Norauto

Hasta ahora Norauto había sido mi taller de mantenimiento de mi coche tanto en Madrid cómo en Gandía, después de 16 días de continúas idas y venidas, hoy 10/11/2023, aparentemente, se ha solucionado un problema con la tapa del filtro del aceite, tapa que tuvieron que conseguir mis hijos en Madrid porque en Gandía me aseguraron que no había stock en España. En definitiva, NUNCA MÁS.

La atención se hace lenta cuando solo hay un encargado y algunas veces no coconce los productos que venden

El trato de los trabajadores es inmejorable, siempre que voy a por cualquier cosa me aconsejan genial, precios muy buenos y siempre tienen cosas en oferta. David el chico de la tienda siempre es muy atento y lo tiene todo super ubicado.

No recomiendo el establecimiento en absoluto me cambiaron unas ruedas delanteras me hicieron el alineamiento 50 euros aparte y en 10 meses se me han rajado por completo las 2 y se laban las manos hize en ese momento 25.000km y me dicen que como están recomendadas para 30.000km no lo cubre la garantía que es culpa mía porque se habrá desalineado ello solo es una estafa con todas las letras porque alomejor llevaban 1 mes o 2 rajando hasta que me di cuenta y no llegaría ni alos 15.000km no se les ocurra poner ruedas alli

Nada que decir, como siempre buena atención y servicio. Por eso siempre volvemos. Gracias.

Lovely staff, who are friendly and helpful. The only reason for 4 stars is that they are really just z tyre and wheel fitting. Nothing too technical. We will use them again.

Recomiendo esta empresa porque son muy profesionales y cuidan a sus clientes. Cómo anécdota, una vez reparado el coche, le di marcha atrás y golpee mi retrovisor derecho y pensé que me lo había cargado al verlo colgando, y por suerte el chico del taller me solucionó y me dijo que estaba todo bien. Volveré seguro.

No tenia pensado poner valoración ni buena ni mala, de hecho estoy esperando y aún no me han dado mi vehículo pero acabo de ver un comportamiento de la persona que esta atendiendo en la tienda que me ha gustado mas bien poco. Le ha hablado fatal a una chica que estaba limpiando, y cuando digo fatal es fatal. Yo en estos casos no vuelvo a los sitios y obviamente no volveré, nadie es mas que nadie he pasado hasta vergüenza.

Lo mejor, el personal de tienda y los mecánicos. Muy profesionales y amables. Las promociones y los precios muy ajustados.

El servicio ha sido rápido y eficiente y la atención de Adriana para la contratación, recogida y entrega de vehículo ha sido muy buena, cuando llegas lo tiene todo preparado y puntual.

Muy contenta con la asistencia mecánica y el trato recibido por Israel. Me explicó con detalle los problemas de mi coche y los solucionó de forma muy efectiva y rápida, pese al volumen de trabajo del taller. Muy recomendable.

Staff attentive and efficient. My last visit has been exceptionally good with instant diagnosis and repair. Reasonal charges

Lugar por excelencia para el cuidado y accesorios de tu coche.
Muy amables y con mucha paciencia sus empleados.

Unos ladrones.después de comprar 4 neumáticos nuevos alcabo de 2 días pinchamos lo llevamos a reparar y nos dicen que con un simple moquillo se arregla, le hacemos caso y la rueda sigue perdiendo aire la llevamos nuevamente a norauto y nos dicen k eso así ya no se puede arreglar que tenemos que comprar neumático nuevo de vergüenza vamos un cero pero ala izquierda.

Atención fatal. Te tienen el vehículo toda la tarde para notificarte el día siguiente que no han visto nada y no lo saben reparar

Todavía no he recibido el producto, con lo cual sobre él no puedo valorar.

Pero lo que sí voy a valorar, exclusivamente, es la atención de Fernando Verbo, la cual ha sido espectacular… Creo que hacía mucho tiempo que no encontraba una persona con esa entrega y dedicación.
Gracias Fernando y espero que la transacción finalice de la misma manera que tú la has empezado.

Todo Sobresaliente.puntualid a la entrega y muy
Satisfecho con los trabajos y controles realizado.

Buen taller atienden muy bien tienen un gran surtido de productos para el coche y moto. Me encanta.

Muy buenos profesionales y muy rápidos y eficientes. He tratado con ellos muchas veces ya. La última vez me atendió Paloma en recepción y un mecánico llamado Cristian. Muy agradables y muy profesionales ambos. Seguiré viniendo siempre que tenga algún percance con el coche.

Muy profesionales y muy amables sobre todo Paloma y Emily que fueron muy amables y profesionales, recomiendo norauto Gandia

Vamos a ver cuándo la falta de profesionalidad puede repercutir en tu salud, esto es para hacérselo ver, me cambian la rueda de mi moto y e dicen que no me la puede equilibrar por qué no tiene las herramientas, y me la monta en la moto y me dice el chaval que si tengo un problema que vuelva, Cuando vuelvo después de darme la ost. Con mi moto!? , Muy fuerte.no vuelvo.esa es mi respuesta.

Taller no recomendable por la poca profesionalidad de sus empleados, yo lo llamaría la FP de los talleres y hacen prácticas con los vehículos ajenos. Me borraron mi reseña por que no les gustó cuando me me la liaron con mi vehículo, que sepáis que ya lo he puesto en manos de quien debe, y el email ese que mandais decopia y pega para preguntar por lo que ha pasado te lo puedes ahorrar, ya te comunique que no tengo mas que hablar con ustedes.

Buena atención al cliente rápida eficaz/
Los chicos se lo curran
Muy contento volvere!

Si joven encargado es un buen profesional y buena persona, amable con mucha educación.gracias por su atención.

Son muy atentos y ofrecen un buen servicio. He ido varias veces por diversos motivos y no tengo queja alguna.

Taller de recambios. Muy buena ubicación y atención, aunque los precios podrían mejorar un poco, por eso le pongo sólo 4 estrellas.

Sin duda son capaces de solventar un problema cuando surge. Ante una equivocación supieron dar soluciones a los clientes y quedamos nuevamente más que satisfechos. SIN DUDA SE CORONAN CÓMO TALLER DE CONFIANZA. En especial muchas gracias a Christian de taller su atención y amabilidad nos harán volver.

Hola. Acabo de tener una mala experiencia. Estoy de vacaciones en Denia y he necesitado la compra de unas barras y un cofre que se encuentra en Gandía. Después de contactar con Norauto para la adquisición de las mismas y de mandar toda la documentación del coche para no desplazarme ya que son por encargo resulta que llego hoy después de esperar una hora me dicen que se han equivocado en la pieza y que lo sienten pero hay que volver a pedirlas después de perder toda la mañana allí. Me dejan caer que como no he ido con el vehículo en su día pues por eso se han equivocado. Un poquito más de humildad y profesionalidad. Gracias por perder una mañana de mis vacaciones.

Pesimo servicio, atencion nefasta, llamas pasado un dia para preguntar por tu presupuesto y te dicen q el de las piezas aun no le ha respondido el whatsapp, nada serio. Pasada 1 semana no te dicen si lo pueden pedir ni te dan presupuesto, menos mal que me fui a otro taller cuando me dijeron que el de los recambios no le contestaba al whats app, me parece ridiculo. Jamas llamaron para decir nada, profesionalidad 0%.

Un desastre en la organización de citas. Tenia cita a las 10. Alas 12: 20 pregunto y me dijeron que hasta dentro de una hora no dispondrian de elevador. Asi que mañana perdida.

Buenas mi experiencia una revisión de 10 minutos a tardado 2 horas le an tocado un poco ami coche y lo demás tiempo a estado parado sin que lo miren la persona que cogió las llaves es como que estaba jugando cerraba y abría varias veces no me parece que jueguen con las cosas ajenas deberían poner orden y control

Pedí unas barras para mi coche por internet en su página web con recogida en tienda en 1 hora, bueno pues voy lo recojo, lo pago, y cuando llego a casa en una de las cajas le faltaba un enganche, la caja estaba medio precintada y se notaba que estaba usada.al día siguiente, vuelvo y me lo cambian, me dicen que todo está bien y que problema solucionado, llegó a casa voy a montarlo y cuando me pongo a ello las cosas no coincidían, me habían dado diferentes modelos, vuelvo a ir y me dicen que es un modelo nuevo y que me lo cambiaban, bueno al final por lo que había pagado 74'70 querían cobrarme 104 euros, así que al final lo he devuelto todo, eso si he perdido 3 viajes 180 km para nada, y de paso he ido a feuverd i en un momento arreglado y más barato

Servicio solicitado, carga de gas aire acondicionado, muy bien, calidad y precio. Profesionales al detectar donde tenia la fuga de gas.

Mi experiencia en Norauto Gandia a sido muy pesima. Compre un remolque para moto, al cabo de 2 semanas me llaman de Norauto de Gandia que ya tenian el remolque en la tienda, esto era jueves y me dice que me iba a dar cita previa para el sábado para recogerlo me envian el sms confirmando la cita. El sabado me desplazo a Gandia para recoger el remolque, llego a la tienda y le dijo a la chica vengo a recoger el remolque y me dijo que no lo habían preparado porque el sabado tenían mucho trabajo y que no podian entregarmelo hasta el lunes o martes. Gente poco seria y profesional no volveré a comprar nada a Norauto

Nos atendió David, muy profesional y atento a nuestras necesidades, iba en busca de un cofre de techo y me enseñó todos los modelos con cada una de sus diferencias y especificaciones. Un gran profesional.

Buenas, un buen sitio muy buen trato como el cliente.expectacular y para las prácticas un sitio increíble el trato que te Dan es expectacular te enseñan, buenos compañeros es un sitio increíble Moltes gràcies per tot, muchas gracias por todo.

Con cita previa ha sido mucho más sencillo, nada de esperas, llegar dejar el coche y en la hora que se comprometen contigo tienes el coche apunto, buena oferta en neumáticos

Great service, very friendly. Am especially happy with a charming young chap called Dani, (Daniel) who speaks English very nicely and will go the extra mile to help you. Lovely young man, wish there were more like him in the world. Thanks Dani!

Pésima atención, tanto con su chat de atención al cliente, como con su atención en este centro. Cortos en la explicación, dan por echo que uno sabe exactamente lo que necesita, si le preguntas por algo que no tienen, no te dicen que debes hacer para encargarlo, la respuesta es: esto es lo que hay, escoja universales, etc.
Es una pena que la experiencia de una pandemia, haya servido de tan poco. Mucho que mejorar en este centro, de mal a peor

Estafadores y sin ninguna experiencia como mécanicos, chapuzas! Me han estafado diciendome que me han arreglado lo que contraté cuando salta a la vista de que es mentira, destrozarme el coche y quitandole piezas buenas para quedarselas ellos! Te dicen que las piezas que te van a cambiar son nuevas y así figuran en las facturas pero es todo mentira son piezas usadas, en mal estado! Tienen respuesta para todo y se aprovechan de la gente como yo que no tiene experiencia como mécanico de coches. A cualquier pregunta te dicen que eso es así y punto. Les he dicho que me dejarán el coche como se lo entregado y que no les iba a pagar por eso y me han contestado que NO que sí quería llevarme el coche tenía que pagarles el doble del dinero de la cantidad previamente acordada por el arreglo! Conclusión no solo que no te arreglan el coche además de dejártelo igual o peor les quitan tus piezas claro ellos siempre lo niegan todo! El riesgo que lleva eso más el dinero que te hacen perder! Tampoco me pude quedar al lado del coche mientras lo arreglaban ya que dicen que sí te quedas dentro del taller si te pasa algo como que se te caiga algo encima o yo que sé mientras ellos trabajan no se hacen responsables! Para que no te des cuenta de lo que te roban! Además yo eso lo supe después aunque en un día lluvioso como hoy el suelo del taller estaba lleno de charcos, después del resultando discutiendo con la empleada me lo dijo. De haberlo sabido claro que me hubiera quedado al lado del coche es más ni se lo hubiera llevado a arreglar pero fui ya que ellos las primeras veces que vas se portan bien hacen que te confíes y luego te la clavan!

Buenas tardes. Me llamo Diego y soy cliente de Norauto Gandia, por mi parte no tengo quejas ninguna. Los empleados muy amables y serviciales, nada más entrar enseguida te preguntan que si necesitas ayuda o tienes alguna duda, que les preguntes para ellos aconsejarte lo más adecuado. Saludos.

145€ une batterie vendue 80€ chez Feuvert. Je suis déçu. Aussi, j'ai décidé de faire une géométrie lors du changement de mes pneumatiques car ma voiture avait 5 ans, elle était finalement parfaite avant la géométrie, mais après la géométrie, le volant était tordu pour rouler droit. Après 4 passages en garantie, mon volant est toujours tordu. J'ai abandonné pour le faire moi-même. Pareil, j'en suis à 12 pneus changés chez eux sur différents véhicule, les tarifs sont top mais à chaque fois ils laissent la paraffine sur les pneus et les jantes, c'est sale. Dommage car le personnel est vraiment sympa, souriant et très gentil.

Decepcionado, me comentaron que en coche no estava bien aliñado, les dige que lo aliñaran, desde este día, el coche vibra a partir de 100km/h, he ido varias veces a recalar, y dicen que es culpa mía, por pillar un bordillo.
Cuando le hicieron el mantenimiento, me indicaron que la luz de marcha atrás no funcionaba, que habían cambiado la lámpara y el fusible, y seguía sin ir, que la avería era del interuptor de la caja de cambio, no me lo cambiaron porque no tenían.
Compré un interuptor en Amazon, lo cambié y seguía sin funcionar, era el fusible, o no tienen ni idea, o me querían estafar.
No vuelvo a llevar el coche para hacer el mantenimiento.

Buena calidad de productos de su marca a buen precio. Personal simpático y amable. Explicación clara del trabajo y rápidos en el servicio.

Muy bien atendido aún que al final solo compre unas bombillas y limpia parabrisas pero si tuviera que acer algo volvería

Fuimos a cambiar 2 ruedas. La hora que dijeron que tardarian se convirtió en 2 horas y media.
Necesité ir al wc y me mandaron al decathlon de enfrente

Una basura de atencion, fui a cambiar dos ruedas, me daban tiempo estimafo de 40 minutos y para mi sorpresa tardaron casi 3 horas y ni solo eso al pedirle mis antiguas ruedas me dicen que no pueden darmelas. A parte no disponen de baño para clientes ni sala de espera como otros talleres. Una experiencia tan horrible como nefasta

Horrible! Fui a cambiar las ruedas después de 6 viajes y 5 horas de espera y desesperación! No había narices a alinearme el coche! Cuando no se iba para la derecha iba para la izquierda. Despues de una semana de espera.me lo ha tenido que solucionar otro taller que no tardó ni 10 minutos en alinearme el coche! Si en Norauto no saben lo más básico que es poner el modelo de tu coche para poder alinearlo.apaga y vámonos. No lo recomiendo para nada. Nefasto!

He visitado este taller varias veces y siempre esperando mucho tiempo. Le falta personal no de ventas, si no dentro del taller. Eso sí, están preparados para la larga espera- sus sillones, la máquina de café, el televisor y WiFi gratuito.

Una vergüenza que la "chica" que tienen allí me tenga al tlf 6 minutos escuchando las compras que hacen otros clientes en tienda diciendo sus respectivos teléfonos, DNI y direcciones. A los 6 minutos la oigo decir: no ha colgado eh!? (Supongo que esto se lo dice a un compañero refiriéndose a mi). A los 8 minutos me cuelga. VERGONZOSO como pueden tener una dependienta así, jamás compraré allí.

Bastante cosas y accesorios pero el taller no es mucho de confianza, falta mucho para tener confianza en la gente que reparan los coches, tienen poca experiencia.

NORAUTO intenta dar buen servicio a precio contenido. La rotación de sus técnicos, me hace desconfiar de su total capacitación. A medida que los coches se hagan mas complejos y sofisticados, creo que será más dificil hacer su mantenimiento con Talleres generalistas. Los accesorios y marcas que distribuyen son de buena calidad.

El mejor personal que hay y eso se llama taller honrado voy con mi Hyundai getz a preguntar que le pasa y me dice que le han puesto en otro taller 1 litro de aceite de más y por eso vibraba el motor y gracias al encargado del taller que me llevo genial con el mi coche va de lujo muchas gracias

No está mal. Suele haber de todo. Los precios son algo más caros comparados con la competencia.

Fuimos 30 minutos antes de cerrar y no nos atendieron, alegando que nuestro líquido de frenos podía esperar. A pesar de i formales que salíamos de viaje, les dio igual. Muy malas formas por parte del empleado más veterano. No dejó hacer al más joven, a pesar del interés que mostró en ayudarnos.