MRW

Ya era hora de que pusieran a un repartidor en condiciones, fuera de como funcione la empresa, el repartidor hace muy bien su trabajo, y comparandolo con los que venían antes, mucho más aún. Sino me equivoco, se llama David, y me parece un chaval responsable porque incluso siempre busca soluciones.

Acaban de traerme un paquete, me lo ha traído David. Como siempre muy atento y asegurándose que estás en casa antes de venir. Ya sé hasta su nombre, da gusto que siempre venga el mismo empleado. A mi me da tranquilad.
! Gracias¡

Mala compañía: no entregan los pedidos en la dirección que especifiqué. ¡Te piden que escribas el índice equivocado! No recomiendo contactar con ellos.
Tienes que ir constantemente a su almacén y recoger tu carga. ¡Estoy enojado!

La peor empresa que existe con cero profesionalidad! Llevan desde 20 Octubre que deberían haber entregado mi pedido pero cada día me mandan un correo cambiando la fecha de entrega sin ninguna explicación!
de nada sirve pagar un envio express ya que ellos les da totalmente igual cumplir con los plazos de entrega! Para el colmo cuando llamo a Atención al cliente no saben ni que excusa decir, simplemente que no les ha dado tiempo a entregarlo.

Fatal la organización que tienen, hago un pedido que me tenia que llegar a más tardar el lunes 2 de octubre y hoy viernes día 6 me a tocado ir a mi a por el pedido porque me dice que esta en el almacén, después de varios contratiempos sufridos a lo largo de la semana.

Hice un pedido al corte inglés donde pague 5'90€ por el envío y nunca me llegó tuve que ir yo a MRW a recogerlo y me dijeron que no se me entrego en el día que tenía que ser ya que había pagado porque el repartidor llevaba mucha carga, cosa que no es mi problema ni se me avisó ni nada me tocó llamar a mi y buscarme yo la viga por eso ya no compro más en ningún sitio donde MRW me lo tenga que traer

Es muy satisfactorio encontrar personas como Vicenta en Aldaia, por la atención y colaboración que nos presta

Atención al cliente de 10, gracias Vicenta por la atención y siempre tener una sonrisa para los clientes! Volveré siempre a usar estos servicios de mensajería

Un servicio súper bueno y súper rápido de Vicenta (Aldaia), nada mas llegan las cosas sabe que las necesito, enseguida me llama, si llego con atraso me espera, una chica encantadora

La verdad que fueron muy atentos en la llamada y se preocuparon por encontrar una solución aunque finalmente no averiguamos nada pero con razón > (a los días la empresa de compra me confirmó que se equivocaron al especificar la empresa de transporte y usaron otra empresa)

Nuestra empresa encantada con mrw, sobre todo con hector, muy amable y un trato super bueno.

Duart Blay, JJ, S. L.está muy satisfecha con los servicios de MRW, sobre todo con el repartidor de la zona de Almussafes, Héctor.

Muy buena distribución y informado en todo momento cuando y más o menos a que hora iba a ser entregado tanto por mensajes al e-mail como al telefono

Perfecto porque me preocupo no poner el nuero de la calle y me llamaron para comprobar felicidades soy clienta satisfecha

Servicio excelente, trato personalizado y eficaz, muchas facilidades para la recogida, inmejorable, y sorprendida gratamente con el servicio, muchas gracias.

Facilidad en el servicio de recogida, con los puntos de entrega, previamente informado a la fecha

Mi experiencia ha sido grata. Me han avisado por WhatsApp y han cambiado la hora de entrega por no poder estar en casa cuando a ellos les venía bien. Sólo quería agradecer el detalle.

Pague el envío rápido, Ayer me ponía en proceso de entrega estuve todo el día en casa y no recibí el paquete, es una batería para mi coche el coche lo tengo parado, hoy nuevamente continúaba poniendo en proceso de reparto, llamó a mrw y me comunican que lo recibiría antes de las 8, me quedo todo el día en casa aposta y ahora mismo acabo de recibir un sms que la entrega será el lunes, claro supongo que el gandul del repartidor se quería ir antes de las 8 a casa, cuando yo pague el envío rápido que debería a ver llegado ayer, por lo cual califico esta empresa como nefasta, incompetente, desorganizada, no la recomiendo para envíos importantes.

La rapidez y eficacia ha sido satisfactoria, sin embargo la atención en la oficina de recogida no es que haya sido mala, pero no sobra la simpatía y buen trato. Una sonrisa o un gesto amable de vez en cuando no está de más. En general bien.

Buen servicio y trato. Contacto por whatsapp de todos los detalles del servicio. Quedo contenta con el servicio y atención recibidos

Estoy muy enfadada, me trajeron un pedido por la mañana y estaba trabajando (no me llamaron para dejarselo a alguien,) llamé para ver si podía ser por la tarde y me dijeron que si, me lo volvieron a traer por la mañana. No me dieron más opciones solo que fuera a recogerlo a mrw de aldaya, no tengo coche. El pedido sigue allí. Una vergüenza. Ni si quiera una tercera entrega.

Me han dado varias opciones para entregar mi paquete y todo ha sido muy ágil. La verdad que cuando me dijeron que tenía que enviar el paquete me dio un poco de pereza porque no había tenido muy buenas experiencias con otras compañías. Pero esta vez ha ido genial, sin duda repetiré.

Es penoso que El Corte Inglés trabaje con esta empresa que prefiere antes repartir bultos que dejar a un cliente satisfecho!
Y aunque el propietario pide disculpas que con eso no arregla nada por que las reseñas se ve que no se modifica nada por que sigue con esas incidencias, no es sincero a la hora de justificar su forma de trabajo por que yo llame para verificar lo que me contó el trabajador y así fue cierta que no podían dar la vuelta aunque aún esté en mi calle … la cuestión es que encima por segunda vez deben traerlo también y hoy aquí no ha llegado nada, debo ir yo me informa la chica de atención al cliente, pues que se me devuelva 5,90 que pague de porte, y soy de quart que estamos al lado pero bueno.aquí sigo sin mi pedido y si no llego a llamar se queda en oficina por que ya no lo querían traer. Aportó que debo estar en mi casa disponibles para ellos de 9 a 8 de la tarde esperando que ellos lo quieran traer sin previo aviso. No trabajes ni hagas nada solo para ellos! Es una vergüenza esto!

Gracias muy bien incluso me habéis arreglado cosas que no os mencioné. Rapidez y muy satisfecho gracias

Muy bien muy amable el repartidor que no teniendo ascensor a subido muy amable otras personas suben con mala cara y el servicio muy rápido adaptándose en nuestros horarios que eso es importante. Gracias

Una experiencia muy gratificante.necesitaba mandar unos documentos urgente y los llamé X que se me ocurrió que quizás me podrían ayudar.no tardaron ni una hora en recogerlos.y bastante antes del horario que tenían de entrega ya estaban en su destino.

Muy contenta con la atención recibida, siempre que voy a esta oficina me siento contenta, por la amabilidad y la rapidez con que trabajan.

Últimamente me ha atendido una chica muy simpática, cabello corto la verdad que es un encanto, no recuerdo su nombre creo que se llama Adriana o Andrea. Sin lugar a duda continuaré usando esta oficina y sus servicios. Ir a comprobarlo ustedes mismo. Saludos.

Me han recogido el envío hoy y el mensajero no me ha dado el resguardo por qué ha dicho q no tenia ningún papel. Estoy intentando ponerme en contacto con vosotros y no hay manera.
Muy mala atención telefónica y x parte del mensajero también. Tiene q dejarme algún resguardo como q se lo ha llevado.

Servicio de mensajería muy eficiente, pedí una recogida a 300km.de mi localidad y al dia siguiente ya tenía mi paquete, muchas gracias MRW.

Después de la experiencia con esta sucursal de MRW Aldaia sólo me resta manifestar mi satisfacción con su trato y gestión.
Tienen un teléfono de accesos a clientes, contestan rápidamente, y resulta posible acordar con ellos la fecha para recoger el paquete y, lo mejor de todo, lo cumplen.
Tambien es posible comunicar con ellos por whatsapp.
Por la web, también es posible, y de forma muy fácil, comprobar los distintos status de cada entrega.
Por otro lado, la persona que va a recoger y/o entregar el paquete, llama antes para asegurar que se está en el domicilio.
Por todo ello, se trata de una empresa y sucursal recomendable.

La chica que viene a recoger y traer paquetes es super amable, y simpática. Yo, tengo problemas para agacharme, y coger el paquete por el ascensor, y la chica me los sube. Por otro lado, he podido retrasar la recogida de un pedido por cosas personales, y no me han puesto ningún problema. Estoy contenta. Nunca me han puesto pega.

Bona experiencia amb MRW. Temiem un dubte amb uan recollida a casa avui d'un paquet que no teniem etiqueta i ens han ajudat de la manera més rapida i profesional possible.

El repartidor que ha traído el paquete es por decirlo suave poco profesional, desagradable y mal encarado. Encima que llega tarde, cuestiona el porqué no se esta en casa de malas formas, más aún cuando en su propia etiqueta pone repartir de 8 a 18 y por si fuera poco las faltas de respeto a las personas mayores que han recibido el paquete, lamentable.

Ya se ha puesto la reclamación correspondiente a la central.

MALA NO, NULA PROFESIONALIDAD. SARA LA CHICA QUE ME ATENDIÓ ADEMÁS DE NO DARME UNA SOLUCIÓN SE PUSO IMPERTINENTE AL SEGUNDO DE LLAMADA. CUANDO DE VERDAD ENTIENDAN QUE NO QUEREMOS CULPABLES SINO SOLUCIONES, ENTONCES, HABRÁ PROFESIONALIDAD. VERGONZOSO!

Es la mejor agencia MRW. No solo por todos los servicios y la calidad si no además por los profesionales que trabajan en ella. Contacto a menudo con otras agencias pero ninguna como MRW Aldaia. Rafael Diaz, Sergio además de Yogenis. Son encantadores, amables. Siempre con una sonrisa. El trato tan familiar solo lo he econtrado ahi.pero por su forma de ser. Considero que además de a nivel profesional, a nivel personal son de 10 (eso hoy en dia es dificil de encontrar) Por mi parte felicitarles ya que por eso mismo siempre acudo ahi y espero que no los cambien a otra Delegación.

Ayer realize un envío y ha llegado a Toledo a primera hora sin problema. Me atendieron rápidamente y sin esperas. Gente muy profesional y un trato personalizado. DE LOCOS. 100% recomendable.

UN DESCUBRIMIENTO! Muy buen servicio y económico. Hemos utilizado los servicios que ofrecen, burofax online, email y sms con prueba legal, y siempre perfecto.un servicio fabuloso para simplificar todo el papeleo y burocracia. Y sobretodo fiable.

Todo perfecto. No he tenido ningún tipo de incidencia con MRW, en todo momento puedo hacer seguimiento online de mis envíos y los entregan en el plazo establecido.

Me atendieron rápidamente y muy amablemente aunque, eso sí, ahora por la situación del coronavirus no están haciendo envíos a muchos países, por lo que es vital comprobar antes en su página web si hacen envíos a donde quieres enviar el paquete antes de acudir a las oficinas.

En mi caso, no hacían envíos al país que necesitaba enviar un paquete, así que por no comprobar antes en su web su disponibilidad de envíos, acudí a sus oficines e hice un viaje en balde

Son rápidos. Paquete de Barcelona a Valencia en poco más de 16 horas recojido y entregado en destino.

Dicen que estoy ausente 2 veces cosa que no es cierta ni llaman, ni nada. Una vergüenza no he podido entregar el paquete en la fecha que tocaba, aún me tocará ir a mi a por el paquete.

Zona Picassent

La direccion estaba mal, se llamo para confirmarla, hasta aqui todo bien, no se presentaban, se llamó dos veces mas y lo que en la primera llamada el portal estaba bien ahora estaba mal la puerta, cuando se le explico a la sra.que respondio el telefono, dijo que eso venia grabado y un poco prepotente, considero que los errores a la primera si se gestiona bien se tienen que solventar y no a la tercera llamada, cansados de esperar que estabamos en casa teletrabajando nos tocó desplazarnos a recoger el pedido 028050912587 a mrw de aldaia, porque despues de una semana se nos acabó la paciencia por la poco profesionalidad y seriedad.

Pésimo servicio, teniendo la entrega concertada para un día, van al domicilio cuando les parece bien, llevo dos días intentando contactar con ellos y o me cuelgan la llamada o no te atiende nadie y tienes la llamada en cola hasta el fin de los días, una vergüenza.

He recibido cómo 4 paquetes por MRW Aldaia en y todas las experiencias que he tenido han sido MALAS. En TODAS y cada una de las ocasiones se pone en reparto X día el paquete pero nunca llega, luego dicen que han llamado y no estaba casa.

Son pésimos. Toda una tarde llamando y nadie coge el teléfono, hacen como que lo cogen y lo vuelven a colgar.
Todo un día esperando un paquete y sin dar señales. Intentas ponerte en contacto con ellos pero es imposible dado que no te atienden y esto saca de quicio a cualquiera.
No pienso pagar más a esta empresa para que me dé servicio y tampoco la pienso recomendar. Todo fatal. Al final tuve que ir yo a recoger el paquete porque marcaba en reparto y no me lo servían y al llegar a pedir explicaciones me encuentro con la sorpresa de que marcaba en reparto y ni siquiera había salido de las instalaciones
Un desastre de empresa.

Mala gestión, muy poca profesionalidad.llevo 2 días esperando un paquete. 2 días en mi casa por que venían supuestamente de 10 a 14h aquí no ha venido nadie, ni ayer ni hoy.encima llamas por teléfono y cuelgan.nunca más pedire nada con vosotros.jamás.

Una hora de teléfono llamando y no me puedo hacer con ellos. Una vergüenza. Otra cosa. Para que narices piden un teléfono de contacto si no lo usan. Y además pedimos que pasen por la mañana y pasan cuando les da la gana. Si es que pasan. Porque a veces lo dudo.

2 estrella, porque me preguntaron cuando estaria en casa, les dije por la mañana, vinieron por la tarde.tuve que ir yo a por el pedido.

Pongo una estrella y porque es lo mínimo, no cogen el teléfono, más de una hora en espera para colgar porque cansa, un intento de entrega que creo no fue ni intento, llevo 4 días en casa pendiente y supuestamente han venido pero no, en fin, servicio pésimo

Buenos envios y buen trato a los clientes.
Tienen un envío especial con descuento para familias numerosas

Pues que decir.no me gustó nada que dijeran que no me encontraba en casa cuando estuve toda la mañana esperando un paquete importante que llegara.encima me llegó un mensaje a la 1,40pm para que fuera a las oficinas a recogerlo y cerraban a las 14.00.

Por otro lado, la chica de recepción un encanto, todo hay que decirlo.

De lo poco bueno que queda en el transporte, amables y puntuales siempre.

Me corroboro después de varios pedidos, si no estas, llaman, cuando vienen, muy amables y educados, cuando llamas lo mismo, q gusto que vengan los paquetes por esta empresa, seguid así!

Hicimos un pedido online y la fecha de llegada del pedido era el dia martes 23, durante ese dia pusieron en el numero de seguimiento del paquete que estaba en reparto y que llegaria antes de las 20h pero NO VINIERON NI AVISARON QUE NO VENIAN, nos han dejado esperando TODO EL DIA Y NO HAN CUMPLIDO los muy sinvergüenzas. Llamamos a las 19: 35 para preguntar qué pasaba con el pedido y nos dicen que lo han pospuesto despues de estar todo el dia esperando en casa. Y para colmo en el numero de seguimiento se atreven a declarar que EL CLIENTE HA CAMBIADO LA FECHA DEL REPARTO, pero QUE SINVERGÜENZAS, EMBUSTEROS Y DESCARADOS. Para no quedar mal con la pagina online que los ha escogido para repartir nuestro pedido dejan una falsa nota CULPANDO AL CLIENTE DE QUE ELLOS NO HAN CUMPLIDO CON LA FECHA ESTABLECIDA y nos han dejado TIRADOS. PANDA DE SINVERGÜENZAS ESTAFADORES, NO TENEIS SERIEDAD NI PALABRA, HIPOCRITAS EMBUSTEROS. Cómo teneis la cara tan dura? Que sepais que habeis sido denunciados por estafa y falsedad de informacion, panda de descarados. Teneis NULA PROFESIONALIDAD. GENTUZA.

PD. La atencion al cliente, lamentable. Aún tienen el descaro de reirse en tu cara y pasar de todo. Te dicen que si quieres el pedido en ese momento que vayas a buscarlo a la oficina porque a ellos no les da la gana repartirlo en la fecha establecida y ya han pospuesto el pedido ELLOS POR SU CUENTA PORQUE LES DA LA GANA, para otro momento. SOIS CHUSMA.

Espectacular. Muy buen trato Rápido y Profesional. No solo cuando todo sale Bien, si no cuando la cosa se tuerce, notas que estas trabajando con Verdaderos Profesionales.

La verdad es que estamos contentos con ellos.
No es la mejor tarifa, pero sí la mejor relación calidad del servicio/precio que hemos probado, al menos para la zona aldaia/alaquas.
Llevamos mas de 2 años trabajando con ellos con recogidas diarias.