Moto Team

Solo puedo decir que les lleve un pequeño scooter Yamaha para reparar y a pesar de estar descatalogado me encontraron una pieza compatible, me guardaron la moto en su nave un mes y medio, pues no soy de allí y el precio ajustado. El mecánico más veterano, un señor magrebí muy atento y profesional.

COMPAÑEROS DE DOS RUEDAS ¡¡AVISO ANTES DE COMPRAR!
MOTOTEAM LEVANTE SL ha conseguido a base de MENTIRAS Y ESTAFAS que deje de ir en moto. Intenté comprarles una moto HACE MÁS DE UN AÑO, y me obligaron a pagarla por adelantado. Me prometieron una fecha de entrega, la cual se fue retrasando mes a mes. DESPUÉS DE 6 MESES SEGUÍA SIN MOTO Y SIN DINERO . Soy de Valencia y después de más de 1000 llamadas sin contestar, correos sin contestar, avisos por correo certificado y una denuncia SIGUEN SIN DEVOLVER LOS 6.000€ QUE PAGUÉ. Es una auténtica vergüenza que DESPUÉS DE UN AÑO siga sin devolver el dinero por una moto que nunca se entregó. Por favor, no se merecen vender ni una sola moto más. Leer otras reseñas de otras personas antes de comprar a esta gente. Ojalá lo hubiera hecho yo antes.
Ahora contestame y a ver que excusa me pones…

Pues estos chicos no dejan de sorprenderme. Los recomendaría mucho. Me comuniqué con ellos hace unos días para decirles que pensaba que podría tener una falla en el embrague de mi motocicleta UM Chill de 125 cc. La recogí y el joven de entonces la desmontó, le hizo el mantenimiento mientras yo esperaba y ahora la moto funciona muy bien. No requiere pieza adicional y cuesta sólo 42 euros. Realmente buen trabajo. Los he usado anteriormente para un cambio y servicio de embrague y quedé completamente satisfecho con su profesionalismo. Gracias una vez más al equipo Moto.

Trajo una scooter de 125 cc para pre ITV y revisión. Un empleado muy servicial habló sobre todas las reparaciones que debían realizarse. Explicó todo muy claramente. Revisión completa e ITV pasada en pocos días. Precios muy razonables. Definitivamente usaría este garaje nuevamente.

Tuve una experiencia pésima con Mototeam Alicante. Pedí un casco en línea, pagué el precio completo pero nunca recibí el casco y nunca me devolvieron el dinero. Han pasado más de 7 meses. Intenté comunicarme con ellos de tantas maneras que no responden. Todas las personas que trabajan en esta empresa son mentirosas. Son ladrones. Nunca recomiendo esta empresa. Ten cuidado que te robarán.los demandaré

Es la peor tienda de motos que hay mal profesionales te dan largas la moto sale con defectos y mal montada no te cojen el telefono no la recomiendo y no volvere mas y el taller de guardamar del segura iden de lo mismo prefiero perder la garantia e ir a otro sitio saldre ganando tampoco lo recomiendo

Soy administrador de un grupo de 50 motos y puedo decir que la atención y cuidado es de sobresaliente en el taller de Guardamar.
Muy recomendable, gente seria y sobre todo les gusta lo que hacen, de momento es la impresión que me han dado y lo están demostrando.
Grandes profesionales. Tienen detalles que hacen que vuelvas sin ninguna duda.
Te asesoran sabiendo lo que dicen.
Muy serios y cumplen lo que prometen.
Sin duda muchos de mi grupo están encantados con ellos.

Repito gente seria y les gusta lo que hacen. Seguid así!

Por mi experiencia NO RECOMIENDO comprar con ellos ni usar el servicio de taller. Reseña detallada (en Español) más abajo;

With my personal experience I DON'T recommend anybody to neither BUY here or use their technical team. Detailed review (in Spanish) below;

The main problem is the loss of the manufacturer's warranty due to mismanagement of the Moto Team dealer/workshop. After one year and 22.000Km the bike has been to the workshop 3 times with mechanical failures (normally covered by the warranty). Moto Team does NOT take responsibility, does NOT cover repairs or parts, does NOT seek to resolve the problem, leaving the customer adrift with a (brand) new bike and expensive repairs. These have already exceeded 15% of the original purchase price of the bike, and I'm currently waiting for the 3rd repair in another AUTHORISED Husqvarna/KTM workshop.

Na persoonlijke ervaring met Moto Team kan ik NIEMAND aanraden noch hier te kopen, noch hun garagediensten te gebruiken. Gedetailleerde review (in het Spaans) hieronder;

Het grootste probleem is het verlies van de fabrieksgarantie door wanbeheer van de Moto Team dealer/werkplaats. Na een jaar en 22.000 km is de motor 3 keer naar de werkplaats geweest met mechanische mankementen (die normaal gesproken onder de garantie vallen). Moto Team neemt GEEN verantwoordelijkheid, dekt GEEN reparaties of onderdelen, probeert het probleem NIET op te lossen, waardoor de klant met een (gloednieuwe) motor en dure reparaties achterblijft. Deze hebben al meer dan 15% van de oorspronkelijke aankoopprijs van de motorfiets bedragen, en ik wacht momenteel op de 3e reparatie in een andere ERKEND Husqvarna/KTM werkplaats.

El principal problema es la perdida de garantía del fabricante por mala gestión del concesionario/taller de Moto Team. Después de un año y 22.000Km la moto ha pasado por taller 3 veces con fallos mecánicos (que normalmente cubre la garantía). Moto Team NO se hacen responsable, NO cubren las reparaciones ni piezas, NO buscan solucionar el problema y dejan al cliente a la deriva con una moto nueva y reparaciones costosas (ya han superado el 15% del precio original de la moto y estoy esperando la 3e reparación en otro taller AUTORIZADO Husqvarna/KTM.

A. Los conocimientos del personal de venta se limita a repetir la información que ofrece el catalogo del fabricante.

B. Concesionario repleto de motos baratas chinas, conseguir motos de primera marca es un proceso largo y tedioso donde te prometen de todo y cumplen con nada. Ya solo para conseguir une prueba de conducción tardaron 3 semanas (prometiendo 2 días).

C. Entrega de la moto tardo 2,5 meses (habiendo stock de sobra), prometiendo 2 semanas a lo máximo incluyendo matriculación.

D. Entrega de moto nueva SIN explicación alguna, SIN SEGURO (incluido en oferta que luego se tramito añadiendo 2 días a la entrega) ni recomendaciones de mantenimiento. "Para eso esta el manual".

E.servicio post-venta inexistente. NO TRAMITARON GARANTIA DE FABRICANTE. Llevo ya unos 500-600€ gastados en reparar fallos técnicos que debieron ser cubiertos por Husqvarna y la garantía del fabricante. NO SE HACE CARGO EL TALLER/CONCESIONARIO.

F. Servicio de taller desastroso;
- Entregaron la moto sin montar algunas piezas (que ocultaron debajo de la bandeja de la batería para no tener que molestarse en montarlas.
- La primera revisión incluida en la venta (al terminar rodaje de 1000km) ; no cambiaron la grasa de la cadena según el mecánico por "es grasa de la fabrica, aguanta más tiempo".
(Todas las demás revisiones hechas en taller AUTORIZADO KTM/Husqvarna)
- No drenaron todo el aceite original de fabrica antes de añadirle 1400ml de aceite de motor nueva (marca barata). Esto resulto en un exceso de 600ml de aceite que tuvieron que retirar en una segunda visita al taller al constatar el problema.

G. Concesionario NO autorizado - ha conllevado perdida de garantía por NO TRAMITAR LA PRIMERA REVISIÓN. Se escudan detrás de los compañeros de oficio que les han ofrecido la mercancía para la venta. "Hemos mandado ya varios emails pero no nos contestan".

Personalmente no puedo recomendar este concesionario ni su taller por la calidad del servicio que da a sus clientes.

Pedido realizado online el 14/07 a fecha de hoy 26/07 no me han dado aún ningún tipo de explicación de porque no me envían el producto que compré. Aconsejo eviten el comprar en su página web, no obtendrán soporte alguno.

Pésima atención y profesionalidad, una vez visto el resto de experiencias aquí expuesta veo que no soy un caso aislado, y todo agravado con las contestaciones que te dan aquí diciendo que la culpa nunca es suya.

Que gran empresa, la humildad y las ganas de mejorar son lo que más se notan.

Esperando el copia y pega de que mi reseña no puede ser válida por ser mala.

En primera visita me dijeron que con una entrega a modo de reserva de 500 euros era suficiente para hacer el pedido, a la semana me llamaron diciéndome que para encargarla debía hacerse el pago completo y la pagué integramente, eso fue el 17 de mayo. A fecha de hoy 27 de junio aun no la han cargado para llevarla a la tienda, muchas llamadas y contestaciones de lo más disparatadas, poca seriedad veo. Hoy el tema está en manos de la OMIC y por supuesto no me pillan más.

Buenos tardes amigos, no recomendó comprar en esta tienda nada, cuando pasa algo un problema con moto no cubre garantía, nunca hay puedas de recambios, no hay piezas disponibles, hay que esperar meses para una pieza, pasan de ti dicen mañana mañana meses mañana. Son mentirosos. Gracias

NO COMPRARÉ NUNCA MÁS EN ESTA TIENDA. Despues de hacerles una compra por internet de un casco a un precio nada barato y tras publicitar que el envío era por correo express, me llevé más de tres semanas esperando el envío que según ellos era problema de los trabajadores del almacén (nunca te ponen en contacto con ellos), cuando les pedí tras más de 20 llamadas la devolución del dinero comenzó una nueva gama de escusas tales como te lo enviaremos por una plataforma con la cual trabajamos, dame tu número de cuenta que te lo enviaremos cuando podamos o ya se lo envié ayer. A día de hoy no me lo han devuelto y la via que me queda es la judicial, auténticos ESTAFADORES.

Hace poco compré una Royal Alloy de 125cc. Tuve que hacer algunas consultas y recientemente la revisión de los 500 km.
Solo puedo decir que el trato recibido y la cercanía ha sido espectacular.
Muy atentos en todos los sentidos y con una amplia sonrisa.
SUPER PROFESIONALES. UN 10.

Excelentes profesionales, totalmente recomendables. Especial mención a Elisabeth, atenta y servicial y a Guillermo que me facilitó la entrega. No puedo borrar la sonrisa de mi cara.
Muchas gracias

La primera vez que he llevado mi moto de 125cc comprada de segunda mano, a realizar el cambio de aceite y filtro, y el mecánico ha hecho un gran trabajo porque me arreglo dos problemas de la moto sin decirle nada. Uno de un sensor de alumbrado y otro de la bocina.

Gracias por vuestra fenomenal atención y seriedad por fin tengo mi moto en los plazos acordados

Es la mejor tienda de motos que conozco, atención de 10 y las mejores motos, la verdad no conozco un taller y concesionario mejor! Si pudiera le daría 10 estrellas!

Detalles como el que tuvisteis con mi Benda marcan la diferencia, enhorabuena por tratar así al cliente! Y gracias!

Una tienda espectacular, con un catálogo novedoso de marcas diferentes y motos eléctricas muy chulas. Tienen financiación a medida, por lo que puedes pagar cómodamente y te hacen todos los papeleos. Muy recomendable si quieres una moto diferente!

Equipo muy profesional. Las chicas un encanto, están contigo todo el tiempo que necesites y orientándote. ¡Qué ganas de ir a recoger mi motoo!

Me siento estafado, les dejo una vespa, que pierde aceite, me la devuelven igual, pero me cobran 150 euros, menudo negocio!

Hola a tod@s. Os quería explicar mi experiencia en la compra de mi moto malaguti en tan solo una semana y entregada en la puerta de casa.
Estaba buscando un scooter 300 y ví a través de wallapop una oferta irresistible la cual no acababa de creer, puesto que era más económica que cualquier tienda en bcn e incluso de Internet.
Me puse en contacto con ellos a través de wallapop y me respondió rápidamente Óscar explicándome que todo se hacía vía WhatsApp.
Primer susto, para enviarme la moto había de hacer el ingreso a un número de cuenta sin más, así que lo primero que hago es pensar en fraude pero el ansia me puede y continúo informándome.
Llamo a otro número que encuentro en Internet sobre la tienda y me atiende el mismo chico verificando que es el mismo que en el WhatsApp.
Son casi 4000? Así que escribo de nuevo por instagram a la tienda para saber sobre la oferta de wallapop ya que en su página web salía algo cara.
Sorpresa.me confirman que es así, que es correcta dicha oferta.
Mientras voy indagando Óscar responde con paciencia a todas mis preguntas y dudas.
Por último hablo con mi banco y me dan el ok verificando cuenta de destino del ingreso así que me animo y tiro para adelante.
Me regalan matriculación, seguro.sigo alucinado en como esta yendo todo de rápido!
Me informo el 15/09 y tengo la moto en casa (Barcelona) el día 23/09.
Ya sé que es un polizón de reseña pero me hubiera gustado leer una opinión como esta para estar más tranquilo en mi compra a distancia.
Por último agradecer la paciencia, profesionalidad y resolución de dudas a Óscar y como no a Moto team.
En un futuro ya se de donde saldrá mi próxima moto.

¿Qué concesionario que se precie entrega una motocicleta SIN ACEITE? 2 meses de adquirir una lambretta special 125 CV te la entregan TARDE (prometieron 15-30 dias, sin coger un teléfono ni devolverte llamadas.) y MAL. ¿Qué moto se entrega SUPUESTAMENTE REVISADA y a los 2 meses y 1000 km no lleva ni una gota de aceite?

No RECOMIENDO PARA NADA ESTE LUGAR, LAMENTABLE, SINVERGÜENZAS y APROVECHADOS.

Adjunto fotos: un paño tras limpiar la varilla del aceite, la pantalla con el piloto encendido y la varilla SIN UNA GOTA de aceite.

NO ME CANSO DE DECÍROSLO: que lo sepan todos: SINVERGÜENZAS!

OS VUELVO A RESPONDER: SINVERGUENZAS!

PUNTO 1: los que no habéis leído el manual sois vosotros. En ninguna página indica que la MOTO VENGA SIN ACEITE y que a los 1000 km haya que hacer una revisión de mantenimiento/cambio de aceite/ o similares. Deberías leer vosotros también los manuales de las motocicletas que vosotros VENDEIS!

PUNTO 2: envié la documentación cuando vosotros la pedisteis, ni antes, ni después.

PUNTO 3: respecto al seguro, cierto todo. Seguro gratuito a terceros y sin más!

PUNTO 4: no os preocupéis, antes muerto que dejar una moto a revisar con vosotros! SI NO LA REVISAIS NI CUANDO SALE DE VUESTRO CONCESIONARIO! SIN ACEITE, SIN GASOLINA, SIN NADA! ¿¿GARANTÍA? Ahora mismo está la moto pasando una revisión con un mecánico de garantías, hablaremos de garantía en los próximos días.

UN SALUDO y A CUIDAR A LOS CLIENTES! Que son la base de todo negocio! SINVERGUENZAS!

Lamentable experiencia y timo gordo, después de pagar el No arreglo de la vespa ya que continúa perdiendo aceite, el mecánico me dice que hay que cambiar el carburador por vieja, le comento que nada tiene que ver el carburador con el aceite de la caja cambios que es el único sitio donde existe aceite, así que no tiene ni puta idea y mira que el mecanismo de una vespa es simple, con la factura esta tan bien hecha que al no especificar motivo por lo que entra en taller, siempre se pueden amparar en que eso es otra avería nueva a la resuelta vamos que siempre te pillas los dedos con la caja de cobrar ya que si no hay pago no hay moto, todo muy bien estudiado, así que si queréis sentiros estafados pues nada acudir. De pena

La gente es amable. Cuando consigues hablar con ellos pero les cuesta mucho devolverte una llamada. O por lo menos a mí.

Hola, compramos dos motos brixton felsberg 125, en ésta tienda. Las gestiones se hicieron todas por tlf o por email. Estefanía, que fué la chica que nos hizo todo el marketing y papeleo, muy amable, eficaz y paciente. El envío de las motos se hizo a un pueblo de Granada, todo correcto. A día de hoy sólo puedo tener buenas palabras sobre ésta tienda. La recomendaré. Un saludo.

Muy mala experiencia no lo recomiendo moto brixton 125 bonito diseño pero más tiempo en el taller que en uso.
No se si solo a mi me a pasado, pero no me metería de nuevo en estos líos.

Mañana por la mañana le envio todos los datos necesarios para ver si le dan solución a mi problema.
La moto ya estuvo en su taller y estuvo casi 6 meses ahora nuevamente el mismo problema
Me duro 2 días.
Lo que no puede ser es que tenga que estar cada cierto tiempo con lo mismo.
Si es una moto nueva no veo razón que me de tantos problemas.
Si me dicen que no se puede reparar o no encuentran el verdadero problema lo entiendo la vendo aunque sea para exposición o para chatarra y no me complico más la vida.

Cuando le lleve la moto rota me pregunto que si me la había arreglado antes el Braceras riéndose. Braceras sabe mucho de motos pero no sé dedica a eso. Fui para que me cambiase el piston y el cilindro en una 49cc y me ha cobrado 5 horas de mano de obra! Hay que saber muy poco de motos para tardar eso en cambiar un cilindro y un piston, Antes de hablar mal de alguien lo que tiene que hacer es aprender! Nunca más llevaré la moto al gordito este cuello pavo vende motos!

Siempre estan para lo que necesitéis, atencion increible, muy simpaticos, el taller es buenisimo, y el precio es muy bueno, es mi taller para la moto.

Sin duda alguna, la mejor tienda y taller de la zona, los conozco desde años, he comprado moto en su tienda y toda clase de accesorios y siempre siempre, me han atendido tanto en tienda como en taller, de lujo, se nota que les gusta su trabajo, y eso lo percibe el cliente. Si estas buscando tienda o taller de confianza y precio insuperable, os lo recomiendo 100x100

He encargado un Quad y estoy esperando que llegue, comercialmente me han tratado muy bien en todo.:)

Compre una moto de segunda mano en la ke dieron un año de garantía a mes le chillaban los frenos a la primera revisión le dige k me los cambiarán, no me los cubría la garantía pork eran piezas de desgaste, me las cambiaron "pagandolas yo" y en cuanto hice 20 kilómetros volví pork estas me chillaban más k las de antes, no me lo solucionaron, me dieron k era pork tenía k rodar un poco mas, mentira! Tuve k ir 3 veces hasta k me las cambiaron, " era chinas! Y lo peor fue cuando ya hacía más de un año cuando fui a pasar la itv y la moto me la exaron para atrás pork la luz xenón con la k me avian vendido la moto no estaba homologada ni la bombilla ni el faro, fui me pusieron una bombilla normal y corriente y me dieron k ellos no eran responsables de eso, k pasara la itv y si keria me volvían a colocar la bombilla ilegal! UNA POCA VERGÜENZA, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

Tienda de moto y accesorios. Tienen taller y te pasan la ITV a la moto.
El personal es muy amable, yo siempre contacto con Estefanía.
Son rápidos.

Servicio malisimo. Tienda nula totalmente. La novia del dueño que te atiende no tiene ni idea de motos y de nada se nota que no Le gusta su trabajo. Un desastre total

Bueno e estado en la tienda para comprar una moto de 125 porque vi fotos y me gustó un modelo y después de estar un rato en la tienda viendo pasar a los dependientes pasar por delante de mi como tres o cuatro veces sin saludarme ni decirme enseguida te atendemos como si fuese invisible, decidí marcharme de la tienda sin ni siquiera decirme adiós. Vamos que no vuelvo a entrar y por supuesto me la compraré en otro lado que me atiendan como es debido.

Son un desastre en atención, un pokito de humildad no vendría mal. Se salvan las chicas, todavía espero q me llamen por la revisión de mi moto. Por cierto me puse
yo las piezas del maletero. Gracias

Respondo:

Llamo desastre a esperar 2 meses una pieza que venía en tres días y cobrarme 70€ sin tener la pieza, a no solucionarme el problema, a tener q ser yo la que se tiene que preocupar en llamar para ver como esta y que cuando voy ya enfadada porque llevo 2 meses sin la pieza encima no haya autocrítica y se me pida perdon. La pieza me la puse yo debido a no tener q esperar otra semana mas (q a lo mejor era otras 2). Y como voy a decir el kilometraje si quedáis en llamarme y no lo hacéis y cuando llamo yo no se coje.
Un cordial saludo

Termino de recoger mi moto de Moto Team.
Entró al taller la semana pasada por falta de compresión y problemas en culata.
Desde el minuto uno, un trato profesional y atento por parte de las 2 chicas del mostrador.
Me avisaron del plazo que podría llevar la reparación y me asesoraron acerca del trabajo a realizar, precio, etc
La moto va perfecta, parece otra

TALLER MUY RECOMENDABLE.

Bueno, me dispongo a comentar mi largo caso.
Fuí a arrancar mi moto y no funcionaba, la llevé a MOTO TEAM, pensaba que era algún cableado.
Cuando llego a la tienda, me dicen que se la deje aunque tenían bastantes motos delante de la mía y tardarían 2 semanas en cogerla, a lo cual, yo accedí.
Después de esperar 2 semanas, esperé una semana más y les llamé. Me dijeron que la moto ya estaba revisada, que estaban esperando mi aprobación para empezar, pero ellos no se molestaron en llamarme para preguntar, tuve que llamar yo, porque ya empezaba a haber demora, y mi fallo fue decirles que siguieran adelante.
Pasan 3 semanas y les llamo "Sí, les vuelvo a llamar yo, porque ellos te dice que te llaman y nunca lo hacen. Responsabilidad cero. "; me dicen que la pieza la han mandado a otro taller para repararla, que esperaban que ese taller la acabase. Otras 2 semanas más tarde, llamo, y por fin, tienen la pieza, aunque sea después de 2 meses, dicen que se van a poner con ella y vuelvo a esperar 2 semanas más; sigo sin tener noticias. Vuelvo a llamar, me dicen que tienen que volver a mandar la pieza porque no estaba bien reparada.
Otras dos semanas más tarde, llamo y me dicen que la pieza ya está en la tienda, pero que ellos se van de vacaciones y evidentemente no pueden seguir con la moto hasta que vuelvan.
Después de 3 meses aún no tenía la moto arreglada, es normal? Yo creo que no.
La encargada de la tienda siempre me decía "1 semana más".
Ya cansado, bajo al taller en cuanto llegaron de vacaciones, para recoger la moto y llevarla a un buen taller. El mecánico de MOTO TEAM me dice que la pieza ya estaba instalada (eso era cierto, yo mismo lo vi), pero cuál era la sorpresa? Que otra vez estaba mal reparada y tenían que volver a mandarla de nuevo.
Saqué la moto de ahí sin que me devolvieran mi pieza, les dije que no la mandasen otra vez, pero hicieron caso omiso a lo que yo dijera.
Tuve que pagar 300€ para que me devolviera lo que era mío, sin saber en que estado iba a estar la pieza.
Me puse en contacto con el taller que les arreglaba la pieza a ellos, me comenta, que ellos lo arreglan bien, pero que los mecánicos de MOTO TEAM lo instalan mal y mueven todo el mecanismo.
Llevé la moto a un buen taller de motos, en una semana, ya tenía la moto en funcionamiento, el problema resulta que no era la culata como decían en MOTO TEAM, sino de la bomba de la gasolina.

CONCLUSIÓN:
4 meses la moto en MOTO TEAM para nada, ni siquiera un LO SIENTO.
No lo recomiendo a nadie, buen trato para vender, como lo haría cualquiera, pero muy muy malo para reparar.

Respondo:

Fácil y sencillo.
Siempre tenéis problemas ajenos a vosotros, para excusar los "malentendidos" como soléis llamar, pero vosotros nunca los teneis.
Claro que me facilitasteis el número del rectificador, y al ponerme en contacto con él, me dijo que no podía darme la pieza, puesto que vosotros la pagasteis por adelantado y no estabais dispuestos a perder el dinero (de ahí a que no me hicierais caso cuando dije que no la volvieras a mandar la culata al mismo rectificador) ya que la pieza es mía y mando yo donde quiero que se lleve. Hay una cosa que se llama grabadora de llamadas, por si tienes alguna duda y quieres aclarar algo, también tengo todo el listado de llamadas salientes de mi teléfono, para saber el proceso de la moto (entrante ni una).
Por cierto, llamáis cliente vuestro a la compra de un casco, o a la reparación que hice de un cable, que al día siguiente se soltó y tuve que llevarlo a otro taller? El error ha sido mío, al pensar que la otra incidencia había sido un fallo y en esta vez volver a llevar la moto allí.
PD: Con qué taller os habéis puesto en contacto? Porque casualidad que he hablado con él y dice que no ha recibido ninguna llamada vuestra.
Un cordial saludo