Mum & Baby

Hemos comprado la cunita, bañera, cambiador y más cositas para nuestra peque. Tienen muy buenos productos y variedad, y si no se preocupan en buscarte alternativas y te lo piden por catálogo. Las chicas son super majas y muy agradables, volvemos siempre. Puedes comprar con tranquilidad, muy buena experiencia y recomendable para los futuros papis de la marina alta.

La tienda es pequeña, bien ubicada y tiene mucha variedad de productos y buenas marcas. Nos gusta mucho su selección de juguetes Little Dutch. Muy recomendable.

Fuimos a comprar la silleta para el coche ya que es una tienda de Denia que están al día sobre todas las novedades del mercado, nos asesoraron y aconsejaron súper bien, finalmente nos decidimos por la besafe, le comentamos que los precios que vimos en internet estaban un poco más baratos, nos bajarón el precio de venta, instalación incluida, muchas gracias chicas por vuestra atención y vuestro tiempo

Compramos el carro de la marca Joolz, antes de 1 mes el capazo se estropeó y nos ayudaron enseguida a gestionar la garantía, en 1 semana teníamos el capazo nuevo. Gran atención al cliente

Productos de calidad y a buen precio. Buen trato al cliente y postventa. Siempre venimos a comprar regalos para las mamás y papas!

Una tienda muy bonita, les compré el carrito y la silla de seguridad entre otras cosas y me explicaron como debía colocar la silla y las diferentes posiciones del carro con todo detalle. Las chicas que te atienden son muy profesionales. Sin duda volveré a comprar aquí.

Tienen muy buen trato pero a la hora de solucionar problemas se hacen los locos.en mi caso compré muchos biberones de cristal ahí (entre otras cosas) porque el pediatra nos recomendó. Los biberones no sellaban bien y al primer uso se abrían totalmente fui para solicitar cambio refirieron que los cambios no se podían hacer sin antes hablar con la empresa que les vendió a ellas. En fin ha pasado más de un año y de vez en cuando voy a comprar algo ahí que no haya en otras tiendas siempre que les vuelvo a preguntar (he ido en varias ocasiones) siempre dicen dame otra vez tus datos te llamamos mañana.un año! Prefieren hacerse las locas a devolverte el dinero o cambiarte el producto.y ojo se quedaron con dos de los biberones para "hablar con la empresa" perdí el dinero y los biberones

La tienda Mum and Baby es de lo mejorcito en Dénia y alrededores para comprar e informarse sobre artículos de bebé, que cumplan con las normas sobre seguridad y además todo lo que tienen muestra un diseño a la última, precioso y muy cuidado. El hecho de que no vendan sillas de coche a favor de la marcha de grupo 1 ya es un gran punto positivo, por que indica que prefieren perder ventas de gente mal informada que busca esas sillas y apostar al 100% por la seguridad del bebé. Hacen además un montón de talleres gratuitos para los padres, yo ya he asistido a dos, súper interesantes! Además la dueña es súper atenta, te explica todo al detalle, es muy amable y te deja probar todos los productos para que estes segura de la compra. La recomiendo al 200%.

Antes de entrar en detalle, quisiera recalcar la gran decepción que me supuso no solo comprar en esta tienda sino también el servicio, trato y nula seriedad con que se llevo a cabo todo, hasta el punto de questionarme cómo es posible llevar un negocio con tanta desorganización.
He de decir que al principio pensé que sería una compra estupenda y, más aun, si era un regalo para alguien especial buscaba lo mejor, siendo, lamentablemente, muy diferente el resultado que encontré en Mum and Baby. Entrando ya en más detalle, expondré que en un primer momento YO personalmente pregunté por TODOS los artículos, aunque a su parecer TODOS tiene otro significado y NO saber explicar bien es lo que ella alega malentendido. En cualquier caso, el colmo de esto ya ni siquiera son los 29€ que parecen haber quedado en el aire, el colmo es que se insinue o directamente se afirme que ha habido insultos o que nosotros nos queriamos llevar un artículo que cuando YO fui la segunda vez ella ya tenía “anotado” en su “agenda” (y que NO había pedido) cuando YO personalmente vi como apuntó delante de 3 personas más los 29€ que negaba que yo hubiera pagado. Mi error, y grandísimo, fue no pedir una factura detallada con todos los artículos reflejados, cosa que a mi entender, cualquier comercio debería, necesariamente, facilitar aunque esta no se pida, pero, citando a la persona al mando de este negocio “fue todo un malentendido”. Una vez más, subrayo la gran decepción que me ha supuesto todo el trato, proceso y compra, explicando por otro lado que habiendo pagado ya el encargo, no se había hecho el pedido y al volver a pagar el resto, faltaban artículos (un colchón, para ser exactos) - DESORGANIZACIÓN.
Finalmente, como decía al principio, decepción ya no solo por el dinero perdido o el nefasto trato, sino por creer que se puede tomar el pelo a los clientes, defender a ultranza sus equívocos y amargar una compra que, al principio, se hace con ilusión y confianza en que se te va a guiar y ofrecer lo mejor. Las cosas no son así.

Buenísima experiencia. Fui buscando algo diferente para regalar a un recién nacido y me llamó mucho la atención lo bonita y cantidad de productos que tiene la tienda. Me aconsejaron muy bien. La dependienta fue muy profesional y simpática. Sin duda lo recomiendo 100%

Mal servicio y no saber atender al cliente, al explicar lo que está o no incluido cuando se ha preguntado desde el principio y no saber resolver con eficacia las cosas y escudarse en que ha sido un malentendido. Muy mala experiencia.

Desgraciadamente mal. Hubo un serio malentendido con el colchón y un extra de la cuna. Se trató de arreglar las cosas y sólo empeoraron. Puede que no suceda con otros clientes pero podemos decir que no nos atendieron bien al reclamar algo que sí se pagó. Seguimos esperando rectificaciones por parte de la empresa y sobre todo unas disculpas por un error que no cometimos.

Nos ha encantando la tienda, son especialistas en seguridad infantil y sillas acontramarcha. Tienen productos de buena calidad

Se toman muy en serio el tema de la seguridad y en explicarte muy bien las cosas. Una cosa que me gusta mucho, es que te prueban la silla del coche y de la bici para comprobar que se puede instalar bien y que sepas como hacerlo.

Especialistas comprometidos en la seguridad y bienestar del bebé. Conocen al detalle todos los productos y sus características y nos aconsejaron en función de nuestras necesidades. Muy recomendable.