Norauto

Es una experiencia tan novedosa visitar un punto de venta relacionado con vehículos y no sentirse como un dinosaurio. Han avanzado en el mundo de las funciones de venta minorista de accesorios para automóviles.

Hola. Muy buen servicio, super comunicación, servicio rápido. Las señoras de la recepción fueron muy agradables.

6 años de confianza en Norauto La Zenia, personal de confianza, amables y sobre todo vamos por Santi, gran profesional.

Buen servicio tanto en el check-in como después del servicio de nuestro coche. Lo recibieron a la hora acordada y además lo terminaron según lo acordado. Recibimos la documentación completa que cubre el trabajo.

El personal realmente servicial y amable, necesitaba algunas escobillas limpiaparabrisas nuevas para mi Ford Fiesta en el Reino Unido y no solo seleccionaron las escobillas correctas a un precio muy razonable, sino que José vino a mi auto para ponérmelas.
José no solo fue muy eficiente y juntó las cuchillas con los complicados accesorios, sino que también fue alegre y amigable, excelente servicio

Buen servicio - precios decentes. El mecánico fue un poco lento al decir que el trabajo de la recepción estaba completo, pero cuando lo vi probar el auto y regresar y habían pasado entre 15 y 20 minutos, fui al escritorio, quien se disculpó y lo solucionó.

Hay una gran selección, pero la bombilla de la luz de freno del juego de 2 piezas solo funcionó

Compré una bicicleta eléctrica y el motor o parte de él se estropeó, fue a la tienda después de seis meses para que la repararan, ya hace seis semanas que no la reparan, la pieza tiene que venir de algún lado, no es agradable ir a todos semana

Trato excepcional por parte del personal, y muy satisfecha con los resultados en su buen trabajo.

Buena atención telefónica y presencial, muy amables todo el personal y profesionalidad en el servicio

Encantado con el servicio recibido, en especial a Santiago, jefe de taller, que unos dias antes de salir de viaje, me solucionó un problema enseguida. Gran trabajo.

Que dire.au début super service. Nous avions acheter des ampoules pour notre voiture et nous nous sommes trompés.
Nous y sommes retournés pour les changer.
Délai de retour dépassé mais ils ont fait un geste, il les ont reprises et en retour on leur a demander de nous changer les ampoules. Mais la surprise quand 2,3 jours plus tard on a été se garer dans un parking.les phares pas réglés et en plus un phare cassé (globe phare intérieur) qui tenait par un carton.
On a remplacé nos phares, nous même et fait régler chez feuvert.

Pas encore d'expérience avec Norauto, j'aimerais acheter un scooter électrique et après nous verrons. Pour ce qui est de l'accueil, il est assez bon mais peu d'échange avec le personnel.

Pedí Neumáticos, 8 piezas para mis 2 coches. Nº de pedido: 03803467. Pagó casi 1.000 euros. Han pasado 2 semanas, sin devolución de dinero, sin ruedas. Llamo a los teléfonos indicados en los sitios. Responden descaradamente que se traerán tentativamente la próxima semana. Pasa una semana. De nuevo llamo, maldigo, los teléfonos de los directores o donde se puede enviar un reclamo, ¡no! No se dan otros contactos. El dinero dicho no será devuelto y cuando los Neumáticos no lo saben. Voy a ir a la policía a escribir una declaración y reclamar el dinero de vuelta.

También he dejado de ir, son un desastre y el francés no sabe atender a la gente, es un maleducado y un prepotente. A todo el que puedo le digo que no vaya a este sitio.

Supuestamente hacen descuento a clientes con la tarjeta de La Zenia y es mentira, no te asesoran nada

Yo daré 3 estrellas. Por que?

De primeras dejó mi coche y el recepcionista me pide la llave, en ningún momento te dan un resguardo del coche, hoy en día todos lo dan.

Me cambiaron el aceite y filtro de aceite y de gasoil.
Bueno ahora llevo ambientador a aceite y gasoil durante meses al poner el aire acondicionado, Gracias a sus “mecánicos” mi hijo va inhalar dichos gases por su culpa.

Dejaron bastantes zonas llenas de gasoil y aceite, sin tener cuidado alguno, aún sabiendo que en este vehículo tiene la centralita justo delante del filtro de gasoil.

Podían haber limpiado lo manchado, este comentario hubiese tenido 5 estrellas y una buena reseña.

Decir que el coche tiene 4 años y está nuevo y no tenía mancha alguna en el motor.

Yo lleve e coche a Norauto, antes lo llevaba a Aurgi y la verdad más limpios en tema de tirar líquidos, manchar puertas, volantes y carrocería si que lo son en Aurgi.
Que conste que no es la primera vez que lo llevo a Norauto, tienen mi ficha de hace años.

Yo siempre dejo comentarios y fotos de los sitios donde voy, pero no me esperaba esto de Norauto, me lo esperaba más de un Feuvert por ejemplo.

Espero que Norauto central lo vea y arregle esos fallos, que por una simple tontería ocurren estas cosas.

Dejare unas fotos de algunos sitios donde dejaron su rastro, no tengo foto de las manchas de la carrocería por fuera ni de encima del faro por dentro por que lo quite al momento, pero dejo otras del motor.

Un saludo.

Suite a l'achat de protections de pare chocs que j'ai posés et qui se sont décollés du scotch le jour même de la posé. Je suis retourné chez eux pour les faire enlever car elles étaient défectueuses et donc de leur responsabilité. Aucun problème pour eux et mon demandé le ticket de caisse, une fois rembourse on m'a demande d'attendre a côté de la voiture, mais après 15mn d'attente je suis rentré et ils m'ont dit qu'ils n'y toucheraient pas. J'ai alors demandé une copie du ticket de caisse et ont refusé de me la remettre après avoir évoqué excusés et accusations. J'ai eu à faire à dès gens fourbes et irresponsables de leurs obligations. Vu la prise en compte de leurs responsabilités pour des pièces collées imaginez si vous leur confiez votre voiture pour des éléments de votre sécurité et celle de votre famille.
A bon entendeur.

Atendimiento en la tienda malo, normalmente no hay nadie para preguntar solo cajas pero siempre estan atendiendo.
El otro dia los que solo fuimos a comprar tuvimos que esperar mas de 15 min por no haber nadie en caja solo una persona de atencion para el taller. Porque me interesaba mucho la oferta sino era para no comprar.
Tambien mirar bien que se apliquen el descuento cuando te van a cobrar porque si no te das cuenta te cobran sin descuento.

Directamente no pasaría nunca por taller. Por la tienda algunas veces tiene buenos precio. Atención al cliente, muy mala

Fui para que me cambiaran las bombillas de las luces traseras, las "arreglaron" y 3 días después dejaron de funcionar, intente reclamar pero como en la factura que me hicieron pusieron luces delanteras, las cuales funcionaban perfectamente se lavaron las manos. Sin duda mi sensación después de esto es que me han estafado y por supuesto no volveré.

Un sitio así es difícil de recomendar porque no lo visitas a diario y cuando vuelves puede haber cambiado hasta el 100% del personal mecánico y de tienda. ¡Una pena!

La compañía de seguros canceló por completo mi automóvil, el frente y el motor dañados, la parte trasera doblada sin parachoques. En tan solo 5 días habían arreglado totalmente mi coche.se ve nuevo! Estoy muy satisfecho.

Mario y Martin, un tándem muy profesional, recomendable 100%, muy muy amables. Gracias por vuestra profesionalidad.

Magasin OK, mais évitez de faire appel au mécano moto: Nul. J'ai été privé de mon scooter pendant plus d'un an. Scooter acheté chez eux. Il a été incapable de trouver la panne et m'a prié de venir chercher mon scooter avec une remorque.

Le magazin est bien équiper, et les réparacion dans l'atelier en générale bien faite.
A recomender pour une réparation rapide.a lot of choice in the shop, and they repair your car very fast.

Eine grosse Auswahl im Geschäft an Auto Ersatzteilwn, Reifen, Oele, Autoradios uns Elektrofahrräder und Motorräder.
Das Atelier ist für eine schnelle Reparatur zu empfehlen.

Très bon centreauto, les gars sont supers sympas. Nous avons profité d'être dans la région pour changer nos 4 pneus, cela nous a fait faire une économie de 260€ par apport à la France pour des pneus de marque Pirelli.

Very quick service. Reasonable prices. Good deals on batteries, 10 Euro voucher when you take your old car battery in for exchange.

Muito agradável. Atendimento muito profissional. Tenho alguma dificuldade para me fazer entender porque sou brasileiro, mas devido a atenção do vendedor José (barba), tudo ficou bem. Recomendo.

Auténticos profesionales que cuidan hasta el mínimo detalle del coche. Atención personalizada y cercana, han sido muy amables y nos han asesorado a la perfección, sobre todo Mario! Llevamos nuestro coche a reparar con un montón de problemas y nos lo han dejado como nuevo y a muy bien precio! Mil gracias por todo! Os habéis ganado a unos clientes fijos como nosotros!:). Recomendados al 100%!