Nissan Montauto

Tienes un problema con el vehículo intentas conectarse con ellos y nadie te coge el teléfono te pasan del 1 al 2 el taller no coge el teléfono nunca solo te lo coge el de ventas pues nada a otro taller

Compré un qasqai en septiembre de 2022,con 59400km.Al entregarlo,se dijo que estaba hecha la revisión completa.Resulta que hace 3 meses,me tocó llevarlo al taller,porque en la itv,(revisión de los 4 años),me dijeron que tenía los calentadores quemados,de hecho el chico me dijo que eso solo se sabe si lo meten en la máquina¿eso no lo sabía el taller de massanasa? ¿no lo meten en la máquina? Se supone!.Lo arreglan,porque estaba en garantía.Todo okey hasta hace 1 mes y algo,que me salió otra luz, avería motor,lo llevo al taller ,segunda vez en 1 año,(la garantia finalizó la semana de antes de llamar para coger cita) muy justo,pero bueno,pensé,lo tomarán encuenta por si va relacionado.Pues bien,cuando me toma los datos la chica,(le digo que me cambien el aceite también,ya que está en el taller) se da cuenta de que los filtros de gasoil no se cambiaron cuando se hizo la revisión de la entrega,faltaban solo 500km para 60000km,¡solo 500km!,pues a ninguno se le ocurrió o no quisieron cambiarlos.Me gustaría saber que tipo de revisiones hacen realmente.Le digo que vale,van a cumplir los km para cambiarlos.Me empieza a sumar cosas en la factura y a añadir hasta las grapas,que me pusieron 3,¡por casi 10€!.!El aceite 5w30,115€ 6 litros!,¿estamos locos?filtros,liquidos,etc etc cuando no le dije nada de eso.Total factura casi 500€. Solo iba a que miraran la avería esa y cambio de aceite y salí de allí con el cuchillo.Cuando le pasé la factura a mi padre,hombre con 40 años en el oficio y le conté lo que había pasado,me dijo que no le hicieran nada al coche,que era una locura esa factura. Asique fuimos y terminaron haciendonos descuentos,le dijimos que solo le hicieran nada mas que la averia y el aceite,alfinal la factura ascendía a 285€ ,con los descuentos del 10% en cada producto y además,otro 15% en la totalidad de la factura.Me dijo que en el 10% lo hacian de normal,pero bueno, después de perder la confianza con todo lo anterior,pues no me lo creía.Ojo a tod@s,mirar bien que os hacen en el coche y que os cobran.Es preferible ir a un taller no oficial, que alfinal te cobrarán menos y te pondrán lo mismo que en un concesionario oficial.

Los mejores profesionales.
Ahora somos Francisco Marcos.
Ya tenemos cargador de 50 Kwcon el enchufe moderno menekes.

Toda una tarde llamando al taller para poder llevar el coche con la grúa y no cogieron el teléfono lo llevo al taller de mi pueblo.me lo arranca y lo llevo a la casa Nissan en foios lo tengo ya casi 15 días.me dicen que cada vez tiene más averías.les digo que me dejen un coche de cortesía y me dicen que tienen lista de espera de 1 mes.que si hubiese entrado con grúa si.pero si no no.perdona? Cabe decir que el coche aún está en garantia y laúnica contestación que me dan es que llame a un 900 para reclamar.lo siento pero no.las cosas no son a si
Nefasto

No hay manera de contactar telefónicamente con ellos.a menos que selecciones "ventas" de las opciones que te da la centralita.entonces sí!

Buenos días. Llevé mi coche a arreglar a Fernando, la chica que me atendió genial. Pero ya vamos para tres meses y no tengo coche. Lo peor de todo es que fernando solo sabe decir que le falta una pieza, que ni la encuentra en el desguace. Cómo? Tengo el seguro a todo riesgo y me quiere poner piezas de segunda mano. Cuando el seguro paga todo, una vergüenza señores. Si piden la pieza nueva a la Nissan y la mandan por barco ya estaría puesta. Cada día que pasa me da menos confianza el taller.

Excelente trato y profesionalidad. Cada vez que he tenido un problema lo han sabido resolver con eficacia. Es mi taller de referencia y estoy muy contenta con ellos, especialmente con Virginia. Enhorabuena.

Que se puede decir si quedas con ellos para ver furgonetas y te llaman 4 veces para confirmar la cita, con 4 personas diferentes, vas el sábado y cuando llegas al concesionario, te dicen que no tienen casi furgonetas y las que tienen la sala está cerrada,
Seguid así lo hacéis muy muy bien, perdón muy muy mal

Encantada amb el tracte de Virginia. Explica molt bé el que li passa al cotxe. Una atenció rápida e impecable. No puc estar més contenta de que m’hagui ates ella. Gracies per tot.

Hola. Fui a recoger el coche de mi mujer ayer y me atendió Virgina. Muy amable y muy profesional. Trato de 10.

Ayer fui a buscar una pieza del coche muy difícil de encontrar, me atendió Carlos el encargado de los repuestos, en 24 horas me la consiguió pidiendola a Teruel, muchas gracias Carlos, no se puede ser más amable, más servicial y más profesional

En la visita por motivo de la revisión de mi coche en agosto debo decir que aunque faltos de personal el trato fue muy bueno a mejorar la excusa que desde hace 7 años me ponen cuando pregunto el motivo por el que no entregan el coche limpio si es esa la razón que reparen el lavadero.

Después de poneme en contacto con taller, la chica de recepción m lo a solucionado enseguida. Virginia un encanto muy atenta con los clientes

Muy buena atención y rapidez, me dieron cita y me cogieron enseguida, me devolvieron el coche limpio, grandes profesionales.

No me informaron que tenía que pagar fianza y 10€ para un coche de cortesía que pedí al pasar la revisión, cuando llegue me informaron, no me había pasado en las otras revisiones

Grandes profesionales, te lo explican todo muy bien, salí muy contento por la información, hasta me compré el coche!

Me han confirmado por WhatsApp que tienen la pieza de recambio de mi espejo. Me dicen que me pase por el concesionario de Foyos y cuando llego me dicen que el jefe de taller ya no está trabajando ahí sino que está en Massanassa. Yo no tengo cómo saber qué ha cambiado de taller. He hecho el camino para nada, tengo que volver otro día.

Me he gastado aprox. 500€ en una válvula por el ralentí inestable en mi vehículo y lo he llevado otra vez. Me dicen que estaba mal colocado pero no me garantizan que vaya bien a no ser que cambie las bujías. Es decir más gasto. He de decir que el trato de Jose Miguel es impecable, pero también he de decir que me podrían haber dicho lo del cambio de bujías antes. Está claro que la avería del ralentí acelerado, en mi caso, va desde bujías, a un sensor de temperatura que enriquezca en exceso, filtro sucio, aire que entre por algún elemento desgastado o falto de sellado, mariposa o su eje defectuosos. Espero que tengan un buen detalle en esta segunda entrada en taller, sobre todo porque no ha sido mi responsabilidad sino de taller.

Simplemente vergonzosa la atención del arrogante que nos ha salido a despachar del concesionario, porque a vender desde luego no a salido, se conoce que estaba muy agusto en su oficina y tenía un mal día.
Me habían hablado muy mal de éste concesionario y de verdad se quedaron cortos.
Si ahora os hacéis llamar asesores comerciales, demostrarlo.
Porque una cosa es ir al trabajo y otra muy diferente es ir a cumplir con tu trabajo y la persona que estaba hoy 5 de febrero, necesita unas clases de buena educación.
Todo el esfuerzo que hace Nissan por mejorar sus vehículos, que de verdad lo ha conseguido, personas como la que estaba hoy lo tiran todo por tierra. Lamentable su atención.

Mi experiencia ha sido muy positiva. Fue mi primera visita a taller ya q soy de fuera y me atendió José Miguel Tena, muy amable y muy preocupado en solucionar el problema q tenia en frenos, me facilito presupuesto y me entrego el coche para seguir con mi camino. Se han ganado un cliente. Gracias

Hola, la verdad es que me habían hablado muy bien del servicio de la Nissan de Foios y la verdad es que ciertamente es así. Trato exquisito y muy profesional por parte de Jose Miguel.

Nos han hecho una chapuza, trato fatal por parte de Jose Miguel y Virginia, encima se ríen de ti tomándote por tonto, Javi haciendo facturas falsas que depende como se levante te mete cosas que ni hace falta y aunque las mete luego no hacen (mucha vista con esto por favor, os vais a ahorrar dinero)

Mancha de grasa en asiento de "regalo", por la garantía de Nissan corresponde un coche de cortesía sí o sí y echan en cara que te lo han dejado (como si fuera un favor) además se acordó una fecha para la entrega del coche de sustitución y después de echar el viaje de una hora (distancia de la casa al taller) para recogerlo entonces dice que no había coche de sustitución.

Fatal y desastroso son palabras que se quedan cortas para este taller que no sé cómo Nissan no les ha metido mano y los ha puesto en su sitio o ha hecho limpieza de personal.

Solo hace falta leer otros comentarios negativos que son reales como la vida misma, los positivos es que no se los cree nadie y el que quiera "disfrutar" la experiencia que lleve el coche un día.

En primer lugar decir que no solamente ha sido un en una ocasión especial si no que en todas las veces que he asistido a este concesionario he recibido un trato incorrecto por parte de ellos. Me han hecho ir varias veces cuando ya tenía cita para un coche sustitución y no lo tenían preparado, con lo cual tuve que ir tres veces para poder dejar mi coche en el taller. Además José Miguel en dos ocasiones se portó descortés conmigo. En una de ellas diciendo que se habían reído de mi reclamación en el taller (por decir que me habían hecho ir varias veces en balde), y la otra diciéndome que teniendo un coche de sustitución por política de Nissan con una cita previa de un mes era un favor que me hacía y que si quería coger a su teléfono para llamar a Nissan de muy mala manera con falta de respeto. También, la política de Nissan te tienen que devolver el coche con una limpieza ya que en otros talleres me lo han hecho y han cumplido con el contrato, en cambio estos me devuelven el coche sin limpiar, he incluso sucio de grasa. Por supuesto llamé a atención al cliente y le comenté todo esto. Me pidió mil disculpas por el trato recibido de este concesionario. Además de todo esto recibí más inconvenientes por parte de ellos, como por ejemplo enviarme una factura incorrecta con un precio mucho más elevado, luego la intentaron corregir y no me devolvieron todo el dinero que me había devuelto Nissan por un pago incorrecto de ellos. Es decir, como no estés atento a lo que te cobran te roban en toda tu cara y encima con un malísimo servicio donde el cliente tiene que callar y no tiene ningún derecho. Por todo esto y más, no recomiendo este lugar a nadie y por supuesto nunca más voy a volver, he ido otros talleres de Nissan y se lo que es un buen trato y que se cumpla lo que se firmó con la marca.

Buen servicio, rapido y buenos empleados muy amables y simpaticos sobre todo los encargados del taller Virginia, Jose Miguel y Javi

El servicio del taller no puede ser más nefasto, el coche es relativamente nuevo y ya van ocho reparaciones y cinco de ellas por el mismo motivo. Muy poco profesionales, aparte de lentos me he llegado a tirar hasta dos semanas sin coche

Soy desde hace 3 años cliente de Montauto Foios y desde que compre el nissan qashqai estoy mas que contento con el trato recibido, siempre me han dado solución al problema y me han ofrecido coche de cortesia.
Me han recepcionado el coche en la fecha prevista y el jefe de taller Javi ha intentado solucionarme el problema lo antes posible. Se me ha terminado la garantía pero espero seguir contando con ellos para próximas reparaciones.
Estupendo trato y servicio

Recientemente adquirí un Nissan nuevo, concretamente un Qasqhai y tenía dudas sobre la correcta utilización de todos los dispositivos que contenía el coche, por lo cual me acerqué a la instalación de la Nissan de foios para que me guiaran de como se usaban correctamente. Me atendió personalmente el jefe del taller Javier Martínez. Tengo que decir que el trato fue excelente (me dio la impresión de estar hablando con un amigo) y me resolvió todas las dudas en muy poco tiempo y con explicaciones claras y sencillas. Por lo que recomiendo estas instalaciones y por supuesto si en el futuro tengo algún problema acudiré a ellas. Muy agradecido por todo.

Para vender buena atención y mucha palabrería, después mal trato durante la garantía de tu vehículo.
Nissan qashqai es mi coche, nuevo, y me a salido muy ruidoso, tanto que incluso marea,
Las cámaras de aparcamiento se inundan al llover y después están hasta que se secan empañadas y me dice que es normal y que conduzca de modo tradicional.
Estoy enfadado y decepcionado con ellos, voy a la oficina del consumidor a tomar medidas.

El trato con Javier fue escepcional cuando compre el coche y siempre muy atento en todo y las veces que e necesitado consultar algo del coche muy atento

Disponen de un buen equipo de profesionales los cuales les estoy muy agradecido al solucionarse el problema que me tenía profundamente preocupado un 10

Atención pésima, voy por qué estoy interesado en comprar un coche y me hacen un presupuesto en un una tarjeta de visita escrito a mano y sin entenderse, aparte de poner descuentos cómo si se tratase de una tómbola y a ojo! No se se todos los comerciales de allí son iguales, pero el hombre se lo trabajo muy mal para tenerme cómo cliente!

Por parte del comercial Armando Cuenca. Profesional sin ninguna duda, vale la pena pasar y charlar un rato con él y dejarte también asesorar con el mejor de los tratos y charlas ante este hombre, para mí de lo mejor que hay en montauto en foios

Fatal, reserve un Nissan micra, en feria de muestras (tengo papel reserva de pedido de vehiculo). Cuando fui a verlo al concesionario, el vehículo no era el modelo que yo habia reservado. Mucho ojo con Vicente F.

Trato inmejorable. Taller muy recomendable. Cuidan al cliente como pocos. Coche de sustitución. Reparaciones oficiales con la máxima calidad oficial y al mejor precio.
Ayuda en carretera y coche sustitución gratis como premio a la fidelidad. Lavado integral gratis cada vez que lo llevas al taller. Otros detalles que se agradecen mucho si pasas revisiones en el taller.
Lo recomiendo sin dudar.

Hola yo puedo decir que compre mi coche en el 99. Y esta nuevo eso sí no an tocado mi coche nadie que no fuera de la NISAN

Habíamos quedado a una hora y el comercial estaba con otras personas, 40 minutos después nos hemos ido hartos de esperar

Taller oficial Nissan situado en Foios, a 5 minutos de Valencia en coche. Atención excepcional y rápida. Servicio de atención al cliente muy bueno, y buenos profesionales en lo suyo. El asesoramiento que te ofrecen en ventas también es muy bueno.

Buena atención, aunque compre en el de Pista de Silla tuve una duda, fui y me atendieron de maravilla.