Nissan Rafael Almenar

Difícil aparcar, trato correcto, mezclado de concesionario Nissan Mazda y taller para revisiones de ambas marcas, problemático para dejar el coche y recogerlo porque al estar en un polígono no hay casi transporte publico pero es lo que hay por la zona norte-este de Valencia.

Una atención excepcional, rápida y eficaz.
Concretas la cita y te atienden en su momento sin demoras.
En 2 horas más o menos me hacen la revisión anual.

El 10 de julio la grua les llevó nuestro coche un Nissan Note porque se nos encendió la luz roja del motor en el salpicadero. A día de hoy 3 semanas después aun no nos han dicho que le pasa la coche. 3 semanas diciéndonos que no saben lo que le pasa y 3 semanas con el transtorno de no tener coche ni para nosotros ni para el niño, yo ya no sé que hacer la verdad.y a quien le cuentas que llevas tu nissan a la casa nissan para que lo arreglen bien y rápido y 3 semanas después no saben ni decirte lo que pasa o como solucionarlo.es que la gente flipa y nosotros seguimos sin coche. El jueves necesitamos el coche para irnos de vacaciones no sé que vamos hacer.
Actualización: hoy 10/08/2023 hace un mes q llevamos el coche que este taller oficial d Nissan y seguimos sin que nos digan que le pasa y que lo arreglen. Reclamación numero 01793808 en nissan parece no haber servido de nada, hemos tenido que pedir prestado un coche para ir de vacaciones y el dia 16 lo necesito para ir a trabajar. Estamos bastante desesperados y decepcioandos

Taller excepcional y con un trato excelente. Más de 10 años con ellos y encantado con sus servicios.
Profesionalidad de todo el equipo y en especial de Ismael.
Sin duda mi taller de confianza.

PD. Gracias por la aclaración pero que se han puesto en contacto con mi mecánico no es cierto.
Acabo de comprar un Nissan Xtrail de finales del 2019 con 30000 km con todas las revisiones pasadas en el concesionario de Paterna, la última hace 3000 km, con la confianza que eso me daba, el coche se ve impecable. Como todo coche que compro de Segundamano lo he llevado a mi mecánico a revisarlo. OH! SORPRESA! Al quitar el protector de bajos se detecta que está todo el bajo motor lleno de aceite, de llevar tiempo perdiendo por la caja de cambios, vamos me he quedado de piedra. Al ponerle la máquina de diagnosis multitud de fallos motor, no me lo puedo creer, tiene la revisión pasada hace 4 meses y 3000km. Me pongo en contacto con el Sr Ismael y le mando fotos y vídeo. Su respuesta el silencio. Ya sé donde no tengo que ir.
Que le enseñen el vídeo, a ver si es aceite de hace 3000 km. Nunca se han podido poner en contacto con mi mecánico, no se cómo, está bien defenderse pero sin mentir. Nunca he dicho que os lo comprara a vosotros, pero el mantenimiento si lo hacíais. Saludos y gracias.

Atención muy esmerada. Puntualidad en la recepción y entrega. Asesoramiento profesional detallado antes de cualquier trabajo. Altamente recomendable.
Un pero: antes te entregaban el vehículo limpio, ahora te dan un vale para el tren de lavado. La excusa de la pandemia ya no vale.

Es un concesionario compartido entre Nissan y Mazda. El espacio es ajustado para dos marcas y por ello tienen unos seis coches expuestos. Un poco justo, en cuanto a modelos, pero los que quería ver, estaban allí. El trato bueno y sin esperas y me han ofrecido probar un coche del modelo que quería ver.

Servicio profesional y amable. Trato cercano y disponible para aclarar dudas.
Una experiencia muy positiva.

Excelentes profesionales. A destacar el jefe de taller Ismael. Sé que cuando les dejo mi coche no puede estar en mejores manos.

Me he sentido engañada por el concesionario en verano se me encendió un testigo del coche y su diagnóstico fue que se había roto el turbo, me lo cambiaron por otro que encima no era nuevo porque el precio que me dieron si era nuevo 3000 euros y sino 2000, claro nuevo no lo puse, ahora se me volvió ha encender un testigo y lo he llevado a otro taller resulta que los del taller me han dicho que estaba con carbonilla un tubo del turbo y el mecánico me ha dicho que seguramente el testigo que se encendió este verano sería por la carbonilla, que en los años que lleva de profesión y en las condiciones que está mi coche es imposible que fuera el turbo. Ahora claro no puedo ir a reclamar nada, pero si que es verdad que a mi no me enseñaron la pieza que le cambiaron, nunca más iré al taller pues en el concesionario de Nissan valencia me paso algo similar, me siento estafada y engañada.

Creo que en lo escrito queda lo suficientemente claro, 7 meses después de cambiarme el turbo con un presupuesto carísimo que tonta de mi yo acepté sin mirar en otros sitios porque justo era agosto, me sale otro fallo de lo mismo y los mecánicos de ahora me comentan que el fallo de este verano sería por la carbonilla no por el turbo, y encima cuando cambiasteis supuestamente la pieza a mi no me enseñasteis nada y no es la primera vez que tengo problemas de presupuestos desorbitados en vuestros concesionario

No es la primera vez que me ocurre, hace 2 años se me encendió un testigo lo lleve a vuestro concesionario de Valencia me dieron presupuesto me lo arreglaron y a la semana se me volvió a encender el mismo testigo y de la primera reparación que fueron sobre 100 euros en menos de una semana el mismo y 500, me da igual que llevéis muchos años dando servicio pero mi coche a dado muchísimos problemas, un coche que está super cuidado y desde luego me fío mucho más de los mecánicos que me han arregla ahora el coche que de vosotros, pues cada vez que voy a vuestro concesionario es un dineral y como os he dicho me siento estafada y engañada

Me hicieron esperar más de media hora y después me dijeron que ellos no tenían la batería para la llave de mi Nissan ya les había dicho lo que quería.

Muy buenos vendiendo cosas
Saben lo que quieres oir PERO no te explican que si usas el coche asi o asa tendras que cambiar el aceite cada 5000 km siiii una aberracion a 220€ muy bien
El primer y ultimo nissan que me compro

Fue mi marido a informarse de coches y conforme entró un comercial le dijo que cuanto se quería gastar y dijo a partir de 18.000 euros lo mandó a coches de 2 mano, dicho comercial nefasto, los otros comerciales un 10. Según el trato que recibió por el ssusodicho primero, nos hemos dado cuenta del trato que hace la compañía. Tenemos un nuevo de otra marca y ole el trato recibido. Por cierto me acaban de llamar por tfno en estos momentos NISSAN. Le quería explicar porqué no nos compramos el coche allí, llamo y me cuelgan y me nos gustaba el coche. No me han dejado otra opción

Mi hijo acaba de ir al taller Nissan Almenar Paterna a recoger el coche tras una revisión. El presupuesto que nos hicieron era cercano a los 200€. Cual ha sido nuestra sorpresa que al ir a recoger el coche la cuenta real ha sido cercana a los 400€, sin haberlo comentado previamente con nosotros. Es decir, el presupuesto ha subido al doble. Por su puesto que han perdido un cliente de por vida.
No me parece correcto actuar de este modo.

Solo venden 0 km, no autos de ocasión como buscaba. La post venta estaba abierta pero no era de ni interés visitarla.

Atención lamentable, fui luego a comprarme unos zapatos de 30 euros y me atendieron mejor, cuando uno va a comprar un coche y se va a dejar 20000 euros como mínimo se pide un mínimo de atención e interés en vender un coche, lo siento pero no volveré.

Desconozco si es una estrategia nueva en el mundo de las ventas o es otra cosa. Pues resulta que al entrar al concesionario (cita previa con niños) el comercial nos diga con poco tacto que miremos los coches, subamos y bajemos de los mismos (y el COVID?) y que luego pasemos a su mesa y le pidamos solamente el presupuesto de uno de los modelos; presupuesto que no ha sabido/podido imprimir y al final nos lo hemos anotado en la mano para no olvidar. Vamos que se olviden de vernos por allí. Hay más concesionarios y marcas en el mercado.

Lleve el mi Mazda al mantenimiento anual y todo ha sido excelente desde la recepción a la entrega.

Lo poco que he estado, una atención exquisita, Jesús ha sido un gran vendedor y me ha tratado de maravilla, seguro que nos volvemos a ver dentro de nada.