NACEX

El repartidor súper grosero solo porque no le abrí la puerta rápido,cabe aclarar que no lo hice porque tengo una bebé de dos meses la cual estaba atendiendo y aún así con su actitud le pedí disculpas.

Muy mala experiencia. Ayer intentaron entregar mi paquete en el domicilio y no me encontraba en el. No recibo más información hoy me dicen que me han llamado pero yo no he recibido ninguna llamada. Les llamo para saber qué ocurre y me atiende una chica de manera para informarme que me acaba de llamar su compañera y le indico que no ha sido así a lo que me contesta peor todavía. Me indica que vaya allí a recoger el paquete a lo que me niego y me indica que ya mañana me entregarán el pedido.

En definitiva, lo que ellos buscan es que vayas allí a recoger el paquete para ahorrarse el viaje… desde luego que es de tener como empresa muy poca vergüenza.

Como cliente de Nacex que hace envíos constantemente, no tengo quejas, hacen un servicio de recogida, transporte y entrega magnífico. Esta mala puntuación la tengo que poner para llamar la atención sobre su comercial, que es un auténtico desastre. Llevo meses tratando de que me dé una solución, no hay manera de hacerse con él, no te dan su número, sólo puedes esperar a que te llame, si alguna vez lo ha hecho, no ha servido de nada porque luego no hace nada de lo que le solicitas. De este modo llevo meses detrás de él, esperando una solución que nunca llega.

Fatal, al efectuar la compra me sale que la entrega sera hecha en 24h. Pero tardan 3 días en entregarla.
No es la primera vez que pasa eso, son plantas vivas, por eso el envío es 24h. No sé que pasa con el repartidor. Me parece que no quiere trabajar. Porque simplemente ha decidido no entregar mis compras. Mejor poner otro que tenga ganas de hacer bien su trabajo.

Un desastre. Hice un pedido por una página web, y eran ellos "los encargados de traermelo" a mi domicilio. Cosas que no hicieron y ni la mínima intención tuvieron de hacerlos. Fui yo quien tuvo que ir a retirarlo, porque luego de 4 días de retraso en el pedido, su única solución fue " ven a buscarlo ", cuando fueron ellos los que no me hicieron ni una llamada diciéndome que tenían mal la dirección. Pésimo servicio.

El servicio de entrega ha sido realmente deficiente. Después de esperar una semana, la entrega se retrasó en varias ocasiones, lo que resultó en una pérdida significativa de tiempo. Además, a pesar de que aseguraron que llamarían cuando estuvieran allí, esta promesa resultó ser falsa. Finalmente, opté por recoger el paquete en su oficina.

Mi experiencia con este servicio de entrega ha sido sumamente negativa. Considero que es la peor empresa de transporte que hay, entre ustedes y correos estoy seguro que vosotros os ganáis por irresponsabilidad, Tras esperar durante una semana entera, la entrega se retrasó en repetidas ocasiones, lo que implicó una pérdida significativa de tiempo. Para empeorar las cosas, se comprometieron a llamar cuando llegaran, pero esta promesa fue incumplida. Como último recurso, tuve que dirigirme a su oficina para recoger el paquete. No puedo más que calificar este servicio de entrega como desfavorable. Espero mejoren, recomendación deberían cambiar su personal de Torrent porque claramente no saben tratar con clientes.

Le doy una porque no hay -10, el repartidor borde, grosero y maleducado para tratar al cliente, fatal solo con responder que no lo hace porque "no le apetece" pero que esto, para que trabajas entonces, quédate en casa! Pero que vamos, que fatal. Miren que personal es que tienen de reparto. NEFASTO!

Agencia que en varias ocasiones he utilizado y siempre han cumplido los plazos de entrega. Personal muy amable y profesional.

Que manera mas borde de tratar a un ex cliente. Me cambio de autónomo a particular me cobran 4 veces mas por enviar un paquete. Le pido una solución para este problema, y me dicen que no hay, que me busque la vida. Me voy a Tipsa y me cobran la mitad que ellos siendo excliente de toda la vida. Le vuelvo llamar por telefono (por su propio bien) y se enfada que me fui a Tipsa y practicamente me manda a tomar por C… cortándome el telefono que no tiene mas tiempo para discutirlo. Mientras no busquen ninguna solución mantendré la reseña colgada. (Una lastima de tratar a buena clientela de esta manera!)

Pago un envio y me toca ir a recogerlo ami para tenerlo en el tiempo de24/48 que pague, Hablo con la chica de recepcion Cristina y le comento que en el estado de seguimiento pone, ausente y avisado, ausente si pero avisado nunca, practicamente me deja por mentiroso alegando que el sistema le dice que me llamaron, una llamada que no hubo, unos desastres.

Me llegaba viernes no llegó, fui a la oficina lunes no estaba me dijeron q sobre las 12 y llegó sobre las 20: 00, un desastre todo.

Muy buen servicio sobretodo la agencia de Torrent, chicas muy amables y eficientes. Da gusto trabajar con personas así.

Estupendo servicio y atención al cliente excepcional, las chicas de oficina Sofia, Cristina e Inma son un encanto y el repartidor hace todo lo posible por entregar o quedar para la entrega. Recomendable 100%

1 estrella, porque no puedo dar un 00000, y la chica que me atendió una maleducada, aparte de que pague un envío de 24 horas sin recibirlo

No sé si es problema del repartidor o directrices de la empresa. Pero mis ultimos pedidos después de estar esperando en casa se resumen básicamente en: hoy no te podemos entregar el pedido se ha averiado el camión, pasa a recogerlo por la oficina o si te llama el repartidor y no estás en casa tienes que pasar por la oficina. Más que una empresa de reparto es un buen sitio donde enviarte los paquetes para pasar otro día a recogerlos.

Más de una semana de retraso en entregar un paquete pese a varias llamadas para intentar saber que pasa, con respuestas y promesas falsas. Me dicen que baje a la calle para que el repartidor no tenga que aparcar. Muy mala experiencia

Está en un polígono fácil aparcamiento yo vi mucha limpieza y orden y la chica que me atendió muy bien y rápido

Nuestra Agencia. Excelente equipo. Excelente gestión. Desde el gerente hasta cada empleado. Una empresa orientada a resolver los problemas del cliente. 101% recomendable.

La agencia de Torrent la mejor. Bueno realmente la que era buena era la de Alaquas ya que estaba en una zona buena del poligono con facilidad para aparcar y cerca de viviendas para poder incluso ir andando. Siempre que puedo pido recoger en oficina porque para mi es más comodo. Ahora por desgracia al cerrar esa agencgia Alaquas se reparte desde Paterna y aunque alli está Eli en oficina y Victor en reparto que son los mejores (sin ninguna duda) Pero de Alaquas está más cerca Torrent (de hecho el limite municipal se solapa en algunas zonas) y en esa agencia el trato es increible. Tanto Inma como Cristina y el resto del equipo que son atentos y muy dispuestos. Con amabilidad y sobretodo eficacia además de que ayudan, informan y orientan como ninguna otra agencia. Por ello siempre intento ponerlos como agencia de preferencia en pedido a domicilio si es posible. Felicidades al equipo! (y espero que tengan muchos años más de trabajo y recompensas que se lo merecen)

Muy buen servicio, y puntuales. La entrada es accesible y de precio no está nada mal, más económico que en otras compañías.