MRW

Son muy profesionales y agradables. La chica que hay en recepción es majisima, nunca he tenido ningún problema con ellas, Gracias

Recibí parcela y la entrega fue lo que se espera de una empresa de mensajería. Sin problemas, muy buen servicio de la empleada que nos atendio.

Muy mal servicio. Engañan. Después de estar dos días en casa, dos veces dicen que han venido. Lástima que haya empresas que trabajen con ellos

Tuve un problema con un envío, era un paquete urgente y Belinda me lo resolvió en un instante. El trato fue excelente! Sin duda una chica muy simpática y profesional.
Volvería a elegir la agencia de mensajería sin pensarlo.

La peor la atención que he recibido nunca, me ha atendido Belinda, me ha perdido un paquete y no me quiere dar ninguna solución y me dice que si no estoy contento que me busque otra empresa de mensajería, que el paquete se lo va a quedar ella como aparezca, riendose y me cuelga. ¡Tened mucho cuidado con esta agencia! No hagáis envíos desde allí se quedan con las cosas si saben que es de valor.

No le pongo más estrellas por que no hay más, tuve un pequeño problema y me lo solucionaron enseguida, tanto Sefa como el resto de la plantilla muy amables y de 10, incluso el repartidor de Madrid también, da gusto que te traten tan bien. Gracias por todo y por la rapidez.

Fui a recoger un paquete al local sito en el polígono de Xàtiva y el trato fue excepcional.
Muy bien la persona que me atendió.

Hubo una pequeña incidencia con la entrega. Se tomaron mucho interés en resolverla y fueron muy amables y muy rápidos. La agente que me atendió, simpatiquísima. Excelente servicio. Todo esto en la oficina de Xàtiva.

La atención recibida en esta oficina es siempre de 10. Personal muy amable que te ayuda en todo lo posible y siempre dan solución a tus problemas.

INCAPACES de leer las instrucciones dejadas al hacer la compra, que indican que pueden dejar el pedido 5 casas al lado de la mía.

¿El resultado? El repartidor tiene que volver al día siguiente (muy práctico para la empresa, tener a sus trabajadores haciendo viajes en balde), y con idéntico resultado a la primera vez (no estoy, y no lo dejan donde indiqué), por lo que me toca a mí acabar yendo a por el producto.

Y ya es la segunda vez que me sucede, así que la empresa vendedora creo que se quedará sin un cliente.

Sois la peor empresa de transportes, solo tengo problemas con vosotros y vuestros repartidores. Aconsejo a todos evitar esta empresa.

Lo que respecta a las consultas telefonicas, hay muy buen trato de parte de los trabajadores, se agradece mucho la ayuda proporcionada. La unica pega que encuentro, es que deberia aparecer en el seguimiento del pedido una hora aproximada de la entrega, por lo demas todo bien.

Ya dos veces que un reparto de MRW estando todo el día en casa esperando al repartidor, me llega un mensaje de MRW diciendo que no se ha entregado porque estava ausente y me ha tocado ir a recoger el paquete a su sede en Xativa.
No por si fuera poco los empleados me tratan de mentiroso, y no me han querido dar la hoja de reclamaciones.

Cuando tengo que hacer un envío siempre voy, buen servicio y muy buena atención por parte de los empleados.

Ya es la segunda vez que me envían algo y lo recibo roto, no se que le pasa a está empresa de transporte, tratan los paquetes fatal como si le dieran patadas o que se yo, da igual que les pongan pegatinas de FRÁGIL o CONTIENE CRISTAL y eso que esas pegatinas se las ponen ellos, ya les he puesto una hoja de reclamaciones y nada, como el que ve llover. Ahora me envían los paquetes por UPS y el cambio a sido radical, casi se podría decir que llegan mejor que se enviaron. Es una lástima como se deterioran las empresas por su dejadez y falta de interés.