MRW

No me han traído un paquete que me comunicaron por e-mail que me lo traían hoy.estoy llamando pero no me contestan
Muy mal servicio,aquí en casa siempre hay alguien
Espero que mañana llegue el paquete,voy a llamar a la farmacia que hice el pedido,para que sepan que está empresa trabaja muy mal

Experiencia malísima solo con MRW en Castellón de la Plana, los de Dos hermanas son profesionales.
Tenia que recibir un pedido urgente hoy y he pagado una barbaridad para que asi fuera. Pues la señorita que atiende el teléfono me dice que han llamado a las 12: 45 y no hemos contestado y devolvemos esa llamada a las 12: 48 (vamos 3 minutos después). Contestación de la persona que atiende el teléfono.lo siento cerramos a la 13: 00 y ya no da tiempo y le digo que si puede esperarme 5 minutos que voy a recogerlo y me dice que no espera nada.
Conclusión a la hora que han llamado estaba claro que no tenían pensado entregar el paquete.
Pues no quiero la entrega, quiero que me devuelvan mi dinero.

No volveré a pedir nada que me lo tenga que traer esta empresa, cuando llega el repartidor a mi casa sin decirme ni buenas tardes, me dice ; nosotros no subimos paquetes, a lo cual le contesto; ese no es mi problema. Yo no vivo en el portal del edificio vivo en mi casa. Por lo tanto tendrás que subirlo. No voy a decir yo el trabajo de nadie al cual pago para que lo haga.

Muy mal servicio, el pedido nunca lo fueron a entregar a mi casa ya que estuve ahí sin salir el día de la entrega y me enviaron un correo que tengo que ir a recoger el paquete a Mrw. Aparte llamo y la señorita que me contestó solo coloca la llamada en espera, yo espero unos minutos y vuelvo a llamar y hace lo mismo nuevamente. Me lo hizo 3 veces.

Compre 3 edredones que debían llevar de Conil a Oropesa del mar y se recorrieron media España, pasando por Coslada.

Es la tercera vez consecutiva en menos de un año y medio que pido un paquete a entregar en un centro comercial y me dicen que por la tarde no lo pueden entregar al no tener permitida la entrada. Vaya casualidad que en estas tres ocasiones nunca me han intentado la primera entrega por la mañana. Y luego otra cosa, del tamaño del cual he pedido si que dejan entrar ya que he recibido de otras empresas de reparto. Otra cosa sería un gran voluminoso. Muy cansado de tener que ir a buscar el paquete personalmente

La Delegación de Calle Bélgica en Castellón tiene un Responsable desagradable, chulo y faltoso, pésimo trato, y sin aceptar comentarios para mejorar un servicio. El repartidor, además, no vino, me hizo una perdida que sonó una vez solo, y así cubrió papeleta. Muy decepcionada. La chica de recepción bien, bastante tiene.

He ido hacer un envío y cuando tenia todo realizado me dicen que no hacen facturas hasta final de mes. Servicio pésimo

Acabo de llamar por teléfono porque estando en casa todo el día esperando un pedido nadie me ha llamado al telefonillo, era hora de la siesta por lo que tenía en móvil en silencio y me han hecho una llamada perdida y directamente me sale como que el pedido no ha podido ser entregado porque no estaba en el domicilio, cosa que no es cierta, llamo por teléfono para ver qué ha ocurrido y la mujer que me ha atendido se ha puesto a hablarme mal y a suponer que lo que le estaba diciendo era mentira. Lamentablemente.

El peor servicio a clientes que he visto, mi articulo lo enviaron a una dirección equivocada, les he tratado de contactar por todos los medios y no solo no dan seguimiento a mi artículo extraviado, ni siquiera tienen la delicadeza de contestar a mis mensajes.

Patético servicio el de Mrw en Castellón, te dicen que no estás en casa cuando es mentira, estaba mi mujer esperando el paquete. De vergüenza.

Los repartidores no llaman al timbre te hacen perdidas al movil. Despues tienes que ir a recojer el paquete a su sucursal. Voy a pedir a mi proveedor que no me vuelva a mandar este servicio de mensajeria.

Sin duda la mejor empresa de transporte, los más serios y eficaces. Igualito que los impresentables de SEUR…

No tuve buena experiencia con la entrega de un paquete y con la gestión para poder recogerlo o recibirlo.

Una porquería tenía qué tener un paquete aquí él martes y llegó él viernes a última hora por la tarde

El repartidor no me llamo por teléfono, sabiendo que tienen que hacerlo. Srta que me atendió por teléfono podría ser más agradable. Tuve que pasar Yo a por el Paquete.

He tenído una experiencia algo desagradable por parte de un pedido que hice online y sino llega a ser por MRW no sabría nada y seguiría esperando y perdido el pedido y el dinero, que no era poco!
Así que solo puedo decir que Gracias a esta empresa de mensajería porque en todo momento me informaban cuando llamaba por teléfono.

MRW Castellón, 5 minutos esperando y me cuelgan, vuelvo a llamar 6 minutos de espera y me cuelgan, así 6 llamadas. Pues nada, cero profesionalidad, cero ganas de trabajar y una empresa menos que enviará paquetes con ellos, en fin.

No vuelvo a pedir que me envíen nada por esta agencia, si puedo evitarlo. Dicen receptor ausente cuando estaba en casa, y no vuelven. Me ha tocado ir yo a por el paquete a los 5 días. Nefasta.

Fatal, estoy llamando desde hace una hora y no cogen el teléfono, es que me cuelga directamente.

Es una lástima que no haya repartidores por la tarde. En la oficina central de Castelló no hay colas y trabajo eficiente. Hay sitio para aparcar.

Bastante eficaz, aunque recoger un paquete en la oficina, suele ser bastante lento. La ventaja, es que puedes aparcar siempre en la puerta.

Me pusieron destinatario ausente cuando yo estaba dentro de la empresa y ni me llamaron por teléfono para avísame.

La atención teléfonica que tuve fue nefasta! No me entra en la cabeza que con toda la gente agradable y profesional que hay en España contraten a gente tan mal educada.
Si puedo no volveré a usar esta agencia.
Fatal.

Hay repartidores, que no lo hacen bien su trabajo. Todo tarde estoy en casa esperando el paquete- y! No avisan la hora aproximada, tampoco tocan el timbre. Solamente, dan perdida por teléfono y luego enviaron el mensaje.
Estoy descontenta con el servicio

El pedido llegó en perfecto estado super rápido y precio económico para un envío grande. Muy profesionales

No me ha gustado al recivir algunos envios pronto da la sensacion eso me dio la impresionque no les biene bien cuadrarte el envio en un horario idoneoa para uno y te toca ir a la delegacion en el.poligono desplazarte y para mas inri no encuentras ningun cartel para favorecerte encontrarlo. En cuanto al trato personal y rapidez en lkegada muy bien. Siempre se puede mejorar.

La chica del mostrador muy maja, todo lo demás un desastre, de lo peor en cuanto a agencia de transporte

Perfecto lugar para envíos, personal muy atento y servicial, servicio de paquetería rapi-disimo, muy recomendable para servicios profesionales y particulares, precios de los más competitivos del mercado, empresa archiconocida del sector logístico, me sacaron de un apuro, situados cerca del centro de Castellón, chapeau por ellos

No me parece normal que habiendo pagado un paquete como urgente para que llegara el 19 y estamos a 24 y todavía no ha llegado. No dejan aviso de haber estado. Tampoco llaman a la persona que lo ha enviado para solucionarlo. Hoy nos ponemos en contacto con ellos y dicen que no se lo pueden llevar hasta el miércoles. Una vergüenza. Tomaremos las medidas legales.

Al dejar un envío no dejan nota si no estás en casa. Y llaman de un número que al menos en mi caso no pude devolver la llamada.

Servicio y trato al cliente pésimo. Se debería aprender al personal a contestar a solicitudes de clientes con mayor educación y de forma profesional.

Son eficientes en las entregas. Y si no estás en casa cuando te lo van a entregar, te facilitan una nueva fecha de entrega.

Sus servicios son rapidisimos, en menis de 24 horas puedes tener una cosa enviada y entregada; son eficientes en edte caso pero mi puntuacion se debe a su mal servicio al cliente. Tienen un servicio al cliente pesimo; malas respuestas, respuestas preciputadas, no informan bien, asumen las respuestas antes de verificarlas.entre cosas. Si solamente te interesa el producto, la verdad son super pero si te interesa tambien buenos tratos, quizas ahí no está eso.