Mutua Madrileña - Oficina en Valencia

Mutua Madrileña Hogar; si lo que uno quiere es, sentirse estafado, engañado, burlado, desatendido, ignorado y totalmente frustrado … éste es tu lugar, Vente a la Mutua!
Deberían cambiar el eslogan de la publicidad de televisión por éste, ya que es la realidad de la experiencia que he vivido con ellos.
Tras un servicio de “manitas” por atasco en fregadero, desplazaron el codo, ocasionando goteras a mis vecinos, he estado sin poder utilizar el fregadero de la cocina desde Agosto, hasta finales de Octubre.
Menos dispendio económico en publicidad televisiva y más seriedad y profesionalidad con los asegurados.
Absolutamente deplorable el servicio recibido, nunca más!

Mutua Madrileña Hogar; Si lo que uno quiere es, sentirse estafado, engañado, burlado, desatendido, ignorado y totalmente frustrado … éste es tu lugar, Vente a la Mutua!
Deberían cambiar el eslogan de la publicidad de televisión por éste, ya que es la realidad de la experiencia que he vivido con ellos.
Tras un servicio de “manitas” por atasco en fregadero, desplazaron el codo, ocasionando goteras a mis vecinos, he estado sin poder utilizar el fregadero de la cocina desde Agosto, hasta finales de Octubre.
Menos dispendio económico en publicidad televisiva y más seriedad, respeto y profesionalidad con los asegurados.
Absolutamente deplorable el servicio recibido, nunca más!
(la reseña es para la mutua, desconozco esta oficina)

La peor .
Más publicidad y se lavan las manos , te pintan todo tan bien y luego no se hacen responsables de nada .
No lo aconsejo .
Son estafadores

Falta de profesionalidad. Pésimos en la solución a las incidencias de Hogar. Llevo dos meses sin que me solucionen un problema de una fuga de agua en el cuarto de baño. Han venido a mi casa 4 fontaneros diferentes y 1 carpintero. Cada vez que hacen algo se estropea otra cosa. Lo peor es que trabajan con empresas externas para hacer las reparaciones y nadie se responsabiliza de lo que hacen mal. Malísima comunicación ente dichas empresas y sus trabajadores. Nadie responde en persona de lo que se hace mal. Por teléfono un horror. Te pasan de un departamento a otro sin nadie te da una solución efectiva.
La atención en la delegación de Valencia peor todavía. Ha acudido mi padre para informarse de qué estaba pasando y le han tratado de muy malos modos. Una vergüenza.
Así ya pueden presumir de ser los más baratos del mercado de seguros. Todos los servicios externalizados y atención telefónica a través de robots. Encima vas a una oficina y tratan sin educación a una persona mayor que ha ido simplemente a que le informen. ¿Para qué sirven las oficinas?

Tenemos en la unidad familiar 4 seguros de auto, 3 seguros de hogar, 2 seguros de vida y he contactado para hacer un seguro personal para la bicicleta y como tengo más de 65 años no lo pueden hacer, me parece mal.

Me pase con ellos, porque me arreglaban supuestamente el seguro a todo riesgo del coche y que pagaba 600€ igual que con la anterior compañía pero que cuando hiciera el mes con ellos me devuelvian 150€, que necesitaban un pantallazo del presupuesto de la anterior compañía de seguros, hago el proceso que me pidieron, ahora que ya estoy con ellos y se han cobrado el dinero me ponen mil pegas para devolverme los 150€, estafa total! No lo recomiendo para nada son 0 formales y poca empatía con los clientes. Una vez te enganchan con sus mentiras te JIDES EL AÑO CON ELLOS.

El peor servicio que se puede dar. Me siento total y absolutamente estafado. Llevo un mes con el coche estropeado en el taller, con un seguro a todo riesgo, y el périto todavía no se ha dignado a arreglar los papeles con el taller.
Lo único que sabéis hacer es echar balones fuera y poner excusas, sois unos SINVERGÜENZAS.
Para cobrar es para lo único que os dais prisa LADRONES.
SOIS LA PEOR COMPAÑÍA DE SEGUROS DE ESTE PAÍS

Acoso telefónico continuo y atención en tu seguro de hogar con profesionales nefastos. Y luego te dicen que tu tiempo vale oro y que eres un cliente especial para tratarte de basura

Perdida de tiempo! Se supone que te entra una revisión anual gratuita al año. Llame para concertar la cita a la mutua me dijeron los talleres de Seat que tenía disponible, me confirmaron por sms. Hoy vengo a la cita de serrauto (Seat) y resulta que la mutua no tiene convenio con ellos. Tienen puesto su taller en la aplicación para aparentar. He perdido un día de trabajo y una hora conduciendo en total para no poder hacer la revisión anual. Además de que ya se me ha pasado la fecha para hacer la revisión. Abriré una querella.

Pésima compañía! Por dar de un parte de seguro (reparación en taller valorada en 150 euros) recibo una comunicación de qué tras el primer año ya no van a continuar debido a la alta siniestralidad. No pensaba continuar en la compañía pero esa comunicación y por ese motivoe parece vergonzoso.
Además, Servicio Atención al Cliente pésimo, tardan mucho en contestar y horario muy limitado.

Pésima asistencia en carretera. Pinchamos la rueda trasera de nuestra moto ayer por la mañana. Tardamos casi una hora en ser atendidos por teléfono, pues nos salía una locución. Menos mal que estábamos en un lugar visible y seguro. Paró la Guardia Civil y les dijimos la situación. Llamábamos desde dos teléfonos y la situación era penosa, a 42 grados y pleno sol.
Nadie nos atendía. Por fin nos contestan y nos mandan una GRÚA para COCHE, no para moto. Nuestra moto pesa 248 LG. Tuvimos que subirla manualmente por la rampa, con el riesgo de tirarla o caernos a más de dos metros de altura.
El gruiste no sabía poner las cinchas y las ató a las defensas. Le corregimos porque la moto se iba y las enganchó al chasis, como es lógico.
De la Mutua ya no sabemos nada. Es el puente de Agosto y no encontramos taller de reparación, ya que la rueda va sin cámara.
Es decir: NOSOTROS NOS VAMOS DE La MUTUA.
Un desastre.

Seguro de hogar malisimo, se niegan a pagar y solo te indemnizan es algo muy grave y no tienen más remedio, para los siniestros cotidianos no sirven para nada, BADA RECOMENDABLES, TRATO NEFASTO.

Me atendió muy bien Olga. Le estoy agradecido por el trato. Entiendo que TODOS los integrantes de esta oficina lo hacen igual. Hasta la próxima

JAMÁS Vuelvo a contratar un seguro con Mutua Madrileña. Me dieron de baja el seguro de mi coche sin haberme notificado de manera fehaciente de que tenía una incidencia en una de mis facturas. Estuve 6 MESES circulando sin seguro sin yo ni siquiera saberlo hasta que lógicamente un día me para la policía y se lleva el coche la grúa por circular sin seguro. No me dan soluciones y se han lavado las manos completamente. Estamos en trámites judiciales.

Llevo dos horas para recuperar mi póliza, para una furgoneta usada que acabo de adquirir y no me la aseguran hasta tener el permiso de circulación original.estoy a 350km de mi casa y no me responde nadie, llevo dos horas y no podré dar de alta mi seguro, soy mutualista desde hace 25 años, es una vergüenza, y cero pongo a la mutua

Mentira.no fuisteis capaces de mejorar el precio de mi póliza con Línea Directa pero presumís y hacéis perder el tiempo a la gente ofreciendo el mejor precio cuando no es cierto!

MENUDA EMPRESA, LES LLAMOS DURANTE TODA LA MAÑANA PARA VER QUE PASA CON UN ALBAÑIL QUE LLEVO ESPERANDO DESDE ENERO QUE VENGA A COLOCARME LA PUERTA DEL TRASTERO QUE ME ROMPIERON Y CADA VEZ QUE ME LO COJEN Y DESPUES DE PEDIRME UNA Y OTRA VEZ LOS MISMOS DATOS ME DICEN QUE ME PASAN A ALGUIEN Y ME DEJAN EN ESPERA Y ME CORTAN EL TELEFONO, ASI 4 VECES UNA DETRAS DE OTRA. DESDE LUEGO YO. ME VOY DE LA MUTUA

Llevo dos años tratando de que me solucionen un daño que me produjo un pedrisco y no hay forma de comunicarse de una manera optima

Dejarnos con tanta publicidad.nos estays asfixiando.por completo.cada corte de cualquier programa.sufocandonos.

Para dar un parte 20 minutos al telefono hablando con robot total para nada, para no conseguir hablar con una persona.dar un parte al menos en mi caso me ha resultado sencillamente imposible. Me dare de baja sin dudarlo prefiero un seguro donde llames y te atienda una persona aunque te cueste un poco mas caro.el tiempo vale dinero. Servicio atención al cliente penoso e inexistente

Tramitación de siniestro de hogar cero patatero. Pésima atención. Dos meses y ala espera aún de que me solucionen el problema.
Recomendable nada denada

Hoy he necesitado asistencia por una avería y me han enviado un coche taller y la atención del hombre que ha venido ha sido excelente, Salvador me ha dicho que se llamaba, operario 8 creo, un hombre amable, profesional, que me ha solucionado el problema en el momento y con una amabilidad infinita.
Hacia tiempo que no me encontraba un profesional así!

Doy una estrella porque no puedo dar menos. Son unos incompetentes. Tengo con ellos 4 seguros contratados y me los voy a quitar todos.

Mi experiencia en seguro hogar absolutamente nefasta. Dos meses y sin respuesta ni poder reparar. Solo sale la locución de un robot. Ni tan siquiera una persona que atienda. Las llamadas se hacen interminables con la musiquita y la locucion de que en breves minutos será atendido. Pero despues de 20 minutos la llamada se corta y a volver a empezar

Mi experiencia.pésima, después de que un perito realizara la Peritacion hace dos semanas, después de reclamar, llamar, no hay ni una sola contestación por parte de Mutua. Llevo toda la vida con seguros pero jamas me había pasado lo que me pasa con Mutua.

Una tomadura de pelo de seguro. 1hr esperando una grua para llamar a la Mutua y decirme que han tenido un problema con el gruista y que me envian otra. No son capaces ni de avisar que han tenido problemas. Mañana mismo me cambio de seguro. ESTAFADORES. Y esto teniendo seguro a todo riesgo.

Son unos incopententes saben lo cobrar pero cuando los necesitas para una avería no Dan un buen servicio

De vergüenza, 22 días esperando para solucionar un parte por robo, teniendo la peritación cerrada con siniestro total, llamando por teléfono porque obviamente la gente necesita el coche para ir a trabajar y demás, avisando de que esto me está generando gastos en alquiler de coche de 200 euros semanales.en fin, espero que por lo menos esto valga para que no le pase a nadie más, desde luego servicio pésimo y poca empatía con el cliente. Pongo una estrella porque no se puede poner menos.

2 años con MM, todo riesgo sin franquicia, pagando 1.500 euros de recibo.por un siniestro (se cruzó un perro, pobre) y por un paragolpes y un antiniebla no me renuevan. No los recomiendo

Muuuuuuuucha espera al teléfono para que te atiendan. Cuando por fin te cogen el teléfono, un departamento te pasa a otro y luego el segundo departamento otra vez al primero y vuelta a empezar. No tienen muy clara la información que se les solicita ni quién es el responsable de facilitarla

Penoso, precontrato un seguro que al final no he necesitado, les mando "su documento de desestimiento cumplilementado con tiempo de sobra, me aseguro por teléfono 3 veces, de que lo han anulado y, no obstante, me pasan el primer cargo de dicho seguro a la tarjeta. Les llamo 2 veces para informar del error, me dicen que si, que tengo razón y me van a devolver el dinero, y 2 semanas después sigo sin recibir ni un euro. Me parece que han perdido un futuro cliente

La empresa que tienen subcontratada para venderte seguros son unos maleducados, le aguanto la monserga y cuando le digo que ya estoy en mutua y que no tengo más coches me cuelga sin decir ni adiós la tía maleducada. Muy mala imagen para una empresa como la suya esta.

El peor seguro que me he encontrado! Solicité el servicio de manitas que venía incluido en mi póliza para montar un armario y el resultado fue catastrófico. Lo han dejado totalmente descuadrado, los clavos de la parte trasera han atravesado el armario por delante y roto la madera, las puertas no cierran, la parte delantera picada por golpes. Un autentico destrozo para un armario nuevo que precisamente no me costó barato. Me pongo en contacto con el seguro y levan dos semanas dándome largas, pasándome de un departamento a otro y manteniéndome más de 20 min a la espera en cada llamada, sin darme una solución. Ni siquiera han enviado las fotos que mandé, a la empresa montadora la cual se lava las manos. Me siento estafada!

Me envian una carta para que me ponga en contacto con ellos, los llamo y nadie contesta. Encima en la carta me ponen “con mayor brevedad ponganse en contacto con nosotros”. Para que si nadie coje los teléfonos?

He tenido una experiencia que calificaría de paranormal, he enviado 3 mail con un parte amistoso de un accidente que tuve con un asegurado suyo y no se si hay alguien al otro lado del mail DECLARACION@MUTUA o es por mala praxis o mala política de esta compañía en no dar respuesta. La siguiente acción que voy a realizar es ponerme en la puerta de esta sucursal con una pancarta avisando a los posibles clientes para que busquen otra compañia. Antes de esto me presentaré en dicha oficina para presentar mis credenciales a ver si hablando (SI ME DEJAN) con alguien que no sea un ente, me atiende como se merece cualquier persona

Me han atendido siempre bien, lo único que utilizan un servicio telefónico de pago, es decir, que cada vez que quiero contactar con ellos por teléfono tengo que pagar.

Comencé con ellos con un seguro a todo riesgo en Julio de 2021. Un seguro a todo riesgo con franquicia de 180€. Pasé 2 partes de aparcamiento, por unos roces al aparcar. Costaron algo menos de la franquicia, unos 170€ que lógicamente aboné yo de forma íntegra. Pues unas dos semanas después de arreglar estos roces me llega un burofax de Mutua Madrileña diciéndome que no me renuevan para el año que viene y mi seguro vence este año. Sin dar explicaciones.

Lo único que se me ocurre es que como les he llamado para pasar 2 partes, que encima he abonado íntegramente yo, les he "molestado" y han decidido no renovarme. Es decir, una compañía de seguros que, mientras no la uses, todo genial. Como les llames y uses el servicio que estás pagando, aunque salga íntegramente de tu bolsillo, ya no te renuevan.

Desde luego, viendo la parte positiva me habéis hecho un favor, porque hay alternativas que te ofrecen lo mismo por menos. Una y no más. Muy poca vergüenza.

(PESIMO) fatal no te ayudan en nada el trato fatal si eres novel no te metas por que te van a decir cosas que luego no cubren ni cumplen no lo recomiendo para nada encima un dineral para que luego no te hagan ni caso ¡¡¡¡¡FATAL NO LO RECOMIENDO! De los peores seguros que he tenido

Te comen la cabeza como trileros profesionales para que te vayas de tu compañía de seguros de toda la vida diciendo que te bajan el precio, llamo a la grúa por avería y me mandan una carta que ya no me renuevan el seguro, ahora me toca volver a mí Seguro de toda la vida y me costará más dinero que antes de irme a mutua madrileña, no merece la pena dejar seguros que te atienden de primera por mutua madrileña que solo busca dinero sin importar que no es tu culpa si se avería el vehículo, hacen publicidad muy falsa, que digan si das algún parte no te renovamos el seguro y por lo menos sabemos a lo que nos exponemos, es un seguro para no tener ningún percance

Llevamos mi mujer y yo más de 30 años en la Mutua, con tres coches asegurados. Me compro un coche eléctrico marca JAC fabricado en China y me dicen que no aseguran "ese" tipo de coches, sin más explicación. Racismo, miedo? Política extraña que conlleva perder 3 pólizas. Lo he asegurado sin problema en otra aseguradora, también conocida. Señores cómodos de la MUTUA me he comprado un coche homologado, no un botijo. DECEPCIÓN

Yo estoy super decepcionada con ellos. Te venden que no te preocupes por nada que estás en buenas manos que estás hablando con la mejor compañía de seguros. Mucho bla bla. Pero lo importante no lo hacen.

Se cobraron dos veces un recibo de mi póliza y por más que reclame via email o via telefònica no recibo nada de ellos. Por cada llamada me dicen que lo dejan apuntado en la base de dstos para que unos compañeros se hagan cargo de ellos. Se van pasando la pelota y aquí nadie me devuelve el dinero. De momento estoy en pérdidas porque enicma me han dejado un descubierto en el banco con el que ya estoy perdiendo dinero porque me cobran intereses por estar en números rojos. Una vergüenza.

NO CONTRATÉIS NADA CON ELLOS PORQUE NO OS VAN A ATENDER AUNQUE TE VENDAN QUE SON LOS MEJORES.

Me pasó lo mismo con Axa y ésta en menos de 24 horas hizo efectivo la devolución del cobro duplicado.

SON UNOS ESTAFADORES

Ellos a las buenas no me devolverán el dinero pero voy a abrir quejas y reclamaciones a través de otras vías más efevtivas

Mucho marketing y mucho prometer, pero luego te escriben una carta diciendo que ya no te renuevan el seguro sin más explicaciones y encima te quitan la bonificación y los demás compañías aseguradoras no puedes acceder a los datos de la mutua madrileña, ojo si os fijáis en las reseñas no soy el único que está de acuerdo.

Quise contratar el seguro de hogar, pero no envían por escrito las coberturas CLARAS que te dicen por teléfono.

Atención buena, pero cuidado, no te ponen recambios originales, aunque ellos te lo afirman y te lo venden así. Lo tengo comprobado en una reparación hecha en mi coche, recambio barato y de marca desconocida, se ve a simple vista. Reclamas y te dicen que cumple su función igualmente, que si no estás de acuerdo con su reparación que les denuncies. Coche del 2017. Soy cliente con tarjeta platino y seguro a todo riesgo. Repito cuidado.
Muy buena la respuesta, parece ser que sólo lee lo que le interesa, reclamación hecha en su día y respuesta de mutua madrileña que si no estaba de acuerdo, QUE LES DENUNCIARA, creo que no tengo nada más que decir, no se ajustan a el contrato y además no saben leer las reseñas o sólo lo que les interesa. Tengo correo con su contestación. Gracias

Llevo como cliente de la mutua años y tengo asegurados dos coches una moto y tres casas, di un parte en Agosto por accidente de coche y hoy recibido carta de no renovación de un coche, muy mal!
Voy a quitar todos mis seguros y ya procuraré correr la voz.
Todos los talleres descontentos por lo mal que pagan
CONTESTACION RÉPLICA.
Como parece que no puedo tener derecho a la réplica, edito este mensaje para deciles que al menos una explicación me merecía, y tanto que lo lamentarán cuando empiece a dar de baja 5 pólizas a nombre de mi mujer más la de padres, suegros etc.
Un saludo.
P. D hay más aseguradoras

Mala comunicación, el sistema se corta varias veces y toca llamar una y otra vez con la máquina.

Mui mal casii 4 horas para que nos recojan ami mujer y yo sin agua y tenemos 70 anos de berguemza

Estafadores. He intentado pasar 2 partes, y en las dos ocasiones me han dicho que no estoy cubierto. Una por filtración de lluvia, y otra por avería de agua en el baño. Y todo esto supuestamente con un seguro totalmente completo, claro todo esto te lo dicen a la hora de contratar. Luego cuando hace falta para nada lo es. No lo recomiendo para nada.

Teniendo en cuenta que la gran mayoría de trabajadores de la compañía posiblemente no tengan culpa, me gustaría dejar patente la clase de compañía que es Mutua Madrileña y que no vuelvan a estafar a más nadie.

Hace más de 10 días mi coche se avería en Huelva, teniendo que volver a Granada en taxi. Pues bien, mi coche aún está en el depósito en Huelva esperando a que consideren oportuno hacer el traslado.que "hasta que no tengan más coches no lo traen". ¿En qué cabeza cabe esa respuesta? Si en un mes no hay coches para traer, ¿seguiré sin mi coche? Y lo peor, ni coche de sustitución ni nada. El tiempo pasa, mi coche en el depósito averiado, sin poder arreglarlo y sin coche cuando más falta hace. Cuando alguien contrata un seguro lo primero que espera es que respondan ante estas cosas y no que echen balones fuera con excusas sin sentido.
0 empatía y respuesta por su parte

Sin dar un motivo de peso han cancelado la renovación de mi contrato, y automáticamente han dejado de darme soporte en la aplicación para dar partes o asistencia. Al llamarlos no han sido capaces de darme un motivo por el que deciden finalizar el contrato salvo que la ley les permite elegir clientes. Una falta de respeto hacia mí como cliente el no poder justificarse.
No los recomiendo para nada, te pueden dejar sin seguro sin motivo alguno, y por supuesto, me quito el seguro de hogar con ellos.

Menuda basura de atención al cliente.
Llamo para preguntar por un seguro para la moto, le facilito mis datos personales, le doy toda la info que me pide y luego de tenerme 15 min al telefono coge el tio y me dice -no podemos hacerte el seguro, buenas tardes- Y ME CUELGA SIN NINGÚNA EXPLICACIÓN.
1estrella porque no puedo dar menos.

Llevo más de 40 años siendo de la Mutua.
Tengo tarjeta PLATINO
Tengo asegurados 3 coches y 3 hogares.
En este periodo casi no he dado partes.
Ahora que he tenido un siniestro en la cocina, ha pasado un mes y no me solucionan nada. Me dicen que todo me lo solucione yo. Servicio horrible!

Aseguradora basura! Si eres nobel no te aseguran, se niegan. Quería contratar seguro de moto por que acabo de sacarme el A2 y me dicen que no pueden asegurarme por que solo aseguran gente que tengan unos años el carnet. Mucho anuncio en televisión pero poco profesional.

Mucho decir que regalan 2 meses de seguro por la pandèmia. Renové 27 julio 2020 con la condición de los 2 meses extra. Ahora me dicen que no. Que era con la siguiente renovación. Como siempre publicidad engañosa.

Buenos días, me acogí a su campaña de 14 meses por 12, que tanto publicitaron, llamé para activarlo y me dijeron que estaba correcto, estamos hablando de justo cuando salió la campaña, Junio 2020 (finales), como el 3 de Julio del mismo año, fecha en que siempre me pasan al cobro el recibo de la motocicleta, me pasaron al cobro en esa misma fecha, llamo para decir lo que ha pasado y me dicen que, claro, que como los recibos estaban ya emitidos se han pasado al banco, pero que el próximo año se efectuará el alargamiento de los dos meses. -
-Efectivamente ha pasado muy poco tiempo y lo comprendo, hasta el año que viene. -
Cual ha sido mi sorpresa que estamos en Julio de 2021 y me han vuelto a pasar el recibo en la misma fecha, 3 de Julio, es decir, no me han alargado los dos meses publicitados, llamo por teléfono y me dicen que será el próximo año, es decir en 2022.
No se ni que pensar, estamos hablando de esa bonificación que dicen ustedes que iban a hacer por el tiempo de confinamiento de principios de 2020 que no se pudo coger el vehículo. Ahora, cuando llegue el 2022, que me van a decir, que será el próximo año, el 2023?
Estoy muy molesto con ustedes, creo que no es una manera ni correcta ni profesional de actuar. Soy un buen cliente desde hace muchos años, tengo tres vehículos asegurados y otro mi mujer, osea, cuatro.
Me gustaría que me dieran alguna explicación.
Fdo. Ildefonso Castro Bermejo.

AL SOLICITAR EL SEGURO DE COCHE VIA ONLINE ME DABAN LA OPCION DE PAGO UNICO O PAGO EN TRES VECES. SELECCIONAMOS LA OPCION DE PAGO EN TRES VECES, Y A LA HORA DE COBRARNOS NOS LO PASARON EL PAGO UNICO. LLAMAMOS Y NOS DIJERON QUE LA PRIMERA VEZ ES PAGO UNICO, ENTONCES PORQUE DA LA OPCION DE PAGO EN TRES VECES? UN ENGAÑO COMO TRO MAS EN ESTE PAIS.

Me pase a la mutua por que me dieron un precio más bajo pero lo que no sabía ni me dijeron es que me daban de baja el servicio de asistencia. No me lo creía, cuando llamé al seguro para que me dieran asistencia en carretera y me dijeron que no tenía el servicio contratado me quería morir y "matar a la que me hizo el seguro". No hay derecho que me vaya de una compañia, que además estoy bien, me pase a otra que en teoría te va a dar el mismo servicio, que es lo que me dijo la chica de la mutua por teléfono, y te engañen de esta manera. Norma que nos bajan los precios pero a base de quitarte servicios de la póliza. Mi error hacer el contrato por teléfono y no leerlo después, no te tienes que fiar de nadie y menos de esta banda.

Falsos. Me niegan el seguro por estar en el asnef, por telefonía. Pues peor para ellos. Si se creen que así van a conseguir que le pague a la compañía de telefonía están equivocados. Lo e sacado por otro lado y más barato. Que les den.

Te dan un precio por internet, no te dejan contratar, te hacen llamar a un numero de pago y resulta que el presupuesto es el doble.en fin. Perdida de tiempo.

Me mandan una carta diciendo que no tienen mi número de bastidor que tengo que llamar urgente a un 902 (QUE CON UN FIJO CUESTA 0.56€ / MINUTO Y CON UN MÓVIL 2.82€/MINUTO) Obviamente solicito que me llamen ellos gratis y me dicen que solo llaman gratis para contratar nuevas polizas, que tengo que llamar al 902 para hacer cualquier gestión.
El tiempo medio SOLO de ESPERA es de 5 MINUTOS + El tiempo que tardarán en solucionarte la incidencia = €€€€

Valoración para la mutua madrileña en general, compañía la cual me parece una estafa que no avisen que al pasar a la mutua, pierdes los descuentos en otras compañías, porque la mutua no está en el consorcio de seguros, y al querer salir de la mutua no tienes bonificaciones y te ves obligado a seguir con ellos. Además en mi caso, tres años pagando un todo riesgo, para luego no repararle un pequeño golpe, alegando que el precio de la reparación del taller era excesiva y ellos la tasaban en menos.

Mala, malísima compañía. Son incapaces de atender debidamente al cliente. Cobran seguros muy caros a los que ya estamos, dejando las ofertas para captación de nuevos, a los que le subirán mucho el año siguiente. Ha ido cada vez a peor. Mal trato y una odisea para darse de baja. No recomiendo esta empresa

Me pase con ellos no por las ofertas sino por el trato, estupendo todo por ahora, bueno también decir que en comparación con mi anterior aseguradora me ahorro 25€ anuales

Son unos sinvergüenzas que solo cogen el teléfono para contratar, pero para dar de baja no. Y contratan con el vehículo que les interesa, sino te dicen que no te pueden ofertar y que pruebes el año que viene.

Una compañía muy mala, no la recomiendo a nadie, pago 900e de seguro y llamo porque necesito una grúa y me dicen que no me cubre la grúa.

La hipocresía de esta seguradora empieza a funcionar simultáneamente com las ITV?
Para un coche MERCEDES Clase S con 20 años (del 1999) ni pasan presupuesto!

Tengo con ellos seguro de dos coxhes, uno de ellos a todo riesgo y los dos con plus de menos 5 años carnet. Tengo también seguro hogar. Pago un pastonazo por todos y ahora dicen que el de hogar no me lo renuevan por dos chorradas que me han arreglado. Los de auto en cuanto venzan van fuera. Mutuarte, mentira. No miman ni cuidan al cliente, ni tienen en cuenta la pasta que pagas.
La atención telefónica muchas veces es nefasta.

Alucinante.me pegan un golpe por detrás. La compañía contraria se porta fenomenal. Pero mi seguro, mutua Madrileña me manda un burofax que no renueva mi seguro el año que viene. Primer parte y encima sin ser culpa mía.lo barato sale caro por lo que veo

Mutua "secuestra" tus bonificaciones!

NO asegureis el coche con esta empresa, cuando te vas, no comparte tu bonificación, de esta manera empiezas en otra empresa de 0 pagando un dineral. No son capaces de gestionar un siniestro SIN culpa, te dan de baja el seguro si tienes algún problema con el pago (culpa del banco) en fin. Mirar opiniones, que yo no lo hice y me arrepiento!

La chica de nombre Alejandra, muy amable, atenciosa, explica y orienta en forma eficaz al usuario, recomendable y la compañía como tal es muy buena.

Fuí a recoger la documentación del seguro de mi vehículo y todo correcto. Rapidez y buena atención.

No te hacen ni caso.
Varias veces he intentado que me atiendan y parece que tienen demasiado negocio o muy poco interés.

No se la recomiendo a nadie, no cumplen con los convenios de las aseguradoras. Todo lo que dicen por la tele es mentira, te lo pintan muy bonito mientras no tengas ningún siniestro y luego hacen lo que les da la gana.

Todo funciona bien mientras no tengas un accidente. Como lo tengas estas vendido.no pelean por tus intereses, son lentos y burócratas hasta la saciedad.se saben todas las respuestas típicas para que les dejes en paz y cuelgues la llamada echándose la culpa de departamento en departamento.te crees que tienes coberturas y ahora ya es que te dicen, te damos hasta 600€ para que te busques un abogado si quieres reclamar.pero esto que es? Paso a tratar de cancelar seguro antes de tiempo.desarme suerte

Muy poca profesionalidad que te mantengan esperando 15 minutos y ni siquiera te contesten la llamada por qué el buzón de voz para dar tus datos está lleno. Por más que llame están ocupados y no pueden atenderte. La verdad que en cuanto se acabe el año que ya he pagado me iré a otra compañía por qué está deja mucho que desear. Eso sí, para cobrar están al segundo.

La peor compañía de seguros el servicio pésimo más de una semana esperando a que te den una solución y se pasan la pelota de uno en uno una vergüenza.