MRW

Tienen un repartidor pésimo y muy maleducado (Jacobo ) dejando paquetes a un menor sin autorización,manda a otra persona que no es de la empresa a entregar paquetes etc. , sigo con esta empresa porque la repartidora de ahora es una profesional muy agradable y hace un excelente trabajo , sino es por ella ya hubiera buscado otra empresa de reparto

Necesitan mas personal de reparto, no pueden llevar asi de estresados a los repartidores, por nuestro tiempo de espera. Por su seguridad e integridad!

Horrible, administrativo y compañero logística mal educados, altaneros,
No saben tratar para nada al cliente y zero profesionalidad. Recomiendo mucho antes correos, seur, dhl, mejor calidad y trato al cliente.

Es la agencia que siempre me trae todo son rápidos, amables y respetuosos con los pedidos.

Servicio desastroso, incompeténcia, ineficacia e ineficíencia en su máximo exponente. No
recomiendo enviar nada atraves de MRW. Paquete "perdido" y nadie se responsabiliza por nada. De pena.

Si tenéis la posibilidad de elegir otra sede de mrw mejor ya que estoy esperando un paquete y no se dignan a llamar, mandan un correo de que no ha sido posible la entrega sin llegar a venir a mi casa ya que precisamente el día 16 de agosto no me moví de casa en toda la tarde y tengo cámaras de seguridad para poder contrastar que aquí no se acercó ningún empleado de mrw a entregar el paquete, la solución que dan es que el paquete será devuelto si no voy a por el a la sucursal, con lo que ellos cobrando un servicio que no completan y tener que desplazarme desde Almazora playa a Villarreal.
Continuo con la reseña, después de poner esta reseña hoy día 23 de agosto los señores de la sucursal como represalia de dicha reseña se ponen manos a la obra y devuelven el paquete sin posibilidad de recogerlo! Entonces claro las devoluciones son más lentas, el pedido de mrw es el 026701656700 para que lo sepa todo el mundo que no es nada de mentiras, anteriormente me llega un pedido por un día de diferencia de la misma empresa que no estábamos en casa y nos llamaron! Ohh que complicado es llamar, y nos dejaron el paquete sin ningún problema! Y este? Que pasa? Pues que no tendrían ganas de trabajar, el gasoil está caro y claro al vivir retirado pues cuesta trabajo, pues oye dedicaros a otra cosa! Yo creo que en esa sucursal hay una mano negra que va a ruinar la marca mrw que siempre ha funcionado a la perfección, es una pena, con esto no arreglo lo mío ya que era importante este paquete para la vuelta al cole y no tendrán el uniforme para empezar y todo gracias a una pataleta por una reseña, pues nada, solo quiero que no le pase a otras personas y antes de contratar a esta sucursal lo hagan de otra, ahhh y una cosa importante! El servicio pone: dos intentos y solo habéis realizado uno, jaja, ni eso saber hacerlo bien, si queréis dar por saco hacerlo con elegancia, aquí no acabará la cosa ya me lo he tomado muy personal, nos veremos personalmente para poner la reclamación escrita a consumo.
Gracias por todo
Por qué borran la reseña? Tienen algo que ocultar? Peor que la mafia…

Son unos mentirosos, no entregan nada, no te llaman.
Te envia un mensaje que no te ha encontrado.

Nunca reparten a domicilio, siempre tienen una escusa u otra. Si quieres tu pedido, ve directo a la oficina y de paso les pones la cara roja. Atención al cliente pésima.

Los repartidores se inventan q la direccion no esta bien cuando seguramente ni hayan pasado por q si ven la direccion es exacta y el servicio telefonico es pesimo, la chica q me a atendido es mal educada y mal ecarada.

Cada vez peor. No cumplen la fecha de entrega y te hacen llamar a un un número de 5 cifras para obtener información, siendo el establecimiento de llamado y los minutos una barbaridad. Impresionante

En varias ocasiones he hecho pedidos a esta empresa de repartos y ninguna de esas veces me lo han entregado a casa, siempre he tenido que ir a una de sus oficinas ya que decían que no estaba en casa o que no cogía el teléfono.
Actualmente tenía que llegarme un pedido la semana pasada y en el estado del pedido ponía que la dirección estaba incompleta, algo que no es cierto. He llamado a la oficina de Villareal y me ha dicho que la repartidora no sabía encontrar mi dirección porque es un edificio con muchos portales y que no está bien especificado, otra cosa que no es cierta. He hecho pedidos con otras empresas y nunca ha habido problema con la dirección. La chica de dicha oficina me ha atendido de muy malas maneras interrumpiendo y no dejando hablar.
Así pues, me toca ir a mi otra vez a por mi pedido y pagar de mi bolsillo la gasolina cuando ya he pagado un servicio de reparto.
En definitiva, en todas las ocasiones que he hecho pedidos con ellos, tanto el servicio como la educación han dejado mucho que desear.

Como siempre sobres rumbo Burriana sin fallo alguno, las veces que ha habido algún mal entendido ha sido siempre en la oficina Barcelona. Una vez el sobre está en Castellón, Vila-real todos un 10. Total confianza.

Te avisan del día de reparto, te llaman cuando está disponible, y te avisan de recogerlo. La mejor compañía

De las 3 compras que hice que era MRW la empresa de reparto, ninguna de la 3 llegarón a tiempo, los tres pedidos llegarón con dias de retraso. Decían que habían pasado y que no estábamos en casa. Mentira.
No recomiendo para nada a esta empresa tan poco profesional.

Super quick, easy to deal with and friendly staff, even when one poor lady had literally just had her phone stolen. Thank you for your great service. Perfect email communication allowing me to pick up my parcel.

Según ellos vinieron dos veces a mi casa la segunda les dije que estaría apartir del las 17;30 que llegó de recoger al peque me llaman a las 17: 38 diciendo que no estaba en casa y solo pasaron 8 minutos y estaba por la esquina de casa y me dicen que ya me toca ir a sus oficinas a por el paquete me parece muy mal ya que todas las demás empresas llaman a algún timbre de vecino para poder entregar el pedido o incluso te llamo antes de repartir para avisar que unos minutos estarán por casa.no me suele gustar está empresa siempre son otras la que me entregan mis pedidos y son geniales pero esta es una m!

Recibo sms diciendo que han estado en mi domicilio y no son capaces de llamar por teléfono (en la web donde hago la compra informo llamar antes de venir). Dentro de la vivienda hay gente y tenéis la cara de decir que no estáis obligados a llamar. Gracias por vuestro deficiente trato.

No me gusta, tienes k entrar a una comunidad privada por lo tanto molestas a los vecinos.
Kien haya elegido montar un negocio de este tipo de mensajería opino k si molesta A lós vecinos le da igual, se ha equivocado.

El pedido llegó en 24h y las chicas me ayudaron en medida de lo posible con el problema que tenia

Me he quedado todo el dia sin salir de casa, precisamente porque hoy me tenían que traer un paquete. Me llaman por teléfono a las 16: 15 de la tarde y me dicen que el repartidor ha venido y no había nadie en casa. MENTIRA. No he salido ni a por el pan. Encima me dicen que tienen una fotografía enviada por el repartidor de mi portal. Tendrá todas las fotos que quiera, pero a mí piso no ha llamado nadie. Encima, no es la primera vez que me pasa ésto con MRW. Es la tercera vez que me pasa lo mismo. Si tienen mensajeros que no saben ni tocar el timbre que corresponde, ni se molestan en buscar los apellidos en el telefonillo, que contraten a otros más competentes, que gente con ganas de trabajar hay mucha. Incompetentes a más no poder

Excelentes profesionales que ayudan a los clientes. Después de muchos envíos ningún problema con los paquetes. Gracias a toda la plantilla MRW Vila-real.

La dependienta con el pelo corto estaba muy resfriada y se bajaba la mascarilla para estornudar y toser.

Muy mal Servicio, llamas por teléfono y no te atienden por que están ocupados a toda hora, poner en comentarios del pedido que lo recoges por oficina y no lo tienen en cuenta, te llama el repartidor y te dice una hora aproximada que puedes recoger en t
Oficina y vas y no esta en pedido, les comentas que si pueden pasar por casa a dejar ya que esta de reparto aun y te dicen que por politica no pasan una segunda vez cuando es fallo de ellos y el que tienes que pasar eres tu por segunda segunda vez por la oficina a recoger tu paquete cuando recalcaste que irías tu a recogerlo por la oficina de un primer momento. Aún siendo fallo de ellos eres tu el que tiene que dar patadas para obtener tu paquete. LAMENTABLE!

Ya se que esto no parece tener importancia entre las personas de hoy en dia pero el reparto tiene que respetar las personas que vivimos en los barrios o en las calles. Esta gente, algunos van poniendo en peligro la vida de las personas con una conducción temeraria llena de imprudencias para ser mas " eficientes". Matareis algún niño y la conciencia no os dejara vivir. RESPETO

Buen Servicio. Aunque deberian de contactar mas con el cliente a la hora de recogida de un paquete. Pero son eficaces y el personal muy atento.

Una semana antes de enviar un paquete me pasé por la oficina y una chica muy maja me explicó como lo podía enviar porque en Internet no me quedó claro.

Personal muy amable y eficiente. Fui por un problemita que había tenido con un envío que estaba esperando y me lo resolvieron perfectamente.