Nirvel Cosmetics, S.L.

Gran empresa, gran servicio, grandes productos y gran equipo de trabajo. Felicidades y gracias, se lo recomiendo a todo el mundo que quiera productos de calidad y un trato al cliente inmejorable.

Se me había olvidado pedir un artículo en el pedido y lo pedí por separado. La chica, muy amable, me llamó para indicarme que me lo enviaría todo en un mismo pedido y me devolvió el dinero del envío del segundo artículo.

Una excelente atención y un envío muy rápido. Sin duda volveré a pedir en esta página.

Luego de una desagradable cadena de sucesos con la empresa de paquetería desde el día 14 de febrero y ante mi molestia expresada por este medio, una responsable de la empresa se comunicó telefónicamente conmigo y resolvió mi problema con el paquete. La única sugerencia que os hago es que cuando existan este tipo de incidencias se de una respuesta al cliente sin necesidad de recurrir a esta plataforma para que tomen cartas en el asunto.
El conclusión: Paquete supuestamente entregado se comprobó que aún lo tenía la empresa.
Me enviaron de inmediato un nuevo paquete que ha llegado a mis manos en menos de 24 horas.
Excelente atención y solución por parte de la persona encargada a mi reclamo.

Tiene unas instalaciones estupendas, las chicas son encantadoras y muy profesionales. Me ha encantado.

Queríamos abrir una peluquería y trabajar con nirvel, llamamos hace casi un mes para solicitar un comercial y no hemos recibido contestación

Pongo esto aquí porque no sé dónde debería ponerlo.

Suelo usar mucho las mascarillas de color de Nirvel y son lo mejor. Me encantan. La cuestión es que me decolore mal el pelo y no sabía cómo solucionarlo, la chica de Mazuelas tampoco sabía que aconsejarme así que les mandé un mensaje en Instagram con una foto de mi desastre y me contestaron bastante rápido. Me dijeron hasta que línea y que tono puedo utilizar para que me quedé un tono igualado.

Estoy contentísima con la atención al cliente online.

También está muy bien de precio aunque en Madrid está más caro que en Gandía, pero igualmente estoy muy contenta.

Muchísimas gracias por ayudarme a solucionar mi desastre.

Son profesionales de verdad y super exigentes para fabricar sus productos, a todo ello le añado la simpatia de todos sus empleados y la gran seriedad en el negocio de sus administrador/es.