Muebles Lluesma

La experiencia de compra fue excelente, y también el seguimiento. Han sido muy amables y se esfuerzan para que el cliente esté satisfecho en cada detalle.

Estupendo servicio de seguimiento del envío, y de atención al cliente, preocupados en todo momento por hacer la entrega y seguir el bulto para tratar de dar la mejor respuesta posible. Personas implicadas con el cliente.
En cuanto al producto, muy bien hecho, cumpliendo con las expectativas.

Compré on-line un puff cama plegable y me llegó dentro de los plazos estipulados.
La relación calidad-precio inmejorable.
Y el servicio de atención al cliente también perfecto. Me avisaron de cuando iba a llegar con exactitud.
Satisfecha con la compra.

Un placer colaborar con Muebles Lluesma para el interiorismo de nuestros proyectos.

Tienen una muy buena selección de firmas que encajan perfectamente con nuestra arquitectura.

La primera vez que compré en esta tienda, en 2016, fue todo bastante bien. Esta vez, lamentablemente, ha ido bastante mal. Aún estamos en espera de una solución, pero por ahora están siendo bastante negligentes y poco respetuosos, que es lo que más molesta. El sillón que compramos llegó con un problema que notificamos dos horas después de su entrega (con fotos). En lugar de concentrarse en darnos una solución, nos culpan de no habernos dado cuenta del problema en el momento de la entrega. Encima de que el sillón llega con un desperfecto de fábrica, que no notamos inmediatamente, resulta que nosotros somos los culpables. Lo que tienen que hacer es arreglarlo o cambiarlo, me da exactamente igual, ni siquiera les pido que se disculpen por el tiempo y mal rato que no están haciendo pasar. Hasta el transportista nos ha llamado para gritarnos por no darnos cuenta en el momento de la entrega. Y en Lluesma también han puesto en duda nuestra versión, aun sabiendo que se trata de un desperfecto estructural, no es una mancha o un problema con el tapiz, es de estructura (hierros torcidos en la parte de abajo, que no se ven a primera vista). Es todo un despropósito. Una verdadera pena que una tienda como esta tenga un servicio de posventa tan lamentable y un servicio de transporte igual de desafortunado. Espero que recapaciten y solucionen el problema como corresponde.

Actualización. Después de mi reseña en Google, la tienda se puso en contacto con nosotros para solucionar. No conseguimos que cambiaran el sillón por uno nuevo y en perfectas condiciones, pero sí que cambiaran la estructura de abajo, que era la que fallaba. El problema es que el tapiz de esa nueva parte, a pesar de ser del mismo color que el del sillón, tiene un tono de gris más oscuro. Después de todo el tiempo que hemos perdido en correos, llamadas y explicaciones hemos decidido quedarnos con el sillón así, con un tono de gris distinto en la parte de abajo. No me parece bien, pero ya está. Cuando uno compra un sillón nuevo, lo que espera es que esté perfecto, y si no es así, que la empresa lo cambie por uno que sí lo esté. En definitiva, la tienda ha cumplido con solucionar el problema, pero la solución no ha sido satisfactoria para mí. Siento no poder dejar una mejor reseña.

El servicio y comunicación
con ellos impecable, el puff nos llego en el plazo que nos dieron y es mas bonito que en la web, muy recomendables!

El puf cama que compré está fenomenal, tal cual me imaginaba. Realmente abierto, es como una cama normal.
La atención, excepcional. La estructura vino con un ruido, y la gestión del cambio, impecable, rápida y sencilla.

La primera vez que compré en esta tienda, en 2016, fue todo bastante bien. Esta vez, lamentablemente, ha ido bastante mal. Aún estamos en espera de una solución, pero por ahora están siendo bastante negligentes y poco respetuosos, que es lo que más molesta. El sillón que compramos llegó con un problema que notificamos dos horas después de su entrega (con fotos). En lugar de concentrarse en darnos una solución, nos culpan de no habernos dado cuenta del problema en el momento de la entrega. Encima de que el sillón llega con un desperfecto de fábrica, que no notamos inmediatamente, resulta que nosotros somos los culpables. Lo que tienen que hacer es arreglarlo o cambiarlo, me da exactamente igual, ni siquiera les pido que se disculpen por el tiempo y mal rato que no están haciendo pasar. Hasta el transportista nos ha llamado para gritarnos por no darnos cuenta en el momento de la entrega. Y en Lluesma también han puesto en duda nuestra versión, aun sabiendo que se trata de un desperfecto estructural, no es una mancha o un problema con el tapiz, es de estructura (hierros torcidos en la parte de abajo, que no se ven a primera vista). Es todo un despropósito. Una verdadera pena que una tienda como esta tenga un servicio de posventa tan lamentable y un servicio de transporte igual de desafortunado. Espero que recapaciten y solucionen el problema como corresponde.

La tienda online es completísima y con un servicio formidable.
¡ El showroom es espectacular! Todos los muebles y objetos de decoración son de gran diseño, calidad y belleza, con la garantía que ofrecen las principales marcas del sector.
La atención personal exquisita.
Toda una experiencia muy, muy recomendable.

Tuvimos una experiencia excelente con Muebles Lluesma. Todo fue muy rápido y tal como lo deseamos. Carola respondió mis preguntas rápidamente y la entrega y el montaje fueron perfecto. Compramos unos muebles muy bonitos. Recomiendo Muebles Lluesma absolutamente!

He adquirido un par de productos, una butaca y una lámpara pie.

Agradezco al transporte que lo hizo llegar en perfecto estado y, a Lluesma, su trato atento y cordial con lo que he podido disfrutar de ambos muebles con total tranquilidad. Tienen mi confianza.

Muchas gracias,
Juanma

He tenido una buenisima experiencia con ellos. He pasado por diferentes departamentos y la atencion, la comunicación, los plazos y el producto recibido han sido optimos.

Excelente servicio desde el primer día de la compra y posterior, muy amables y resolutivos. Garantía y responsabilidad inmediata, recomiendo %

Especialistas en muebles de diseño. Te atienden personalizada y profesionalmente. Yo he ido con clientes y además de asesorarnos sobre lo que íbamos buscando nos han dado muchas ideas para otros espacios de la casa. Tienen muebles en exposición muy interesantes.

Estupenda tienda de muebles, tienen primeras marcas con una gran exposición. Nos atendió Rubén, encantados con su atención profesional y con los productos comprados. Repetiremos seguro

Me arrepiento mucho de haber encargado la mesa. Pagas por adelantado, tardan 3 meses en entregar (más dos semanas, porque yo no podía al día siguiente de cuando me llamaron), y no se puede hacer devolución. Eso ya me tenía que haber hecho sospechar. La mesa es feísima, diseño de mueble barato. Los materiales son de baja calidad, las medidas estandarizadas, y compra por catálogo. Los topes de cierre de las alas se caen porque son muy grandes, y ya veremos cuanto duran las ruedas, que ya bailan en la unión con las patas, y aún no se ha usado. En general les pongo un cero. Preferiría devolver el producto, y sacar esa abominación de mi casa. Venden humo.

Buen servicio y atención, los muebles de diseño y calidad. Soy de unos cuantos de cientos de kilómetros de Valencia, luego nada tengo que ver con ellos. Lo comento por que leída la opinión anterior, he de decir que en estos tiempos prácticamente nadie tiene stock. La tienda, como es lógico, pide al fabricante que, bajo pedido y previo pago, fabrica y envía el mueble. Luego este es entregado por la tienda. Eso paso en mi caso, me dieron un plazo (3 semanas) y aquí llego la mesa. Todo ello es más que entendible (para el que lo quiera entender, claro.hay de todo). Salut!

Servicio muy profesional y cercano. Tienen un gran oferta de marcas y los muebles son de gran calidad y diseño. He comprado en varias ocasiones en la tienda y siempre me han atendido muy bien cumpliendo los plazos de entrega que me habían indicado. Recomendable al 100%.

Trato muy profesional, te asesoran súper bien. La tienda es preciosa, con mucho estilo. La atención, el servicio, los montadores, todo de 10.
Y la web me encanta, te puedes pasar horas mirando muebles

Llevo unos años comprando sus productos y nunca me han defraudado. Buena atención al público, buen producto y una gestión muy profesional. Muy recomendado.

Rectifico mi antiguo post. He recibido la primera parte del pedido en el tiempo pactado. Los productos son de calidad como todo lo que venden. Encantada con mi mesa y taburetes VONDOM.

Mi experiencia ha sido estupenda. Tuve un problema con un producto y han estado pendientes hasta que se ha solucionado. Son rápidos, eficaces y muy resolutivos. Muy contenta

Una tienda presencial preciosa y una tienda online con las mejores marcas de diseño. Personal profesional, atento y que sabe recomendar. Me ayudaron a amueblar mi terraza. Uno de los muebles llegó dañado por el transporte y me lo solucionaron sin problema ninguno y con rapidez. Los recomiendo

Les pedí unas piezas de plastico de recambio para unas sillas Dr.no de Kartell Philippe Stark y me dijeron que como no las compré allí no me las pedían. Me temo que jamás necesitaré que me pidan nada. Por cierto conseguí los recambios por otro lado sin necesidad de comprar les a ellos las sillas.

Servicio de venta y transporte muy profesional, con entrega y montaje, antes de lo previsto. Atención y comunicación inmejorable.
100% recomendable

He comprado un mueble en la tienda online y todo ha ido perfectamente. Tienes muebles de diseño muy bonitos. La recomiendo cien por cien.

He recibido los muebles cubre radiadores, han llegado perfectos, muy bién embalados, y ha sido muy fácil su instalación (viene una plantilla y los herrajes necesarios para su instalacion igual que un cuadro, muy facil). Recomiendo Muebles LLuesma Emoble son buenos profesionales y venden muebles de muy buena calidad y diseños unicos.

He pedido varias veces productos por su web y todo genial, tienen una variedad de producto de diseño alucinante. Plazos de entrega según te dicen. Sin duda volveré a confiar en ellos.

Directamente no instalan en paredes de pladur. Independientemente del tipo de mueble que sea. Digo yo que lo lógico es asesorar qué muebles sí y que muebles no. Ser profesional del sector. No estar dispuesto a vender un mueble de alta gama y lavarse las manos en la instalación.

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Respuesta a la tienda: No puedo indicarles un número de pedido porque no lo he llegado a realizar. De primeras la persona que me ha atendido me ha indicado que no se iban a hacer cargo de ninguna instalación en pladur. Ningún asesoramiento. La respuesta no puede ser que ningún cliente con pladur puede tener derecho a una instalación. Habrá que valorar cuál es la mejor manera de instalar, qué muebles sí se puede, cuales no.en fin, lo que ustedes llaman asesoramiento. No lavarse las manos directamente y dejar a todos los clientes de pladur a su cuenta y riesgo.

Todos los muebles que he comprado por Lluesma son increíblemente geniales, de estilo y también prácticos.
Estoy muy contenta con mi decisión de comprar algo de una calidad superior!

Le site internet de ce vendeur en ligne de mobilier offre une large gamme de meubles contemporains, le site est bien fait et les commandes faciles à passer. Il est également aisé de les contacter par téléphone et le personnel semble à l’écoute. Les choses se gâtent une fois la commande passée. Les meubles sont livrés par des entreprises de transport de marchandises qui organisent la livraison comme bon leur semble et ne tenant aucun compte de ce qui avait été convenu lors de la commande. Le centre de logistique ayant géré la livraison de mes meubles était localisée près de Barcelone. Les livreurs, très gentils… mais j’ai été livré en deux fois alors qu’il avait été convenu de tout regrouper en une seule livraison. Par ailleurs et alors que j’avais demandé un véhicule de taille moyenne pouvant accéder facilement à la résidence, j’ai vu arriver à chaque fois un immense camion de déménagement…. Lors de la première livraison, j’ai été prévenu de leur arrivé une demi heure avant et la veille pour la deuxième livraison. Si les meubles ne demandent pas à être montés, pas de problème. Mais si vos meubles nécessitent un montage complexe et demandant du temps je vous conseille de le faire vous même malgré le fait d’avoir payé, à la commande, le coût du montage, ce qui fut mon cas.

Compré un conjunto de terraza de Vondom y estoy muy satisfecha con el trato y servicio postventa. Saludos

Página web muy completa, servicio post venta eficiente, nos sirvieron el pedido antes del plazo indicado.

Tuve un problema con una cama y me facilitaron con rapidez gratuitamente los materiales para repararlo. Da gusto trabajar con esta profesionalidad

La mejor tienda de mobiliario de diseño en Valencia, asesoramiento espectacular, tradición y las mejores marcas del sector. El showroom en Moncada es una maravilla y siempre están disponibles para lo que necesites. Compraré todas las veces que haga falta.

En cuanto a los productos que ofertan en web tienen una muy buena selección y de muy buena calidad.
Yo en mi caso he comprado una mesa, realicé el pago a principios de noviembre, en la web describía que en un plazo máximo de 40 días laborables la tendría en casa.
Pues bien la mesa la han traído esta semana (9 de Marzo). Han tardad 5 meses en entregar la mesa. Estuve a punto de pedir que me devolviesen el dinero en Enero cuando llamé a preguntar que pasaba pero decidí esperar.
Creo que con toda seguridad nunca mas volveré a comprarles nada, no me ha gustado nada que anuncien unos plazos en la web y que después no los cumplan. Para mi esto es sinónimo de mentirle al cliente.
Lo siento mucho pero la excusa del Covid no me vale para que me manden el producto con retraso.
Cuando un cliente algo, compra un producto y hace la transferencia correspondiente, la empresa debe tener la obligación es realizar la entrega del producto en óptimas condiciones y en el tiempo establecido. Si la empresa no puede hacer la entrega en el tiempo estipulado debería hacérselo saber al cliente. Y no esperar que el cliente se llame a preguntar que pasa con el pedido.
Y para mas inri, todavía me ha molestado mucho mas saber que la mesa a estado mas de 10 diás en su almacén y no han venido a entregármela hasta ayer.
Lo siento mucho pero me ha decepcionado mucho la tardanza en recibir el producto y la dejadez en tratar al cliente.
Espero que tomen nota del comentario y que mejoren su servicio, porque los productos que ofertan son de una alta calidad y se apreciaría que el servicio y la atención al cliente estuviese a la misma altura que los productos que venden. Lamentablemente conmigo han perdido un cliente.

Excelente atención y artículo en perfecto estado. El envío se realizó en las fechas acordadas. La colocación del mueble vitrina fue rápida y segura. Muebles Lluesma es una empresa que ofrece calidad y alta profesionalidad

Pedido hecho por internet y genial! Llega antes de plazo y súper profesionales en la entrega enviándote cada poco un email con los detalles de cómo va transcurriendo el pedido. Sin duda recomendables!

Es un estudio de interiorismo espectacular. Para muebles de diseño, muy esclusivo, aunque eso tiene un precio, claro.

El servicio de venta es bueno y responden en el caso de incidentes. Yo compré muebles de jardín y me resolvieron un problema con la mesa. No son muy rápidos pero la atención es satisfactoria.

Tienda de muebles, iluminación y decoración con primeras marcas como Gandía Blasco, Artemide, Marset. Tambien proyectos de interiorismo. Local amplio, precioso. Compré una mesita por web y recogí en local. Buenas ofertas en su página. Todo facilidades. Sobresaliente.

Hemos comprado varias veces y siempre ha sido impecable. Te asesoran desde el primer momento y se nota los años que llevan en el interiorismo. Van a tratar de conocer tus gustos y venderte lo que mejor se adecue sin buscar venderte la moto.
La entrega y el montaje de los muebles fue también muy profesional cuidando el material al máximo.
Estoy seguro que repetiremos nuevamente y lo recomiendo al 100%

Muy buen trabajo por parte de Cristina y de muebles Lluesma orientándonos para elegir la mejor cocina para nuestro proyecto. Muchas gracias!

El pedido ha llegado perfecto, en la fecha prevista, y la atención durante todo el proceso es de 10!

Una autentica calamidad de empresa, le hacemos un pedido que llevamos 30 dias sin recibirlo, y al llamarles nos dicen que si quieren nos devuelven el dinero, esa es la solucion que nos dan, y eso que llamamos nosotros, tenemos dudas de que lo pidieran en su momento, ahora un mes despues nos dicen que tardara otros 20 dias, dicen. Cinco llamadas en 2 dias y ni te llaman, lo peor de lo peor, no he visto nada parecido.

Tienen bastante prodcucto en catàlogo, aunque en el showroom no hay mucha cosa. El personal podría mejorar.

Tienen un catálogo muy interesante con las mejores firmas de diseño españolas e internacionales. Buen servicio y trato personal muy atento. Espero volver a comprar pronto.

Estoy encantada con la alfombra de exterior de Gan y la atencion de la empresa en el servicio, la lamparita de regalo perfecta para la sobremesa. Muchisimas gracias y sin duda tendre en cuenta sus servicios para proximas ocasiones

Muy buena atención, muy profesionales. Compre una pequeña pieza, faltaron unos tornillos, que creo que fue error del fabricante. Pero Muebles LLuesma me los envío por correo. Gracias.

Servicio de atención al cliente muy bueno. Muy serios en todo el proceso. Y el producto genial, compré un puffcama doble que es una pasada. Es precioso, apenas pesa y es super fácil de montar y desmontar

Borja está encantado con su espejo. Todo perfecto, el espejo impresionante, buena comunicación, trato amable y buena atención telefonica. Excelente.

Encantada con la calidad de la cocina y la cantidad de armarios de almacenaje.
Envío de chesslong en la fecha indicada de gran confort.

Rapidez y trato muy cercano, necesitaba urgente un puff cama y me llegó super rápido, además a muy buen precio, empresa muy profesional.

Estoy encantada con mi nuevo sofá. Me aconsejaron genial para que encajara con el estilo que quería para mi salón. Entrega en el plazo que me dijeron. Todo perfecto. Gracias!

Empresa poco profesional y con muy mal servicio post-venta. Me enviaron dos ocasiones una mesa defectuosa y no quisieron resolver el problema y me intentaron forzar para que me la quedara con defecto. Además me mintieron diciendo que el proveedor Sovet no quería hacerse cargo y en realidad eran ellos lo que no querían (lo averigüe tras llamar al proveedor a Italia directamente). Una vergüenza. Mejor buscar otra tienda para evitar sustos!

Diseño y tendencias en interiorismo y decoración outdoor. Nada que ver con comprar muebles en grandes superficies.