Motor Village Valencia

Trato excelente por parte de todos y especialmente de Marcos Ojeda. Da gusto la educación, atención y trato que recibimos por su parte

El Sr. Marcos asesor recepciónista de vehículos me ha gestionado rápida y profesionalmente mi cita, estoy muy satisfecho, volveré.

Perfecta asistencia, amabilidad y cordialidad, recibida del Sr. Emmanuel Rodrigo. Excelente.

Que diferencia de atención al cliente de hace casi dos años, en el que el comercial nos atendió mejor imposible, a cuando fui ayer. Definitivamente no todos están hechos para trabajar de cara al cliente, y para desgracia son esas personas las que tienen trabajo. Salí con muy mal sabor de boca y cuerpo. Algo tengo claro allí no vuelvo.

Tuve mi Jeep en servicio ayer y estoy muy satisfecho. Agradable bienvenida y todo atendido a tiempo. Muy recomendable.

Had my Jeep on service yesterday and am very pleased. Nice welcome and all taken care of on time. Highly recommended.

Les doy una estrella porque es obligatorio para poder poner una opinión, de resto no les daría nada, son unos ladrones, hay una chica ahí que debería te er modales y hacer un curso de atención al cliente me hicieron gastar más de 1500 euro en alquiler de una furgoneta porque ellos tenían la mía ahí agarra do polvo casi todo un mes, para al final casi que discutiendo me la entregaron y nunca terminaron de arreglarla aparte me cambiaron la tapa del gasoil y me colocaron una vieja cuando la mía era nueva, cada vez que iba siempre había alguien discutie do o reclamándole algo que hicieron mal devoren de cerrarlos por no prestar el servicio que merece el cliente son una ️

Encantado con la atención por parte del taller, sobretodo por parte de la recepción rápidos y eficaces en las gestiones.
Lo recomiendo sin duda

Llevamos la autocaravana a reparar, nos dijeron que era posible que tardarán, pero Manuel se tomó interés y en 24 hs. Se solucionó el problema. Muy amable. Muchas gracias!

Contento con la atencion de manuel bandera en la recepcion, siempre me atiende a tiempo, y con una sonrisa

Enhorabuena por la atención y profesionalidad recibida por parte de todo el equipo Fiat Stellantis
Un gracias particular a Emanuel.
Os recomiendo al 100%

Una vergüenza de taller, mi coche lleva desde el 11 de Julio en el taller, pese dejarme a finales de Agosto un coche de sustitución, las piezas llevaban desde septiembre en el taller a falta de un soporte que llegó el 9 de noviembre, pues bien es hoy 16 de Noviembre y me dicen que están mal (me lo dicen porque yo llamo para decirles que las piezas ya estaban) Ningún tipo de profesionalidad. Esperemos no tener que esperar otros 4 meses hasta que decidan arreglar el coche (un paragolpes).

He llevado mi Jeep Compass ayer y quiero agradecer al personal de taller la atención recibida por su profesionalidad y amabilidad. Excelente trato.

Me cambiaron la válvula de la admisión en una fiat ducato (500€). Nada mas salir del taller el "fallo de motor" persistia. Cambiaron mas piezas y me las cobraron tambien, sin admitir que el primer diagnostico fue erroneo. Me toco reclamar a la central de Fiat en Italia. El peor servicio de taller al que he ido nunca.

Hace una semana lleve mi Alfa Romeo Stelvio para un mantenimiento y en menos de una hora tenian todo listo, muchas gracias por la eficacia y el profesionalismo! Recomiendo 100 %

Lleve mi Jeep Renegade para un mantenimiento y en menos de una hora tenian todo listo, gracias por la eficacia! Recomiendo!

Una maravilla, he tenido una avería y me lo han entregado súper rápido, en recepción taller me atendieron con mucha profesionalidad, yo llegaba nerviosa, quiero destacar a Carmen que me tranquilizo y me lo hizo todo muy fácil, muy recomendable y estoy muy satisfecha.

Durante una semana hice 3 llamadas para solicitar cita para reparación y siempre quedaron en llamarme para darme dicha cita pero solo mentian nunca me llamaron! Que mal organización llevan, si así mismo hacen las reparaciones deja mucho que pensar no los recomiendo

No deseo a nadie mi experiencia con este taller. Diagnisticos erroneos, mal servicio y mala atencion al cliente.

Fatal! No te cogen el teléfono, servicio pésimo, súper caros! Ufff no voy a volver! Hace 2 semanas deje mi coche? A la semana sin saber nada de él, después de tres días de llamadas (siempre decían que me llamarían y nunca llamaban) consigo hablar con una chica del departamento de contabilidad (yo siempre apretaba el número 2 (taller) que nunca se ponen y ya súper enfadada les digo que voy a poner una reseña, me llama al final un chico de taller, como no, para decirme que había malas noticias, que la factura iba a subir más de lo que él creía (total 3145€) le digo que bien y cuánto tardaría, me dice que una semana. Ayer hizo la semana, desde ayer estoy llamando, y nada es inútil
Llama a un total de 3 números de teléfono y en dos de ellos el buzón está lleno y el otro dejas mensaje, pero Nadir responde. Creo que me he equivocado, acabo de leer otras reseñas y lo tenías que haber llevado a otro sitio, pero estoy en Alicante sin coche y no sé como contactar. No se como denunciar esta situación! Con la gente que hay en el paro …. Xq no cogen a más personal? Si total nos están estafando ……

Excelente atención, gracias a Ariel por su energía. Me encontraron la falla el mismo día que lo lleve y mi coche estuvo listo la semana siguiente con la pieza cambiada. Recomiendo al 100%

Un desastre. Una revisión 3 visitas. Una atención pésima, no se comunican con el cliente. Han perdido piezas. Que me recuperen un embellecedor 30 minutos de espera ignorando me.

Por ahora, todo correcto. Muchas Gracias Carmen de recepción de taller por tu profesionalidad.

Estoy mirando varias marcas, nos e con cual me decidiré, pero he de decir que la comercial Lisbert me atendió y resolvió todas mis dudas, es una crack
Si me decido por vuestra marca fijo que lo compro con ellos

Buenos días,

Recientemente he llevado mi Fiat 500 por una avería, y quiero agradecer al personal de taller la atención recibida, sobre todo a Carmen de recepción por su su profesionalidad, amabilidad y excelente trato. Muchas gracias. Seguid así

Javi B.

Fui la semana pasada a llevar el vehículo de mi mujer, un Fiat 500 y la verdad que del año pasado a este he notado una diferencia de profesionalidad por parte de recepción de taller notable. Me atendió un chico que la verdad se notaba que sabía de lo que hablaba y además muy educado. A la hora de recoger el vehículo lo mismo, aparte de la rapidez con la que estuvo me aplicaron una oferta en el aceite y me regalaron una baliza luminosa. 100x100 recomendable, muy buenos profesionales.

Llevé mi Fiat 500 a reparar, después de estar mucho tiempo parado. Resolvieron el problema de manera inmediata, siendo conocedores de los problemas que el tipo de motor de mi coche, solía tener. Servicio rápido y eficaz. Jefe de taller y personal administrativo muy amables. Me explicaron con detalle, la reparación que realizaron, además de ofrecer un servicio gratuito de lavado completo, en la gasolinera cercana.

Fui al concesionario oficial, tras una valoración anterior en otro taller en el que me invitaron a cambiar el motor porque no había otra solución. Todo una acierto, ya que finalmente la reparación en Motor Village fue de 280 euros, incluyendo un descuento del cambio de aceite.

Taller de confianza.

Siempre satisfecha con el servicio recibido, pero sin ninguna duda lo mejor que tienen es su empleada Carmen Rico, ha vuelto después de su baja de maternidad, se ha notado su ausencia, es una chica muy atenta y siempre dispuesta a que los clientes nos vayamos satisfechos y con la garantía de dejar nuestro coche en muy buenas manos.
Gracias por todo Carmen.

Nunca me había llamado la atención la marca FIAT pero un amigo la tiene y me anime a visitarlos e interesarnos por el 500 eléctrico.

Quiero reconocer el trabajo que hacen en Fiat Stellanis Valencia. La atención ha sido buena, son muy profesionales.

Hace 4 meses llevé mi coche, quedé contento pero iba ponerles 3 estrellas ya que el trato fue bastante flojo.pero la semana pasada volví a llevarlo y he cambiado de opinión, por eso pongo 5, la chica que me atendió fue encantadora, si vais pedid que os atienda ella, se llama Carmen Rico, además de solucionarte rápidamente el problema, es muy agradable y simpática.
Espero que os sirva mi experiencia.

Muy buena atención y personal muy profesional. Es mi segunda vez y todo perfecto con la primera visita que hice.

El precio de la mano de obra es bastante elevado, y esto conlleva a que el coste de reparaciones sencillas o una simple revisión de tu vehículo sea bastante elevado. Cuando dejas el coche en el taller es bastante difícil contactar con ellos, no contestan nunca al teléfono y tampoco puedes dejar un mensaje en el contestador para que te devuelvan la llamada porque está siempre lleno.

Súper contento con el trato recibido, ha sido una experiencia muy positiva.
Lo recomiendo a todo el mundo!

Una vergüenza, deje mi coche por que no me funcionaban las luces y era por que estaban fundidas. Cuando fui a recogerlo, a la persona que me lo iba a entregar no le arrancó. Cerraron el panel que impide ver la parte donde están los coches en espera de recogida y lo arrancaron, supongo que con pinzas. Cuando aparque el coche al llegar al trabajo ya no volvió a arrancar. Llamé al taller para decirles lo que ocurría y me dijeron que, seguramente sería la batería, que no tenía nada que ver con la reparación anterior. Te devuelven el coche, no pueden arrancarlo y no es culpa de ellos. Así que me he buscado la vida para cambiar la batería que hasta el momento de llevarlo al taller funcionaba perfectamente.
No lo recomiendo en absoluto, imposible además que te cojan el teléfono!

Reemplazaron las pastillas de freno de nuestra autocaravana Fiat hoy antes de que nos vayamos a los Países Bajos. Estamos muy satisfechos con el rápido servicio y el manejo.

El servicio es pésimo. Adquirí un vehículo con una raya en un cristal. Después de ir en tres ocasiones al concesionario, siguen sin solucionarlo. Llevo dos semanas esperando que me propongan una solución y aquí nadie me contacta. Estoy intentando llamar y nadie coge el teléfono: ni en ventas, ni en administración, ni en taller y los buzones los tienen llenos. Así que me encuentro en una situación de indefensión total. Sigo sin solución y ya van varias semanas.
Como he dicho, el servicio deja muchísimo que desear. Falta absoluta de profesionalidad. Ni tan siquiera se han disculpado por no ofrecer el vehículo en condiciones.

Parece que no funciona el teléfono porque no te lo coge nadie después de cuarenta minutos llamando

Bueno, en referencia a la contestación, sobre la luz, en primer lugar sí tiene usted razón revisando la factura, una se corresponde con luz izquierda de cruce y otra con luz izquierda diurna. Pero en vista de su contestación y haciendo referencia a que el vehículo no entró en taller desde que se adquirió en 2015, por supuesto que no entró y mejor que no lo hubiese hecho, porque desde mi opinión, y no es la única, a los comentarios referidos y opiniones de reseñas me remito, podían indicarles a sus trabajadores que informaran bien de lo que hacen o no y no un solo: es la luz izquierda.
Además no hace referencia tampoco, solo hace a lo que a ustedes les interesa, obvio, de todo el tiempo que estuvo el vehículo en sus instalaciones y sin poder utilizarlo, cierto es que iba sin cita previa, pero bueno, tontería porque para que cojan el teléfono es poco menos que provechoso el llamarles. Y también se les olvida mencionar lo referenciado en la reseña anterior, formar un parte de entrada de una grúa de un vehículo que ni siquiera era el mío. Así que profesionalidad y ganas de trabajar muy pocas. Lo dicho solo hay que ver el resto reseñas de la gente. Reciba un cordial saludo. Atentamente.

Un servicio pésimo, para un concesionario oficial, me repararon una avería, la cual volvió a salir, ahora llevo mas de 1 mes, llamando para que me den cita y no hay manera, algo bastante incomprensible, lo siguiente será ir a poner la reclamación, personalmente.

El servicio de venta muy justo les compré el coche porque hera más barato su postventa Muy Mala
el servicio de taller MALO y muy CARO solo les compras por precio No Recomendable
los otros servicios Nemesio, Turismos de Levante muy buenos y Totalmente Recomendables

Muy muy caro, y la Mano de Obra 98euros por hora no lo recomiendo a nadie, los he visto mejores y mucho mas baratos. No recomendable

Compramos el Jeep Renegade hace 4 meses y por problemas de suministro no se veia la imagen de la camara de marcha atras. Se han puesto en contacto conmigo para darme solución.
Como no viene la pieza me cambiaron la pantalla completa por una de gama alta. Muy contento con ellos y muy recomendable

El mejor servicio tanto de venta como postventa. Este taller está formado por un gran equipo humano liderado desde hace un tiempo por su gerente Rubén Bajo. Conozco este taller desde hace mucho tiempo y el cambio es sustancial! Enhorabuena equipo!

Hace un año me decidí por mi Fiat, estoy
Encantada con mi coche es un Hibrido, voy feluz con mi
Etiqueta Eco.se conduce genial y el trato en el Concesionario
Es perfecto.

Recientemente he adquirido un Fiat 500 Sport y no puedo estar más contenta, con el coche y con el vendedor. El comercial que ha gestionado la operación ha sido Enrique B.y no puedo decirle más que GRACIAS ENRIQUE. Es un tipo genial, súper atento y amable. Desde luego que solo por volver a tratar con Enrique B.volveré a comprar un Fiat.gracias ENRIQUE, ERESFANTASTICO!

Estoy flipando con las reseñas. No entiendo nada. Mi coche 3420HR_ lo he llevado a esta Fiat por diferentes problemas. Y no he tenido tantos problemas como dicen. La chica que me atendía de recepción era muy directa y clara. Y hay un mecánico que creo q es pareja o era o sigue siendo de esta chica que me ha hecho el trabajo genial. He leído los comentarios y me da asta miedo. Quisiera saber si sigue perteneciendo a Italia. Por qué se que no era una franquicia. Y ahora tengo que pasar la revisión y me veo con estas reseñas. Que repito yo he ido a revisiones a cambiar frenos a reparar cosillas y nada malo. A mí me han respondido. A cambiado algo?

Cuidado con esta gente que te va a intentar sacar todo lo que pueda y lo que interesa es sacarte el máximo dinero posible sin contar la poca formalidad. Lleve mi coche para hacer una revisión y de paso diagnosticar me un fallo que me salía. Lo deje el coche y al día siguiente en toda la mañana noe dijeron nada. Me tocó llamar por la tarde e ir detrás de ellos para que me dieran una valoración. Me llamaron por teléfono y me dijeron las averías y quise que me mandaran todo por escrito. Fui a recoger mi coche y pasada una sema a todavía no había recibido el presupuesto, cosa que me lo dieron después de una semana porque Jeep España me llamo para dar una valoración ye queje. Tras un precio abusivo de la revisión y el diagnóstico me pusieron un presupuesto el cual incluyeron cosas que no hacía falta.
Acudí a otro concesionario y solo hacia falta cambiar una sonda no las dos sondas y la batería que me dijeron ellos. Sólo interesa que la gente pase por caja y falta de formalidad. Un consejo yo ni me acercaría a este taller de ladrones.

Una vergüenza. El taller se niega a tramitar la garantía. Para colmo te hablan con prepotencia y te echan la culpa de los fallos del vehículo. Tras llamar constantemente ya no contestan al teléfono. El jefe de taller un maleducado irrespetuoso

Muy contenta con Enrique, el comercial que me atendió. Supo captar mi idea y el tipo de coche que necesitaba, y me presento una oferta para comprar el Fiat 500 Muy buena.

Un servicio desastroso, siempre he llevado el vehículo a Nemesio torrente y un trato excelente, esta vez por cercanía lo lleve a motor village valencia y un trato pésimo, sin arreglarme avería del vehículo.y diciéndome que volviese ha dejar el vehículo (cobrándome de nuevo) por una avería que no solucionaron y a los 3 días misma avería, quedándome sin vehículo los días que estuvo en el taller sin recibir información, encima jefe taller solo preocupado en que me llamarían pasado unos días.para evaluar servicio.obviamente puntué negativamente a lo que a los 10 min. De la encuesta recibo llamada de jefe de taller (que le habían tirado la bronca etc). Lo cual lo considero un acoso y una coacción hacia el cliente. El peor trato recibido nunca he tenido que llevar vehículo a otro taller, lamentable.
Deberían revisar el personal que tienen en dicho centro.

Muy satisfecha con la atención de Ignacio en la compra de mi coche de ocasión. Profesionalidad, cercanía y rapidez en la gestion. Altamente recomendable.

Imposible coger cita por teléfono te dicen que ya te llamarán y por su página web pone que tienen todos los días ocupados hasta final de junio y por e-Mail te dan cita para sevilla increíble
Menos mal que no son el único taller oficial por que visto lo visto mejor no ir

Muy contento con el servicio, una atención muy educada y cordial. Además son muy profesionales y tratan de recomendar la mejor solución para cada caso concreto. Muy satisfecho.

Es un multimarca, de lo peor que he visto, jamás compraría nada, por obligación tuve que pedir un recambio y tuve que recurrir por teléfono a la central de la marca para que buscaran la pieza, para al final darme un precio desorbitado de una pieza inexistente. Según JEEP Michigan EEUU, que es donde se fábrica el vehículo.

Una estrella porque no puede darse menos, tienes que esperar más de una hora para que te atiendan, y dan muy mala impresión teniendo empleados de fondo hablándose y riéndose continuamente, teniendo a gente desatendida.

Muy disgustada con el taller. Les pedí en una revisión previa a la itv que me miraran los neumáticos y no fueron capaces de ver que dos de ellos estaban rajados. Lo que derivó en falta grave en la itv, perder tiempo y dinero para volver a pasarla y poder haber tenido un accidente. Ante todo esto se excusan diciendo que la revisión que hacen es muy superficial y no se hacen responsables de nada.

Superamabilidad, superprofesionalidad y honradez a tope. Veníamos de Madrid y a medio camino nos saltó una alerta en el coche. Llegamos a las 17: 30 al taller, nos atendieron al momento y a las 18: 30 seguimos camino con el problema resuelto. Muchas gracias.

Mención especial a Carmen en recepción de Taller. Se puede trabajar y ser amable con el público y ella lo fue.

Pase solo a pedir informacion pero me encantó el trato y la amabilidad. Si viviese mas cerca de Valencia vendria a este taller seguro, muy chachi

Como veis en la foto el comercial de Abarth es invisible, total más de media hora y me quedo sin información

Sinceramente, el peor taller que he visto en toda mi vida en todos los sentidos, y lo digo con conocimiento de causa, cómo un taller así puede representar a una marca.

Fui a buscar un selecto Fiat 500 y el comercial en 5 minutos me contó una trágica y triste historia de que solo le quedaban tres en stock, que no fabricaban coches por culpa de la nueva normativa europea de emisiones, por lo que no se podía pedir, que el stock se acababa y ya verían que hacer. Me fui llorando y le prometí que no compraría ninguno para que el stock no se acabará, no sé si seguirá trabajando el mes que viene, pobre hombre.

Broken my Caravan in servis.and not pay repair my car.not serious company.we must repair in Burstner for continuing waranty.give me document, after repair and we have invoice.fiat pay.now i wait 8 weeks and no pay.i must contact my advocat and will see.maby in court.no problem for me.

El servicio de taller no es bueno te tratan como si tu tiempo fuera menos valioso que el de ellos

Viendo al tasador de vehiculos que tienen en ese concesionario, te preguntas como hay gente valida en el paro y otros sin ganas ni idea trabajando.fastidio una venta.

Mala experiencia. Cojo hora para revisar el Jeep, con 10 días de antelacion. EN la pagina web, hay un correo, pero tras varios días de espera sin respuesta llamo por telefono y me dan fecha. Se hace la revisión, no hay coches de sustitucion libres y me dicen que en el caso de que los hubiera hay que pagar 25 Euros por día. El coche está revisado a la hora sin problema, pero, pequeño detalle, no me han podido cambiar la pila del unico mando que me queda, por que no tienen pilas de repuesto. UN problema para mí pro que vivo bastante lejos. Me dicen que me pase otro día (como si fuera fácil) y que me lo cambiarán, dado que no cuesta nada. HAce unos días cojo el coche y después de 1 hora de viaje, llego a las 18: 45 (la hora oficial de cierre segun la página web son las 19: 00) y me dicen que no me la cambian por que el lugar donde tiene las pilas está cerrado. Me parece bastante mal, en primer lugar que no se disponga de recambios para cualquier elemento del coche, sobretodo algo tans encillo como una pila. En segundo lugar, el trato muy descuidado por parte de uno de los trabajadores, con un aire muy despreocupado y pasota sobre la situación cuando era el mismo el que se había comprometido a cambiarlo. Servicio deficiente, teniendo en cuenta lo que te cobran por una revisón. No vuelvo