberían de haber cobrado lo justo. Es algo sin importancia, pero.creo que lo deberían de tener en cuenta.

Un placer en todos los sentidos.
Gracias por el trato recibido.
Ahora a disfrutar de mi Yamaha MT 10 SP

Llamo para pedir un presupuesto para una nmax y nada que cogen el teléfono, después veo las opiniones y críticas y de verdad que mejor compro en otro concesionario.

Atencion de calidad, volveria a comprar y confiar en gente como ustedes, un trato genial del Sr Javier excelente vendedor para la compra de mi Nmax

Son muy profesionales y cuentan con todos los recambios necesarios para la moto, los recomiendo.

Trato Genial, muy amables y si algo no entiendes t lo esplican, enseñan, el taller correcto limpios y acabados buenos no les doy 5 estrellas por poca variedad de boutique