MRW

La se sanción que me llevo es muy buena, por qué aunque tuvimos un problema con la mecánica del envío no por culpa de ellos. La persona que me atendió fue muy profesional.

Me quede esperando mi paquete y todabia no san señales de vida hasta que no llamas y e ido a por el depsues de llamar sabiendo que el horario ponia hasta las 8 de la noche y cerrados magicamente unos incompetentes se queda corto no lo recomiendo

NUNCA cumplen con los plazos de entrega y a veces ponen que han ido a entregarlo y no estaba en el domicilio y había estado todo el día en casa esperando y no había sonado el timbre en ningún momento. Son expertos en entregarlo todo mucho más tarde de cuando debes recibirlo.

No recomiendo para nada. Estuve todo el día esperando al paquete para recibir un SMS de que por mi supuesta ausencia no se ha podido entregar mi paquete. Ni me han llamado ni nada. Cómo son tan malos en la comunicación he cambiado la entrega a un kiosco. Después, parece que el paquete ha llevado el servicio de correos y el kioskoelegido por mi no aparece como un punto de recogida del paquete. En fin, no tengo ni idea dónde está mi paquete. Así que gente, cuando puedan, coged cualquier otra opción de envío salvo de esta compañía….

La peor agencia de transporte q puede haber en toda España y también diría de algún país de los que he estado!
Cómo es posible q el Corte Inglés trabaje y colabore con esta empresa de transporte. Por favor cambien de empresa!
Los repartidores mienten y ponen cerrado aunque hayas estado todo el día en casa esperando.
Imposible hacerte con ellos por teléfono.
Y lo peor de todo, la chica de atc de la oficina de CATARROJA. Antipática, soberbia, mentirosa y desabarorida a cualquier pregunta, duda y comentario que le hagas. De las típicas personas a las q no les gusta trabajar.

Que casualidad, que nunca estamos en casa y al final siempre acabamos recogiendo los paquetes en sus instalaciones, lamentable empresa!

A pesar de que no recibí mi paquete en la fecha indicada y hubieron malentendidos, el personal de la central de Catarroja fue muy amable y me solucionaron rápidamente el problema. La chica se tomó mucha molestia por teléfono y por correp electrónico para darme soluciones y buscar mi paquete. Gracias por el servicio del personal. Mucho que mejorar por parte de MRW, la página web indica cosas que no son reales y llevan a confusión. Solucionen esto porque estáis engañando al cliente.

Yo acabo de hacer una demanda contra el dueño por hacer facturas falsas a mi nombre cuando nunca he trabajado ahí y NO LE CONOZCO

Llevan más de 3 días con la línea ocupada … horrible Atencion, me toca ir físicamente a por el paquete y me dice que tiene siempre la línea ocupada, le llaman y no coge el teléfono, cuando me voy le siguen llamando y no responde a las llamadas, pulsa un botón para que no suene el teléfono y ya está.

EDITADO: lo han vuelto a hacer. Estoy en casa esperando y recibo un mail que dice que no estoy. Esta vez peor aun, porque me avisaron 2 veces que pasarian un dia y pasaron el dia antes, y cuenta como un intento de entrega, y ahora tendre que ir a buscarlo yo. Es lo menos profesional que he visto en mi vida.
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No tienen vergüenza. No pasan, no llaman, y te dan como ausente. No se cómo se siguen contratando sus servicios. Me pasa al menos 2 de cada 3 veces com MRW. Yo nunca utilizaré esta empresa para enviar nada, seguro.

Servicio poco o nada profesional. Estando mi num de tlfn en la etiqueta no se dignan a llamarme. Ausente siempre estando en casa. Tengo que usar mi tiempo y mi gasolina para ir al polígono a por mi paquete. En fin.

No entregaron el paquete. Acuden sin concertar cita y pretenden que estes todo el dia a su disposicion.

No se molestan ni en llamar cuando no estás en casa y traen el paquete, y llamarlos misión imposible las líneas ocupadas

El repartidor paso por casa (había gente), timbró y se fue, no esperó. Me llama por teléfono y me cortó, le devuelvo la llamada y nada, no me lo coge.

Muy mala experiencia, todas las veces q me envían un paquete con ellos, son incapaces de llamar por teléfono (como hacen otras compañías) para confirmar si estas, xq siempre dicen q no esty en casa y si esty … en fin, la chica del teléfono por lo menos es agradable y resolutiva.

Una vergüenza de empresa, nefastos a la hora de trabajar, llevan el pedido a una dirección incorrecta y no son capaces ni de llamarme, me la paso llamando todo el día y no cogen el teléfono, pido una reclamación y ni caso. La peor empresa de envío.

Buen servicio, llamé por teléfono para pedir que me enviaran el paquete tal día y por la mañana, y Todo correcto

Dicen que han pasado y luego tienes que ir tu a recogerlo y así se ahorran el viaje
Que profesionales!

Primero: me llaman de MediaMarkt para decirme que MRW ha perdido mi paquete (una robot aspirador de 300€) y que me envían otro. Los paquetes no se pierden, los paquetes los roban algunos empleados en algunas compañías.

Segundo: llega el paquete, tarde, y como siempre con el precinto manipulado, con un buen hueco en un borde para meter la mano a ver si sacan algo. Tened cuidado si haceís pedidos con varias cosas pequeñas (botes de suplementos, juguetes, auriculares, cepillos de dientes, videojuegos etc) porque puede que os entreguen el paquete sin alguno de lo artículos y cuando os dais cuenta ya habéis firmado la recepción y es imposible reclamar.

Fatal! El repartidor pone que no se ha podido entregar el paquete por no estar en casa, cuando estábamos todo el dia en casa, nadie llamó y tampoco se nos llamó por telefono para preguntar.

Muy poco efectivos.no han repartido el paquete.acudo al almacen.y resulta me olvide el telefono en la sede.despues de estar.en el mostrador señorita muy poco amable.dice sin numero de envio no puede mirar.imagino que tendrian miles de paquetes para Paiporta.total despues de hacer el viaje me vuelvo.a casa.cabreado por supuesto ante la falta de empatia de la srta.con personas asi mejor no tratar. Mal servicio en esta ocasión.otras funciono de maravilla pero hoy una estrella.porque la chica tenia a mi entender haber prestado ayuda.dadas las circunstancia.el hecho ha ocurrido hoy a las 12: 50 horas.por supuesto nunca cogen el telefono ni por equivocación.mejor usar el tiempo en chatear con el móvil.menos mal que ya entrada la tarde a eso de las 7.recibi el paquete en casa.que poco le husiese costado a la srta. Atenderme.caray no costaba tanto.no haya ya respeto a los mayores.

Pedido en reparto desde las 12h de la mañana. Todo el día en casa y les llamo a la oficina a las 18h, les ofrezco ir a recogerlo yo personalmente porque me urge y me dicen que me espere porque me lo van a entregar antes de las 20h. Llegan las 20h y nada, y por supuesto ya no cogen el tfno porque cierran a las 20h. Lo necesitaba urgentemente y me han fastidiado bastante, que poco profesionales, les da igual todo.

Buena empresa de mensajería, pero el mismo envío, en otra empresa me costó mucho menos, como la mitad de precio.

No me llego el paquete en el día y me enviaron un mensaje diciendo que ko estaba en casa cuando estuve todo el día. Y la web de seguimiento no indica la oficina de recogida

Tienen un repartidor en Paiporta (Vicente) que es un crack. Mascarilla en todo momento y se interesa en contactar contigo para quedar y entregar el paquete. Muy profesional.

Uso este servicio hace casi 2 años, la chica es muy amable y siempre intenta adaptarse a mis horarios! Lo recomiendo mucho! Muy agradecida por el trato!

Hoy he recibido un paquete a través de MRW y la sensación que me ha producido el repartidor ha sido bastante negativa. Ha subido hasta mi casa para entregarme el paquete y venía sin la mascarilla colocada adecuadamente (la tenía en la barbilla) cuando yo, en todo momento la he llevado puesta. Opino que la imagen de esta empresa se puede ver afectada por culpa de estas actitudes, que no transmiten nada de seguridad. Con esto, no quiero decir que todos los trabajadores hagan lo mismo pero detalles como éste pueden resultar perjudiciales.

Muy buena la atención, amables, cordiales y sobre todo mucha paciencia que en estos tiempos que corren hace falta

Después de estar todo el día esperando el paquete aparece en el tracking que han concertado la entrega para otro día, y a mi no me ha llamado nadie. Para concertar nada

Lamentable. He utilizado el servicio de transporte de mascotas, el cual en su web garantiza un trato y profesionalidad verdaderamente excepcional, caí en la trampa, es completamente falso y difiere totalmente de la realidad. Hemos adoptado un cachorro de ocho semanas en Cádiz para transportarlo a Valencia. El animalito llegó en un estado deplorable, cubierto completamente en sus heces y orina, absolutamente deshidratado, hambriento y traumatizado. El transportín venía literalmente tirado como un paquete más en la furgoneta, en ningún caso diferenciado con el resto de entregas de mensajería. Procederé a realizar una denuncia formal ante todas las asociaciones protectoras de animales, rellenaré la hoja de reclamaciones pertinente y lo más importante, aconsejo tanto a los criadores, refugios y a cualquiera que desee transportar un animal que, bajo ningún concepto haga uso de este nefasto e inhumano servicio. De haberlo sabido, me hubiera trasladado personalmente a recoger a mi mascota, además, con lo que cobran, quizá por un poco más dinero, te puedes desplazar a cualquier punto de España para encargarte tú personalmente del traslado.

Son muy atentos, era la primera vez que hacia un envío y la chica muy amable me lo a explicado y me lo ha empaquetado todo a la perfección. Ahora que los conozco haré más envios

No solo tienen un contestador diciendo que te mantengas a la espera del cual me he tenido que aprender la sintonía tras 2 llamadas de 25minutos, si no que te acercas a su oficina para preguntar por el envío y te dicen que no te pueden facilitar ninguna información sin número de envío por más datos que les des. Una empresa con la que no contaré para mis envíos.

Muy mal trato sin explicarte nada.nuna he enviado un paquete voy a preguntar i dice yo no lo se. Ojala contrataran presonas con ganas de trabajar que atiendireran bien es una pena.

Bastante nefasto el servicio en general. El reparto no avisa de cuando va a llegar el paquete, ni dia, ni hora aproximada, nada, tienes que averiguarlo tu. Una vez llega si no estas, ni si quiera te llaman, te envian un correo y vuelvete a buscar la vida, llevo 40 min a la espera y no cogen el telefono, es la segunda llamada. Bastante pesimo en general

De cuatro pedidos, tres entregados fuera de plazo. La atención en Catarroja es buena, pero la organización y el exceso de trabajo provocan un caos y retraso lamentable.

Empresa de reparto, muy seria y profesional, puntuales y cuidadosos con la mercancía a transportar, la verdad que cada vez que he recibido paquetes con ellos han sido todo facilidades y satisfacción

Me falló que el envío no se realizó al día pactado, y al dia siguiente no podía esperar en casa, por eso no les doy 5. No obstante, me ofrecieron una solución.
La atención en la oficina fue de 10. Encantada.

Te cogen rápido el teléfono para cualquier duda. Los empleados que están atendiendo en la oficina som muy eficaces.

La gente muy amable, pero deberían poner turnos para atender a la gente, ya que muchos se cuelan o alomejor tardan 40 minutos en atenderte, por lo resto genial, el producto vino perfectamente

Después de haber hablado para que ellos transportarán a mi perro, cuando estaban a punto de enviarlo estando ya él dentro de la jaula, cancelaron el contrato diciendo que no podían transportarlo por que al introducir sus datos en su servidor daba error. Tuve que buscar otra forma de llevarme, en definitiva no volveré a contar con esta empresa de transporte.

Buen Servicio rápido y gente muy amable, por decir alguna pega, otras empresas de mensajería contactan contigo por teléfono antes de llegar. Me enteré que vinieron cuando recibí un mensaje al móvil que debía ir a recoger a las oficinas.

Buena agencia, buena atencion, aunque cara para los particulares. Estando correos a 300 metros mas barato los envios.