MRW

Yo estoy contento con el servicio, la atención muy buena y si tengo algún problema me lo solucionan rápido, o al menos lo intentan. Voy casi todos los meses ha hacer varios envíos. Muy contento.

La peor experiencia que he tenido en una agencia de transporte.
La encargada me ha faltado al respeto, con un lenguaje soez, vulgar, barriobajero. Fatal, no recomiendo nada esta oficina, NADA.

Mal trato al cliente con una actitud poco empática y refiriéndose a mí con la persona encargada de recoger el paquete mediante faltas de respeto por parte de la chica de la oficina a día viernes 30 de junio a las 5 de la tarde

Recibo bastantes paquetes a través de esta agencia, para mi es la mejor. Tanto la oficina como Jose el repartidor de Altabix. Pese a no estar en casa me lo acerco a otra ubicación cerca.
Nunca he tenido problemas con ellos

De pena. Traen los paquetes fuera de horario cuando no estas a sabiendas, les roban paquetes y nos toca pagar, entregas demoras mas de dos dias, la peor oficina de envios

Regular, un paquete enviado de Teruel, he de ir a su oficina en mi horario de trabajo y la verdad que me es muy complicado. No es buen servicio

Muy informales. Llevo todo el día en casa esperando el paquete pues recibí un e mail informandome de su llegada hoy y como digo llevo todo el día esperando. Ni una llamada ni mensaje para dar explicación. Día perdido. Muy mal. Imagino que vendrá mañana o debería pero muy mal. Entiendo que puedan llevar trabajo pero no que me hagan esperar y no den noticias. Muy acostumbrados a que les perdonen o van sobraos de trabajo. Yo no los elijo para enviar. Dios quiera que mi pedido llegue bien.

No lo pongo un -1 porque no hay. Incompetencia total por parte de la recepcionista, a parte de un mal trato al cliente. Si quieres que tu paquete se pierda y no recibas noticias de su estado, esta es tu empresa de reparto perfecta, además de echarte la culpa de ello, de eso se encarga la recepcionista. La mala educación por parte de ella ha sido inmejorable.

Pésimo pésimo. El servicio al cliente de la chica que está allí es pésimo, y el banco ING coinciden Conmigo. En Elche no vuelvo a usar esa agencia. Lastimosamente esa chica va a hacer quedar muy mal la agencia. A todos mis conocidos he dicho que allí no utilicen ese Servicio. Pésimo, cero amabilidad.

Llecamos muchos años trabajando con esta compañía y nunca hemos tenido ningún problema, el transportista Juan Carlos muy amable, atento y cuando vienen grandes mercancías llama y nos avisa para concretar cuando pueden venir. Les doy un 10.

Envié un paquete con una caja de madera y llegó a su destinatario rota. Muy poco cuidado con el envío. No volveré a enviar con ellos.

Una carta de unos 20 gramos a Bélgica 45€! No me quiero imaginar el que tenga que enviar un paquete de un tamaño importante.
El trato con el personal excelente!

Mandan un mensaje de texto indicando que la dirección está incompleta (solo eso, sin ningún numero de teléfono, sin llamarte) cuando se ha proporcionado todos los datos, busco el teléfono para llamar y puedes estar todo el día llamando que no te cogen el teléfono.es lamentable que tengamos que dirigirnos hasta la oficina física para tener un poco de información sobre tu pedido.

Es de las peores agencias, te llaman y si no coges el teléfono, ni se molestan en ir a tu domicilio a llevarte el paquete, y encima te toca bajar a por el, por qué piensan que le van a robar el camión en pleno día, cuando pido algo y puedo elegir, a ellos son los últimos
La mayoría se lo saben todo para ir más rápido

Imposible recibir un envio en condiciones, nada de avisos de llegada, los últimos 4 envíos los recogí dos días después

Muy mal hay allí un tipo muy serio que atiende muy mal, vas al enviar algo y parece que te está haciendo un favor encima que te cobran carisimo el envío. Yo ya no voy más allá enviar las cosas que vendo en ebay.

Buen servicio y rapidez. Web muy intuitiva que te permite saber en todo momento el estado y ubicación de tu paquete.

Creo que se puede decir poco. Empresa de transporte urgente. Buena atención. Cierra al mediodía. Quizás debería tener un horario más amplio.

Llevo ya un tiempo detras de ellos, ahora que estoy trabajando haciendo mis envíos, estoy realmente satisfecho, no se puede comparar el servicio y sobretodo la atención al cliente y soporte que te dan con otras agencias de transporte, todo te lo resuelven el mismo día y con respuestas. Nada de largas, espero estar mucho años con vosotros. ¡Gran trabajo!

Muy mala experiencia. No sólo una vez, sino dos.
1. - No cogen el teléfono
2. - Mal trato de atención al cliente
3. - No entregan ni recogen a tiempo los pedidos
4. - No dan soluciones para resolver los problemas que ellos mismos crean.

Todos sabemos que el servicio de compra online no es inmediato y hay que ser comprensivo si falla algo y tener paciencia. Pero el servicio de esta oficina es de otro mundo.

Pues yo no tengo problemas, trabajo con ellos hace casi 3 años y el servicio y la atención es muy muy bueno y en tiempo.

Compro por Amazon mil cosas al mes. Lo únicos que no llegan a tiempo o no avisan para las entregas estos tipos. Dejan avisos en el portal sin ni siquiera llamar al timbre y muy lentos en la atención en la oficina y con un evidente mal ambiente.

Pedi una bateria para el coche con envio urgente 24 h. Recibieron la mensageria el paquete el viernes a las 10 de la mañana. Hoy es lunes a las 15 h y todavia no me lo an entregado. E tenido que llamar yo para que me digan que a la tarde me lo mandan, porque esta gente no avisa de nada. A ver si cumplen con lo dicho.

Impresentables, como había leido en los comentarios no les apetece coger el telefono. Acabo de presentar una queja a la oficina central.

Impresentables! No llaman, no avisan de los retrasos, maleducados, chillones.en fin, si alguien de la franquicia MRW lee esto, que por favor llame al orden a esta oficina. Supone un descrédito para esa empresa

Fatal. Con la cantidad de gente que quiere trabajar y lo mal que lo hacen en está oficina. Llamas y no cogen el teléfono, dicen que estarían ocupados y vas a la oficina y se están tomando una coca cola. Anda ya.y el paquete no está y te mandan un mensaje que lo tienen en la oficina. Así que tengo que volver. Que pena.