Nissan Grupo Marcos - Elche

¡La perfección!
Revisión con cita previa. Allí me esperaban. Realizada en el tiempo acordado, con una atención excepcional. Nos ofrecieron vehículo de sustitución gratuito. Cuando recogimos nuestro coche estaba totalmente limpio. Sinceramente, impresionante!.

Yo no he tenido buena experiencia porque lleve el coche en tres ocasiones y seguía dejándome tirada. Tampoco me facilitaron vehículo de cortesía. El chico que me atendió se acababa de incorporar y no se enteraba de mucho.
La única persona que dio la cara y me contestaba a cualquier mensaje fue Esther que aunque estuviera en Madrid o incluso en otra ocasión de vacaciones me intentaba ayudar en la medida de lo posible. Estoy convencida que si hubiera estado ella no habría tenido esta mala experiencia. Fue incorcoparse y problema resuelto. GRACIAS

Buena valoración de esta segunda visita, el coche de cortesía que nos han dejado ha sido una pasada. Todo muy correcto.

Vaya cara se me ha quedó ayer tarde cuando llegué al taller a dejar mi coche para la sustitución de una pieza defectuosa, con una cita previa y un supuesto vehículo de cortesia y me dice la chica que me ha atendió que no había ningún coche de cortesía concertado.que en esas reparaciones como son muy breves normalmente no lo dan. Y no entiendo cómo dan información y citas por teléfono sin tener idea.
La chica que me ha atendió ayer quiso parecer amable pero más parecía condescendiente como si yo tuviera que conocer las normas sobre las reparaciones y los vehículos de cortesía.
Me ha dado otra cita para otro día.perdí media tarde entre ir y volver sin tener porque.
Estoy bastante molesta.

Visitado taller a raiz de revisión de mi vehiculo, Infiniti Q50, la atención por parte de Esther, (Recepción clientes taller), EJEMPLAR. Atención con puntualidad, transparente y con toda la información. El equipo de mecánicos, excelente. Sin duda volveré.

Nissan Elche es un lugar estupendo resuelven tu situación y el trato es más que excelente.

Acompañan el valor de la marca con la importancia del trato personal.

Mis 10 para Esther y Mariano por su cercanía.

Volveré encantado.

Muy buen servicio. Llevé la furgoneta para hacerle una revisión. Esther que es la persona que desempeña el trabajo de entrada y salida de vehículos me atendió mejor que bien. Da gusto tratar con personas como Esther.

Me atendió Esther y la verdad es que me gustó mucho su amabilidad y disposición para la cita de entrega y recogida del vehículo. Me pasó varios presupuestos para cambiar los neumáticos por mail y me aconsejó los que mejor se adecuaban a mis necesidades. Asi da gusto ir a un taller con gente tan profesional y amable.
Sin duda volveré cuando lo necesite.

La semana pasada me llevé un Nissan Juke. Estoy muy contento con el trato y la atención que he recibido durante el tiempo que he estado decidiendo la compra de este coche. Me gustaría darle las gracias especialmente a Mariano que me lo ha puesto muy fácil y su implicación ha sido magnífica!

Una pena vendedores así, sin explicarte nada ni ofrecerte opciones, ni siquiera ofrecerte sentarte para escucharte, lástima personas en un puesto representando una gran marca como esa

Muy contenta con el proceso de compra de mi vehículo. Gran profesionalidad y trato exquisito del agente que llevó la operación (MVB). Muy satisfecha con el nuevo modelo Qashqai, líneas deportivas y juveniles. Buena respuesta en la aceleración y conducción agradable.

Bueno, Nissan es un coche duradero, fiable y seguro. Pero el personal de Fco Marcos solo es amable cuando te venden uno. Luego ya, no me acuerdo. Ya son tres generaciónes de coches y cada vez un nuevo comercial de ventas.

Muy buen servicio y excelente atención, desde la recepción del vehículo a su entrega. El mecánico que reparó mi coche honesto e informando de todo.
Quedo muy agradecido.

Tuvimos problemas con el auto durante el período de garantía. Después de 4x volví al garaje porque todavía no estaba resuelto. Nos mandaron a otro garaje porque no se acordaban. ¡¡Muy mal!

I have bought a new Nissan Juke in Holland, I have been 3 times here in Elche for a control and service, THE man that works there, THE man who takes THE cars in en explains THE bill helps me always very good.
I had an appointment for 13 october, for new breaks a new batterij and put the towbar back again and go for me to THE ITV, THE man was not there and they did not put THE towbar under THE car, electricity and everything was already done, also no ITV, i have signed for this. They send me to an other garage?

Fco Javier Gonzálvez es un verdadero profesional. Compre mi Nissan Juke con el y la atención fue excepcional. Totalmente recomendable.

Mal servicio, un coche híbrido enchufable que no carga y te dan hora para el día 10 de septiembre, a eso se le llama rapidez

Muy contenta con mi coche y más aún con el servicio recibido, en especial con la atención de Cristina Orenes!

Very disappointed took my qashqai for annual service 233€ even had to pay extra for a fuel filter and my air filter really needs changing it's not even been cleaned they had it 5 hours so what do they do in that time.

El trato de Jose de recepción de reparaciones muy amable y atento.
Un 10 para este trabajador

Me compré un coche y la atención de su comercial, Javier, ha sido tan correcta y amable que nos hizo sentir en familia. Comercial 100 % recomendable y Nissan también.

Found them extremely easy and personable to deal with. There was a problem with the registration document, which delayed our car (not the fault of the dealer). They gave us a courtesy car, as we would have been without a vehicle (they offered us this without us asking - as the dealer knew our position), in my opinion a great response to what may have been a bad situation for us. Can't comment on the aftersles service, as we have not used it yet, but hopefully will be as good as the sales experience.

Para llevar el coche al taller es peor que ir al médico tienes que reservar cita un mes antes. Antes me encantaba el trato ahora deja mucho que desear. Porque si tengo el coche roto no me lo arreglan hasta que tengan un hueco y no puedo estar sin coche una semana o dos con suerte

Gente agradable en el trato confío en ellos porque conozco el grupo al que pertenece y todos son responsables

Como les quedaban 45 minutos para cerrar casi no nos dieron datos sobre el coche que queríamos. Servicio malísimo.

"La perfección"
Revisión con cita previa. Allí me esperaban. Realizada en el tiempo acordado, con una atención y un trato excepcional. Todas las explicaciones fueron pocas y el vehículo limpio. Honestidad en lo próximo que hay que cambiar. Sinceramente, impresionante.

Trato humano y muy agradable, cumplidores con su fecha d entrega. Información dl stado dl vehículo en cuánto lo necesitas. Gracias al equipo y a Jesús (administrativo).