NACEX

Me llamó la repartidora a las 13.30 del martes 13, le dije que tardaba 3 minutos que estaba pagando en Mercadona a dos puertas de la mía y se fue sin esperar , eran 3 minutos. Puse una reclamación y me llamaron a las 16 h que venían esa misma tarde a traerlo antes de las 18.30. Llevo toda la tarde en casa esperando y a las 18.33 me mandan un mensaje que el paquete está en su sucursal de Justo y Pastor. Estoy llamando desde esa misma hora , hasta las 18.47 que son y nadie coge el teléfono.
Me parece totalmente lamentable porque sé que los repartidores están trabajando, pero no pueden pretender que estés en casa las 24 horas del día sin avisar previamente, y menos si es contrareembolso.
Total sigo sin el paquete y no pienso ir a recogerlo porque no querer esperar 3 minutos a que llegara es soberbia y decir que espere hasta las 18 30 es un engaño.
Pondré una reclamación a la empresa donde he comprado el producto porque ya aunque me lo traigan no lo quiero. Lo pediré por Amazon que son más formales.

No te lo llevan a casa, me han hecho perder el día. Además, el de la recepción es bastante maleducado y grosero. Tienen varias localizaciones (3) y dos obviamente están mal. Tengo experiencia en sitios de recogida y entrega de paquetes y este es el peor al que he ido nunca.

El remitente se equivocó con mi teléfono y el paquete ha estado más de una semana en la oficina de Nacex. Lo curioso es que el día que dicen que vinieron a traerlo yo estuve en casa todo el día, y que no hayan sido capaces de contactar con el remitente para confirmar el teléfono me parece de traca.
La trabajadora del mostrador dejó caer el paquete delante de mi como si fuera una bolsa de pipas, sin un mínimo de cuidado. Por suerte el libro es robusto y no tenía daños, pero con el estado en que estaba el sobre, lo abrí allí mismo porque me temía lo peor.

Dejo un paquete, que es una devolución de una compra, y no me dan ningún tipo de resguardo ni número de expedición, porque según la persona que me atiende no tiene lector para ese tipo de etiqueta. Una semana después y muchas llamadas, gracias a una señorita del departamento de extranjero que sí tenía ganas de hacer su trabajo, se pudo localizar mi paquete para que llegara a su destino.

El horario de internet no es el de la oficina, cierran a medio dia. El repartidor dijo que me llevaría el envio por la tarde y ni si quiera se presento, solo lo dejo en su oficina. Me ha obligado a tener que desplazarme para recoger el envio. Nefasto

Que vergüenza de mensajería, llevo dos días esperando el paquete si mañana viernes no lo tengo no se molesten en mandarme dingum, sms porque no voy a perder mi tiempo en ir a recogerlo, no a consejo a nadie está empresa de mensajería. Dos días en casa sin moverme y sin llamar al timbre sin avisar de que no van a poder ir nada vergüenza total

Podrían decirle al empleado que se llama Luis (el pájaro según su compañero) que deje de maltratar los paquetes que tienen etiqueta de MUY FRAGIL! Dios, no es tan difícil saber leer.

Después de confirmarme día de entrega y que máximo lo recibiría antes de las 20: 00 me paso todo el dia en casa y a las 19: 40 llamo y me dicen que para mañana que es que e pagado el envío más económico.menuda vergüenza

Pusieron una incidencia en mi envío y la única forma es corregirlo por teléfono que no lo atienden, muy mal servicio

HORRIBLEMETE MAL. Es la segunda vez que hago un pedido y no me lo entregan en la dirección indicada. Lo llevan directamente a su punto de recogida sin consultar con el destinatario. Para colmo intentas ponerte en contacto con la empresa y no coge el teléfono absolutamente nadie. De vergüenza que tenga que acabar desplazándome para recoger un pedido que he INDICADO EXPRESAMENTE que quiero que sea entregado en una dirección concreta.

Hoy he llamado 7 veces por teléfono y después de esperar más de 5 minutos cada vez, me he quedado sin saber qué pasa con el envío porque no contestan al telefono

Excelente atención y servicio deñ equipo, y sobretodo muy eficaces y rápidos en su servicio de mensajería.

Llevo esperando 1semana en el envío puse q por la mañana no podía me cita un día por la tarde me quedo en casa esperando y no lo traen y después me mandan un mensaje y me dicen que no estoy es una vergüenza

Mal mal, muy mal, siento dejar este comentario, pero muy mal gestionado todo. Un envío que tenía que llegar el 16/9 no llega, resulta que se equivocan de dirección de entrega, no entiendo como con un GPS te puedes equivocar. Y para colmo el 19/9 tampoco lo entregan y se justifican diciendo que al repartidor le han robado. En fin de película, no entiendo como un repartidor de puede equivocar, es como si un cocinero en vez de arroz echa lentejas. Increíble. Lo triste es que tampoco han resuelto el problema, ya que el envío es irremplazable, con eso me quedo.

Desde hace unos meses que estoy muy descontento, paquetes que no llegan el día previsto, estoy en casa todo el día y dicen que han pasado y no ha venido ni cristo, no llaman por telefono como si hacen las demás empresas, tengo que ir siempre a buscar los paquetes a la oficina… antes hará unos meses atrás en 2021 era otra historia…

Fast and reliable logistic service. Sometimes the opening hours of their offices are not up to date - especially on holidays.

Me trajeron el pedido, no habia nadie en casa y no dejaron aviso ni un sms ni nada.tuve que llamar a la empresa para preguntar si habia venido cuando no estaba y donde estaba ahora mi paquete para ir yo a por el.

Muy descontenta. Siempre vienen a la misma hora entre 16: 45 y 17: 15. Después de quedar con el repartidor que volvería al día siguiente, ya que justo en ese intervalo de tiempo no pude estar en casa, ya no volvió a venir. Mi paquete tuve que ir yo a recogerlo a la oficina 3 días después y se ha echado a perder, ya que era pan y se ha florecido. Ya no vuelvo a pedir nada que trabaje con esta empresa.

Estoy todo el día sin salir de casa esperando recibir un certificado urgente, y de pronto me envían un mensaje diciendo que no han podido entregarlo, y eso que estoy en casa esperando, es la tercera vez que ne lo hacen, no volveré a contestar un solo envío con ellos.

Hemos enviado varios paquetes con esta oficina y todo perfecto! Rápidos y nunca hemos tenido ningún problema. Seguiremos enviando paquetes con ellos.

Valencia, Me llaman a las 18h pasaremos antes de las 19,30 a por un paquete, mentira, te joroban la tarde sin salir, apuras hasta las 20 h y nada, perfecta pérdida de tiempo, y mañana más de lo mismo? Ahora lo mejor a la empresa le han dicho q pasaron y no había nadie, oleer

Es normal que vaya a recoger mi pedido y esté puesta la música en el mostrador? Entiendo que se tenga como hilo musical pero lo que no veo normal es que me atiendan cantando, porque da la impresión de estar en una verbena y da sensación de poca profesionalidad. Y más si ya llego ya enfadada porque he tenido que ir yo a recogerlo.

Trato insuperable y muy humanos, Tanto por los repartidores como el personal de oficina. La empresa donde trabajo lleva muchos años trabajando con Nacex.

Un trato magnífico, muy atentos y muy resolutivos en cuanto a la dudas que tuve para enviar varios paquetes. Ya no busco más, mi proveedor de transportes por defecto. Mil gracias al equipo que conforma Nacex.

Soy cliente habitual de esta oficina, no puedo quejarme de la atención recibida. Siempre me han tratado muy bien y con mucha amabilidad. Nunca he escuchado música a volumen desagradable ni falta de atención por parte del personal de mostrador. No escribo reseñas pero me ha sorprendido un comentario que me parece surrealista que se ponga queja de que en un lugar de trabajo se escuche música cuando es algo que favorece la productividad, reduce el estrés y hace que las personas trabajen con una sonrisa en la cara la cual se agradece aunque sea a las 20 (perdón por llegar tan justo alguna vez). Es un comentario que realmente no aporta nada y como mucho, si los propietarios lo leen les genere problemas a los trabajadores.

Estoy muy enfadado con su servicios!

Hoy tenia que recibir un paquete, antes de 8 por la tarde. A las 7: 57 he recibido un mensaje que aparecio una problema, el paquete no fui entregado y tengo que contactar la oficina o la pagina web. He llamado en mismo minuto, 2 numeros diferente, uno que esta en la pagina web, y otro que esta escrito en el mensaje que he recibido. NADIE! He cancelado todos los planes porque tenia que esperar el paquete, nadie no ha venido, nadie no ha llamado, y tambien nadie no contesto.

En la pagina web he visto que a las 19: 52 el envio fui estopado;
el mensaje en movil lo recibi a las 19: 57;
a las 19: 58-20: 00 he llamado 3 veces, pero nadie no ha contestado;

entonces, ustedes solo has cancelado el envio, has enviado un mensaje y buenas noches, si el motivo es otro que "No profesionalismo", por favor, digame.: (

El repartidor fue grosero. Nos llamó cuando estaba ya frente a nuestra puerta. Nosotros no estábamos en casa, pero íbamos a darle indicaciones de dónde podía dejarnos el paquete y nos colgó el móvil. Luego tuvimos que ir hasta un barrio que está un poco retirado del centro de Valencia para poder recoger el paquete.

Deja muchísimo que desear en entrega de paquetes. Al final, tuve que ir a recoger mi paquete a la sede de la empresa. Cordialidad en el trato nula

He hecho varios pedidos y nunca he tenido problemas, han llegado a tiempo. Y cuando me he acercado a la tienda me han atendido bien y rápido.

Super recomendable. La chica de pelo rojizo, super maja y envio de mi bicicleta super barata

Tengo 2 dias esperando mi paquete, les dije que lo dejaran en la oficina para irlo recoger y resulta que el repartidor se lo llevo (que no es culpa del repartidor esta haciendo su trabajo) la chica que atiende es muy espesa, no soluciona nada, tenia mal humor y con cara al público se debería ser un poco mas simpática, creo que no le gustaria que la atendieran en un sitio como ella atiende, en cambio la otra persona si me soluciono todo, muchas gracias.

Una semana para recibir un paquete y todos los días tienen alguna excusa para poner ''no entregado por fuerza mayor''. Llamas a la agencia y te tienen esperando 15 minutos hasta que alguien se digna a cogerte el teléfono. La peor compañía de mensajería, su servicio es SIEMPRE nefasto.