Nacex Servicio Exprés

No suelo poner reseñas pero ésta se la han ganado a pulso.
Ya van 3 veces que ni me avisan ni me llaman antes de entregar un paquete. Me mandan el mensaje cuando supuestamente ya han intentado entregarlo. Una vez estaba en casa y ni tocaron el timbre, encima tuve yo que llamarles porque necesitaba el pedido. Me dijeron que me pase por la oficina y voy el mismo día, cuando llego ahí están media hora buscando el paquete y resulta que lo tiene el repartidor. Me dicen que me lo va a entregar el próximo día. Al siguiente día me llega un mensaje que el repartidor ha dejado el paquete en la oficina.
Si hubiera sido un hecho puntual no pasa nada, pero ya van 3 veces que me la lian. Además que necesitas que se alineen las estrellas para que te cojan el teléfono.
La peor empresa de reparto por lo menos en Elche, incluso peor que Correos.

1 semana llamando y nadie coge el teléfono, le pasan mi número de la central y tampoco me llaman, tengo que enviar un paquete importante y a ver si algún día lo puedo enviar…

No se la empresa como es,pero a los trabajadores les tendría que poner las pilas mejor,los repartidores no llegan nunca a casa, aun que la direcciones es correcta, siempre deja el paquete en un estanco,y encima esta mâna me fui a Nacex por un paquete por recibir el mensaje que esta en el polígono de carrus, y encima no estába allí, he tenido que ir al estanco de la plaza Barcelona, son de pena esa empresa, muy pero que muy malos,no se ,nadie se queja? Porque siempre igual

Fatal. Me llaman para decirme que no saben cuándo me entregarán el paquete, ya que tienen muchos para entregar. Que me pase por allí a recogerlo, porque sino no saben cuándo lo entregaran. Contratas una empresa para que te repartan algo, y el servicio reparto ni está ni existe. Una fantasía de empresa.

Bueno, Le doy una estrella porque no puedo darle menos, la peor empresa de reparto que he conocido jamás. Tenía que recibir un jamón en 48 horas y lo tuvieron una semana sin tener en cuenta que es un producto de alimentación amontonado con paqueteria voy a recogerlo a nacex
y me dicen que lo lleva el repartidor quedo con el repartidor y me dice que me lo entrega en 20 minutos me quedo esperando más de una hora y nadie aparece.
No volveré a aceptar envíos por esta empresa y por supuesto no la recomiendo a nadie.

No me han parecido una empresa muy organizada. Es complicado contactar con ellos y las dos veces que me han tenido que traer un paquete he terminado recogiéndolo yo en la central.

De las mejores agencias de transporte, rapidas, precisas y perfecta en comunicacion con el cliente, gracias!

Asquerosamente penoso llevo una semana esperando a que me repartan un pedido urgente.ni te llaman y ponen incidencias como que te han llamado os voy a contratar otra vez la lleváis guapa sinvergüenzas

Son unos impresentables, abren una incidencia en el envío aduciendo que no estás en casa y ni siquiera tocan el timbre.
Lamas por teléfono a la oficina para localizar tu envío y pasar a recogerlo y no contentan al teléfono.
Todo esto habiendo pagado un servicio express.
UNA VERGÜENZA

Ningún otro repartidor tiene problemas, solo nacex, nunca estamos en casa, cuando se tienen ganas de trabajar hay solución, cuando no, pues pasa lo que pasa con esta empresa, el casting para empleados deberían hacerlo mejor, el problema viene desde 2020, siempre problemas con nacex. Sin duda alguna la peor y después va correos express.

Para mi la mejor Mensajería de todas, he de destacar al Repartidor Félix, siempre muy amable, simpático y eficaz. Si no fuera por el me hubiera cambiado de Empresa hace tiempo. Félix eres el mejor!

Estoy en casa esperando un paquete y me lo dejan en un estanco, llamo y me dicen que tengo q ir allí a recoger, cuando el paquete tiene mi dirección y teléfono, vergonzoso

Pésimo, llaman 1 vez por tfno sin ni siquiera acercarse a la casa y luego que llames tu, lo mismo cogen el tfno de la central de elche

Lo peor mando mi pedido a Crevillente y lo manda a Orihuela tube k ir después de pagar 25 euros de envío esa compañía la peor

Son lo peor como.empresa, atrase el paquete para poder estar en casa tooooda la mañana esperando, donde vivo no hay mucha cobertura. M entraron 2 llamadas de hacia 25 min. En vez d venir y tocaral timbre como hacen todas las empresas, nada. Llamo para reclamar y ni cogen el telefono. Pues nada q les aproveche el paquete. No recomiendo esta empresa en absoluto

Horroroso!
Dicen que llaman muchas veces y solo llaman una. Dejas instrucciones en caso de ausencia y no las cumplen. Devuelven los pedidos antes de 15 días. Y lo peor la chica de administración te habla con prepotencia y te cuelga. Antipática, grosería y con falta de empatía.
Jamás he recibido peor trato en una agencia de reparto. -10 estrellas merecen.

Somos clientes de hace mucho! Cuesta que te cojan el tlf para las recogidas! Pero he de decir que el trato y servicio de Felix es espectacular. Para mí el mejor repartidor de la zona. Rápido y amable

Lo peor de lo peor, lleva un familiar mio dos días en casa esperando el paquete y me dice en el correo que no lo han traído por estar ausente, tengo una llamada de 20 segundos del repartidor, pero si yo no puedo cojer el teléfono en el trabajo, pero hay gente en casa por que me tienen que llamar. Ahora ni el repartidor, ni la
agencia me coje el teléfono y aun no son las 2. Y yo no se donde esta mi paquete. Estoy que trino la peor agencia que he conocido

Fatal. Cuando tienen que entregar un paquete, te llaman, y si no coges el teléfono por lo que sea, te mandan un mensaje poniendo que no han podido entregar el pedido por estar ausente.
A la hora que han llamado estabamos todos en casa y ni siquiera han llegado a tocar el timbre para comprobar si era asi.
Y no es la primera vez.

Pedí el servicio de traer mi pasaporte desde Valencia. Pedí especialmente que me lo entregaran en casa (Rafal) por que no podía regresar a Elche. Pero claro ahora, tengo que regresar a Elche y tengo que pagar 14€, después de haber pagado 42€ por el trámite.

Te mandan un mensaje que te entregan en ese mismo día, y no aparece nadie, todo el día esperando, intentas ponerte en comunicación con ellos y no hay manera de que te cojan el teléfono, al final me cogen el teléfono, y me dicen que sí que está muy mal que no me hayan dicho nada, que allí está el paquete sin ser entregado, que intentarán traérmelo hoy, ya veremos qué pasa, son muy malos, si yo tuviese que hacer un envío con ellos no lo volvería a hacer, ni se lo recomiendo a nadie, muchas gracias

Si quieres que el paquete lo entreguen en tu casa, no contrates con esta empresa. De los 4 pedidos que he realizado, los 4 he tenido que ir a recogerlos a la oficina por que supuestamente nunca estoy en casa.y lo que realmente pasa es.que nunca van a casa, directamente te mandan un sms indicando que no lo entregan por estar ausente y te toca ir a por el. Y tú pagando unos costes de envío.

Le doy 2 estrellas por qué para mí parecer la empresa está mal gestionada a niveles de arriba, y los de abajo pues se la suda todo un poco, hay repartidores que les daría 10 estrellas pero a nivel de empresa deja mucho que desear, solo pasan una vez y ya pues tienes que ir a la sede a por el, algunos si se involucran y quieren entregar el paquete o te da facilidades. Llamas y te sale el contestador te pone la música y nadie lo coge en fin no es sólo Nacex de elche sino de otros lugares pasa lo mismo. No lo recomiendo.

Angeblicher, mehrfacher Versuch der Zustellung zu Zeiten, in denen wir garantiert zuhause waren, und dann die Mitteilung: Maximale Anahl der Zustellversuche überschritten. Sendung an der Abholstation verfügbar, eine bevorzugte Zustellung kann nicht bearbeitet werden. Ich habe 25,00 € für die Zustellung am Haus bezahlt!

Tras estar esperando dos días la entrega de mi pedido, accedo al seguimiento y me pone que está en un punto de recogida. Nadie me ha llamado ni ha acudido a mi casa para intentar entregarlo y ahora encima me toca desplazarme a mí. Dejo de comprar en sitios cuando la agencia que lo reparte es Nacex.

Servicio pésimo y poco profesional. He pagado unos portes para que la empresa me lleve el paquete a casa y no para tener que ir yo a recogerlo a la oficina. Siempre ocurre lo mismo con esta empresa. Evitaré a toda costa volver a utilizar esta compañía de transporte en el futuro y haré lo posible para que mis contactos tampoco lo hagan.

Si no estas en casa, el repartidor no se digna en llamar por telefono; dejando la entrega para el dia siguiente, que si es viernes hasta el lunes no realizan el reparto.
Su excusa es que el repartidor tiene mucha zona. Pues que contratan a más personal.
Trato pésimo.
Quiza, sera porque estoy acostumbrada a que la Agencia de Nacex de Madrid es mucho más competente y resuelven los problemas al instante, para quedar bien con sus clientes.

El repartidor Te llama te dice que bajes a la calle ya, no le importa lo que hagas, le dices que no puedes bajar ya y el se niega subir te el paquete y te dice que por la tarde pasa y luego ni siquiera te llama.
Llamas a la compañía, quedas al día siguiente o al otro por la tarde que vayan para estar en casa, te pasas la tarde esperando y nada y a falta de 10 minutos para cerrar las la oficina llamas y te pasan con repartidor y te dice con toda su cara que lo dejo en el punto de recogida ahí y que vayas cuando quieras y te cuelga, repartidores mal educados no profesionales si podéis evitar esta compañía hacerlo, yo nunca más desde luego

Si coincide los precios con lo que cobran sería la leche, y ya sería la bomba si los paquetes no llegarán reventados

No sólo no cumplen con su palabra sino que encima te chulean por teléfono. Pésima atención de la chica que me atendió y mucha falta de formalidad en las entregas

La recepción fue un poco lenta. Pero al día siguiente a las el paquete ya estaba en su destino. Desde Alicante a Galicia. Así que muy satisfecho con el servicio. Sólo mejoraría el sistema de recepción de los paquetes. Aunque el personal fue muy amable. Y no culpo al personal si no al sistema que es lento.

Toda la tarde mandando SMS que están en reparto, en salido antes de trabajar y me mandan otro SMS que el paquete lo entregan mañana pero no te dicen mas o menos a que hora DESASTRE DE EMPRESA

Las pocas buenas calificaciones que tengan serán de familiares y amigos os lo aseguro.
De las empresas menos profesionales que me he encontrado nunca, trato deplorable por parte del personal intentando ahorrarse hacer la entrega a la cual tuve que acudir a sus oficinas, no por su incompetencia (que también) si no por una dejadez y vagancia extrema a la cual ahí que añadir una actitud chulesca por parte del teleoperador la cual, solo genera odio.
Cuando fui a recoger el paquete, el local carecía de orden alguno con montañas de cajas, todo el personal hacinado en su interior lanzando paquetes y cajas como si de balones se trataran.
Sinceramente no se como esta franquicia aun mantiene el nombre de NACEX.

Tras esperar varios días, donde el paquete está en reparto. Llamo y de forma poco educada me contesta que tengo que ir yo a recogerlo y que el seguimiento de reparto de varios días es mentira. Hay está la prueba impresentable, espero que te manden al desempleo

La mejor compañía de mensajería, hubo un problema con la primera entrega porque no estaba el destinatario y se pusieron en contacto con el para solucionarlo rápidamente

Son Una empresa dirigida por un comercial que no tiene tacto ni nada de nada a la hora de hablar con los clientes y va de prepotente, también tiene mucha falta de educación. Por los chicos de reparto decir que si son efectivos pero el comercial deja mucho que desear

El servicio express es impecable, muy contento con el envío y su vuelta, no me esperaba tal eficiencia en el servicio.

Todo ha llegado incluso antes de lo previsto, en muy buen estado, nada se ha dañado y el paquete bastante fuerte y muy protegido, volveré a usar este servicio sin ninguna duda