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Como se lee en otros comentarios, ofrecen una calidad ínfima a precios de lujo. En mi caso, me suministraron 72 m² de un pavimento a años luz de la norma UNE por la que supuestamente están certificados, con defectos brutales en concavidad, rectitud de bordes y por supuesto tamaño (¡hasta 7 mm!). No aceptan ninguna responsabilidad, ofreciendo excusas delirantes y responsabilizando a la tienda intermediaria de todo posible error. Nunca más compraremos esa marca para nuestros proyectos de interiorismo.
Me bloquearon en messenger en el mismo momento que mandé la foto de la baldosa torcida.pidiendo una solución, mandé un e-mail, tampoco obtuve respuesta.
En cargas hay un lió tremendo. No sabían que hay que cargar ni con la referencia delante. Entrando a las 12 en fabrica me llevaron al muelle a las 13: 30 y se fueron a comer. Son las 15: 15 y todavía estoy esperando a que vengan a cargar. Una vergüenza. Esperó no volver pronto por aqui.
Sigo esperando vuestra llamada para proceder con mi reclamación de suelo defectuoso! A ver si poniendolo aqui publico os a va a interesar mas y por fin vais a contactarme. Lo compre mediante FAJOVI en Almoradi y la reclamacion presente el dia 6 de Mayo. Fajovi comentaron varias veces que alguien de Natucer va a contactarme y yo varias veces comente que no ha sido asi, ya ni me responden los de Fajovi. Estamos a 13 de Septiembre y no se nada. Una gestion muy pesima, vuestra marca la siguiente vez no elegiria.
Me he gastado un pastizal en poner cerámica de esta casa en mi porche. Es verdad que es de muy buena calidad y los diseños son chulos. Pero: la elegí porque tenía escalones y escalones de esquina (cosa difícil de encontrar). Ya una vez montando, vemos que los escalones miden medio cm menos que las baldosas y los escalones de esquina 6 cm menos! Me dicen que es normal (). Conclusión, tuve que pagar mucho más por el montaje para, a base de jugar con la llaga, que no se notase mucho. No hay derecho a esto en una cerámica tan cara y que no respondan en absoluto!
Es una empresa en la cual dejan proponer a los trabajadores si tienen iniciativa. Posee un producto muy específico pero a la vez aplicable en muchos entornos, haciendo que existan múltiples combinaciones.