Neumáticos Civera

Acabo de estar aquí porque anoche le di un golpe a un bordillo y me salió un "bollo" en la rueda.
Me la han cambiado súper rápido y muy económico.
Trato estupendo

100% recomendado

Un trato familiar y una atención inmejorable, son profesionales de pies a cabeza, siempre te dan solución y a precios muy competitivos. Sin duda seguiré acudiendo a ellos.

Eficaces, profesionales y muy rápidos.
Tienen las 3 b!
Bueno, bonito y barato.
Gracias por vuestro servicio y rapidez.

Son muy atentos y cariñosos y se toman tus problemas como propios, tanto la propietaria Sandra, como el mecánico jefe Roberto.
Muy recomendable!

Un señor super amable nos atendió y me sacó de un apuro q mi aseguradora no quiso. Super agradecida.y siempre volveré hacer todos los cambios de ruedas aquí.

Pero a mejorar muchas cosas trabajadores incansables no contaré mi mala experiencia con ellos

Los hemos conocido esta semana y son encantadores, rápidos y han tratado a toda mi empresa como si fuéramos familia. Tienen detalles personales que no los he visto en otros talleres y conozco talleres de toda España.
Desde Mérida.

Muy buen trato, trabajan con la marca Continental y otras segundas marcas más económicas, ofrecen buenas ofertas y facilidades de financiación.

Trabajo con ellos desde hace tiempo y mi experiencia es realmente muy satisfactoria. Tanto en el terreno de los turismos como en el de las motocicletas me demuestran en todo momento preocupación por hacer bien su trabajo. Cuando estas en un negocio cara al publico es casi imposible tener al 100 % de la clientela completamente satisfecha y mas cuando hay elementos economicos de por medio, pero hoy en dia encontrar un establecimiento competitivo, cercano al cliente y con el factor humano en alza es cada vez mas dificil y ellos lo tienen.
Les he recomendado a otras personas y seguire haciendolo.

Lamentable servicio el que dispensan en Neumáticos Civera - Vulco (Calle Pitágoras, 134 - Pol. Ind. Sepes Parc. 4 - 46520 Puerto de Sagunto).
Acudí el Lunes para pedir presupuesto de un cambio de rueda (llanta + neumático) y me dijeron que lo recibirían al día siguiente. Hoy me han llamado para decirme que lo habían recibido. He preguntado cuanto tiempo iban a tardar en cambiar la rueda, ya que como autónomo trabajo con el coche y tenía que hacer visitas urgentes. Me han asegurado que 15 minutos.

Al llegar al taller (10.30h) me han dicho que no podían hacer el cambio de rueda ya que tenían que salir a "almorzar" y que me llamarían cuando estuviese listo.
Tras DOS HORAS Y MEDIA sin noticias me decidido a llamarles para ver que pasaba con mi coche. Aún ni habían empezado con el cambio de rueda. Al poco me vuelven a llamar para decirme que no pueden cambiarme la rueda ya que les faltaba la llanta (a pesar de que el Lunes les dije que también necesitaba que encargasen la llanta).

Ya enfadado por haber perdido toda la mañana y con la sensación de que me han tomado el pelo, acudo al taller a recoger mi coche. Le digo a la encargada que ella me había asegurado que el coche estaría en 15 minutos y no en dos horas y media, y que había perdido toda la mañana con este asunto y que además no iban a hacerme el servicio por un error SUYO.

Me contesta que la culpa es de los dos (¿?), que supuestamente "yo no tenía prisa", y que no sabía nada de la llanta (¿?) Ya harto del trato y de la sensación de tomadura de pelo le pido las hojas de reclamación.

Mientras estoy poniendo la reclamación, la encargada me dice que "ya me lo devolverá el karma" (¿?).
No pienso volver a este taller (que me pillaba al lado de mi antigua empresa) ni a confiar en los servicios de Vulco. El trato, incluso después del error, ha sido pésimo.