Nautalia Viajes

La atención excepcional por parte de Carmen. Siempre nos recomienda destinos. Nos escucha y sabe encontrar lo que le pedimos. ademas que nos recomienda lugares para comer y cosas que ver.

Mi experiencia ha sido desastrosa, contraté un viaje de fin de curso que se anuló.
Me devolvieron una parte, los billetes me dijeron que sobre 1 año para venderlos y devolverme el dinero, han pasado 3 y no paro de llamar y se hacen los suecos.

El vuelo y el hotel todo correcto sin problemas pero la experiencia dejó mucho que desear, necitabamos entradas para los sitios asegurando que lo gestionaramos a la llegada y por poco nos quedamos sin entrar, además de que no se preocuparon en recomendarnos o conseguirnos algún tour como si lo hacen otras agencias aquí tuvimos que hacerlo por nuestra cuenta

Agentes de servicio al cliente muy amables y serviciales. Te dan varias opciones a donde quieras ir.

Deja mucho que desear.cero interés en nuestra luna de miel.siempre detrás de ellos para la documentación, por si no tienes bastante estrés con la boda. Ni un detalle con nosotros.amigos nuestros en otras agencias les regalan maletas, o el seguro, detalles en los hoteles.algun detalle en general. A nosotros NADA. No volveremos a hacer ningún viaje con ellos.

Un trato HORRIBLE, he llamado un par de veces para que me diesen presupuesto de un viaje y te contestan muy maleducadas las 2 chicas, sigo esperando respuesta por correo ya que por teléfono se dignan a responder sin duda no contacteis con ellos una atención pésima.

Estoy muy contento con el trato que he tenido con el equipo que forma la agencia de viajes, sobre todo Carmen y Eva que han estado hasta el último momento pendientes de mi viaje, y de ofrecernos lo mejor posible en calidad y precio, volveré para las próximas vacaciones sin lugar a dudas.

Carmen es un sol, siempre nos aconseja de maravilla, y todos nuestros viajes van perfectos, gracias

Nos enviaron a un apartamento en Gran Canarias que no respondió en nada de lo solicitado. Fue horrible y la dirección de Nautalia viajes se limitó a enviar una reclamación y.como podéis pensar: NO HiZO NADA POR SOLUCIONAR NUESTRO MALESTAR.
NO ME LO ESPERABA DE UNA PROFESIONAL.

Hace más de un año, pregunte por un viaje a colombia y por pandemia no podía ser, me quedaron de llamar cuando pasara pandemia y todavía estoy esperando la llamada, no la recomiendo

El trato recibido es muy bueno! Siempre que quiero ir de viaje voy a ellos porque me parece que tienen muy buenos precios y buena calidad

ESTAFADORES! Mi mujer y yo fuimos en Abril de 2020 a tramitar el bono viatge a través de ellos para beneficiarnos del descuento y estamos a Diciembre y me acaban de decir desde la oficina de atención al cliente del bono que nuestros expedientes nunca han sido tramitados. Mientras tanto he ido en tres ocasiones durante estos meses a la agencia y se han reído en mi cara ante mi preocupación por no recibir noticias. Desde luego que han perdido un cliente y a todos mis amigos/conocidos por supuesto lea diré que huyan de esa agencia.

Sigo esperando la vuelta del bono, aunque la que nos atendía en Gandia, antes de cerrar, nos encantó, pero respecto a la agencia, no la aconsejo.

Muy contento con el trato recibido por Victoria, profesional y atenta. Ofertas muy interesantes, repetiremos sin duda alguna.

La mejor agencia de viajes de alzira te ayudan en todo y te lo explican al detalle yo e quedado súper encantado con ellos repetiré seguro

Muchas gracias a nuestra agente de viajes Carmen, por el fantastico viaje de novios que nos preparó, tanto el crucero con costa, como la semana que estuvimos en italia.