NACEX

La oficina de la calle Garcia Andreu n.21 de Alicante ciudad NO acepta el pago con Tarjetas, de ningún importe. Es verdad que la ley no lo obliga pero en la actualidad que un establecimiento solo acepte pago en efectivo y no pagos con tarjetas me parece de un servicio pésimo y desfasado y con un mal trato al cliente. Y mas cuando te justifican el hecho que es porque los bancos cobran mucho… como si al resto de comercios no les pasase lo mismo.

Si puedo no volveré nunca mas.

Experiencia muy decepcionante con esta empresa de transporte. A pesar de estar en casa, el conductor afirmó que no estaba presente y me llamó mentirosa, incluso cuando el número de mi casa estaba claramente indicado en la nota de envío. Además, al solicitar una hoja de reclamaciones, simplemente colgó el teléfono, mostrando una total falta de profesionalismo y respeto hacia el cliente. Incompetencia evidente y un trato lamentable.

No recomendaría esta empresa a nadie.

El repartidor de Nacex que ha venido a traer un paquete a la zona de la Almajada carece de educación.

A pesar de advertirle de que estaba en una urbanización privada con la carretera en sentido único a insistido en ir en dirección contraria aún a riesgo de chocar con los coches que estaban en el sentido de la marcha.

Se le ha advertido dos veces que iba en sentido contrario y no ha querido corregir la dirección saliendo a una velocidad muy por encima de la permitida en la señalización de la calle de forma peligrosa, sus formas han sido carentes de educación y respeto.

Pésima atención o mejor dicho no atención. Después de 50 llamadas al 965662521 y otras 50 al 900100000, acudir a la web y al chat, me es imposible localizar mi paquete. ¿Existe peor servicio?

Es la peor agencia de transportes con la que hemos trabajado. Nuestra institución hace envíos a diario y algunas veces hemos tenido que morir en esta empresa (agencia 0333), con pésimos resultados. No cumplen con los tiempos de envío, a veces ni siquiera vienen a recoger el paquete y no te dan ningún tipo de información de seguimiento del mismo. Ahora mismo me dispongo a ponerles una reclamación, ya que por su ineptitud han echado a perder un experimento que ha llevado un año de trabajo y esfuerzo. NUNCA MÁS.

Entre que no cogían el teléfono y mucho menos se pusieron en contacto para darme mi pedido me tocó ir personalmente a recogerlo

Pésima atención. Esperaba un paquete para el día 30/05. A día 02/06 entro en la aplicación para hacer el seguimiento y se indica que hay una incidencia, que intentaron entregarlo el 31/05, pero que no pudieron. Por supuesto ni dejaron aviso ni nada por el estilo. De hecho, si no llego a entrar en la aplicación y a llamar yo, el paquete ni lo entregan. La operadora que me ha atendido mejor ni valorarla y me toca a mí ahora desplazarme para recogerlo. Desde luego no volveré a elegir Nacex como método de envío.

La atención al cliente brilla por su ausencia, la chica que atendió la llamada una borde de mucho cuidado. No se requiere simpatía, pero al menos un poco de asertividad, ya que se trabaja cara al público. Gracias y que tengan un buen día.

PD: NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO

Pésimo servicio. Llaman por teléfono a las 14 h.y cuelgan cuando contesto luego llamo y sale el contestador. Dos horas más tarde comunico con el repartidor y me dice que viene a las 17,30. Son las 20 y no ha llegado. Llamo a la oficina y me tienen 30 minutos esperando sin darme una respuesta

Para mì es una empresa de transporte rápida y eficaz, con un buen precio y el personal muy amable.
Trabajo con ellos desde hace muchísimos años.

Un intervalo de tiempo para la entrega muy largo ya no no puedes salir en toda la mañana por que no te dicen una hora aproximada de entrega y a la hora de la devolución nadie me aviso para su recogida tuvo suerte el repartidos de encontrarme en casa.

Horrible. Darle a otra persona mi pedido e inventarse que la persona que se lo ha llevado me ha suplantado la identidad porque tiene mismos apellidos y nombre, cosa que no es cierta. Falta de profesionalidad por todas partes. Totalmente surrealista y fuera de lugar. Mentiras para tapar la perdida de un paquete por no haber solicitado correctamente el número de pedido y no haberse fijado nada más que en el nombre de la persona que lo recogió, alegando que como ya me habían dado solución, como voy a poner una queja. De película de Tarantino.