MRW Alcoy / Rudom Express

Le pongo 5 estrellas porque para mi es la mejor empresa de mensajería y encima son un encanto los repartidores el otro día pedí un pedido y tardo nada más 2 días y 3h con 29segundos

El servicio que da el repartidor Aaron en MRW Alcoy es rápido y muy bueno. Un diez el servicio.

El repartidor que se llama "Aaron" un 10, desde que está este chico una maravilla en los repartos de MRW, muy buen servicio

El servicio que da el repartidor Aaron de MRW Alcoy al club, es una maravilla. Muy puntual, servicial y sobretodo eficiente con todos los paquetes que recibimos de su parte. Una maravilla de repartidor!

Excelente labor de David. Se ha preocupado por llamarme, super amable, y me ha ofrecido soluciones para recoger mi paquete pese a no estar en casa. Da gusto encontrar un repartidor así!

Eficaces y rápidxs. Llamé para decir que no estaría a partir de las 11 de la mañana y me lo trajeron antes. Además son majísimxs, tanto el repartidor como la chica que está al teléfono

Impresionante la atención prestada por el repartidor David.
Pone las cosas fáciles y con una sonrisa! Así da gusto.

Los envíos que he hecho con ellos muy bien, pero finalmente han suprimido el transporte de mascotas y eso me ha fastidiado mucho

Después de varios días esperando el paquete y no se cuantas llamadas de teléfono asegurándome que me lo iban a entregar, porque por error no lo podía recoger ya q se lo había llevado el repartidor. He tenido que volver a ir a las 20: 00 de la tarde.
Una vergüenza de servicio.
Eso sí, Emma la chica que te atiende un encanto. Una pena que tenga que llevarse ella las broncas que no se ha ganado.
Si puedo evitar trabajar con ellos, lo haré

El mejor servicio de paqueteria de la zona con diferencia! Seguimiento del envio, facilidad de modificación de entrega y los repartidores con un trato impecable.muy profesionales.

La empresa genial, y tiene unos repartidores maravillosos, David un chico que siempre es atento y la verdad cada vez me toca ese chico, no tengo ningún retraso.
Intenta a volver si está al rededor. Muy amable, recomiendo la empresa

Es imposible que te atiendan por teléfono. No hay manera de que lo cojan NUNCA. Siempre que he tenido algún tipo de incidencia y me he intentado poner en contacto con la oficina para agilizar el proceso, NUNCA COGEN EL TELÉFONO

Super responsables y atentos, nunca me han fallado ni un paquete, aparte q el mensajero david un 10 de persona, super majo y responsable aparte q los paquetes perfectos y siempre a hora, pa mi el mejor transportista de toda españa.

A día de hoy MRW ofrece un servicio de mensajería impecable. Su repartidor David es en mi opinión el más profesional que me he encontrado en el sector: eficiente, rápido, amable y educado. Una suerte contar con él.

El laboratorio dental Gemma Soler quiere destacar la profesionalidad, actitud y la disposición del servio que nos presta esta empresa y sobre todo su buen hacer y profesionalidad de David. Siempre se preocupa que los paquetes lleguen a la hora y un servio impecable ante cualquier incidencia.

Le pongo 1 estrella por qué no puedo quitarla, es vergonzoso por no decir ridículo, estando en casa a la espera del pedido, me envían un mensaje de que no han podido entregarme el paquete porque no estaba en casa, cuando no han llamado en ningún momento, llamo a oficina y me dicen que a ellos les han dicho que si que ha ido y no estaba, que me iban a traer el paquete otra vez en un rato, a la hora y media de espera vuelvo a llamar y me contesta otra persona y y me dicen que es imposible que me hayan dicho eso que hasta el lunes no lo repartirán de nuevo, vergonzoso, a la espera de que el lunes me vuelvan a responder de la misma forma.

La chica de la oficina un encanto, pero los repartidores dejan mucho que desear. Ya van varias veces que me ponen "ausente" y me toca ir a la oficina a por los paquetes.habiendo estado en casa¡¡¡ Te hacen foto al portal para que veas que han estado, pero no tocan al timbre? Reitero, me ha pasado en varias ocasiones.

El lugar en sí está bien, la mujer que me atendió muy amable y simpática. El problema fue que tuve que desplazarme hasta allí porque supuestamente no estaba en casa cuando llegó el paquete y sí estuve.

Tardaron dos semanas en entregarme un paquete que había pagado envío urgente 2448h, resulta que a pesar de estar en casa decían que "no estaba" y encima ni me llamaban para concertar una nueva entrega, tras diez llamadas al final se solucionó dos semanas después

Muy buena atención al cliente en la delegación de Alcoy muy profesionales y te resuelven cualquier problema asta por teléfono

Unos ladrones.
Voy a imponer una denuncia contra ellos.
Investiguen en otras empresas que seguro que son mejores que esta. Solo saben quitar y quitar dinero.

La chica de recepción muy educada y simpática y cuando he mandado algo, siempre han cumplido en los plazos de entrega.

Ni llaman, ni pasan por tu casa (que es lo que pagas) y dejan tu paquete en un punto de recogida sin avisarte. Tengo que perder el tiempo en ir a recogerlo y me dicen que no esta ahí y que esta en un punto de recogida.me gustaría ver esos datos de gps que presumis de recoger. Para mi la peor empresa de reparto de la zona.

La mejor empresa de reparto con la que ha tenido el gusto de trabajar, me han avisado al no estar en la dirección donde tenían que dejar el paquete y me han dado opción a poder entregármelo en otra dirección.
Gracias a ellos Papa Noel ha podido llegar a tiempo.
Un placer, seguro repetiré con vosotros.

Máxima eficacia en la entrega de paquetes teniendo en cuenta las fechas que nos encontramos. La atención al cliente excelente. Nuestra empresa seguirá confiando en mrw alcoy para el envio de sus pedidos de turrones.
GRACIAS POR EL TRATO RECIBIDO.

Una empresa pésima! Me dejan el pedido en un punto de recogida a pesar de pagar el envío y sorpresa! Voy a recogerlo y no lo tienen a pesar de pasar 24 horas después de recibir el sms de aviso. Contacto con ellos y me dicen que me llaman para informarme sobre lo sucedido. Aún espero su llamada. Muy mal! No tengo tiempo a comprar en tiendas y tampoco ir a recoger paquetes. Pondré una reclamación y avisaré la empresa que trabaja con ellos.

COMO SIEMPRE RECIBIMOS MENSAJES DE NO REPARTIDO POR AUSENTE, TODO EL DIA AQUI TRABAJANDO SIN MOVERSE, QUE RARO NO? SI HUBIERAN VENIDO SABRIAN QUE ES UN NEGOCIO Y QUE ESTAMOS EN HORARIO COMERCIAL, NO ESTAMOS A LAS 3 DE LA TARDE

Después de tener problemas con otras compañías, me he encontrado en MRW con el repartidor más majo que he visto, me ha alegrado la mañana:)

No quidren quan el duen el paquet, normalment tens que anar per el paquet. Abans eren molt millor.

Están fallando. A las 13.12 mandan un mensaje de que tienen un pedido. A las 13.32 dicen que han pasado a entregarlo y no había nadie. Falso. No han pasado, estábamos esperándolo.

Tube una male experiencia y desde entoces en mi empresa usamos otro servicio de mensajería, pero también aclaro que trabajan bien y los problemas fueron puntuales.

Hoy en dia la mejor empresa de paquetería con diferencia. Aquí solo escribe la gente que ha tenido un problema y sintiéndolo mucho, problemas van a haber siempre, aunque sea uno de cada mil paquetes. Yo por mi experiencia con ellos a lo largo de los años, les pongo un 10.