MRW

Todo bien, comunicación con l@s que están en recepción y te cogen el tlf siempre, parte negativa.te llega el sms o email de aviso entrega más tarde de haberlo entregado ya.

Poca profesionalidad, me mandaron una batería de coche desde Cadiz con un transporte de 24h y tardaron mas de 36h, contestación se la señorita "si no la tengo aquí no puedo entregarla". Según oficina de origen, no quisieron entregarla en tiempo, (el por que, nadie lo sabrá nunca) según plataforma de Paterna, la recogieron en tiempo y forma.(el por que no la entregaron a tiempo, nadie lo sabrá nunca) en resumen el perjudicado yo y el vendedor,pues siempre le reclamaba a el cuando los responsable eran otros. "Según la señorita, si no la tengo aquí ,no puedo entregarla.pero la tenia y no quiso hacerlo". Intentaré no trabajar con ellos jamás así "si no trabajo con ellos,no podré salir perjudicado".
Mil gracias señorita por la lección aprendida.
2* vez. (2 años después) Pedido a Zaragoza ,10 dias para que llegue, esta vez me dice la señorita que está la dirección mal, la comprueba y….no está mal, conclusión son unos ineptos.

Me han atendido bien pero tienen un sistema de aviso q no no va muy bien: enviar un horario y fecha de entrega que no corresponde. Al final tuve que recogerlo en la central.

Siempre muy maja la chica de atención al cliente, te atiende de 10 y el servicio fue muy bueno

Tocan al timbre, abro a los 15 segundos y cuando abro ya suena la furgoneta marchándose. No sé para qué pagamos el servicio

Excelente atención de Ana. Muy amable. Sin duda la mejor. Ojalá todas las sedes de MRW fueran así de amable.

Arto de ir a por mis paquetes al centro Logístico cuando pago un envío a domicilio. No es mi culpa que no quieran tener servicio por las tardes en mi zona. O eso dicen.

Un paquete que supuestamente debía ser entregado en 24/48 horas y llevo esperando 4 días a que llegue. Impresionante.

Me atendieron muy bien y rápido. El local parecía un horno, demasiado calor! Pobres trabajadores

Si el reparto es bueno, la atención es superior! Me encanta la simpatía que tienen todas al teléfono y lo resolutivas que son. Y cuando voy a la oficina a enviar algo, me alegran el día y me gustaría trabajar ahí. Enhorabuena al gerente por el personal que tiene!

La chica que me ha atendido tanto por teléfono como presencialmente muy simpática y agradable. Da gusto tratar con gente así.

Excelente servicio y atención al cliente, las chicas de oficina te informan detalladamente de las mejores ofertas que puedes obtener al enviar un paquete.

It’s the worst restaurant that I have ever visited!
The Food is terrible
Waiters are so rude!
Strongly not recommend this place!

Buenos mensajeros, te llaman por teléfono cosa que muchas empresas no hacen ya. Y muchas veces si no estás en casa se acercan (si no estás muy lejos de su ruta)

Trabajo con ellos y encantada, cogen el telefono siempre y super amables, tanto en oficina como los repartidores.

Me gustaría recalcar la buena atención, la ambilidad, profesionalidad y la siempre buena actitud, con la que siempre hace su trabajo el repartidor Juan Pedro Madrid. Excelente profesional

Personal muy competente me solucionaron un problema con un paquete que tenía que mandar muy urgente y me dieron una solución

Por que no puedo poner 0 estrellas, más de una vez estando en casa esperando un paquete, y llegarme el mensajito poniéndome que me lo entregarían otro dia que no a sido posible, poniendo bien claro que no tengo timbre, que me llamen al teléfono y ni con esas, una decepción de servicio y de repartidores!

Servicio pésimo, excusas y más excusas. No se preocupan ni en llamarte. Llevo 2 días esperando un paquete y la verdad no son nada serios.

Muy buen servicio de envio, muy buenta atención y puntualidad de la chica que me atendio. El envio llego en un día y en perfecto estado.

Llame para hacer una consulta, me cogieron el teléfono al segundo intento, personal muy atento y amable, pedí precio para el envío de una sudadera a Bélgica pero el precio me pareció elevadísima, más de el doble que enviarlo por correos con seguimiento que ya me pareció elevado.

De todas las mensajerías disponibles, MRW es una de las mejores Oficina cerca y buena atención al cliente. Entregas puntuales y si no estás en casa pueses ir a recogerlas o pactar una nueva fecha de entrega.

El repartidor desagradable. Dijeron que no estaba en domicilio y si estaba. Ni se molestó en mirar. A la entrega borde. Nunca más

No me parece bien que te digan que te cobran 16€ y luego cuando van a recoger el sobre te digan que hay que pagar iva.

No me supo aconsejar qué tipo de envío me convenía, (diferencias entre los precios de envío) ni siquiera fecha aproximada de entrega.

El paquete con el precio más barato llegó en un plazo muy aceptable.

La verdad es que me pareció muy caro. No sé si por que pusieron urgente cosa que yo no pedí. Pero el servicio fue bueno y rápido

Ayer me atendieron muy mal y me fastidiaron, no estuve nada contento.tenía que retirar mí envío para ir a otro sitio.la chica que estaba atiende muy mal.

Experiencia penosa. Mal servicio y peor educación de la señorita de recepción. Señores de MRW España háganse mirar lo de esta sucursal. Dice muy poco de su empresa.

Al principio no encontraban uno de mis paquetes y es porque realmente aún no lo habían recibido pero a mí desde la tienda que lo compre me dijeron que si. Me toco esperar y perder un poco de tiempo pero la culpa verdaderamente no es de MRW. Le pongo 3 estrellas porque está lejos (la oficina está yendo hacia el carrefour) por lo que necesitas coger coche o moto para ir y eso no me gusta pero bueno, por lo demás supongo que todo bien.

Edito mi reseña, porque he venido hoy dia 25/04/18 a las 8.15h y la señora que me ha atendido lo ha hecho con muy malos modales y formas. Deberían de cuidar la atención al público

Toda la mañana en casa esperando el paquete y recibo 3 sms como que estoy ausente en casa! No es la primera vez que me pasa con esta compañia, encima pagas los portes y todo y te estafan! Estas en casa esperandolos y al ponerte ausente no son capaces ni de llamarte para saber si stas en casa o no encima tengo que perder tiempo esperandolos varios dias! No trabajo mas con ellos pesimo servicio!

La mayoría de veces son impuntuales, por ejemplo hoy llevo toda la mañana esperando y no se han presentado. Llamo y siempre están ocupados, obligándome a estar minutos y minutos en espera.

Otros dias han entregado el paquete un dia o dos mas tarde del indicado en el mail.