NACEX

No me han llamado en ningun momento para aclarar direccion ni nada, y me han cancelado la entrega con una incidencia. Tampoco me ha llegado ningun correo ni con el reparto ni con la incidencia para administrar o solucionar la entrega. 0 estrellas.

Les doy 1 estrella porque no existe la opción de darle una puntuación más baja! Pero el servicio que ofrece esta empresa es horrible! Son , además de incompetentes unos mentirosos. Una amiga me había enviado un paquete desde Alicante y llevaba más de una semana dando vueltas y yo sin recibirlo. Cuando reclamé al departamento de atención al cliente, me dijeron que el repartidor había dicho que la clienta(yo) rechazaba el paquete! cuando nunca fue así porque el paquete no había llegado. Son muy poco profesionales y nada fiables. NO RECOMIENDO A ESTA EMPRESA.

Me llamaron, estando mi novia en casa les devolví la llamada, como no contesté se fueron.

Les di los datos como correspondia, el repartidor me dijo que se actualizarian, esperé dos dias sin ninguna noticia y mi envio en stand-by.
Tuve que llamar y recoger el pedido.

Me ha ido muy bien. Envié un paquete. Me atendieron muy bien y llegó al destino antes de lo previsto. El envío, muy económico.
De ahora en adelante usaré esta empresa para mis envíos.

Hace años tuve algún problema pero de un tiempo acá, tanto César como ahora Miguel son excelentes, una atención perfecta, me recogen el paquete y al día siguiente ya lo entregan a 860 km, para mi son los mejores.

Tipica empresa de mensajería que pone que no han podido entregar el paquete porque no había nadie cuando estaba en casa

Los/las repartidores gente maravillosa, si no estás en el domicilio te localizan y buscan la solución;sin embargo en origen hay emplead@s poco agradables. Volveria a contar con ellos?

Pésimo, el señor mayor que entrega en la cala de Villajoyosa, ni te llama al telefono (poniendo que me llamen antes de entregarlo) ni llama a tu casa, y con todos sus coj.después de esperar toda la mañana en casa, me llega un mensaje diciendo que no se pudo entregar el paquete porque no estaba en casa, que vergüenza, no sé ni cómo os contratan las empresas, ni como la gente confía en vosotros, aparte de que el paquete llegó roto! VERGONZOSO (un ordenador gaming de más de 1000€, tienen que volverlo a entregar.aver cómo llega.)

Me da vergüenza dejarles hasta una estrella. Que mal servicio! Después de no entregar un paquete, les llamo a las 6 de la tarde, me contesta una mujer que se llama Pilar, siendo mal educada, con cero iniciativa de ayudar, hablando de una manera como si fuese incapaz yo, después de preguntarle donde esta la oficina para ir yo a recogerlo, me dice una dirección que no es! Cuando por fin llegó a la oficina, el primer chico (el único decente) me entrega el paquete mientras relleno la hoja de reclamaciones, se me acerca el encargado, diciéndome que no se entregó porque puse el código postal mal (ok, pero las 6 otras veces que pedí de la misma web y la entrega es igual con nacex el CP era el mismo y Al menos el conductor me llamaba y sabía donde estaba la casa) al explicarme eso, procede a decirme: tranquila que ya me encargo yo que a esa dirección no te llegue nunca más ningún envío! Y me guiña el ojo. A lo le pregunto que por que me guiña el ojo? Me esta amenazando? Y me contesta: que te pasa? Como te voy a guiñar el ojo a ti? Tu te has visto tu cara? ! Jamás en la vida he hablando con alguien de atención al cliente que tenga Semejante mal educación! Una vergüenza de compañía y mas aún el personal que tienen! Y después de ver como descargaban los pedidos que no fueron entregados, jamas recomendaría pedir nada frágil que repartan ellos!

Estaba esperando un paquete en mi casa de Altea un par de días después de que llegara a Benidorm. Tuve que ir a Benidorm a recoger el paquete. Y el resto todo bien. El paquete fue emitido el viernes cinco minutos antes de la hora de cierre. El personal es amable.

Excelente servicio! Ayer llamé, tomaron datos y por la tarde mensajero recogió el paquete en mi domicilio. No tenía que desplazarse yo. Y hoy ya llegó a su destino. Son rápidos, amables, correctos y con precios agradables. Muy contenta y agradecida! Recomiendo 100%!

El servicio es rápido, aunq la empresa se ajuste, el precio siempre encarece el paquete y bueno.

Pesima empresa de reparto y encima nunca llaman por telefono, 3 pedidos que me han venido con nacex pues 3 problemas, es la peor con diferencia.

Pésima empresa de reparto. Confié en ellos para un paquete urgente, pagando un extra, para que llegara antes, pensando en que sería mejor que otras y ha resultado ser la peor. Todo el día pendiente del paquete para que cuando venga el repartidor, no llame, y deje el aviso de " ausente" tan tranquilo, cuando había tres personas en casa. Tampoco llaman a mi teléfono que facilité para comprobar que si que estoy. Pasotismo total. Llamo a Nacex para ver si puede volver a pasar el repartidor, habían pasado solo cinco min, y me hacen ir a la oficina a recogerlo o tendré que esperar dos días más, con la pérdida de tiempo y dinero que conlleva ir, además del dinero perdido para que el paquete llegara antes. Y todo porque al repartidor no le dió la gana hacer una llamada de dos segundos. Me consta que si quieren llamar lo hacen. Luego dicen que no están obligados, si quieren llaman y si no quieren, pasan. Qué clase de mal servicio es éste? Lo único que dejan al descubierto es lo poco profesionales y serios que son. No se puede jugar así con los consumidores. Ante un incidente, no se hacen responsables ni dan solución. Reclamación puesta. Nunca más, no se puede confiar en esta compañía y menos si necesitas un paquete urgente. Les da igual, te fallarán.

No se para que facilitan un telefono si despues de 10 intentos de llamada no cogen el telefono

Cada vez es una mala experiencia, el/la entregador@ se contenta de llamar al teléfono sin ni siquiera hacer el esfuerzo de llamar a la puerta. Si no se contesta se va la furgoneta en ni siquiera 30 segundos.
Otra vez llamaron a las 8: 30 de la mañana, les abrí la puerta cuando todavía no ataba sonando el telefonillo y y’a se habían ido.
Servicio muy poco serio.

No es de las mejores empresas de transporte, la verdad. Los tiempos estimados e información del envío no son precisos como en otras compañías.

Atención rápida y clara. Recoger un paquete sin ningún tipo de objeción ni traba. Buena atención.

Genial. Tenía que enviar unas vacunas y que llegasen en menos de 24 horas. Se hicieron cargo de todo, lo envié a casi las 19h y llegó antes de las 12 del mediodía siguiente. Tampoco fue caro.

Did not deliver because they didn't have the correct prefix for my phone number. When I called took 8 calls before they picked up. Then tried to tell me that we were not home, then that the driver couldn't find the place. Then told me to come get it. Would not deliver that day even though 9am. Would not leave it at the house either. When I went to pick up they tied to give me someone else's package telling me i have the wrong post code. Ridiculous

Todos los años hago envió de bicicleta para realizar viaje y siempre el trato y el envío ha sido de 10

Muy atentos, muy amables y muy buen servicio, tanto en la oficina, como por teléfono y los repartidores. Recomendable al cien por cien

Son increíbles muy rápidos y eficaces.
Hasta el momento la mejor empresa de reparto que conozco!

Excellent service. Fast pick up and delivery. Staff always very helpful and polite. We are very happy with the service.

Muy buena agencia de reparto, envíos en menos de 24 H a cualquier sitio de España por 13 € mejor imposible y atención muy rápida.

Muy amables. Envío rápido a Benidorm- Salamanca maleta grande. En menos de un día. Precio muy bueno.

Incremente malo. Mira que es difícil ser peor que correos por lo sois un servicio 24h ya lleva 72 y no dan ninguna respuesta en concreto

Absolutely useless we were in all day and they said they tried to deliver our parcel. We attempted to ring them and they put the phone down on me

No puedo dejarles ninguna estrella, pero es que no se merecen ni una. Servicio pésimo. Me llega un e-mail de que el paquete está en reparto un día, y el repartidor ni llamó a mi puerta ni me llamó al teléfono para hacer bien su trabajo. Tuve que estar llamando a la oficina de Benidorm, y encima me tuve que desplazar a la oficina porque si no la entrega se retrasaba 3 días, en la oficina me tuvieron esperando un montón de tiempo porque no encontraban mi paquete. Increíble. Al final lo encontraron, pero ni se disculparon ni nada.

Muy contenta con el servicio, y lo que mas me gusta es que si tengo un problema con el envío del paquete, le hacen un seguimiento para solucionar el problema. Atención y servicio perfecto

Una empresa de mensajería rápida de lo más profesional que he visto y mira que la competencia es dura, Pero lo que he visto en esta empresa ha sido PROFESIONALES.
Recuerdo cuándo aún iba a Correos y te trataban cómo les daba la gana, Una vez recuerdo que le dije a una chica que si había desayunado esa mañana.
Además Correos me ha hecho perder en una ocasión 120€ y otra 36€.
Total que llevo en Nacex haciendo mis envíos 2 años y estoy súper contento con la rapidez y profesionalismo que hay.

Enviamos una maleta a Santiago de Compostela y nos llegó al día siguiente sin ninguna incidencia. En principio estábamos reticentes debido a la mala experiencia con Correos.pero sinceramente repetiré con NACEX, excelente atención por parte del personal de Benidorm¡

Cambié recientemente de Agencia de transporte, debido a los problemas e informalidad de otras de la zona y es la mejor decisión que he podido tomar para mi empresa. 100% recomendable¡ He dejado de recibir reclamaciones de mis clientes.

Buen servicio, me han entregado el paquete el día 24 y he tenido a tiempo un regalo que no había podido comprar antes, los recomiendo.

Excelente Servicio¡¡ Perfecta la atención de oficina y siempre que he tenido que recibir paquetes, los mensajeros siempre puntuales

De lo peor que e visto en mi vida es la segunda vez que me dejan mentiroso, n entregan los paquetes y después dicen que an pasado, después te dicen que la dirección es incorrecta cuando viene todos los transportistas con la misma dirección y hasta tienen el numero de telf que claro pasa de llamarte una verdadera vergüenza de empres

Hoy hemos tenido un pequeño problema con la entrega de un paquete pero finalmente se resolvió. Les doy 4 estrellas porque mandamos este mismo paquete con una dirección errónea y la misma agencia habló con el destinatario y cambió la dirección de entrega intentando solucionar la entrega.

Empresa sería que se preocupa por la opinión de sus clientes y el trato con los mismos. Sólo he tenido un envío con ellos y pesar de ciertas incidencias externas a la empresa el paquete llegó en el tiempo acordado.

Pesimo, malisimo, servicio malo, no te avisan de la llegada, tienes que estar en tu casa y no moverte porque o no pasan y te dicen que han pasado o pasan de refilon sin preguntar, malo no, lo siguiente

Tienen una logística pésima tienes que estar esperando desde las 9 hasta las 21 a que el repartidor venga cuando le des la gana sin previo aviso solo que tú debes saber qué día te llega el paquete ese día te tienes que esperar en casa todo el día sin poder salir porque precisamente a mí me sucedió que fui a salir tarde 10 minutos y se había ido y no quiso volver a traerme mi pedido jamás volveré a utilizar Nacex me parecen horrendos la atención al cliente también malísima

Mal servicio, mala atencion y con algun repartidor listo que no pasa a entregar, no se comunica y luego te llaman de la oficina diciendo que estas ausente, nos ha pasado varias veces. INFORMALES

LA PEOR eMPRESA QUE EXISTE DE mENSAJERIA tienen muy muy poca verguenza y se dedican a tomar el pelo a la gente y a reirse de ellos Me hacen ir a Benidor a c. Puchales llego a Benidor a la oficina a recojer mi paquete les doy la ref de mi envio les doy mis señas me hace el individuo que tienen alli firmar que recojo el paquete y cuando le tengo en mis maños ME LO QUITA SIENDO MIO INCREIBLE LA SINVERGONZERIA QUE TIENEN EN ESTA OFICINA DE BENIDORM y la mala leche que tienen que malas personas que son no lo he visto esto nunca como se puede ser con tan mala leche una empresa asi osea se dedican a reirse de los que pagamos el paquete de los cuales salen sus sueldos si Nadie trabajase con esta empresa TODOS AL PARO

Muy profesionales y atentos ¡¡ Me atendieron por telefono enseguida, con amabilidad y profesionalidad.

En mi opinión, este ha sido el peor servicio que he visto jamás. Lo que hacen cuando no saben tu dirección o simplemente no quieren enviarte el pedido, es llamar a tu teléfono y colgar enseguida, y de este modo, tener una "excusa" para que vengas al final tú por el paquete.