Muebles BOOM Valencia

Nos atendió Marivi y la verdad es que muy contentos, nos ha ayudado mucho, nos ha resuelto muchas dudas y es un encanto, gran profesional.
El sofá llegó ayer a casa, y nos hemos dado cuenta que nos gustaría poner otra rinconera, pero nos han dicho que no se venden sueltas, por esa parte descontenta, ya que nos vamos a quedar con las ganas de tener el sofá ideal, deberían de cambiarlo. por esa parte no estoy contenta

Los muebles y cojines y todo súper bien,pero el reparto a domicilio super informales,te dicen que vienen alas 3 y vienen alas 6,y luego te dicen una hora para poner la habitación y se tiran 4 fatal.

Todo fatal ,16 agosto,trajeron un dormitorio y se fueron dejándolo todo sin montar porque no traían la tornilleria para montar la cama y además 4 piezas rotas.
Dejaron todo almacenado en mi casa como si fuese en almacén,v9lvieron en septiembre a montar la cama y reemplazar piezas rotas y la cama al montarla uno de l0s cajones más grande que el hueco y las.piezas rotas seguían rotas.
Paso un mes volvieron a traer el cajón roto y hoy 24 noviembre han traído el cajón reparado.
Ahora el problema es que el colchón y el hueco para el colchón son iguales por lo que.es imposible meter un edredon ya que no hay olgura.para ello,yo en su día.l0 hñpregunte y esta por escrito y me confirmaron que no me.preocupara que habría suficiente olgura para poder er el edredon y ahora me dice que no ,que no se hacen responsables y.me dejan con un problema grandisioml ya que no hay manera de que entre el.edredon.
Estos meses han sido horribles ,ela cantidad de.emaiñs sin respuesta,el teléfono imposible NUNCA lo cojoan.
Jamás en mi vida hemos visto.sem3jante desastre y mala atención al cliente,les ac9senjo que no compren en esa tienda.
Lo.peor.que.hemos visto.en la vida.
Ni siquiera sus competidores se creían lo que.les contábamos,ellos me decían que nunca habían pasado por algo así.
Ahora tenemos una cama que mide lo mismo que el colchón que está.metido a.presuony no se ha en responsables.
Hemos puesto.toda nuestra ilusión y ahorros en este habitación para que ahora nos hagan esto y se vayan.tan campante.
Pongo una estrella por que no hay otra opción.

Hace unos meses amueblamos el comedor con la empresa de muebles boom, sin embargo, a parte de pasarse del plazo establecido en la entrega de los muebles, nos trajeron la mesa de un color que no era
Les comunicamos que se habían equivocado y nos la cambiaron semanas después por la correcta pero tenia el pico de la esquina roto

Se lo volvimos a comunicar y dijeron que nos lo cambiarían, después de 7 meses no sabemos nada de ellos ni contestan los correos

Compramos un cojín allí. La calidad es buena, aunque todavía huele un poco a viscosa después de más de una semana de uso. Al principio era más fuerte y ahora casi ha desaparecido.
El precio fue el mejor que pudimos encontrar. Y la sensación al tacto es genial.

Mi experiencia ha sido malísima, ya que teníamos una fecha de entrega y tardaron 2 meses en traernos los productos y encima llegan en mal estado. Para mi opinión son poco profesionales, ya que solo quieren vender y que les pongas reseñas
positivas, cuando no dan la cara. Además les escribes un email diciendo lo que ha pasado y ni te
contestan. Tienes que ir a la tienda para que te hagan caso. Te gastas dinero y tienes que pagar por transporte y montaje. No dan facilidades de nada. Deberían de tener un teléfono para poder contactar con ellos. Por otro lado el seguimiento del producto es una mentira, solo te pone que está en proceso de fabricación.
PD: No se la recomiendo ni a mí peor enemigo

Me ha atendido Mariví. Una chica super agradable y atenta, nos ha aconsejado mucho.
Un sol, super recomendable, económico y una atención maravillosa.

Muy mal por que no hay menos si no ponia un 0.
Voy a por lo muebles a la logística los traigo a casa al abrir resulta que no es el color que pedi.
Para sorpresa en muebles boom que esta en alfafar. No tienen número para atender a las personas. Es decir que si tienes algún problema les tienes que escribir por email o ir allí a alfafar.
Envié un email. Por que hasta el día siguiente no podía llevar los muebles a la. Logística en silla.
Así esperaba haber si contestaban a mi email para saber si tengo que ir a tienda o a la logística para ver cuál ha sido el error. Ya que el pedido si esta bien hecho. Se supone que viene de logística.
Pero ya veremos.
Día siguiente no recibo ninguna contestacion. A medio día llevare los muebles. Ya veremos que no tenga que ir a tienda también.

No tiene despercidicio la respuesta de Atención Clientes de Mueblesboom, veladamente menciona sus categorías de exposición, saldos, etc.para justificar la basura q ne enviaron señores 1600€ una cama un armario de 1,70 y una tabla 2 mts con una pata metálica la cobraron a precio de oro y ahora me tratan como si hubiéramos comprado su basura reciclada ahora si está clararisimo, tienen unos modelos bien en exposición y sirven low coast, saldo y exposición como dice esta señora en su argumentos muy patético. Insisto lo q veis en exposición no concuerda con lo q te llega ir a otras firmas para no sufrir el engaño fe esta chusma. Aún no me an llamado a dar la cara, bueno si q no tienen dinero para quedarse una pata metálica de 68€ y q te me han cobrado carisimo la basura y encima quieren desprestigiar al cliente, insisto no me han llamado para dar la cara y solucionar.

No se puede comprar en un sitio como este. Muebles caros para la calidad y el servicio q dan, me llegó todo con golpes y mal acabado en partes visibles. Servio y política de la empresa chabacano y patetico ya q no me dejan devolver una pata metálica de 68€? Así es la categoría de los jefes de este almacen después de la basura q me enviaron 1 mes y medio del encargo estoy a la espera de q lo cambien. Me equivoqué de sitio y nunca más compraré solo espero su cierre definitivo por la mala atención y la política cutre de los jefes q nada le importa el cliente ya q te cobran por adelantado una estafa a mi ver y se que cerrarán ya q Muebles TUCO, CONFORAMA, y marcas de renombre le superan en calidad, precio y atención y cero problemas en las devoluciones o reclamaciones.

Me atendió María y fue de lo mejor que he conocido en atender al cliente. Resolutiva y dinámica. Fantástico.

Me gustaría dar 5 estrellas.
Compre un canapé y colchón y los montadores hicieron un trabajo de 10.
Pocos días después me comunicaron que tenía que abandonar mi piso y solicite que volvieran los montadores a desmontar y montar el canapé en el edificio de al lado, yo ofrecí pagarlo a parte me daba igual el dinero, quería esos montadores tan rápidos y competentes. Pero no ofrecen ese servicio.

No sólo se trata de marketing, se trata también de escuchar las peticiones de los clientes.
Ahora para mí casa nueva me hacen falta 2 canapés más, me iré a Ikea.

Florín, gracias por tu servicio de montaje,

Lamentable, horrible… hace un año compramos un sofá (según ellos del mejor fabricante). Cuando nos entregaron el sofá este tenia varios defectos. Después de muchos emails… viajes a la tienda vinieron a recoger el sofá para arreglarlo. 2 meses después nos entregan el sofá en condiciones pésimas. Otros meses de peleas…para retirar el sofá. Otro 2 meses esperando para arreglar el sofá y por nuestro asomo Natalia, la encargada de la tienda de Alfalfar, nos dice que fábrica nos ha mandado un sofá nuevo… Que mentirosos y que tomadura de pelo. El sofá era el mismo con muchos de los defectos sin arreglar. Te toman por imbecil…
Visto que después de 1 año sin sofá no han solucionado nada… vamos por la vía legal, pero ahora a pedir no sólo el importe de sofá, también daños y perjuicios.
Un consejo… NO COMPRAR NADA DE MUEBLES BOOM!

Mi pareja y yo compramos un sofá, de primeras todo muy bien, hasta que una parte se descosio y al estar en garantía lo llevamos para arreglarlo, 6 meses después de llevarlo y llevándoselo 2 veces para "arreglar" nos llega exactamente igual a como lo entregamos, con las cremalleras descosidas y dando la sensación de que ni lo han tocado.

Tras mi experiencia, cambio mi opinión de 5 estrellas a solo 1.
Mi experiencia ha sido mala, bastante mala, lo lamento pero no puedo recomendarlo.

Natalia, la xica que nos atendio es estupenda tiene muy buen trato con los clientes y la habitacion a quedado super bonita mi niño esta encantado. Sin duda cuando tenga que comprar muebles para mi casa volvere a muebles boom. Gracias por todo Natalia.

En muebles boom de alfafar, Maria martinez nos atendio muy bien, fue muy profesional en su trabajo gracias por tu ayuda en la compra que buscabamos,

Experiencia de 10. Buenisimos muebles, buenos precios y atención excelente. Mi vendedora María Martín un cielo de persona.

Le doy una estrella, por educación pero la verdad es que la atención que recibí fue terrible, si quieres cambiar algo que compraste por otra cosa se molestan y te tratan mal, la persona que me atendió se llama María. No recomiendo esta tienda para nada.

Una experiencia muy buena, la dependienra que nos atendió Maria Martín muy eficiente y amable en todo momento sin duda rwcomendable y volveremos cuando nos haga falta otra vez

Hicimos una compra de mesa comedor con 6 sillas en Agosto (1.000€ +90€ del montaje) Nos dijeron que llegaría en 15 días si dejábamos el depósito de 200€ ya. Pasado este tiempo llamamos para preguntar y nos dicen que llegaría en 20 días porque se iban de vacaciones, (cosa que se suponía que ya tendríamos que tenerlo todo en casa). Cuándo vinieron a montar todo, uno de los hombres se da cuenta que a dos de las sillas les falta una pieza, nos hacen un parte y que ya nos llamarían. Esperamos dos semanas y sin solución, que sigamos esperando en una semana nos traían las piezas. Desde finales de Septiembre hasta 2 de Noviembre sigo con dos sillas en una caja gigante. Pésima atención al cliente! Para cobrar muy rápidos pero para solucionar un problema NADA! Siempre dicen la misma excusa! NADA RECOMENDABLE! REF: 21121501 (nos atendió María, Alfafar/Valencia)

Todo genial, nos atendió María Martin. Una chica muy amable todo genial, cercana y humilde. De 10 muchas gracias a María Martin por su atención.

Encantados con el Servicio de María Martin. Atención personalizada, muy atenta, asesora fenomenal, tiene en cuenta los gustos y opiniones del cliente. Se implica mucho. No se puede pedir más. Un 10

Los precios estupendos pero lo mejor de todo la atención de María Martín! Un amor y de 10!

El servicio postventa es terrible. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo. No os dejéis engañar cuando os piden 5 estrellas (que lo hacen nada más llegar)

Van hacer dos meses de mi pedido número de localizador 21111394 y todavía no me han llamado para la entrega una decepción completa, enviado varios correos pero tampoco he tenido ninguna respuesta

Muy decepcionante! Fui a la tienda de alfafar a por unos muebles de comedor, todo muy bien "por decir algo" porque él chico que nos atendió estaba mas mareado que un allioli. Pero bueno bien todo perfecto se cobraron él mueble al completo antes de llevar a casa, cosa que ya no me gusto nada. Pero bueno llega él momento de los montadores, llaman y quedamos en un día en concreto él día 10 a las 15h, toda la tarde en casa esperando la llamada que dijeron que harían media hora antes, se hacen las 18h largas y decidimos llamar al numero que nos llamo y respuesta fue"yo estoy de baja" hablarías con un compañero ahora pregunto y te llamo. Estas son las horas que aun no a llamado nadie y llamamos y nadie nos coge él teléfono. NEFASTO!

Un personal muy profesional y muy competente, iba solo a ojear la tienda y me lleve un presupuesto para todo mi salon y literas. Aparte de agradable me informaron sin agobiarme de todo lo que quise y me dejaron estar por la tienda dejandeme ver y pensar con tranquilidad, me atendieron 3 dependientes a los cuales les pregunte su nombre Carlos, Jose y Paula
Les doy la enhorabuena por tener un personal asi, hoy no es facil encontrar quien te atienda asi.
Mi nombre es Maria Paz Martin resido y resido en Cullera.

Quiero felicitar a la tienda de Alfafar por su encargado Joaquín.
Fui buscando un sofá y me atendió con una gran profesionalidad y amabilidad, por qué yo no sabía muy bien lo que necesitaba, aún siendo día festivo.

Decepcionante y muy poca profesionalidad.
Fui a la tienda de Alfafar, con el propósito de comprar 2 dormitorios para mis hijas. Cuando llegue nadie salió a preguntar ni que buscaba. Después de más de 20 minutos dando vueltas por la tienda, me acerco al mostrador y le pregunto a una chica jovencita que nos dijo se llamaba Natalia y que estaba nada más entrar. Le dije que estábamos interesados en adquirir 2 dormitorios para mis hijas y que llevamos los planos de las medidas. Cuando nos enseña sin mucho interés y sin preguntar nuestras necesidades, se ve que no tiene ni idea de lo que es un mueble y menos de como asesorar en nada de nada. Se nota que no sabe como trabajar ni medidas ni conocer los catálogos que solo hacía que darle vueltas a todo sin saber que buscaba. Le dijimos nos hiciera un presupuesto al menos de lo que teníamos claro y empezó en el ordenador a liarse con todo. Por lo que nos dijo que se estaba liando con las piezas y no podía sacar presupuesto. Nos dio en un papel un precio aproximado de algo ya montado en tienda.
Que lastima porque nos hablaron muy bien, que había gente profesional y que te hacían los juveniles a la perfección. Nuestra experiencia horrible. Y el trato de la vendedora pesimo. No lo recomiendo. Gente sin experiencia que no conoce nada de muebles.

Muy pero muy decepcionada, no pongo menos estrellas porque no se puede, como mi mesa es personalizada no se puede devolver, el tablero viene pelado, las patas venían sujetas con esas grapas y se quedaron los huecos, vienen grapas en los terminales de las patas, es extensible y está de un color la extensión y de otro el tablero principal, deben ser del mismo color ya que es el mismo material, la tabla que sujeta la extensión es de menos tamaño que la muesca que le han hecho, se ve cutre y ordinario, las patas venían sueltas y muy mal empanadas, muy diferente a lo que había en tienda, me llama Natalia y me dice que ahí está la mesa, luego un SMS donde me hacen ir a alcasser, allí me dicen que no está que vaya a Alfafar, tocó sacar permiso en el trabajo ya que alcasser solo atiende de 10.30 a 1.30, supongo que lo hacen con el fin de obligar la gente a contratar transporte, de verdad no les compren, una cosa es vender y otra muy distinta estafar y engañar, si leen mis reseñas se darán cuenta que no miento y doy estrellas y felicito a quien lo merece, son unos estafadores, estoy muy descontenta, cliente 781025 localizador 21111532 cometí la gran estupidez de comprarles a estos sin leer las reseñas, hablo muy en serio y las fotos dan fe, no les compren

Muy buenos precios y sofas de alta calidad. Muy amables el personal de la tienda. Y sobre todo muy rápida la entrega de la mercancía. El montaje e instalación fenomenal. Encantada con la compra realizada.

La tienda está bien, accesible, la atención es buena y te dan buenas opciones para financiar y comprar. Le pongo 3 estrellas porque el almacén lo tienen en Alcácer y está un poco lejos y porque aún no sé cómo vendrá el colchón y el somier que compramos. En principio todo bastante bien, cuando tenga lo que pedí realizaré una actualización!

Atención al cliente pésima, tiempos de espera muy largos total para recibir un trato terrible por parte de la chica. No vuelvo por allí.

Me gusta lo que he comprado allí, los precios son muy competitivos y los muebles de buena calidad, al menos el material me parece mucho más firme y seguros, se nota que tiene más calidad. La entrega fue una semana más tarde que el de la fecha pactada, aunque teniendo en cuenta los muchos cambios que solicité y las fechas que son no me parece importante. Los transportistas y montadores fueron muy eficientes y eficaces además de respetuosos.

Fui a ver un sofá, y los chicos me atendieron muy bien y me aconsejaron muy bien, pero hacía una calor insoportable, quería irme del local, de la calor que hacía, mucha gente se iba por el calor

Compramos y recogimos una mesa de cristal en esta tienda. Cual fue nuestra sorpresa que al desembalarla los anclajes metálicos estaban todos defectuosos y abollados, y una de las patas tenía la moldura de apoyo rota. Me acerco a la tienda para comentarlo y aprecio que la mesa de exposición tiene los mismos desperfectos. Me ofrecen un vale o darme otra mesa, pero les digo que no me genera confianza y tal y como figura en su página web quiero que me devuelvan el dinero, cosa que se niegan pongo una hoja de reclamaciones y su respuesta ante consumo es que he sido yo la que he generado los desperfectos a la mesa y que me niego a aceptar el vale. Así que si quiero conseguir algo he de ir pir viak judicial, hecho que vale muchsiimo más que el importe de la mesa, con lo que considero que esta empresa además de poco profesionales en sus productos son unos embustero y unos ladrones. Jamás comprare nada ahí y por supuesto no lo recomiendo a nadie que lo haga

He tenido un problema con unos defectos de fábrica con un canapé que compré en la tienda y con la ayuda de Maribel y Marta atención al cliente, han conseguido solucionar el problema, muchas gracias por todo!

Nefasto! He pedido una mesa de cristal hace ya como mes y medio. He hablado varías veces por gmail con la tienda de Alfafar ya que no tienen otro medio de contacto a no ser que acudas allí. Sigo esperando recibir alguna llamada para poder ir a recoger la mesa con 16 días de retraso. Hablo con la chica y me dice que se pondrán en contacto conmigo y sigo sin saber nada. Deja mucho que desear el trato que te dan y la poca profesionalidad que tiene esta empresa en gestionar sus pedido o compras. Me ha llegado antes un sofá de otro sitio que me lo han fabricado a mis medidas desde cero antes que la mesa, es alucinante. Ya os he enviado un gmail para que me devolváis el dinero, si no lamentablemente pondré esto en manos de mi abogado. Por que ante este tipo de empresas que no saben gestionar ni dar un trato mínimo hay gente que sale perjudicada. Tener cuidado y no os recomiendo para nada comprar ni pedir nada en esta tienda. Mejor gastarse un poco más de dinero en sitios fiables.

No financieis te llevan lo que quieren y no se puede devolver tardan meses en ir quedan con tigo y no se presentan pagar a la entrega si quereis tirar el dinero en el montaje te cobran sin papeles para que no se sepa el día que se monta todo un desastre los comerciales no saben ni lo que venden por favor mirar las reseñas antes de comprar y no pagues hasta la entrega mirar laletra pequeña mi bebé cuando gate se puede quedar atrapado en el mueble un desastre y mala información

Doy 5 estrellas por la persona que nos a atendido, todo genial.
Pero por la empresa daría 1 estrella. Hemos comprado una habitación completa, y hemos estado de pie una hora.
Mirar catálogos y demás estando xe pie ‍️.
Y los trabajadores? Estar todo el día sin poder sentarse para tramitar el pedido?
Sinceramente, lo encuentro inhumano

Experiencia positiva con esta nueva tienda de muebles. Compré una mesa para el salón, y me la lleveron a casa al cabo de unos días.

Me la dejaron puesta impoluta en el salón. También vi que tienen buenas ofertas en sofás y mesillas de noche. Repetiré

De gratis Nada.
40€ por llevarlo fijos a menos de 20 Km tarifa minima
De gratis nada
15€ por retirada del viejo por cada asiento "MANDA HUEVOS"
La verdad da pena que no estén a la altura en información veraz a la hora de vender, mal asesoramiento, pésimo en su categoría, no da pie con bola. Le recuerdo por si algún dependiente no lo sabe, que los sábados también reparten.