Nacex

Son unos sinvergüenzas, ya es la segunda vez que me tienen en casa todo el día y no vienen. No los vuelvo a elegir jamás.

En Nacex calle Ruaya - Valencia, no pienso ir mas, mal atendimiento, estupidez por una mujer que trabaja en esta oficina, mal educada, grosera. Que escojan mejor las personas para trabajar.

Esta reseña va mas hacia un repartidor en concreto que hacia la empresa en si.
El Sr. Ramiro para mí desde hace años es una persona de confianza, cumplidor y muy responsable. En sus manos dejamos totalmente y con tranquilidad todo el trabajo (mis clientes externos y yo) que movemos en nuestra empresa (envíos delicados) y gracias a él respiramos tranquilos. Quisiera que si sus superiores leen esto, sepan que tienen bajo a su cargo a un trabajador excelente de nota 10, persona dedicada (hoy en día es raro en este tipo de negocios). Que lo cuiden y lo mimen porque se merece un trato parejo a su profesionalidad. Llevo 30 años haciendo envíos y es la primera persona en la que veo honestidad y responsabilidad sin importarle estar fuera de su horario de trabajo o similar.

Reparto deplorable, hay un horario indicado en el paquete y pasan cuando quieren (cuando esta cerrado) para decir que estaba ausente. Encima pasan mal la hora de la ausencia, ya que a esa hora si que estaba, y me retrasan el pedido todo el fin de semana. Aunque su horario de reparto es hasta las 20: 00, al parecer a las 18: 30 ya no hay repartidores que puedan traerlo.

Muy mal el repartidor.
Toda la mañana esperando y me pone entregado, he tenido que buscarlo e ir personalmente a recogerlo

Esta es la peor entrega, tocan el intercomunicador y se niegan a subir al piso, a los 2 minutos bajas y no hay nadie, te envían una notificación de que no estabas

Me comunican que me traerán un paquete un martes de 8 de la mañana a 8 de la tarde. Estoy todo el día en casa, y me envían un sms (sin llamarme) diciendo que no se ha podido entregar mi paquete. Llamo y me aseguran que al día siguiente me lo traerán. El dia siguiente estoy todo el dia en casa, y el paquete no aparece. Llamo, me aseguran que al día siguiente me lo traerán. Sigo esperando. Fatal servicio, absolutamente no recomendable.

No cumplen con el plazo, indicando que no estabas en casa, llamas y no lo coge nadie. Y ahora me dicen que lo tengo que ir a recoger yo mientras que estuve los dos días completos de reparto en casa.
Una vergüenza.

Son unos irresponsables, dicen que van y no van a llevarte el pedido al final te toca ir a ti a la oficina que pocas ganas de trabajar tienen

No cogen el teléfono de ninguna de las maneras, de entrada te envían un sms que puede ser engañoso, donde figura un link (por precaución no entras en el link) y un número de teléfono, te aseguras que el número de teléfono es real, sigues llamando y ni caso.
Llamas a otra delegación y siguen sin coger el teléfono, debe ser norma de la casa.
Cuando te aseguras que no es un timo, les contestas en el link, les indicas las horas que pueden traerte el paquete y hacen lo que les parece, no te contestan a tu link, te traen el paquete cuando no estás en casa. El paquete desde que lo reciben ellos en Valencia hasta que te lo llevan a casa dos, tres días.

Un desastre. Les da lo mismo las horas que pongas de entrega, que van a hacer lo que quieran. Y lo de intentar contactar con ellos por teléfonos es misión imposible. Mejor buscar cualquier otra oficina para envíos, que con esta, que te lleguen las cosas en el plazo estimado es pura lotería

Te dicen que vienen y es mentira. Esperando en casa un paquete, y aparece que se han pasado y nadie a llamado. No me gusta, evitó comprar algo si la empresa que se encarga del reparto es nacex.

4 dias en reparto y ahora ponen incidencia. No cogen tlf.
Horrible oficina. Asi no se trabaja! Hemos avisado la central y hemos reclamado el servicio prestado

Horrible, no cogen el teléfono, dicen que llevan el paquete pero no es así, tienes que ir a la oficina a por él, pagas por un envío incompleto.

Estaba esperando un envío hoy que llegaba hasta las 7 y nada y te envían un mensaje como que pasaron por casa y no yo estuve toda la mañana y tarde esperando servicio 0
Ni siquiera llaman
Pésimo servicio

Sí pudiera les pondría - 10 estrellas.
Llevo 4 días esperando un paquete. La fecha acordada estuve esperando todo el día en casa, para que luego te digan que no había nadie.
De lo peor

No le doy menos estrellas porque no se puede y porque la persona que me atendió cuando fui al almacén fue muy amable por el resto una verdadera vergüenza el teléfono no lo cogen nunca llames las veces que llames yo llamé más de treinta veces y nunca me lo cogieron el repartidor según él había pasado dos veces por mi casa siendo mentira cuando yo estuve aquí esperándole y no llegó. Al final el paquete lo tuve que ir a recoger yo después de estar tres días esperándolo una verdadera vergüenza de empresa de la calle ruaya en Valencia.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos 10 estrellas, MENTIROSOS, dicen que estoy ausente y ni han tocado a la puerta y ahora ni cogen el tlf

Impresentables. Dicen número de intentos excedido y es mentira. Llevo dos días llamando al teléfono de SMS que es el de la web y no contestan.

No pasan por casa y así obligan a recogerlo en sus oficinas, yo soy el mensajero. Telefono no contesta

Yo prefiero acercarme a la sucursal a recoger el pedido y no estar esperando en casa, así lo elijo en el d estalle del envío del producto.
Recibo el correo electrónico perfectamente y rápido.
Alguna vez, por la rapidez en la información del envío y la llegada al punto nacex, he llamado para asegurarme que se encuentra ya y efectivamente he pasado y lo he recogido.

Nacex (courier service), is not very good though. As I had to go to their center to receive my parcel. They don’t pick the number.
When I was tracking my document they mentioned they tried to deliver two time, I was not at home so they left the number to contact while I was always at home and tried to call their number but no response. I had to go and collect my parcel myself from their Center.

Unos repartidores, al menos uno, maleducados como no he visto en ninguna empresa. Ni de reparto ni de no reparto. No pienso volver a utilizar jamás ninguna empresa que utilice sus servicios.

A pesar de haber tenido algunas incidencias con algún pedido el personal de la sede ha intentado arreglarlo lo más pronto posible. Creo que hay algún punto de la cadena que no funciona bien pero no sé cuál, pero se agradecen la buena educación.

Son amables y educados la única pega es comunicarse por teléfono con ellos es casi imposible que te cogan el teléfono

Se trata de una agencia (creo yo) pequeña, pero que funciona mucho mejor que cualquiera de las grandes.

Me ha pasado exactamente lo mismo que a todos, me ha llegado mensaje que no estaba en casa cuando no es cierto y ahora no hay forma de hacerme con ellos para organizar otra entrega

Primera vez y no creo que vuelva, por lo menos a esta sucursal en concreto. Lo que es el servicio muy rápido, al día siguiente ya lo tenia Mi queja va por el personal que me atendió (hombre moreno, primera mesa). Estando yo le entra una llamada, por lo visto, al otro lado habría una persona mayor que no se aclaraba mucho. El empleado le dice que tiene gente que atender, que cuelgue y vuelva a llamar cuando encuentre los papeles. Nada más cuelga dice;” guilipollas”. Estaba yo delante, otra clienta, me sentí como si me lo dijera a mi. Muy poco profesional, malcarado. Eso se hace sin haber gente en la oficina!

Pésimo servicio, dicen que no estás en casa y es mentira ni siquiera han pasado, pero bueno veo que es un habitual en ellos. Antes de comprar algo miraré que no se me envíe con Nacex, porque está sucursal es penosa.

Mala atención, maleducados no te miran a la cara y ni saludan. Luego los paquetes unos encima de otros desordenados. Vamos horrible.

Buen servicio, rápida entrega y buenos precios. No le coloqué 5 estrellas porque solo aceptan pago en efectivo.

Dicen que no pueden entregar el paquete porque no estábamos en casa cuando sí que estábamos. Nos hacen ir a recogerlo a la otra punta de la ciudad. Segunda vez que nos hacen lo mismo

La verdad que conmigo han sido super eficaces, y siempre que trato con ellos, me responden muy bien. Hay que considerar que tratan con un montón de gestiones y clientes de todas partes,

Pufff el peor servicio que he visto nunca. Lo mismo de siempre "ausente sin posibilidad de dejar aviso", no cogen el teléfono en la agencia. Recomiendo el chat de la web antes que llamar por teléfono. Me enviaron el paquete a casa después de 1 semana y eso que el envío era de 24-48 horas pero bueno al final llegó.

Muy atentos y puntuales. Se preocupan por que los productos lleguen lo antes posible y en perfectas condiciones. Muy satisfecha con el servicio.

Me considero REALMENTE ESTAFADO.
Una auténtica vergüenza de servicio, tras haber recibido un mensaje de entrega en el mismo día, todo el día entero esperando sin recibir ningún aviso. Tuve que llamar YO al día siguiente y me dijeron que habían venido pero no había nadie en casa. MENTIRA.
Lo único que van a conseguir con todo eso es irse al paro.
Pongo una estrella porque no puedo poner -10.

La peor atención que he podido recibir de una empresa de mensajeria. Llamadas en espera con posterior cuelgue. El más mínimo interés en solucionar problemas. Decenas de llamadas sin contestar.

Utilizo con frecuencia agencias de transporte y NACEX es la peor. No dejan avisos, no actualizan la información del envío, no llaman al teléfono de contacto para acordar la entrega. Si en la paginas web veo que la empresa en Nacex no compro

La peor empresa de reparto que me he hechado a la cara.
Todo el día en casa y me dicen que estoy ausente sin posibilidad de notificar menuda poca ética.
1* es mucho ya que ni contestan al telf

Lo más malos servicios de esta empresa. ESTOY LLAMANDO Y ENSIMA NO TE COGEN. MIS COMPRAN LLEGAN TARDE O LE DEVUELVAN, trabajadores 0. SOIS LA MAS MALA EMPRESA EN ESPAÑA.

Pongo una estrella por que no puedo poner cero.sino lo haría.un día entero sentado en una silla junto al patio (el bajo del lado es mío) y lo único que recibo es un sms diciéndome que no han podido hacer la entrega por ausente.mentirosos.la peor compañía de envíos sin lugar a dudas.de hecho, si una web trabaja con ellos no compro.y por supuesto se lo indico a la misma.

Mal servicio, tanto telefónico como a la hora de la repartición de pedidos.
La persona que atiende el teléfono es mal educada y te cuelga sin resolver las dudas.

Las mismas quejas, no me entregaron en la fecha esperada, dicen que no estaba. Y después de pagar entrega en casa he tenido que ir su oficina. Evitare trabajar con ellos.

Un desastre absoluto y unos mentirosos. Me envían un mensaje de texto a las 19.00 diciendo que las 18.30 estaba ausente después de esperar todo el día. ¿Qué necesidad tenéis? , ¿no es mejor escribir que no podeis entregarlo por lo que sea? Reclamación a la web que trabaja con vosotros y a consumo visto que es un trato habitual que dais a los clientes.

Quien ponga más de una estrella miente. Entregas falsas y envios maltratados. Pido a quien tenga mala experiencia que notifique a consumo. Lo correcto seria que les cerrasen el chiringuito.

Pero como son tan caraduras de decir que han pasado por casa y no había nadie? Me han tenido todo el día aquí metido y pendiente del telefonillo para nada y encima ni llaman ni avisan ni nada de nada, he tenido que llamar yo a las 8 de la tarde al ver que no llegaba nada.enfin

Pues a mí siempre me han traído el paquete en el tiempo establecido en 24horas. Alguna vez he tenido que llamar a la agencia para saber el momento de la entrega y han hecho todo lo posible para que la entrega llegase lo antes posible desde la llamada.

El teléfono lo tienen de adorno.
Me mandarom un sms con un numero de teléfono por estar ausente y he llamado como 15 veces en 3 dias y nunca lo cogen

Unos impresentables, dicen que han pasado y no es verdad, toda la tarde esperando y en casa y luego les llamo y me dicen que pasó el repartidor, mentira y no es la primera vez. No me gusta nada está poca profesionalidad.

Siempre tienen problemas a la hora de dejarme algun paquete. 3 o 4 paquetes me han traido y todos los he tenido que recoger yo, ya sea xq dicen que han pasado y es mentira, direccion incompleta y es mentira, y un largo etc. Pesimo servicio, pesima atencion al cliente, pesima organizacion y mentirosos como ellos solos. Si pueden elegir la compañia de reparto, elijan cualquiera menos Nacex.

Cada vez que tengo que recibir algo por parte de esta empresa ocurre algún problema con la entrega. Además nunca cumplen los plazos estimados.

Se supone que han pasado a dejarme el paquete.no me han llamado al móvil para ver si lo podían dejar a un vecino o si estaba cerca.justo acaba de salir 5 minutos para ir a comprar.seguramente me tocará ir a recogerlo a su oficina.

8 dias con mis cosas en el almacene, ni un aviso ni nada. He tenido que recogerlas yo, y estaban tiradas en el suelo, mas de media hora solo para encontrarlas en su mini despacho. Y ademas ni una escusas ni una sonrisa.