Northgate Renting Flexible Valencia

Devolvimos el vehículo de sustitución y recogimos el nuestro reparado. y todo muy bien. Destacar el trabajo de Saray (en oficinas) y Pedro (en la garita exterior). Aunque se les ve que van hasta arriba de trabajo. me atendieron con buena cara, súper ágiles y se nota que controlan y les gusta su trabajo. Un 10 para ellos.

Aprovechando la reseña, el chico que alguna vez ha venido con la furgoneta taller móvil (Andrés). una máquina, parece que haya trabajado en un taller de la Fórmula 1, súper rápido y todo muy bien.

Cosas a mejorar: el tiempo que se pierde yendo y viniendo al depósito de coches.

Muy amables ,
La verdad que no empecé bien ya que el punto malo es que la señalizacion está bastante mal
Pero los trabajadores muy simpatic@s

Coger cita fue rápido y sencillo. En un plazo de una semana tenía diferentes opciones que me encajaban. He llegado a la hora que tenía prevista y me han atendido muy rápido en el taller nada más llegar. He recogido el coche después de la revisión, un mecánico del taller me ha explicado todo lo que le han hecho y estaba todo perfecto.

Reciben muchos más coches en taller de lo que pueden asumir. Horrible. Espera interminable y sin información. Menos mal que siempre he ido con cita previa. Resetean testigos y ya está. Tres horas de espera y el mismo día se encienden los mismos testigos. Dos mañanas perdidas.

El servicio es un verdadero desastre, hace un mes que les estoy llamando para hacer una revisión de un problema que tengo con los frenos, nunca me enviaron la unidad movil de asistencia.después de 3 semanas volví a llamar, tampoco me dieron ninguna solución. Esta mañana volvi a a llamar, me dijeron que la unidad no estaba disponible, me enviaron a un taller al cual nunca enviaron registro de la cita, hable con el taller donde me explico que no podía recibir la furgo.hablé nuevamente con ustedes para informar y me dijeron que fuera igual. Viajo 40km para ir al bendito taller y para mi sorpresa. NO ME RECIBIERON EL COCHE!

Me encanta el trato q recibimos siempre, sin todo ese pedazo de equipo sería imposible
Las chicas de recepción 'oleeee', recomendable 100%.
Pedro Marín es un crack siempre busca la perfección eso es muy importante

Servicio eapkdo y eficiente y complaciente, atención estupenda, Adolfo un tío grande y trabajador.

Atención excelente tanto en administración como en la entrada del vehículo. Todo en perfecto estado y fácil gestión y comunicación

Atención muy buena del señor Pedro Marín
. En la entrada.al llegar siempre una sonrisa y muy amable.el vehículo limpio y sobretodo el personal muy bueno.

Somos clientes desde hace casi 5 años (está a punto de expirar nuestro contrato). Probablemente la peor empresa con la que he trabajado en mi vida. Una reparación sencilla como puede ser el cambio de un faro se alarga hasta 3 semanas con excusas como "ha llegado mal el retrovisor".
Muchas veces nos han devuelto el vehículo después de semanas incluso meses y después de circular menos de 100mts ha vuelto a salir el mismo fallo.
Siempre tienes la sensación de que el cliente son ellos.
Mi última experiencia empezó hace 1 mes, llevamos la furgoneta para la revisión anual remarcando que frenaba muy mal, nos la devolvieron y ese mismo día tuvimos que llamar a la grúa para que viniese a llevarse la furgoneta porque literalmente no tenía frenos. Hoy, menos de 1 mes después de todo esto nos acaba de saltar la pastilla de freno totalmente desgastada lo que nos hace pensar que o no cambiaron las pastillas para ahorrarse unos euros o se dedican a poner pastillas usadas en vehículos a los que les queda poco tiempo de contrato. La conclusión es que uno de nuestros trabajadores podría haberse matado por culpa de su forma de trabajar. No son nada recomendables.

Excelente trabajador y muy buena persona, el trato hacia los clientes unas pasada. Me quito el sombrero. Gracias

Trato muy amable tanto por parte del personal de recepción como por el de taller. Coche perfecto adaptado a nuestras necesidades y a un precio excelente. Repetiremos.

Llevo trabajando con ellos desde 2017 y cada día más contento, para mi tienen un equipo profesional excelente en todas sus delegaciones, equipos y gestores.
Cuando te surge un problema la ayuda es inmediata, con resolución rápida y eficiente.

Me atendieron muy bien rápido y me dieron el coche de sustitución en el momento y la reparación parece ser que va a ser rápida un 10 por esta gente

Malas gestiones.
Mal trato al público.
No tienen la mínima gana de trabajar o ayudarte en lo que necesitas.
Pides cita y se olvidan de ella, aún que tengas la prueba no te cogen.

Fui con cita previa y tardaron lo que me dijeron. El único pero es el horario de verano que no están por la tarde

Siempre son súper atentos. Desde los chicos que te recepcionan el vehículo a las chicas de la oficina.

Simplemente decepcionante! 3 horas esperando una grúa, servicio hasta las 15: 00, no les importa donde estes y cómo llegar a tu sitio d destino después d recoger tu coche averiado, atención al cliente nula, te cuelgan el teléfono porque van a cerrar y mañana ya verán. Esto es trato al cliente? Es empatizar con el cliente? Es fidelizacion? Esto es una empresa de servicio? Estos son los valores de Norhgate?

Hoy se nos ha estropeado nuestra furgoneta, hemos llamado y em cuestion de 1 hora, nos han solucionado vehiculo de sustitucion, y nos dado el diagnostico de la averia, lo recomendamos 100%, todos muy atentos y serviciales.

Buen servicio y precio razonable para el alquiler de vehiculos. Ubicado en las afueras, pero facil acceso desde la autovia A-3. Tramites complejos y largos, pero sencillos aunque tarde unos dias. Plan flexible muy adecuado para periodos de meses. Buena atencion por el personal.

Servicio rápido y eficaz. Lo mejor el trato humano, siempre buscando una solución. Llevamos más de cinco años trabajando con ellos al más alto nivel.

Pongo una estrella por el equipo de taller, es muy servicial y amable, pero deja mucho que desear el trato de la responsable de administración (una chica rubia con gafas y pelo largo) trata fatal a sus compañeros gritandoles delante de los clientes, cuando encima la culpa es suya, da vergüenza ajena el trato que tiene con su equipo y la mala gestión que realiza ella.

Hemos tenido una furgoneta en durante 4 meses. ¡Trato inmejorable! El proceso de contratación rápido y ágil. Nos habíamos quedado sin coche de forma brusca y en pocas horas teníamos contratado el vehículo con ellos.
Sin lugar a duda 100% recomendable.

He comprat un cotxe amb ells. Genial el servei durant la garantia. Eren la meua primera opció per a comprar-me l'actual, i hui mateix m'han cridat per a dir-me que tenien cotxes. Ja havia comprat una altre, però són gent de paraula.

Un desastre. No se enteran. Ir con paciencia porque dos veces que he ido a recoger coche he estado 2 horas.

Me entregaron un vehículo que necesitaba por mi actividad laborar en perfectas condiciones. He de destacar la atención fabulosa de las chicas de la recepción, simpatía pura! Muy recomendable.

Estuve para pedir un presupuesto y me tuvieron media hora esperando en la calle cuando ya me atendieron me dijeron que me llamaría una comercial de mi zona aún estoy esperando
En fin muy mala experiencia

Soy cliente de empresa y me han atendido muy bien por un pinchazo, he acudido y en menos de una hora estaba todo solucionado

Hace un mes solicité información, dejé mi número de tfno al no haber un comercial en horario laboral y aún estoy esperando, poca profesionalidad, pero si mucha variedad de vehículos

Buen servicio y precio para el alquiler de vehiculos. Ubicado en las afueras, pero facil acceso desde la autovia A-3. Tramites complejos y largos, pero sencillos aunque tarde unos dias. Plan flexible muy adecuado para periodos de meses. Buena atencion por el personal.

En Agosto falta personal en la recepción y entrega de vehículos, el resto del año también pero la espera no es tan larga,