Nautalia Viajes

No lo recomiendo a nadie! A mi me ha tocado la comercial Laura Cabrera y no contesta mis llamadas ni mis mensajes! Pasa de todo! No volveré jamás a contratar un viaje con ellos!

Son unos maleducados 10mn esperando al teléfono con la musiquita,y te cuelgan directamente,si preguntar que deseas,hice tres llamadas seguidas y no hubo forma que atendieran el teléfono y no era por exceso de público porque vi la agencia y estaba vacía las dos experiencias con esta agencia pésimas nada profesional.en fin dejen la profesión y dedíquense a otro oficio que no sea atención al público, porque por mis experiencias dejan mucho q desear en profesionalidad y atención al cliente .muy mala ,antipatía ,y mala educación

Mala atención, y muy mal educadas. Nos apagaron la luz cuando faltaban 15' para cerrar el establecimiento.

No volveremos más!

Pésima atención. Me echaron de allí apagando las luces 20 minutos antes de cerrar. Trato muy desagradable. No volveré jamás.

Conocimos está agencia gracias a una amiga De mi madre por qué nos dijo que era la agencia que mejor precio me hizo en un viaje a Nueva York, nosotros en 2022 fuimos con ellos a Roma, no hace falta ni que vayas a la agencia, todo te lo pueden gestionar por teléfono y correo. Es una buena agencia para por lo menos que te hagan un presupuesto!

El mejor lugar para contratar tus vacaciones, no se les escapa detalle, Ilumi te informa y te aconseja de todo! Grandes profesionales!

Mala atención, a pesar de ser cliente porque iba a ser mi segundo viaje con ellos. Mal la encargada que fue quien nos atendió, una lástima y constructivamente mucho en la atención al público por mejorar.

Una basura tanto la empresa como la gestión de Laura de la oficina de Casellon. Se canceló el viaje por el covid y nunca nos devolvieron el dinero

Un desastre de organización. Una y no más. Retrasos, pérdida de maletas y pagando un dineral.

Trist és el resum de l'aventura en Nautalia, perquè ni podem nomenar viatge a l'EMPASTRE que van “organitzar”.

Gastar diners perquè ens organitzen un viatge que vam organitzar nosaltres des de les mateixes illes gregues, ja que, en aquest cas, Laura, no va ser capaç de realitzar-lo. Cada dia era una aventura, des de tindre una reserva d’hotel per un mes abans d’anar, fins a no tindre els bitllets del ferri o inclus fer canvi d’hotel sense demanar permís o avisar. TRIST, no recomane gens aquest lloc, millor gasteu temps i ho fareu millor que no es molt complicat. 0 ESTRELES!

Fuimos un grupo de 11 personas para organizar un viaje a Grecia que resultó ser un desastre. Laura, la encargada de guiarnos en el viaje, reservó el hotel para un mes antes del que íbamos. Es decir, nos quedamos sin hotel el primer día de llegar a las 5 de la mañana. Por no hablar de los supuestos transfers que ella había reservado con antelación y que no aparecían ni al sitio ni a la hora indicada. También se equivocó a la hora de reservarnos una excursión que habíamos reservado explícitamente para ver Oia y que acabamos sin verla. A esto se le añade que antes de ir nos cambio sin nuestro consentimiento de hotel y después nos lo tuvimos que tragar porque no había marcha atrás, era coger eso o quedarnos sin. El hotel estaba aislado de todo, y era mucho peor al que teníamos inicialmente.

Todo fue un desastre y no lo recomendamos para nada, un viaje de fin de curso arruinado por Laura y la empresa en sí, Nautalia. Ya hemos tomado las medidas necesarias para que nos devuelvan el dinero pero la mala experiencia y los digustos, ¿cómo se pagan?

Jamás contratéis un viaje con esta empresa, y menos con Laura de la oficina de Castellón, saldrá mucho mejor si lo hacéis vosotros mismos.

Si pudiera pibe 0 estrellas pondría. Un servicio de atención al cliente nefasto. Llevo 2 días esperando que me envíe un presupuesto. Cuando llamas ni te contestan y si de milagro te contestan pues te hacen esperar lo que no está escrito. Fatal fatal fatal

Nos sentimos engañados, nos dijeron q veríamos Venecia a la vuelta del crucero y nada de nada. No pudimos contratar la excursión por q no nos cabía por tiempo del vuelo.
Después de haber llamado infinidad de veces sin respuesta para q nos dieran una solución.
Decepcionados.

Nautalia no se ha portado como deberia con unos clientes ya hechos, las palabras son, decepcion, engaño, mala informacion y sobre todo abandono, mas de 30 llamadas de telefono desde Islas Griegas para pedir informacion y ninguna respuesta (no cojen el telefono) Despues de una semana de Crucero nos quedamos sin ver VENECIA por mala o nula gestion desde la Agencia
Final de viaje no deseado
Buscaremos una Agencia mas seria
Nautalia viajes Castellon, pierde 7 clientes de golpe
Lastima

Como siempre encantadoras y muy profesionales, te aconsejan lo que más te interesa y te Dan muchas ideas.
Gracias

Antes de pagar el viaje buena atención, cogimos buena oferta del hotel pero al llegar allí nos dimos cuenta que no reservó la habitación que queríamos habiendo pagado por ello un plus. En el mismo hotel la llamamos por teléfono sin respuesta y enviamos varios correos electrónicos de los cuales nos respondieron solo una chica diciendo "yo me voy de vacaciones" sin pasarle este caso a sus compañeras ni facilitarnos datos de sus oficinas para comunicarnos. Estoy intentando hacer una reclamación desde abril y todavía estoy a la espera de que me atiendan. YA NO VUELVO MÁS.