Norauto

Estoy muy satisfecho con el servicio de Norauto. Juan es muy profesional y extremadamente amable al mismo tiempo. Además, fue muy paciente cuando intentaba explicarle lo que necesitaba en español. Me ayudó a encontrar la batería de mi auto y luego me ayudó a estabilizarla. ¡Recomiendo encarecidamente este lugar!

Llevé el coche a hacerle el mantenimiento, cambios de filtros, aceite y neumáticos.

Pusieron una arandela que no era la correspondiente y me empezó a caer aceite.

También llevo 25 días después de haberme pasado dos veces para que me traigan los limpiaparabrisas que me dijeron que me avisarían.

Qué decir respecto al teléfono, que nunca lo cogen.

REEDITO RESEÑA

Finalmente, la encargada del departamento tuvo la decencia de llamarme, disculparse y tener un detalle por los inconvenientes en el servicio realizado.
La verdad que es de agradecer que una empresa se tome el tiempo para llamar y favorecer al cliente después de una queja.

Muy rápidos y muy buen precio. Fue cambio de batería y revisión de líquidos. Me dieron cita en el mismo día que llamé. Muy contenta con el servicio.

¡Gran servicio! ¡Servicio rápido y de alta calidad! ¡Una amplia gama de! Personal muy atento, en particular me gustaría mencionar a un empleado llamado Juan, al cual contacté con un problema y muy profesionalmente me ayudó a resolverlo rápidamente! ¡Gracias!

Hemos comprado una batería. Muy rápido, buenos precios. Personal muy amable, especialmente el chico Juan que nos ha atendido

Una vergüenza. Desconocimiento total de los productos que vende del sr vendedor. Respuesta de este sr a lo que se le pregunataba 'Si no hay ahí no hay". Sobre alguna carácterística del producto.pues creo que sí o creo que no.vergūenza total ñ.

gracias, gracias, gracias por ahorrarme viajes para NO volver.

Gracias a Estíbaliz y Juan por su atención sobre todo a Estíbaliz que me ayudó a quitar y poner los limpias con una sonrisa a pesar de que no fue nada fácil. Gracias a los dos

Fue visita con cita previa, puntual
Entrega del coche y rápido seguros previo presupuesto y puntual entrega

Service de qualité et rapide. Prise en charge parfaite, accueil chaleureux. Les prix sont très compétitifs (79€ pour une vidange de 6 litres et remplacement du filtre à huile. + prise diagnostique et contrôle visuel général du véhicule.

Muy contentos con el trato recibido. Fuimos a comprar varias cosas a la tienda y un chico nos explico muy amablemente.

Servicio rápido, personal amable. Me parece abusivo que me hayan cobrado 15€ de mano de obra solo por cambiar una luz de cruce. Aparte la bombilla

No me han querido cambiar el neumático de mi patinete xiaiomi porque las ruedas ya las tenía compradas

Buen servicio, atentos, un poco de espera.
No tenían listo mi encargo después de avisarme que ya o tenían. No es culpa de ellos sino del fabricante.

Me gustó conocer esta tienda para comprar cosas. Pero el taller mecánico deja mucho que desear, no supieron resolver el problema con mi Aire acondicionado, un ruido del motor y tampoco entender el fallo de mi sistema ECO de apagado del coche. Hoy hice una pre-itv y me pusieron ok en el nivel de aceite, pero cuando voy para recoger el coche veo que el nivel de aceite está bajo. El taller no es nada recomendable.

Nunca más volveré a Norauto Finestrat, ayer voy me hacen el presupuesto lo acepto y me dicen hoy estamos completos mañana a las 15 horas y puede traerlo a lo largo de la mañana. Hoy después de mediodía hora de espera me indican que hubo una confusión y que la cita es mañana debido a la ineptitud de sus empleados no volvere nunca más a su taller.

Fuimos con la rueda pinchada sin nada de aire, estaba vacio sin clientes y no nos quisieron ayudar, solo que podiamos ir por la tarde con cita.no podiamos coger el coche para ir a otro sitio y nisiqueira se ofrecieron a llenarnos un poco la rueda. Lo mejor de todo esque la chica que trabaja alli nos dijo que feu vert estaba ahi al lado donde nos atendieron estupendamente teniendo todo lleno d gente. Gracias por tu recomendación! Ya que aqui no volveremos nunca

He contratado un servicio y después de gastarme 2 facturas en total más 1600€…
No han cambiado una rueda
que estaba pagada… una vergüenza! La atención al cliente! No han querido hacer un trabajo de 5 min, que se había pagado…
Todo impedimos!

Un servicio perfecto porque tenía cita previa y me atendieron a la hora de la cita (no media hora después) y, a mitad de la revisión del vehículo, me llamaron porque detectaron incidencias y me ofrecieron solución rápidamente. Entregado igualmente a la hora indicada.

La atención excelente desde el momento de solicitar la cita en mostrador, hasta el trato con los mecánicos. La señorita que me atendió creo qu su nombre es Verónica, maravilla.
Cuando hable con los mecánicos, atención y explicaciones completas.
Fui con un tema de frenos. Me realizaron un diagnóstico completo de frenado, todo correcto. Y para la tranquilidad completa me derivaron a la Audi (que también dio todo correcto) muchas gracias por todo, contare con vosotros en futuras ocasiones.

Soy cliente desde hace años y con varios coches, hace unos días le hice el cambio de aceite a uno de ellos y se me cayó el cubrecárter, eso lo tuve que solucionar in situ, pero hoy se me ha encendido la luz de cambio de aceite, así que he ido desde Altea en horas de trabajo para que me metieran la máquina y reseteasen el contador de intervalo de servicio, cosa que no hicieron en su momento, la respuesta fué "pase por aquí a las 2", no señorita, cuando uno de mis mecánicos ha metido la pata, el cliente está ahí a las 9: 45 de la mañana y la solución lleva un par de minutos, se soluciona en el acto, no se le dice que vuelva a una hora que no le conviene lo tomas o lo dejas, no es una cita de taller, yo lo se, porque he trabajado en Recepción de un Servicio Oficial.

Eso no se hace.

Estaba baja de presión una rueda y no se podía inflar a la presión correcta. Era sábado y me atendieron de momento. Al poco tiempo me avisaron que estaba solucionado y no quisieron cobrarme nada. No me admitieron ni la propina.

Si pudiera poner 0 estrellas las pondría, debido a lo que me ha ocurrido.

El dia 16 de agosto llevé el coche a Norauto Finestrat para una revisión pre-itv. Cuando fui a recoger el vehículo me entregaron junto a la factura el listado de cosas revisadas y el presupuesto de cambiar aquellas que no estaban en buen estado (pongo foto). El total ascendía a más de 600 euros.

Le pregunté a la chica que nos atendió que qué necesita cambiar para pasar la itv y me dijo en un primer momento que los neumáticos traseros seguro (334,26 €) y que seguramente algo más. Después me dijo que su compañera tenía que haberme llamado para informarme. La llamó ella para que le dijera que tenía que cambiar para pasar la itv y después de hablar con ella, me dijo que no la oía bien pero que creía que le había dicho que necesitaba cambiar todo lo indicado en los presupuestos menos los neumáticos (319,49 €)

He de decir que eran las 21.40 h.cuando fuí a recoger el coche (hacía 5 minutos que me habían enviado el mensaje de que ya estaba) y cerraban a las 22 h. Parecía que la dependienta tenía mucha prisa por cerrar la tienda. De hecho, todo esto ocurrió en 15 minutos, pues a las 21.55 h.estábamos las 4 personas que íbamos (2 adultos y 2 niños) montadas en el coche y saliendo del parquing y la tienda ya estaba con la reja casi bajada del todo.

Como no me dieron nada de confianza y el coste era elevado, decidí ir a pasar la itv aunque me saliera desfavorable y cambiar o arreglar aquello que me dijeran. Hoy la he pasado y ¡sorpresa! Favorable a la primera, sin necesidad de cambiar ni arreglar nada y sin que hayan encontrado ningún fallo ni siquiera leve.

Ya me habían comentado que Norauto Finestrat te recomendaba hacer cambios y reparaciones que no eran necesarios, pero no lo acababa de creer. Con lo que me ha ocurrido, ya no hay discusión. Me parece que es tener mucha cara y muy poca profesionalidad. No acabo de entender que los trabajadores de Norauto Finestrat hagan esto, pues al fin y al cabo, la facturación no es para ellos, pero supongo que habrá algún tipo de política de empresa o incentivo para que esto ocurra. Por supuesto, no volveré.

Fatal el servicio telefónico, llevo 2 días intentando consultar un pedido que hice por la web, del cual recibí la confirmación y quiero saber si puedo hacer instalar la radio cuando voy a recogerla o necesito cita ya que no vivo cerca. Te contestan te dejan en espera y luego te ponen que marques 1 para que te llamen cosa que nunca sucede y luego te cuelgan

Fui a comprar unas barras y un cofre. Fueron muy amables y profesionales. El producto un 10 y las chicas que me atendieron las dos veces que fui un 12. Seguid así!

Muy amable y atento el Servicio telefónico
Servicio presencial fenomenal, me atendió Luis y la verdad que quede encantado con los consejos recibidos a la hora de un cambio de ruedas.
Tenía un problema con los frenos y el mecánico me llamo para darme la información y quede encantado.
Puntualidad de 10.
La verdad que aconsejo y estoy seguro que repetiré por la calidad y el precio.

5 trabajadores y nadie ayuda todos ocupados y no e visto nadie más dentro. No se para que hay tanto si nadie esta capazo ayudar

Increíble atención, de verdad, tuve un problema en la itv, y supieron solucionarlo en hora y media.
Agradecido

Me hicieron el cambio de ruedas puntuales en la hora de la cita. Ademas, fueron rapidos tardaron exactamente el tiempo convenido y la verdad es que muy bien. Precio medio para ruedas goodyear.

Cliente desde muchos años en asturias y hoy que estuve en Benidorm de compras la misma atención que en Asturias gracias

El servicio teléfononico para cita es penoso, engañoso e inexistente, tienes que desplazarte hasta el taller y esperar a tener suerte para la reparacion, conclusion o se ponen las pilas o sino a la vendita competencia.

No quisieron arreglar pinchazo alegando que el neumático estaba deteriorado. Posteriormente acudí a Fleuvert y me lo solucionaron. El diagnóstico en Fleuvert sobre el neumático fue que todavía tiene vida. Sólo 1 año y medio con 35 mil Km de uso. Mi impresión fue que en Norauto quisieron darme gato por liebre haciéndome gastar por neumáticos nuevos en lugar de reparar

El servicio telefónico horrible, llamas y al rato se cuelga.ni lo cojen. Antes funcionaba mucho mejor

Los precios del cambio de neumáticos son los más competitivos del mercado pero por otro lado intentan sacarte el dinero de otra forma. Te dicen que tienes otros arreglos pendientes (que no existen) y te hacen un presupuesto más gordo de esta forma para, imagino, que les salga rentable ese cambio de neumáticos. Mi coche no había pasado la ITV por el exclusivo y único motivo del desgaste de neumáticos, sin embargo, el chico nos sacó un presupuesto aparte de otros 500€, el cual asusta bastante ya que no te lo esperas. Te cuentan unas milongas increíbles de que si no realizas esa reparación el coche no va a pasarte la ITV (FALSO) y menos mal que decidimos no hacer caso e ir directamente a la ITV y hacer estas preguntas allí mismo. Sorprendentemente, ellos ya conocen esta faceta de Norauto y algunos de mis amigos también. PRESUPUESTOS NO DE FIAR - MUCHO CUIDADO! El teléfono lo atienden como si estuvieran atendiendo a Perico el de los Palotes, pensé que me había equivocado de número al principio.

He comprado unos neumaticos Headway hace un año, tengo un poro e un lateral por donde pierde aire y me dicen desde el taller de Finestrat que eso no entra en garantia.
Lamentable.

He tenido un problema con mi patinete electrico Olsson y es la segunda vez que lo he tenido que dejar en Norauto para que me lo gestionasen todo y Vicente, el chico que me atendió las dos veces ha sido súper amable y se ha preocupado en todo momento de mantenerme informado sobre la evolución de la reparacion. Un chico super profesional y agradable.

Excelente atención y asesoramiento. Muy buenos precios y promociones. Volvemos siempre y lo recomendamos a nuestros amigos.

Très mauvais accueil de l'employé "LUIS" pas commerçant du tout! Aucun effort de service à la personne, personnage arrogant!

Me han aconsejado muy bien sobre lo que fui a comprar y tienen variedad de todo tipo de repuestos de coche.

Primera vez para cambio neumáticos y la última, parecen no tener ninguna profesionalidad, sin comentarios.

Just go there if you need a component, an accessory or things like oil or coolant. Avoid the repair shop. They have no idea of what they are doing.