Nautalia Viajes

Súper encantada con Cynthia es un encanto súper atenta y dispuesta en todo momento, nos a preparado un súper viaje a Disney con todos los detalles, siempre que queremos viajar acudimos a ella. Te encuentra siempre lo que buscas. Recomendadisima

Nos atendió Ana y nos sentimos como en casa.
Muy atentamente y amable en todo momento.

Me encantaría darles mejor puntuación porque los viajes que había realizado con ellas siempre habían ido de maravilla, la atención que me proporcionaban era muy buena, me hacían las mejores busquedas con varias posibilidades.

Pero en 2021 hice una consulta para Bali y nunca obtuve respuesta llegue a pasar 5 veces por la oficina inisitiendo y la oferta nunca llegó.

En 2022 pude contratar con ellas el bono de viaje de la Generalitat y todo muy bien, hasta que les pedí presupuesto para viajar a Egipto que me mandaron un paquete cerrado, les solicite si había posibilidad alguna otra opción de modificar cantidad de días para pasar más tiempo en Hurchada y tampoco obtuve respuesta. Pero más perdió su agencia porque finalmente viaje a Egipto con un guía local, que resultó ser el vicepresidente de los guías, en un viaje privado para 3 personas, a un precio más económico y mayor calidad en los hospedajes. Y he recomendado ese viaje y ese guía a más de 7 parejas que deseaban conocer Egipto.

Ahora en 2023 realice una consulta para realizar un crucero familiar, me dijeron que durante esa semana me mandarían el presupuesto han pasado más de 2 meses y aún no he recibido nada.

Sinceramente no entiendo porque deciden perder clientes, da lástima que actúen así porque cuando deciden trabajar lo hacen muy bien.

Cuándo la empresa de autobús Flexbus nos dejó tirados en Francia Natalia viajes nos ayudó a poner la reclamación pertinente, gracias

Son unas chicas muy simpáticas todas y siempre nos atienden muy bien, cualquier viaje que quiero hacer me lo organizan de maravilla con muchas opciones.

Mi experiencia es muy positiva, todos nuestros viajes los contratamos con ellos. Te aconsejan y asesoran. A nosotros siempre nos atiende Ana, y estamos encantados.

No son educados pregunte una información y luego la encontre más económica.y cuando volví por otra cosa me recriminó en voz alta y delante de todo el mundo.creó que no es correcto porque se pregunta y si te interesa lo coges sino no estoy obligada a nada! Es mi derecho como consumidor. Muy mala atención! Con bronca y todo.me calle por que yo si soy educada.

Soy cliente de Nautalia Elda desde que hice mi viaje de novios en el 2012, la atención de cualquiera de las tres agentes de viajes es fabulosa. Siempre comparo el presupuesto con otra agencia, y siempre me quedo con el de Nautalia. Recomendaría esta agencia siempre.

Malas recomendaciones en el viaje.
Nos lo pintaron muy bonito y después nos encontramos lo contrario.
Nos dijeron un hotel que no era, les dijimos donde queríamos alojarnos y nos recomendaron malamente, nos contaron lo que quisieron para vendernos el viaje, y después se desentendieron de nosotros.